18/11/2024
日本外食新聞11月15日号発売!
★外食産業を動かす人々
初商業施設店で韓国の流行先取り
都心から人呼び立川発展に貢献を
TRUSTY CORPORATION 代表取締役 後藤 信人 氏
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宮木記者のあんな外食・こんな事情
ワタミはタブレットなどの画面上に表示される
アバター(オンライン上のキャラクター)が接
客するサービスを飲食店向けに提供するアバタ
ーダイニングラボ有限事業責任組合(東京・五
反田、職務執行者杉江一夫、西口昇吾)、配膳
ロボット輸入・販売のDFA Robotics(東京・虎
ノ門、松林大悟社長)との3者共同で、外食業界
初となる、アバターと配膳ロボットを連携させ
た完全リモートでのホールスタッフ接客実験を
始めました。
ワタミでは、昨今の人手不足の環境などを踏ま
えて、テクノロジー活用によるスタッフの負荷
低減や業務効率化を目指す一環で今年7~8月に
アバターダイニングラボと組み、「ミライザカ」
の新橋銀座口ガード下店で遠隔地にいるオペレ
ーターがアバターを通してリモートで接客する
仕組みの実証実験を行っていました。
未来型の居酒屋接客実験は要注目です。本紙8面
をご覧ください。
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新聞の中身をちょこっと紹介!
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★特集
カフェはじめ焼肉店や居酒屋でも続々増加中
ペットOKが生む集客力を大解剖
衛生管理が重要な飲食店において、盲導犬など
を除いたペットの入店はお断りを──というの
がこれまでの常識。
それが最近ではテラスのみならず、店内へもペ
ットを同伴できる「ペットフレンドリー」な店
が、少しずつ増えつつある。
愛犬家の需要の多さに反してペットOKの店が少
ない今、受け入れ体制を整えることで差別化を
図り、新たな顧客へ訴求できるのだろうか。
★その他の主な記事
・日本発・ビッグクリエイトの
《ジャックインザドーナツ》が急伸中!!
・TRUSTY CORPORATION、宮廷料理アレンジした
本場韓国料理を立川に ※動画あり
・ワタミがアバターと配膳ロボットで
「ホール業務」こなす業界初の試みを
・シェアダイン、料理人専用SNSリリース
・ワタミ、日本サブウェイを買収
・THANが原価で飲める創作チーズ料理店
梅田地区に初出店でFC加速へ
★連載
印束義則の繁盛店実況中継 94-2
埼玉・所沢《THE酒場 トコット》
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産業関係者向けビジネス紙。
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