¿Qué tiene que ver esto con tu pequeña empresa o con tu marca personal? 🧐
Muy sencillo: si logras definir tan claro como Elon Musk el deseo de tu audiencia, es decir, lo que quieren conseguir que esté relacionado con tu producto, harás que se sientan atraídos por saber si realmente puedes lograrlo. Y querrán averiguarlo. 🙌🏼
¿Realmente colonizaremos otros planetas? Yo no me lo pierdo 👽
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Si haces como el hermano de Sheldon te irá bien
🥸 No te fíes de las apariencias. A veces el que parece más tonto es el más listo. ¿Y sabes por qué? Porque sabe perfectamente cuál es su papel en la historia y no se aparta de él. Es lo que sucede en El Joven Sheldon, la serie del protagonista de Big Ban Theory. Sobre el papel, Sheldon es el listo (que lo es) y su hermano Georgie es el tonto (te aseguro que no lo es).
Yo soy fan de Georgie, un crack de la comunicación y el marketing. Cada vez que veo un capítulo me fijo en sus estrategias. Y son geniales. El tío sabe perfectamente cómo hacer que las personas lo elijan a él antes que a otros. 🔝
En el vídeo que te enseño hace tres cosas buenísimas:
1️⃣No se limita a vender un producto (el examen), sino la solución al problema que sufre su amigo (el riesgo de suspender).
2️⃣ Posiciona su producto como la solución a ese problema (las respuesta del examen).
3️⃣ Por si no fuera suficiente, encima le dibuja una escena de éxito para que se le haga la boca agua imaginándola: una familia feliz.
💵 Y claro, a su amigo le falta tiempo para preguntar cuánto cuesta el examen y comprarlo. Porque, ya sabes, lo que paga no es un papel con respuestas, sino evitar el riesgo de suspender para que su familia no se enfade. ¿Y eso no vale 5 pavos? Barato me parece.
🤗 Como el amigo de Georgie, tu audiencia y tus clientes están deseando escuchar cómo les puedes ayudar a tener una vida mejor. Así que piensa en ello y empieza a decírselo en tus contenidos. Están deseando escucharte.
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A veces damos consejos a nuestra audiencia sobre qué hacer pero no les decimos cómo hacerlo. Y, por lo general, a las personas nos cuesta pasar a la acción si no vemos que es fácil, que no nos complicará la vida y que no nos hará pensar demasiado.
Más o menos lo que nos sucede con la comida del supermercado. En tres sencillos pasos nos dicen lo que debemos hacer y nos despejan el camino. Entendemos en seguida que usar ese producto es sencillo y nos resulta más fácil comprarlo.
¿Le dices a tus clientes, en tres sencillos pasos, cómo poner en práctica lo que les estás pidiendo en tus publicaciones? ¿Les das un plan?
Los clientes buscan a alguien que les ayude a solucionar su problema. Para que te reconozcan a ti cómo su guía necesitas darles un plan.
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¿Cómo mastico todo lo que aprendo hasta asimilarlo?
Hoy en día accedemos a mucha información valiosa, pero nos cuesta mucho retenerla. ¿No tienes la sensación de que tu cabeza no da más de sí? 🤯
📝 Este método siempre me ha funcionado cuando hago un curso, leo un libro o escucho un podcast: cuaderno y boli. No falla: me ayuda a retener mejor la información y a recurrir a ella fácilmente.
Tienes que probarlo porque no puede ser que toda la información que pasa por tu cabeza termine en el limbo. Es demasiado valiosa para perderla. Y es así de sencillo: apuntas las ideas principales, las vuelves a leer y las recuerdas con menos esfuerzo.
BONUS TRUCK: Y si después de copiarlas repites las ideas principales en voz alta (como si se las contaras a alguien), la efectividad es mucho mayor y tu cabeza dará mucho más de sí. 🤓
¿Cuánto hace que aparcaste el cuaderno y el boli? ¿Tienes pensado recuperarlos? 🙃
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Cuando llegué a Mallorca me sentí bastante perdido. A veces lo recuerdo y pienso, ¿cómo he podido llegar adonde estoy ahora? Me refiero a tener cierta estabilidad y una empresa como Banquete de ideas, capaz de ayudar a grandes marcas y a pequeños negocios a crear mejores contenidos para estar en boca de todos.
Cuando me di cuenta de que para empezar una nueva historia tenía que preguntarme: ¿a dónde quiero llegar?, ¿en qué tipo de persona me quiero convertir?, la cosa cambió. Dejé de estar perdido y empecé a actuar con seguridad: ya sabía en qué me quería transformar.
¿Y sabes qué? Todo me empezó a ir mejor. Encontré el motivo para seguir adelante.
Saber a dónde va una historia es algo que todas las personas y todas las marcas deberían hacer. ¿Te imaginas un barco que navega sin un GPS que le marque el rumbo? Sería muy difícil que llegara a su destino.
Pues esto, en realidad, no tiene ningún misterio. De hecho, cualquiera lo puede hacer. Todos los podemos hacer. En el caso de una marca, por ejemplo, basta con preguntarse: ¿en qué quiero que se convierta mi cliente, qué clase de persona quiero ofrecerle ser? Alguien más competente, más lista, más experta, más fuerte, más elegante, más sexy…
¿Sabes? Nada nos motiva más que la transformación, llegar a ser una mejor versión de nosotros mismo. Y, si alguien nos ayuda a alcanzarlo, lo más probable es que queramos seguirlo.
