Truyền Thông Số ACN, Buon Ma Thuot (2024)

13/01/2022

💢XÂY DỰNG NỘI DUNG FACEBOOK ĐỀU ĐẶN – VÌ SAO QUAN TRỌNG?
🌐Mạng xã hội Facebook hiện đang sở hữu lượng người dùng lớn nhất, không ít nhiều doanh nghiệp lựa chọn nền tảng này để gia tăng mức độ nhận biết thương hiệu của mình.
❌Tuy nhiên, rất nhiều doanh nghiệp tận dụng Facebook chưa đúng cách, chưa tận dụng được sự sáng tạo trong nội dung và hình ảnh, điều đó rất khó để thu hút được khách hàng mục tiêu.
💪Truyền Thông Số ACN luôn đưa đến cho bạn những giải pháp, kinh nghiệm thông qua những dự án, những buổi talkshow, workshop... Bên cạnh đó, với đội ngũ nhân viên trẻ tài năng, nhiệt huyết chắc chắn sẽ không làm các bạn thất vọng!
👉🏻 hân hạnh đồng hành cùng bạn đồng hành trên mọi dự án.

10/01/2022

💸QUẢNG CÁO LÀ ĐẦU TƯ, ĐỪNG XEM NÓ NHƯ CHI PHÍ💸
💹Có thể thấy rằng từ doanh nghiệp nhỏ cho đến lớn, dù mới khởi nghiệp hay có chỗ đứng trên thị trường cũng phải tốn rất nhiều vào chi phí quảng cáo, vì vậy mỗi khi doanh nghiệp gặp khó khăn họ sẽ cắt bớt chi phí quảng cáo đầu tiên bở nhầm lẫn đây là khoản chi phí phải trả.
👉Nhưng thực tế thì đây là khoản đầu tư giá trị nhất đối với doanh nghiệp, nó không những giúp doanh nghiệp gia tăng về cả mặt giá trị lẫn hình ảnh thương hiệu và tăng hiệu quả bán hàng.
☝️Bên cạnh đó, trong tình hình hiện tại nếu hoạt động quảng cáo được đầu tư tốt về mặt hình ảnh truyền thông sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng thu hút được nguồn khách hàng lớn.
Luôn sẵn sàng đồng hành và hỗ trợ bạn trên mọi nẻo đường, giúp bạn tạo nên hình ảnh thương hiệu.

05/01/2022

Hình ảnh chỉnh chu, độc đáo và ấn tượng chính là “bước đệm” giúp các thương hiệu “chạm” đến trái tim của khách hàng ngay từ ánh nhìn đầu tiên.
Thấu hiểu được điều đó, Truyền Thông Số ANC luôn đặt mình vào vị trí của nhà sản xuất để có những cái nhìn đúng nhất về sản phẩm để có thể sáng tạo ra những bức hình đặc sắc nhất và hoàn hảo nhất. Thông qua việc chú trọng đến bố cục của một bức ảnh, lựa chọn ra những góc nhìn hoàn chỉnh rồi đến việc xem xét màu sắc cho hợp lý. Tất cả, cam kết tạo nên những hình ảnh hoàn chỉnh nhất cho dự án của bạn.
Truyền Thông Số ANC - Cầu nối đưa thương hiệu bạn đến gần hơn với khách hàng.

