30/01/2023
Mình bay về VN bằng hộ chiếu Mỹ. Mình mới bị mất đồng hồ Patek Philippe trị giá $11,000 tại cửa an ninh sân bay Phú Quốc, ngay trên băng chuyền scan hành lý xách tay, ngày 25/12/2022
- Khi chuẩn bị qua cổng an ninh, Mình đặt đồng hồ vào trong túi xách, để túi xách nằm xuống trong khay , 2 túi của 2 vợ chồng trong cùng 1 khay
- Chồng mình qua máy scan trước, có 1 vài hành khách ở giữa do mình đứng cởi giày thì có khoảng trống nên họ chen vào. rồi mình đẩy khay qua máy, chồng mình ở đầu bên kia nhận khay đựng túi
- Mình qua máy scan sau cùng với khay giầy. Sau khi qua máy scan thì kiểm lại trong túi đã mất đồng hồ. Mình chưa đi khỏi khu vực scan, vẫn đứng cách băng chuyền khoảng vài bước chân, kiểm các khay xung quanh đấy đều ko tìm thấy
- mình yêu cầu nhân viên an ninh sân bay hỗ trợ, họ đổ lỗi cho mình rằng mình phải tự bảo quản tài sản cá nhân nhưng khi mình để tài sản lên băng chuyền qua máy scan thì họ phải có nhiệm vụ bảo vệ tài sản cho mình. Mình yêu cầu họ cho xem camera nhưng họ cũng từ chối , họ bảo camera để phục vụ điều tra chứ ko để cho dân thường xem. Họ có cho 2 túi của 2 vợ chồng mình đi qua máy soi 1 lần nữa để xem đồng hồ có mắc kẹt trong túi không, thì xác nhận là trong túi mình không có đồng hồ, còn túi của chồng mình vẫn có 2 cái như lúc đầu.
Mình suy sụp quá ko nghĩ được gì nên chỉ để họ ghi lại tên, số ĐT mình trên 1 tờ giấy trắng rồi lên máy bay về SG. Mình là hành khách cuối cùng lên máy bay. Lúc ấy cũng ko nghĩ tới việc nhìn tên nhân viên an ninh và đương nhiên là ko ghi âm quay phim gì hết (sau này mình được biết tên nhân viên an ninh ấy là Lô Văn Phương)
Sau khi về tới SG, mình liên lạc với đại sứ quán Mỹ và công an Phú Quốc nhờ giúp đỡ. Công an hỏi mình có biên bản sự việc trình báo với an ninh sân bay ko và đương nhiên mình ko có (họ chỉ ghi vào 1 tờ giấy trắng như đã kể ở trên). Anh công an nói mình phải liên lạc với bên an ninh để cập nhật xem họ đã chuyển thông tin lên công an hay chưa vì nếu ko có giấy tờ chính thức thì họ chỉ ghi cho có rồi vứt đi, sẽ ko ai giải quyết
Mình liên lạc với an ninh sân bay thì họ trả lời "chị ko báo với em và chị cũng ko nhớ chị đã báo với ai thì em cũng ko biết chị là ai, nên chị quay lại Phú Quốc để làm bản tường trình"
Vậy là người ghi tên và số đt của mình lúc sáng ko hề báo với cấp trên về việc của mình
Mình mua vé bay lại Phú Quốc ngay buổi chiều cùng ngày.
