15/03/2023
Sản phẩm sử dụng: Sapo Giải pháp bán hàng đa kênh - Omnichannel
Website: https://xediensmile.com
Fanpage: facebook.com/SmileCyclesVN
Sản phẩm sử dụng: Sapo Omnichannel
Khi việc kinh doanh online ngày một phát triển và có tiềm năng tốt, bên cạnh đó, khách hàng cũng dần bắt đầu mua sắm trên các trang website và các kênh social thì anh quyết định mở rộng kinh doanh trên website. Vì số lượng khách hàng truy cập trang website ngày một nhiều và số lượng đặt mua hàng ít nhiều cũng tăng lên, nên anh cần một website giao diện chạy mượt, nhanh và có nhiều tính năng hỗ trợ việc bán hàng và quản lý trở nên dễ dàng và hiệu quả nhất.
Tuy nhiên, thử thách anh phải đối mặt quả thật không dễ dàng. Anh gặp khó khăn trong việc sử dụng website giao diện chưa tối ưu, rất chậm và khó chỉnh sửa. Trang website cũng không có nhiều tính năng mà anh cần. Việc quản lý thông tin khách hàng trở nên khó khăn dẫn đến cửa hàng anh bị thiếu sót trong việc chăm sóc khách hàng cũ. Phương thức thanh toán cũng bị hạn chế, không kết nối được nhiều đơn vị thanh toán trực tiếp và quá trình thanh toán chậm trễ. Việc giao hàng vận chuyển thì tốn khá nhiều chi phí. Các dữ liệu báo cáo gửi về cho anh theo dõi không đồng nhất và sai sót nhiều, điều này gây tổn thất doanh thu khá nghiêm trọng.
Nắm bắt được thông tin và vấn đề anh Khoa cần giải quyết, nhân viên tư vấn, hỗ trợ của Sapo đã vào việc giúp anh phân tích, chỉ ra ưu, nhược điểm. Từ đó show cho anh thấy phần mềm quản lý bán hàng đa kênh Sapo Omnichannel sẽ hỗ trợ những phần nào, thuận tiện ra sao, cụ thể:
Giao diện Web chuyên nghiệp, dễ sử dụng, chỉnh sửa, tối ưu SEO và quảng cáo hiệu quả.
Quản lý đồng bộ và theo dõi chi tiết tất cả đơn hàng, giao dịch phát sinh về Sapo Omnichannel ngay lập tức.
Quản lý tập trung thông tin khách hàng và lịch sử mua hàng tại Sapo, áp dụng chương trình tích điểm, khuyến mãi linh hoạt cho từng đối tượng khách hàng dù họ mua trên bất kỳ kênh nào.
Thêm nhiều sự lựa chọn đơn vị vận chuyển uy tín với phí ship rẻ nhất được tích hợp ngay trên phần mềm Sapo Omnichannel: GHN, VNPost, J&T Express, Ninja Van,...
Hỗ trợ tối đa cho các website thương mại điện tử thông qua việc kết nối với các đơn vị thanh toán trực tuyến hàng đầu như Paypal, Napas, OnePay….Người mua hàng có thể thanh toán ngay trên website 24/7.
Dễ dàng so sánh và theo dõi hiệu quả kinh doanh giữa các kênh, xem báo cáo doanh thu, lãi lỗ tiện lợi, chi tiết và chính xác.
Nhận thấy rõ lợi ích thực tế và sự giảm tải công việc khi sử dụng Sapo Omnichannel. Anh Phạm Lý Minh Khoa - chủ cửa hàng Xe Điện Smile đã tin tưởng lựa chọn Sapo Omnichannel là người bạn đồng hành cùng anh khắc phục thử thách này.