¿De qué va tu historia o la historia de tu marca? Me encantaría escucharte.
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La habilidad que desarrolló Steve Jobs y que tú también necesitas
Aunque no te lo creas, detrás de las grandes marcas no hay estrategias inalcanzables. De hecho, las puede aplicar cualquiera.
Lo que las hace destacar es que, como Steve Jobs, no se limitan a vender un producto, sino que invitan a la gente a una historia.
Y a las personas nos seduce más vivir una historia que comprar un producto.
Asume tu responsabilidad como marca
Por fin hemos terminado las obras en #LaOfoodcina. Ha sido largo y complicado, pero por fin estamos aquí. Y eso nos hace muy felices a los de Banquete de ideas.
Pero pienso en cómo ha sido el proceso y hay cosas que no me hacen tan feliz.
Por eso he grabado este vídeo. Para contarte lo fácil que
es hacer que un cliente se sienta satisfecho, hasta el punto de que sienta el impulso de compartir la historia de esa marca.
Cuando veas el vídeo responde con sinceridad en los comentarios: ¿eres una marca que asume su papel de guía en la historia o echa la culpa de todo lo que pasa a sus clientes?
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Lo más difícil para una marca es decir a sus potenciales clientes: “yo soy lo que necesitas” pero sin decírselo explícitamente. Es decir, hacer un anuncio (o una publicación en Instagram) sin hablar de sí misma. Ni una sola palabra. Eso es peor que un yogur de morcilla. Cuesta horrores, lo sé, pero se puede hacer. Y es muy efectivo.
🪄¿Cómo se consigue? Aquí es donde las historias hacen su magia. Te recuerdo cómo es la cosa: en una historia siempre hay un protagonista (tu cliente) y alguien que le guía por el buen camino, que le abre los ojos, que le empuja a la acción (tu marca). Si tu historia logra que tus potenciales clientes se sientan los protagonistas, que se vean a sí mismos viviendo eso que estás contando, habrás dado el primer paso.
🦑Imagínate esta escena: mi mujer y yo estamos planeando pasar un puente en Madrid. Nos apetece ir a un musical en la Gran Vía, tomar un chocolate con churros, movernos en metro sin preocuparnos del coche, vivir el ambiente navideño en los alrededores de la Plaza Mayor… Y vemos un vídeo en el que aparece exactamente eso. Un vídeo que además transmite alegría, felicidad, buenrollismo a tope. Nuestra onda.
En los créditos finales te dicen que, en unos días, inauguran un hotel en el corazón de todo ese ambientazo. ¿Qué crees que haré cuando llegue el momento de reservar un hotel? ¿Qué hotel crees que será el primero que se me venga a la cabeza?
Y ahora, elige: ¿no hablar de ti mismo constantemente y empatizar con tus posibles clientes o comerte un yogur de morcilla? 🤷🏻♂️
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⚠ El peligro de querer ser global.
La globalización es muy seductora, te abre las puertas de todo el mundo, pero yo me quedo con los amantes de los bailes turcos.
Te explico por qué 😜
Curiosa la rapidez y contundencia con la que ha fracasado el proyecto de la Superliga de fútbol, ¿verdad? Yo tengo muy claro el motivo o, al menos, la razón por la que nadie haya querido escuchar y le hayan dado la espalda.
El problema ha estado en la comunicación: no han sabido plantearla en términos de una historia. Han fallado a la hora de hacer que los aficionados se sintieran los protagonistas de la historia. No han empatizado con ellos y no han sido capaces de hacerles ver cómo sería su vida si el proyecto salía adelante. Ellos, los clubes grandes y poderosos, se han situado en el centro de todo, y ese fue el principio del fin.
Te cuento esto porque, si quieres conectar con tus clientes y hacer que tu negocio crezca, no hagas que tus clientes se sientan actores secundarios y que la gloria será para ti. Así no es cómo funcionan las historias.
Una pregunta si te gusta el fútbol: ¿a que a ti tampoco te seducía la #Superliga?
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En las historias se esconde el gran secreto de la comunicación de tu marca. Pero no te preocupes, no tienes que ser un guionista de Hollywood para conectar con tus clientes. Es mucho más fácil que eso.
Todas las historias tienen un protagonista y, en tu historia de marca, ese protagonista es tu cliente. Si pensabas que todo giraba en torno a tu producto, o a tu empresa, estabas equivocado. A la gente, eso ya no le interesa. Está saturada de información: le sale por las orejas.
Las personas quieren vivir su historia. Y buscan por todas partes señales que le hagan pensar: “esta marca sabe lo que quiero, así que me puede ayudar a conseguirlo”. Para eso es fundamental que conozcas a tu cliente ideal, sepas cuál es su deseo y se lo digas. Así captarás su atención y harás que sienta atraído por tu historia, querrá protagonizarla.
No hay nada que cause más intriga que querer conocer el final de una historia que te ha atrapado. ¿Llegará Frodo a Mordor? ¿Conseguirá Coco ser músico?
Si no le dices a tu cliente que sabes lo que quiere, difícilmente tendrá un motivo para comprarte. ¿Cómo se lo dices tú a tus cliente?
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¿Tienes la sensación de que tu marca resulta irrelevante, que nadie te escucha? Si es así, piensa una cosa: ¿qué papel representan tus clientes en tu historia?
En este vídeo te cuento cómo hacer que te escuchen. Y no importa el tipo de negocio que tengas ni quiénes sean tus clientes.
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¿Te imaginas conectar así con tus clientes?
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