31/01/2023
9 THỦ THUẬT XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CONTENT MARKETING GIÚP GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG
Là Marketer, đôi khi chúng ta bị cuốn vào việc thu hút khách hàng mới mà quên đi rằng các khách hàng cũ đang đóng góp đến 80% doanh số bán hàng. Sẽ dễ dàng hơn nếu bạn thuyết phục người mua là những người đã hiểu, đã trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ của bạn.
Nhưng làm thế nào để bạn xây dựng một chiến lược Content Marketing sẽ giúp bạn kết nối với những khách hàng đó ở mức độ sâu hơn? Xem thêm các gợi ý từ Adsplus.
1️⃣ Xuất bản nội dung chất lượng cao một cách nhất quán
► Mỗi cập nhật bạn thực hiện cho website của mình đóng một vai trò như công cụ tương tác của nó với cả công cụ tìm kiếm và khách hàng.
► Bạn càng cung cấp nhiều nội dung mới, bạn càng thêm nhiều giá trị vào trải nghiệm của người dùng. Do đó, website sẽ là công cụ khiến người dùng quay lại xem nhiều hơn.
2️⃣ Tận dụng “sự thông minh” của khách hàng
► Phân tích người dùng cung cấp một luồng dữ liệu liên tục hướng dẫn hoạt động xây dựng Content Marketing của bạn. Đặc biệt, dữ liệu mô tả, tương tác, hành vi và cơ sở dữ liệu sẽ giúp bạn định lượng, phân loại và theo dõi trải nghiệm của khách hàng.
► Mỗi điểm tiếp xúc đều mang đến cho các doanh nghiệp cơ hội hiểu rõ hơn về nhu cầu của người tiêu dùng. Để từ đây có thể mang đến trải nghiệm cá nhân hóa hơn cho người dùng.
3️⃣ Tạo lịch giao tiếp với khách hàng
► Ngay cả khi khách hàng của bạn không phản hồi bạn, nhóm xây dựng Content Marketing cũng nên chủ động liên hệ trực tiếp với họ.
► Việc xây dựng lịch giao tiếp sẽ giúp quản lý tốt hơn các cơ hội tương tác với khách hàng từ đó góp phần thúc đẩy hành vi và doanh số.
4️⃣ Xây dựng bài đăng trên mạng xã hội để khuyến khích xây dựng cộng đồng
5️⃣ Tập trung vào vòng đời của khách hàng
6️⃣ Trợ giúp + Trung tâm tài nguyên + Phản hồi của khách hàng
7️⃣ Gửi email tham gia hấp dẫn
8️⃣ Khách hàng của bạn ở mọi nơi
9️⃣ Cá nhân hóa
Inbox cho ad để được hỗ trợ và tìm hiểu thêm về quảng cáo facebook nhé.🥰
