Trương Đình Nam là chuyên gia marketing online và đào tạo phát triển con người Tâm, Trí, Thế, Lực
17/10/2024
💥 Bạn đã bao giờ tự hỏi tại sao cùng một sản phẩm, cùng một thông điệp, nhưng lại thu hút được những nhóm khách hàng khác nhau? 🤔
🔑 Bí mật nằm ở việc hiểu rõ tính cách khách hàng. Và DISC chính là chìa khóa giúp bạn mở cánh cửa đó!
DISC là một mô hình phân tích tính cách, chia khách hàng thành 4 nhóm chính:
1️⃣ D - Dominance (Thống trị): Nhóm người này quyết đoán, hướng đến kết quả, thích sự nhanh chóng, hiệu quả. Họ cần thấy được lợi ích rõ ràng, bằng chứng cụ thể. Hãy tập trung vào những thông điệp mạnh mẽ, ngắn gọn, nhấn mạnh vào hiệu suất và thành công.
2️⃣ I - Influence (Ảnh hưởng): Nhóm người này sôi nổi, thích giao tiếp, đề cao mối quan hệ. Họ bị thu hút bởi những câu chuyện, những chia sẻ cảm xúc. Hãy tạo ra những nội dung thú vị, gần gũi, kết nối cộng đồng.
3️⃣ S - Steadiness (Kiên định): Nhóm người này ôn hòa, chậm rãi, cần sự an toàn và ổn định. Họ cần thời gian để suy nghĩ và quyết định. Hãy cung cấp cho họ thông tin chi tiết, chính sách bảo hành rõ ràng, dịch vụ hỗ trợ tận tâm.
4️⃣ C - Compliance (Tuân thủ): Nhóm người này cẩn thận, chú trọng đến chi tiết, yêu cầu sự chính xác. Họ cần những bằng chứng, số liệu, phân tích cụ thể. Hãy tập trung vào chất lượng sản phẩm, thông tin kỹ thuật, chính sách rõ ràng.
🚀 Áp dụng DISC vào Marketing sẽ giúp bạn:
* Cá nhân hóa thông điệp, tiếp cận đúng đối tượng.
* Tăng tỷ lệ chuyển đổi, nâng cao hiệu quả chiến dịch.
* Xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.
