Nexcore by Selbetti

Nexcore by Selbetti Experiências conversacionais multicanal. Nexcore, uma solução para Contact Center as a Service. Um único software, todas as soluções.

Somos uma fábrica de software, podemos personalizar soluções às necessidades de cada cliente, desenvolvemos todos os nossos produtos com equipe própria, permitindo a evolução constante das funcionalidades e ferramentas, oferecendo aos clientes sempre novas e melhores alternativas. Também somos o integrador para o seu projeto e sua empresa, tornando viável a interoperabilidade dos serviços de Telec

om com o sistemas de T.I viabilizando diferentes formas de comunicação empresarial para o seu negócio.

• Mais de 200 clientes ativos em todo território nacional;
• Mais de 20.000 usuários impactados por nossos serviços;
• Mais de 3.000 opções de telas do Nexus (cutomizável). Revolucione a experiência do seu cliente com uma comunicação Omnichannel.

A Black Friday está chegando e o sucesso do seu atendimento pode fazer toda a diferença!No carrossel de hoje, trouxemos ...
19/11/2024

A Black Friday está chegando e o sucesso do seu atendimento pode fazer toda a diferença!

No carrossel de hoje, trouxemos 5 dicas essenciais para transformar sua operação e encantar os clientes durante a data mais aguardada do ano.

✅ Automatize com chatbots inteligentes.
✅ Ofereça múltiplos canais para um atendimento omnichannel.
✅ Reduza filas e organize melhor com triagem inteligente.
✅ Prepare sua equipe para agilidade e eficiência.
✅ Aposte na personalização com o poder da IA.

Quer aprofundar ainda mais suas estratégias? Baixe nosso e-book exclusivo e prepare sua operação para o sucesso!

https://nexcore.com.br/e-book/blackfriday2024/

Nossa especialista na mídia!Cláudia Andrade, especialista em design conversacional na Nexcore by Selbetti, foi destaque ...
18/11/2024

Nossa especialista na mídia!

Cláudia Andrade, especialista em design conversacional na Nexcore by Selbetti, foi destaque em um artigo publicado na Revista Medicina S/A no dia 13/11.

No texto, ela abordou como a Inteligência Artificial (IA) se tornou um fator-chave para transformar e melhorar a jornada do paciente no setor de saúde.

Leia o artigo completo clicando aqui! 👇

https://medicinasa.com.br/ia-atendimento-hospitalar/

Quem aí gosta de quiz? Preparamos 3 perguntas para testar o quanto você conhece sobre as funcionalidades da Nexcore by ...
13/11/2024

Quem aí gosta de quiz?

Preparamos 3 perguntas para testar o quanto você conhece sobre as funcionalidades da Nexcore by Selbetti!

Será que você sabe qual das nossas soluções centraliza o atendimento de diversos canais? E qual tecnologia aprimora a análise de feedbacks e a experiência do cliente? 🤔

Deixe suas respostas nos comentários e acompanhe, porque semana que vem vamos revelar as respostas e tirar todas as dúvidas!

A Black Friday está chegando, e a pergunta é: sua empresa está pronta para cumprir as expectativas de seus clientes?No n...
07/11/2024

A Black Friday está chegando, e a pergunta é: sua empresa está pronta para cumprir as expectativas de seus clientes?

No nosso novo post do blog, falamos sobre estratégias e tendências para transformar o atendimento ao cliente na Black Friday de 2024 em uma experiência memorável.

Clique para conferir e prepare sua equipe para um atendimento de alta performance.

👉 https://nexcore.com.br/atendimento-ao-cliente-na-black-friday-2024-estrategias-para-superar-os-desafios-da-alta-demanda/

É com grande satisfação que damos as boas-vindas ao Ecossistema BRAS Educacional como mais um cliente da Nexcore!A BRAS ...
06/11/2024

É com grande satisfação que damos as boas-vindas ao Ecossistema BRAS Educacional como mais um cliente da Nexcore!

A BRAS Educacional, atuando com excelência no setor de serviços educacionais, agora faz parte do nosso ecossistema de soluções em atendimento.

Sejam muito bem-vindos ao nosso universo!