Khoảng 6h chiều tới Phú Quốc, mình liên lạc với cảng vụ hàng không. Họ bảo mình lên cổng an ninh nơi mình mất đồng hồ lúc sáng
Tới cổng an ninh mình yêu cầu nói chuyện với trưởng đội an ninh hoặc ai có thẩm quyền giải quyết vụ này (mình có to tiếng làm ầm lên + quay phim) và họ đồng ý cho mình vào phòng riêng cùng với 1 số nhân viên đội an ninh hàng không và đại diện cảng vụ hàng không
Lúc này họ mới đồng ý cho mình xem lại camera vụ việc và có các cán bộ liên quan ngồi làm chứng. Mình rất tức vì ngay lúc sáng mình báo vụ việc họ thấy mình hiền quá nên ko làm theo đúng quy trình
Camera mình đc xem lại thì thấy 1 người đàn ông đi ngay sau chồng mình, sau khi qua máy soi thì ông ta có trùm 1 phần áo khoác của ông ấy lên khay đựng túi của mình trong lúc chồng mình đang đeo túi của chồng mình. Và ông ta có vứt cái gì đó dưới đường băng chuyền, sau đó có 1 người phụ nữ đi sau mình khoảng 2,3 người, mặc áo sáng màu, cúi xuống nhặt gì đó dưới băng chuyền rồi khoảng 10 giây sau mới lấy giày từ khay trên băng chuyền xuống. Chi tiết này mình chỉ đc xem qua màn hình điện thoại nên ko nhìn rõ. Chi tiết này đáng nghi nhưng bên an ninh hàng không nói "bên em có kiểm tra camera nhưng ko thấy gì bất thường nên ko báo lại cho chị" và đương nhiên họ cũng ko màng tới việc chuyển vụ việc lên công an cho tới khi mình làm to chuyện. Trong việc này bên an ninh hàng không thực sự đáng trách vì vô trách nhiệm nên mình đang làm việc với luật sư về việc này.
Mình cũng yêu cầu họ cho xem hình ảnh soi chiếu túi của mình lúc đi qua máy để chứng minh là đồng hồ của mình vẫn ở trong túi lúc qua máy soi và đúng là vậy.
Lúc sáng sau khi mình báo mất đồng hồ thì bên an ninh có cho túi của mình qua máy scan để kiểm xem đồng hồ có bị kẹt ở chỗ nào đó trong túi không thì ko còn đồng hồ nữa. Làm việc này để chứng minh là đồng hồ mất sau khi đi qua máy soi
1 số comment nói mình vô lý khi yêu cầu họ giải quyết ngay lúc mình mất đồng hồ vì họ ko thể ngừng kiểm tra an ninh chỉ vì mình. Nhưng các bạn nhầm nhé, vì họ có đội kiểm tra camera riêng chứ ko phải cả sân bay chỉ có 5 người ở đội băng chuyền. Khi họ cho mình xem camera thì băng chuyền vẫn chạy và hành khách vẫn vào đều đều chứ ko ảnh hưởng đến ai. Máy scan và camera là 2 bộ phận khác nhau
Lúc này họ làm biên bản vụ việc nhưng thêm thắt hoặc bỏ 1 số chi tiết quan trọng để có lợi cho họ và mình lại tức điên lên + quay camera để cãi nhau với họ. TRƯỚC KHI KÍ BIÊN BẢN NHỚ ĐỌC KĨ. Họ còn cố tình giục mình nhanh nhanh lên vì bên công an đang chờ , lúc ấy khoảng hơn 10h đêm và cả 3 người nhà mình đều mệt và đói. Biên bản đc kí có cả đại diện pacific airlines và cảng vụ hàng không.
Họ còn in ra 1 tờ luật ghi rõ là mình ko đc phép quay phim chụp ảnh và yêu cầu mình xóa những clip đã quay. Mình quyết ko xóa, và mình nói "nếu các anh làm đúng luật từ lúc em mất đồng hồ thì có khi đã bắt đc người lấy rồi. Các anh làm sai nên các anh mới sợ".
Sau đó họ đưa 3 người nhà mình lên công an xã
Tới công an xã đã tầm 11h đêm, trưởng công an xã bảo nhà mình sáng mai quay lại vì bên họ mới giải quyết xong 1 vụ đánh nhau còn bên mình thì đã quá mệt mỏi. Mình cũng lo nếu mình quá mệt sẽ nói chuyện ko rõ ràng hay quên chi tiết gì đó thì sẽ bất lợi và Lúc ấy cũng ko còn chuyến bay nữa nên nhà mình đành thuê ks ở lại 1 đêm.