27/12/2021

HỌC MARKETING CĂN BẢN QUA CHUYỆN TÁN GÁI
1. Bạn gặp 1 cô gái xinh đẹp ở bữa tiệc, bạn tiến tới & nói “Anh giàu lắm! Cưới anh nha!”. Đó là Tiếp thị, tức Direct Marketing.
2. Bạn đi tiệc & nhìn thấy cô gái tuyệt đẹp ở đó. Bạn kêu thằng bạn thân tới nói với cô ấy “Thằng đó giàu lắm. Em chài nó đi! Nó sẽ cưới em”. Đó là Quảng cáo, tức Advertising.
3. Bạn gặp cô ta & xin số. Bữa sau bạn nhắn tin: “Anh giàu lắm. Em cưới anh nhoa!”. Đó là Telemarketing.
4. Bạn gặp cô gái xinh đẹp đó. Bạn đi tới đi lui xung quanh, lấy rượu cho cô ấy uống, kéo ghế cho nàng, lịch lãm mở cửa xe (dĩ nhiên của bạn) cho nàng đi nhờ về, tay giữ dùm ví đề phòng cướp giật. Tới nhà, bạn tiễn cô về & nói “Ehmmm… Anh giàu lắm đó. Em cưới anh nha!”. Đó là Quan hệ công chúng, tức PR - Public Relations,
5. Bạn tới một bữa tiệc & một cô gái tiến tới “Ah! Anh giàu lắm phải hem? Cưới em nha!”. Đó là Sự nhận biết thương hiệu, Brand Recognition.
6. Bạn gặp cô gái xinh đẹp ở 1 bữa tiệc. Bạn tiến tới & nói ” Anh giàu lắm nè! Cưới anh đeiii!”. Cô ta cho bạn 1 bạt tai. Đó là Phản hồi của khách hàng (Customer Feedback)
7. Lại gặp 1 cô gái xinh đẹp nữa nhé, và bạn tiến tới. Bỗng nhiên có 1 thằng khác xông tới & khi bạn chưa kịp nói gì thì nó nói “Anh giàu lắm! Cưới anh nha!” rồi cô ấy bước theo nó. Đó là thị trường bị đối thủ chiếm thị phần.
8. Bạn tới 1 bữa tiệc & tiến tới gần 1 cô gái tuyệt đẹp. Nhưng trước khi bạn kịp nói cái gì thì vợ bạn xuất hiện. Đó là giới hạn khiến không thể xâm nhập thị trường mới.
-Sưu tầm-

24/12/2021

💢4 SAI LẦM CONTENT MÙA LỄ HỘI
🎄Mùa giáng sinh là một cơ hội lớn để các thương hiệu gây ấn tượng lâu dài hay thúc đẩy khách hàng mua hàng. Bởi nếu bắt đúng insight khách hàng và khơi gợi được cảm xúc hàng thì chiến dịch này sẽ là một nền tảng tốt để đi đến thành công.
🤔Tuy nhiên nhiều doanh nghiệp vẫn mắc những sai lầm cơ bản gây ảnh hưởng đến chiến dịch quảng cáo nghiêm trọng:
❌Không nhắc đến sản phẩm: Chỉ chú trọng hưởng ứng theo không khí của ngày lễ mà làm mờ đi thông điệp cốt lõi và sản phẩm chính.
❌Lên nội dung như ngày thường: Thay vì cứ tập trung vào công dụng sản phẩm, hãy làm mới nội dung vào ngày lễ bằng những thông điệp ý nghĩa.
❌Chuẩn bị content muộn: Việc nắm bắt thời điểm đúng chính là yếu tố cốt lõi giúp bạn thu được lợi nhuận cao đặc biệt là trong những dịp lễ.
❌Không có chương trình tặng quà: Đây là lúc ta dành tặng những món quà cho nhau. Thay vì giảm giá sốc, hãy thử tung ra các chương trình khuyến mãi kèm quà tặng.
💪Hãy để giúp bạn xây dựng chiến dịch mùa lễ đầy sáng tạo, bắt đúng mạch cảm xúc cùng những hình ảnh chuyên nghiệp, dễ dàng chiếm hữu tâm trí khách hàng.

