01/07/2024
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게시물은 삭제돼도 기억은 지워지지 않는다
안녕하세요, 책집사입니다.🙏
여러분은 '콘텐츠 모더레이터'를 아시나요?
콘텐츠 모더레이터란
콘텐츠 플랫폼에서 유해하거나 불법적인 내용을
골라내는, 콘텐츠 조정자를 뜻합니다.
SNS가 발달하면서
보는 것만으로도 정신적 트라우마를 줄 수 있는,
혹은 누군가의 권리를 침해할 수 있는 불법 콘텐츠가
정말 쉽고 빠르게 퍼져 나갈 수 있는 환경이 되었습니다.
콘텐츠 모더레이터 시장 규모가 2022년 기준
약 6조원에 달할 정도로 커진 이유도 이 때문이죠.
우리 모두를 보호하기 위해 꼭 필요한 작업이지만,
대중적으로 잘 알려져 있지 않아
그들이 어떤 고충을 겪고 있는지도
잘 조명되지 않고 있습니다.
때문에 대부분의 기업에서 콘텐츠 모더레이터들은
최소한의 심리적 지원도 받지 못하고 있죠.
"하루 할당량인 5000장을 위해
매일 자정 전까지 수천 개의 유해 이미지를 본다"
_한 콘텐츠 모더레이터의 인터뷰 중에서
우리의 쾌적한 스크롤을 위해
안전 장치 하나 없이 쉴새 없이 움직이는 스크롤,
"그들이 본 것"은 무엇이었을까요?