Sáng sớm hôm sau (ngày 26/12/2022) nhà mình tới công an xã trình báo sự việc. Anh công an tên Nguyễn Thành Được có ghi bản tường trình, biên bản tiếp nhận, biên bản tố giác tội phạm…bảo mình kí. Nhưng kì lạ ở chỗ sau khi kí xong họ ko hề cho mình 1 bản copy mặc dù trong biên bản có ghi rõ chia làm nhiều bản và cho người tố giác tội phạm (là mình) 1 bản ???? Họ cũng ko cho phép mình chụp ảnh bất cứ biên bản nào. Họ nói giấy tờ tuyệt mật ko được phép chụp. Mình lại phải đôi co qua lại với họ 1 hồi họ mới "bố thí" cho mình 1 bản ngắn nhất !!!!
Lúc đầu mình nghĩ công an xã đứng về phía mình nhưng sau khi họ từ chối ko cho mình copy các giấy tờ thì mình bắt đầu nghi ngờ và lo lắng có thể họ làm giấy tờ biên bản xong cũng sẽ vứt đi. Vì biên bản cũng chỉ có mình và anh công an kí, anh ấy có vứt đi và công an xã họ bao che cho nhau thì chắc cũng ko ai biết. Nhưng mình đã có ghi âm toàn bộ câu chuyện.
Thêm 1 chi tiết rất khó chịu nữa là họ viết bản tường trình xong thì để trống rất nhiều dòng rồi mới tới phần chữ kí. Về nguyên tắc thì ở bên Mỹ họ để trống chỗ nào sẽ có chữ "this page is blank intentionally" còn ở VN mình thấy họ sẽ gạch chéo hết phần trắng ấy để ko ai có thể thêm thông tin vào sau khi đã kí. Lúc mình bảo để mình gạch chéo đoạn trắng ấy thì anh công an có vẻ khó chịu. Chi tiết này cũng làm mình cảm thấy bên công an ko ở phe mình. Vậy là mình đơn phương trong vụ này. Họ nói sau 7 ngày công an xã sẽ chuyển vụ việc lên cấp cao hơn vì liên quan đến người nước ngoài và giá trị đồ bị mất quá lớn
Trong lúc chờ liên lạc từ bên công an thì có 1 số nhà báo liên lạc với mình để đăng bài. Rồi sau đó nhiều báo khác đăng lại nhưng ko dựa vào bài viết gốc của mình nữa mà thay đổi đi một chút hoặc có thể họ phỏng vấn trực tiếp bên an ninh hàng không và bên an ninh trả lời khác với thực tế hoặc trả lời lấp lửng để xoay chiều dư luận
1 số chi tiết sai lệch/ko rõ ràng đó là:
Bên an ninh nói hành khách ko ở lại làm việc mà bay về SG xong chiều mới quay lại. Cái này họ nói vậy là có ý đổ lỗi cho mình hay tính xoay chiều dư luận ? Ngay lúc mất đồng hồ mình báo cho họ thì họ ko cho xem camera, ko làm biên bản, ko theo quy trình gì hết…thì mình ko biết làm gì nữa nên đành lên máy bay về SG vì lúc ấy sắp đóng cửa máy bay rồi.