16/12/2021

10 BÀI HỌC MARKETING TỪ APPLE
🔑 Marketing của Apple đã trở thành một chuẩn mực cho những công ty muốn đạt đến tầm cao tương tự về danh tiếng và doanh thu. Bạn chưa bao giờ thấy apple can dự vào một cuộc chiến về giá, phải vậy không? Hãy tìm ra lý do vì sao:
-------------------
1. Apple luôn tập trung vào tuyên bố giá trị thay vì là giá.
Một phần quan trọng trong chiến lược marketing của apple là họ không bao giờ can dự vào các cuộc chiến cạnh tranh về giá. Họ kiên định với cách định giá riêng dù nó thường cao hơn nhiều so với bất cứ đối thủ cạnh tranh nào. Apple có thể làm thế vì họ tập trung quảng bá tuyên bố giá trị độc đáo của mình.
2. Hãy đơn giản
Trong hoạt động marketing của Apple, thông thường hãng này không có bất cứ thông tin về nơi mua sản phẩm và cách mua sản phẩm. Thay vào đó, các quảng cáo và thông điệp tiếp thị luôn rất trực diện- thường đưa ra sản phẩm và để cho sản phẩm tự cất lên tiếng nói.
3. Sử dụng “Product placement”
Bất cứ nhà tiếp thị nào cũng có thể để cho một người có ảnh hưởng (influencer) sử dụng sản phẩm của họ và chia sẻ nó trên các trang mạng xã hội. Một khi người ảnh hưởng chia sẻ sản phẩm của bạn và cho những người theo dõi biết rằng nó có lợi ích ra sao thì “hạt giống đã được gieo” và bạn sẽ có thêm nhiều khách hàng tiềm năng.
4. Tận dụng đánh giá từ khách hàng.
Apple đã làm tốt trong việc tận dụng đánh giá(review) từ khách hàng và bạn cũng có thể làm tương tự. Dùng thử sản phẩm và đổi lại là một đánh giá hoặc nhận xét của khách hàng được xuất hiện trên mạng xã hội hoặc trên một trang review.
5. Đại diện cho điều gì đó.
Hãy nhất quán, chứng tỏ cho đối tượng mục tiêu thấy rằng thương hiệu của bạn đáng tin cậy- luôn có thể mang lại những gì mà nó đại diện. Bạn cần nhìn vào mọi thứ liên quan đến nỗ lực tiếp thị của thương hiệu và chắc chắn rằng các hoạt động này cũng mang lại một cảm nhận chung.
6. Không chỉ tạo ra sản phẩm, bạn cần tạo ra trải nghiệm.
Bất cứ ai cũng có thể làm ra một sản phẩm nhưng không có nhiều người tạo ra được một trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng và đủ hấp dẫn để khiến họ quay lại nhiều lần.
Để tạo được một trải nghiệm mà khách hàng nhớ đến một phần liên quan đến nghệ thuật kể chuyện ( the art of storytelling) nhằm khơi gợi cảm xúc và bổ sung những khía cạnh cảm quan vào toàn bộ hành trình trải nghiệm.
7. Trò chuyện với khách hàng bằng ngôn ngữ của họ.
Tránh sử dụng những thuật ngữ và cách giải thích rối rắm và hoa mắt khách hàng tiềm năng. Apple đã tìm được cách tiếp cận khách hàng ở một tầm mức mới mà các đối thủ cạnh tranh vẫn chưa làm được.
Tập trung truyền tải những khía cạnh mà họ quan tâm nhiều nhất về sản phẩm và dịch vụ, dùng ngôn ngữ mà họ sẽ sử dụng.n trên mạng xã hộ
8. Tạo dựng hào quang và sự bí ẩn quanh những gì bạn đang làm.
Một trong những cách tiếp cận tốt nhất mà apple từng sử dụng là tạo ra sự bí ẩn xung quanh những gì họ sắp làm bằng cách giữ kín mọi thứ cho tới kho chính thức ra mắt. Thông thường, các nhà tiếp thị sẽ nói cho khách hàng biết mọi thứ về một sản phẩm, nhưng Apple tạo ra nhiều sự phấn khích hơn bằng cách giữ lại thông tin và khiến mọi người phải suy đoán.
9. Lôi cuốn cảm xúc
Apple đã tạo ra những khách hàng tự nguyện truyền bá cho sản phẩm của họ bởi vì thương hiệu này có thể chạm đến và giữ được khách hàng ở một mức độ cảm xúc. Các quảng cáo của apple thường thể hiện những người hạnh phúc đang có khoảng thời gian tuyệt vời với những chiếc IPAD và IPHONE của họ thay vì tập trung vào bộ nhớ hay tuổi thọ của pin.
10. Sử dụng hình ảnh.
Nếu được sử dụng tốt, hình ảnh video và âm thanh thuyết phục sẽ ảnh hưởng tuyệt vời hơn đến trải nghiệm của khách hàng.
Apple có một chiến lược marketing tiếp tục thúc đẩy tăng trưởng doanh số trên khắp toàn cầu. Bất cứ công ty nào cũng có thể làm được điều tương tự nếu áp dụng những bài học này trong chiến lược marketing của họ và tiếp tục sử dụng những chiến thuật này cho cả sản phẩm, dịch vụ đang có mặt trên thị trường hay sản phẩm mới.
Theo Góc nhìn marketing.
Like và share nếu bạn thấy thông tin này hữu ích.