Novembro Azul: unidos pela Saúde Masculina! 📢Neste mês, nos juntamos para reforçar a importância da prevenção e do cuida...
05/11/2024

Novembro Azul: unidos pela Saúde Masculina! 📢

Neste mês, nos juntamos para reforçar a importância da prevenção e do cuidado com a saúde dos homens. O Novembro Azul nos lembra que cuidar da saúde é essencial e que exames preventivos podem salvar vidas.

Vamos incentivar nossos amigos, familiares e colegas a adotar hábitos saudáveis e realizar check-ups regulares. Pequenas ações fazem uma grande diferença e, juntos, podemos mudar a maneira como a saúde masculina é tratada e abordada.

Prevenir é o melhor caminho! Participe conosco nessa campanha e ajude a espalhar essa mensagem de cuidado e prevenção. 💙

Já está no ar! O episódio #9 do nosso podcast , trazendo uma conversa imperdível sobre o futuro do atendimento intelig...
29/10/2024

Já está no ar! O episódio #9 do nosso podcast , trazendo uma conversa imperdível sobre o futuro do atendimento inteligente!

Neste episódio, temos a presença de Vanessa Juk, Gerente de Customer Care na Vivensis, além da especialista em Design Conversacional Cláudia Andrade e o arquiteto de soluções Alison Barbosa da Silva. Juntos, eles exploram insights poderosos sobre como conectar tecnologia e experiências para transformar a jornada do cliente. 🌐

Não perca! Ouça no YouTube e no Spotify! ▶️

Link: https://www.youtube.com/watch?v=5nxQGjkRAO4
https://open.spotify.com/show/5uCgOf2VG01jCyUSYXjwgH

25/10/2024

Confira o nosso esquenta para o novo episódio do ! 🎧

No dia 29, às 11h, lançaremos um episódio imperdível sobre Atendimento Inteligente: Conexão entre Tecnologia e Experiências. Vamos explorar como a e a estão redefinindo a maneira de oferecer experiências personalizadas ao cliente. 🔍✨

Marque na agenda e fique por dentro do futuro do ! 🎙️

2024 está quase no fim e as tendências para o próximo ano já estão no radar! 🚀Realizamos uma pesquisa no mercado naciona...
24/10/2024

2024 está quase no fim e as tendências para o próximo ano já estão no radar! 🚀

Realizamos uma pesquisa no mercado nacional e internacional para identificar as principais tendências que estão se destacando no setor de Customer Experience e atendimento ao cliente.

Preparamos um panorama exclusivo com insights, previsões e as novidades que estão transformando os Contact Centers. Tenha uma visualização completa clicando aqui:

https://cloud.m.nexcore.com.br/panoramadocallcenter?utm_source=redes-sociais&utm_medium=social&utm_campaign=redes-sociais-organicas-panorama

Quais dessas tendências você acha que vai brilhar em 2025? Deixe sua opinião nos comentários! 👇

Novo conteúdo no nosso blog! 🚀Você está preparado para o futuro do atendimento ao cliente? As mudanças estão acontecendo...
22/10/2024

Novo conteúdo no nosso blog! 🚀

Você está preparado para o futuro do atendimento ao cliente? As mudanças estão acontecendo rapidamente, e as empresas que quiserem se destacar precisam estar por dentro das inovações que estão revolucionando o mercado.

No nosso novo artigo, discutimos as principais tendências que vão dominar os próximos anos, incluindo inteligência artificial, automação, atendimento omnichannel e muito mais! Descubra como essas tecnologias podem transformar a experiência do cliente e aumentar a eficiência das operações.

📖 Leia o conteúdo completo aqui: https://nexcore.com.br/atendimento-ao-cliente-em-2025/

Estamos muito felizes em anunciar que a Univille Universidade agora faz parte do time de clientes Nexcore! 🎉 A Univille,...
21/10/2024

Estamos muito felizes em anunciar que a Univille Universidade agora faz parte do time de clientes Nexcore! 🎉

A Univille, uma das principais instituições de ensino superior do sul do Brasil, atua com excelência na formação de profissionais em diversas áreas, sempre priorizando a educação de qualidade e a inovação no ensino.

Com a plataforma Nexcore, a Univille poderá otimizar sua comunicação com alunos, professores e colaboradores, proporcionando um atendimento mais eficiente, personalizado e multicanal, que vai elevar ainda mais a experiência de todos os envolvidos.