Họ nói mình vào khu vực cách ly rồi 10 phút sau quay lại báo mất đồng hồ. Chi tiết này lấp lửng cũng để đổ lỗi cho mình hoặc ít nhất chối bỏ trách nhiệm. Mình nhận lại túi từ khay thì lục ngay túi để lấy đồng hồ và đã ko thấy. Mình chỉ bước ra xa khỏi băng chuyền tầm 5-10 bước chân chứ hoàn toàn chưa đi khuất xa khỏi khu soi chiếu, để tiếp tục lục túi của mình tìm đồng hồ. Vậy "khu vực cách ly" ở đây là bắt đầu từ đâu? Lúc làm biên bản tại phòng an ninh hàng không , họ ghi "sau khi khách vào khu vực cách ly thì quay lại điểm kiểm tra an ninh báo mất đồng hồ". Ngay lúc đọc biên bản mình đã hỏi lại điểm này, và họ giải thích rằng "khu vực cách ly là toàn bộ khu vực xếp hàng bắt đầu qua máy soi đó chị". Mình đã nhấn mạnh rằng mình chưa đi xa khỏi khu vực băng chuyền, mình chỉ đứng cách băng chuyền vài bước chân để ko cản đường các khách khác và để tránh mất thêm các thứ khác trong lúc đang rối. Họ có camera khắp sân bay, họ hoàn toàn có thể xem camera để biết là sau khi nhận túi thì mình đứng ở đâu, nhưng họ chỉ cho mình xem camera chiếu trực tiếp vào băng chuyền chứ ko cho xem camera góc xa hơn chiếu vào mình. Họ ko dám trắng trợn vu khống cho mình vì vẫn có camera khắp nơi trong sân bay để chứng minh là mình vẩn quanh quẩn ở khu vực băng chuyền nhưng họ lấp lửng vậy để xoay chiều dư luận. Có 1 số lời giải thích trên mạng rằng "khu vực cách ly" là phía sau khu vực soi chiếu. Nếu nói là "phía sau" thì nghĩa là chỉ 3 bước chân sau băng chuyền cũng được tính là "phía sau", mình đứng cách băng chuyền 5 bước chân nghĩa là mình đã vào khu vực cách ly ? Mấu chốt ở đây là họ nói vậy để chối bỏ trách nhiệm là đồng hồ mất ngày trên băng chuyền và đổ nghi ngờ lên mình (một số ý kiến cho rằng mình tự giấu hoặc chồng mình giấu…) nhưng họ có thể xem camera và bên công an cũng đc xem, nếu mình vu khống thì đã ko ngồi yên ở đây chờ tin. Xin nhấn mạnh: LÚC QUA MÁY SOI VẪN CÒN ĐỒNG HỒ (bên an ninh có xác nhận hình ảnh rồi), SAU KHI QUA MÁY SOI THÌ MẤT ĐỒNG HỒ (mình chưa đi xa khỏi khu vực ấy và có camera khắp nơi nên mình ko nói dối được. Họ cũng cho túi của mình qua máy soi sau khi mình báo mất và họ xác nhận ko thấy đồng hồ nữa)
Đồng hồ của mình là đồng hồ nữ cỡ bé nên ở VN ít người dùng. Modem twenty-4 4910-1200A. Màu nền đồng hồ tên chuẩn là Grey Sunburst (ghi xám) nhưng tùy theo góc chụp và ánh sáng thì nhìn hơi nâu như ảnh.
Trong lúc chờ thêm tin thì mình báo cho Patek Philippe số seri của chiếc đồng hồ. Vì một người anh trong giới chơi đồng hồ giải thích là Patek Philippe có hệ thống theo dõi toàn cầu. Nếu ai đó dùng đồng hồ này của mình mà đem vào chính hãng bảo dưỡng thì hãng sẽ báo ngay cho mình (kiểu như vậy). Còn nếu họ đem ra đầu ngõ để bảo dưỡng thì chịu. Vì đồng hồ ăn cắp nên ko có giấy tờ, mẫu này cũng ko nổi tiếng hay quý hiếm gì nên cũng sẽ ko bán được giá cao. Có thể ai đó mua dùng và ko cần giấy tờ thì với giá hợp lý họ vẫn sẽ mua.
Vụ việc xảy ra hôm 25/12. Biên bản của công an ngày 26/12. Họ hẹn 7 ngày làm việc và mình vẫn đang chờ.