13/12/2021

Bức Tranh Thị Trường Influencer Marketing Tại Việt Nam Hiện Nay
Trong năm 2021, việc nhiều nhà tiếp thị nắm bắt xu hướng Influencer Marketing và tập trung vào những cá nhân có sức lan tỏa với cộng đồng chỉ với chi phí thấp nhưng mang lại hiệu quả cao dường như đang trở thành một chiến lược hiệu quả.
2 xu hướng Influencer Marketing nổi bật năm 2021
💥 Influencer sử dụng phổ biến nội dung dạng video và audio
Nhu cầu của người dùng ngày nay đã thay đổi một cách đáng kể, đặc biệt là sau những hậu quả tiêu cực mà đại dịch COVID - 19 để lại. Điều này cũng đồng nghĩa với việc tạo và chia sẻ nội dung dưới dạng video và audio ( âm thanh ) với những người theo dõi của bạn sẽ trở nên dễ tiếp cận hơn bao giờ hết.
💥 Bùng nổ với xu hướng kết hợp cùng Micro Influencer
Micro Influencer là nhóm những người có sức ảnh hưởng nhỏ với cộng đồng người theo dõi của họ, thường sở hữu từ 10,000 - 100,000 người theo dõi trên các trang mạng xã hội. Nhưng hiệu quả tương tác và tăng tỷ lệ chuyển đổi mà các Micro Influencer này mang lại là rất lớn bởi yếu tố tin cậy dựa trên hình ảnh cá nhân mà họ đã xây dựng.
🤔 Một vài thách thức Marketer Việt Nam đang đối mặt với xu hướng Influencer Marketing
👉 Nhà tiếp thị không biết cách kết nối với Influencer vì vẫn phụ thuộc phần lớn vào mối quan hệ cá nhân, không có quy trình tự động.
👉 Không đầu tư đủ thời gian để quản lý nhiều Influencer cho nhiều chiến dịch quảng cáo cùng một lúc hoặc cho một chiến dịch quảng cáo sử dụng nhiều Micro Influencer.
👉 Thiếu ngân sách hoặc ngân sách không phù hợp với quy mô của chiến dịch dẫn đến việc lãng phí nhưng không thu về lợi nhuận như kỳ vọng.
Like và share nếu bạn thấy thông tin này hữu ích.

