03/01/2022
HỌC PHÂN TÍCH SWOT VỚI NGƯỜI ĂN XIN
🌐 Tôi xách túi đồ nhãn hiệu Gucci ra khỏi khu Trung tâm Thương Mại rồi đứng lại ở cửa chờ bạn. Một tay ăn mày sán tới đứng trước mặt. Câu chuyện của tôi chỉ có thế thôi. Thế nhưng tay ăn mày đã dạy tôi một bài học kinh tế còn sâu sắc hơn một khoá học Marketing ở trường.
🌐 Ông ta xin tôi ít tiền, tôi rảnh rang nên cho ông ta vài đồng, rồi đứng tiếp chuyện với ông ta. Ông ta nhìn tôi bằng ánh mắt sắc bén và kể cho tôi quá trình phân tích thị trường của ông ta. Lúc đó tôi mới vỡ lẽ, công việc hằng ngày của ông ta là ăn xin, nhưng thu nhập mỗi tháng của ông ta gấp ba lần những cổ cồn trắng như tôi. Tại sao ông ta có thể?
- Làm ăn mày, cũng phải ăn mày cho nó có khoa học! Ông ta bảo.
Tôi ngẫm nghĩ một lát, thấy thú vị, tôi nhìn kỹ ông ta, đầu tóc rối bù, quần áo rách nát, tay gầy giơ xương, nhưng lại sạch sẽ, tôi bèn hỏi:
- Thế nào là ăn mày một cách khoa học?
- Tôi biết phân tích SWOT, phân tích những ưu thế (Strengths), bất lợi (Weaknesses), những cơ hội (Opportunities) và nguy cơ (Threats). Đối mặt với những người ăn xin khác là đối thủ cạnh tranh của tôi, ưu thế của tôi là không làm người ta phản cảm, lánh sợ.
Ông ta tiếp tục:
- Tôi biết phân tích ai là khách hàng mục tiêu và đâu là khách hàng tiềm năng để tận dụng và bỏ qua những khách hàng mà phải tốn thời gian tìm vận may.
- Thế ông định nghĩa thế nào về khách hàng của ông?
- Khách hàng mục tiêu của tôi là những nam thanh niên có thu nhập, nên tiêu tiền không lưỡng lự. Ngoài ra tôi còn chọn các đôi tình nhân, họ không thể mất mặt trước bạn khác phái, vì thế đành phải ra tay hào phóng.
Rồi tôi chọn các cô gái xinh đẹp đi một mình lại là khách hàng tiềm năng của tôi, bởi họ rất sợ bị lẽo đẽo theo, chắc chắn họ chọn cách bỏ tiền ra cho rảnh nợ. Các đối tượng đều thuộc tầm tuổi 20-30. Nếu tuổi khách hàng nhỏ quá, họ không có thu nhập, mà tuổi già hơn, thì họ có thể đã có gia đình, tiền bạc bị vợ cầm hết.
- Thế mỗi ngày ông xin được bao nhiêu tiền?
- Khoảng ba trăm nghìn, cuối tuần có thể năm trăm nghìn.
- Nhiều vậy sao?
Thấy tôi không tin, ông ta tính cho tôi thấy:
- Tôi làm việc buổi sáng từ 11h đến tối 7h,kể cả cuối tuần. Mỗi lần ăn mày một người tôi mất khoảng 5 giây, trừ đi thời gian tôi đi lại, di chuyển giữa các mục tiêu, thường một phút tôi xin được một lần được một đồng xu 1 nghìn, 8 tiếng tôi xin được 480 đồng một nghìn, rồi tính với tỉ lệ thành công từ 50% đến 70% thì tôi được khoảng 300 nghìn.
Nếu xin mà họ không cho, tôi dứt khoát không bám theo họ. Bởi nếu họ cho tiền thì đã cho ngay rồi. Tôi sẽ không mang thời gian ăn mày có giới hạn của tôi để đi lãng phí trên những người khách này, trong khi có thể xoay ngay sang mục tiêu bên cạnh.
Tôi thầm nghĩ: Trời, tay ăn mày này có đầu óc quá đi, phân tích như thể giám đốc kinh doanh hoặc giám đốc tiếp thị vậy. Tôi hào hứng nói ông tiếp tục:
- Khi đứng ở cửa siêu thị có một cô gái trẻ tay cầm túi đồ vừa mua từ siêu thị, một đôi nam nữ yêu nhau đang đứng ăn kem, và một anh chàng đóng bộ công chức chỉnh tề, tay xách túi đựng máy tính xách tay. Nếu là anh, anh sẽ chọn ai để tiếp cận?
Tôi nói không biết. Ông ta nói: Còn tôi chỉ xin tiền cô gái trẻ và được hẳn 2 đồng.
Tôi hỏi tại sao, ông đáp:
- Vì tôi biết, cái đôi tình nhân kia đang ăn, họ không tiện rút ví ra cho tiền, còn anh kia có vẻ lắm tiền, trông như sếp nhưng vì thế trên người họ thường không có sẵn tiền lẻ. Còn cô gái trẻ vừa mua sắm ở siêu thị ra, cô tất còn ít tiền thừa, tiền lẻ.
Chí lý, tôi càng nghe tay ăn mày nói càng tỉnh cả người ra.
- Cho nên tôi bảo rồi, tri thức quyết định tất cả!
Tôi nghe sếp tôi nói bao lần câu này, nhưng đây là lần đầu tôi nghe một tên ăn mày nói câu này.
- Nhiều người bảo bảo ăn mày có số may hay xui, nhưng tôi nghĩ phải mang tri thức ra mà ăn mày thì mới thành công. Chứ ngày ngày nằm ệch ra ở xó chợ, cầu thang lên đường vượt giao lộ, xin ai cho được tiền? Những người đi qua giao lộ, chạy qua cổng chợ đều vội vàng hoặc cồng kềnh, ra đấy xin chỉ mệt người.
Ở đây, nói chung một tay ăn mày một tháng có thể đi xin được một nghìn hoặc tám trăm lần. Người nào may mắn thì cùng lắm đi xin được khoảng hai nghìn lần. Dân số ở đây khoảng ba triệu, ăn mày độ chục người, tức là tôi cứ khoảng mười nghìn người dân mới ăn mày một người. Như thế thu nhập của tôi ổn định, về cơ bản là cho dù kinh tế thế giới đi lên hay đi xuống, tình hình xin tiền của tôi vẫn ổn định, không biến động nhiều.
🌐 Bài học rút ra: Việc nhìn nhận đúng bản chất của thị trường và tiềm năng của nó là một phần hoạt động Marketing. Người tiếp thị cần khơi gợi và kích thích nó phát triển thành hành động mua hàng và phát triển ra càng nhiều khách hàng.
🌐 Hãy theo dõi Series để tham khảo thêm nhiều câu chuyện thương hiệu hấp dẫn!
Nguồn: Những câu chuyện Marketing thú vị!
![[THÔNG BÁO] LỊCH NGHỈ LỄ QUỐC KHÁNH 2/9 NĂM 2023.2K Marketing kính thông báo đến Quý khách hàng, Quý đối tác thân thương...](https://img3.medioq.com/567/113/797472025671130.jpg)