Agradecemos pela confiança e pela receptividade de toda a equipe da Univille. Estamos animados com essa parceria e prontos para ajudar a universidade a alcançar novos patamares em seus processos de atendimento e relacionamento!

17/10/2024

Hoje é dia de mais um do CONAREC 2024! 🎉

No vídeo de hoje, a Gerente de Customer Care, Vanessa Juk, compartilha os desafios que a Vivensis enfrenta ao oferecer um atendimento humanizado e personalizado aos seus clientes, e como a plataforma Nexcore facilitou esse processo.

Quer fazer como a Vivensis e oferecer uma experiência de atendimento personalizada e multicanal? 👉 Clique no link abaixo e fale com um de nossos especialistas!

https://nexcore.com.br/contato/

15/10/2024

Terça-feira é dia de Minuto Nexcore! 🚀

No episódio de hoje, nosso designer Gabriel Carvalho explica como a Nexcore by Selbetti e a Microexato by Selbetti se unem para oferecer um atendimento totalmente personalizado, com uma infraestrutura de ponta que faz a diferença para empresas de todos os tamanhos.

Descubra o universo de soluções da Selbetti Tecnologia e leve sua empresa a um novo patamar!

📲 Confira agora: https://nexcore.com.br/contato/

Novo cliente da Nexcore by Selbetti!É com grande satisfação que anunciamos a chegada do nosso mais novo cliente, a Médic...
14/10/2024

Novo cliente da Nexcore by Selbetti!

É com grande satisfação que anunciamos a chegada do nosso mais novo cliente, a Médicos de Olhos, uma referência no cuidado com a saúde ocular. A empresa, que se destaca no mercado por seu compromisso com a excelência em atendimento e soluções de ponta na oftalmologia.

Queremos agradecer imensamente pela receptividade e confiança depositada em nossa parceria, em especial à Patricia Godinho, Gerente de Operações, que recebeu nossa equipe.

Estamos animados para iniciar essa jornada e auxiliar a Médicos de Olhos a alcançar ainda mais sucesso com soluções tecnológicas personalizadas e eficientes.

Que essa seja uma parceria de muitos resultados positivos!

Não precisa ser um quebra-cabeça! 🧩A integração multicanal é uma estratégia essencial para centrais de Contact Center as...
11/10/2024

Não precisa ser um quebra-cabeça! 🧩

A integração multicanal é uma estratégia essencial para centrais de Contact Center as a Service (CCaaS). No carrossel de hoje, mostramos as principais vantagens desse modelo e como ele pode transformar sua operação. Acompanhe os insights e descubra novas maneiras de otimizar o atendimento ao cliente.

E tem mais! Quer se aprofundar no assunto? Temos um presente especial para você. Confira no link abaixo:

https://cloud.m.nexcore.com.br/panoramadocallcenter?utm_source=redes-sociais&utm_medium=social&utm_campaign=redes-sociais-organicas-panorama

Endereço

Rua Jacarezinho, 731, Mercês
Curitiba, PR
80710150

Horário de Funcionamento

Segunda-feira 08:00 - 18:00
Terça-feira 08:00 - 18:00
Quarta-feira 08:00 - 18:00
Quinta-feira 08:00 - 18:00
Sexta-feira 08:00 - 18:00

Telefone

+554133221336

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A Nexcore Tecnologia é uma empresa Brasileira com sede em Curitiba no Paraná, filial em São Paulo, representantes, revendas e clientes em todo Brasil. Somos uma fábrica de software, podemos personalizar soluções às necessidades de cada cliente, desenvolvemos todas os nossos produtos com equipe própria, permitindo a evolução constante das funcionalidades e ferramentas, oferecendo aos clientes sempre novas e melhores alternativas.

Também somos o integrador para o seu projeto e sua empresa, tornando viável a interoperabilidade dos serviços de Telecom com o sistemas de T.I viabilizando diferentes formas de comunicação empresarial para o seu negócio.

• Mais de 200 clientes ativos em todo território nacional; • Mais de 20.000 usuários impactados por nossos serviços; • Mais de 3.000 opções de telas do Nexus (cutomizável).

Revolucione a experiência do seu cliente com uma comunicação Omnichannel. Um único software, todas as soluções.

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