11/12/2021

XU HƯỚNG MARKETING 5.0 BẠN CẦN BIẾT 🤔
Với sự phát triển không ngừng nghỉ từ đời sống xã hội con người cho đến những cải tiến vượt trội của thị trường công nghệ, Philip Kotler - ông tổ của ngành Marketing hiện đại mới đây, cùng với cộng sự của mình đã xuất bản cuốn sách giới thiệu một khái niệm mới trong lĩnh vực của mình: Marketing 5.0
Cốt lõi của Marketing 5.0 là sự kết hợp của Marketing 3.0 tiếp thị lấy con người làm trung tâm và Marketing 4.0 công nghệ kỹ thuật số nhằm mang lại chuỗi giá trị cho quá trình mua hàng. Marketing 5.0 xoay quanh 4 yếu tố sau đây:
👉 Data - Driven Marketing ( Tiếp thị dựa trên dữ liệu )
Doanh nghiệp xây dựng hệ thống dữ liệu để thúc đẩy và tối ưu hóa các quyết định tiếp thị.
👉 Agile Marketing ( Tiếp thị linh hoạt )
Doanh nghiệp kết hợp các phòng ban chức năng, nắm bắt thông tin, sự nhanh nhạy để đối phó với các thay đổi của thị trường và hành vi khách hàng.
👉 Predictive Marketing ( Tiếp thị dự đoán )
Doanh nghiệp xây dựng và sử dụng các phân tích dự đoán, kết hợp công nghệ để dự đoán kết quả các hoạt động marketing trước khi triển khai, cho phép doanh nghiệp dự đoán được phản ứng thị trường, theo đó chủ động thay đổi sản phẩm, chiến dịch phù hợp.
👉 Contextual Marketing ( Tiếp thị tình huống )
Thông qua nền tảng kỹ thuật số cho phép các nhà marketer thực hiện các hoạt động cá nhân hóa tùy thuộc vào tình huống, đối tượng khách hàng.
4 yếu tố trên đều lấy khách hàng làm trung tâm thông qua nền tảng công nghệ để tăng trải nghiệm của họ. Bởi khách hàng không chỉ yêu cầu về sản phẩm mà còn đặt niềm tin vào thương hiệu doanh nghiệp.
Bạn cảm thấy sao về chia sẻ mới nhất này của những bậc thầy Marketing hiện đại?
Hãy like, share nếu bạn thấy thông tin này hữu ích.

07/12/2021

Tình hình dịch bệnh nước ta đang diễn biến vô cùng phức tạp và nguy hiểm, chính vì vậy, làm việc online hay còn được biết đến như một xu hướng WORK FROM HOME đã không còn xa lạ gì với chúng ta.

Tuy nhiên, làm việc tại nhà đối với nhiều người lại là một vấn đề lớn bởi có những khả năng tiêu cực dễ nảy sinh như bị xao nhãng, khó tập trung, thiếu động lực làm việc. Vậy làm thế nào để hạn chế những điều trên? Các phương pháp được chia sẻ sau đây sẽ giúp bạn giải quyết tốt điều đó. Cùng xem là gì nhé!

✅ Sắp xếp không gian làm việc: Bạn nên chọn không gian thoáng, đủ ánh sáng, tách biệt và dễ tập trung, không gian cần gọn gàng, ngăn nắp, không làm việc cạnh giường ngủ, đệm,... Nếu được nên ở phòng riêng, hạn chế tối đa sự làm phiền của người khác.

✅ Lên thời gian biểu: Sắp xếp thứ tự theo mức độ ưu tiên sẽ giúp bạn hoàn thành công việc một cách nhanh chóng và khoa học, hạn chế việc làm bị bỏ sót và qua loa, ..

✅ Gọi nhóm với đồng nghiệp, bạn bè: Nếu bạn thấy một mình bạn quá khó để tập trung và thiếu động lực thì bạn hoàn toàn có thể liên hệ đồng nghiệp hay bạn bè của mình để học/làm việc nhóm. Đây cũng là cách giúp bạn giải quyết vấn đề học tập/công việc tức thì vì bạn luôn có người khác bên cạnh để xin ý kiến và trợ giúp.

✅ Đặt deadline cho mọi công việc của bạn: Chúng ta không thể phủ nhận tầm quan trọng của deadline trong cuộc sống vì nó có thể khiến năng suất của bạn tăng lên 200% trong thời gian ngắn. Có deadline thì công việc của bạn mới được đảm bảo về tiến độ và không gây ảnh hưởng đến những kế hoạch khác.

👉 Like và share nếu bạn thấy thông tin này hữu ích

05/12/2021

3 CÔNG CỤ GIÚP BẠN TÌM Ý TƯỞNG NHANH HƠN 😍

Sáng tạo là điều không thể thiếu trong công việc của bạn. Chắc hẳn bạn cũng đã có lúc bị thiếu ý tưởng cho các tác phẩm của mình. Những lúc như vậy bạn có thể lướt một số trang web giúp bạn khơi gợi nguồn cảm hứng và tạo ra một số ý tưởng hay ho.

Dưới đây là một số trang web tuyệt vời khiến bạn cảm thấy ấn tượng và bất ngờ trong lúc khám phá nè! 🥰

💥 BuzzSumo
Công cụ giúp bạn thu thập, nghiên cứu và phân tích nội dung từ mạng xã hội, từ khóa, đối thủ,.. Ngoài ra còn giúp bạn cập nhật những xu hướng (trending) mới nhất.

💥 Answer the Public
Công cụ tạo ý tưởng nội dung miễn phí hoạt động bằng cách cung cấp “web” các thuật ngữ hoặc chủ đề mà người dùng thường tìm kiếm trên web.

💥 Ubersuggest
Là công cụ vô cùng hiệu quả dùng để nghiên cứu từ khóa. Chức năng chính của nó là hỗ trợ tìm kiếm các từ khóa liên quan, đề xuất thêm các từ khóa hữu ích.

👉 Còn công cụ nào cmt cho chúng mình biết thêm với nhé!

04/12/2021

5 CÁCH RÈN LUYỆN TƯ DUY MARKETING CỰC KỲ ĐƠN GIẢN MÀ KHÔNG AI MÁCH BẠN! 🤔

1:
Rèn luyện tư duy Marketing qua từng dự án thực tế, qua từng chiến dịch Marketing thực tế. Hãy làm và “ngã thật đau” đi các bạn sẽ có tư duy.

2:
Theo dõi các influence - người ảnh hưởng thuộc khối ngành marketing.
Cách thức theo dõi thì qua FB, Fanpage, Blog, Email… Nhưng theo dõi thôi chua đủ, hãy cố gắng tương tác với họ nữa.

3:
Là Marketer, bạn cần hóa thân vào cuộc sống người tiêu dùng, đồng cảm với những mảnh đời khác nhau. Vì thế, một trong những cách để làm Marketing tốt là đọc truyện hoặc xem phim có chân dung khách hàng mục tiêu thật nhiều. Đọc sách văn học và các truyện ngắn về xã hội, sẽ giúp Marketer thấu hiểu con người ở nhiều góc độ khác nhau trong cuộc sống.

4:
Marketing là cuộc sống. Vì thế, hãy mở rộng thế giới quan và tăng tốn sống ở nhiều vùng miền. Nói chuyện với nhiều người ở ngành nghề khác nhau để hiểu thêm nhiều lĩnh vực.

5:
Xem quảng cáo - đọc case study.
Quảng cáo và case study không chỉ là nguồn ý tưởng, cảm hứng vô tận của Marketer, mà còn là cách rèn luyện tư duy hiệu quả. Cập nhật case study thực tế từ những trang thông tin uy tín, tự mình đánh giá các chiến dịch Marketing dựa trên hiểu biết bản thân.
Có cách nào hay hơn thì cmt cho chúng mình biết thêm nhé! 🥰

03/12/2021

Marketing trong đại dịch Covid
💥Đại dịch Covid 19 đã tác động mạnh đến nhận thức và hành vi của người tiêu dùng khiến cho cục diện ngành Marketing có sự chuyển dịch rõ rệt
1️⃣ Sự trở lại của báo chí truyền thống chính thống Trong thời kỳ đại dịch Covid 19, báo chí chính là nguồn thông tin đáng tin cậy để cập nhật các thông tin mới nhất của người dân bởi tính chính xác cao và được cập nhật nhanh chóng
2️⃣ Sự bùng nổ của Digital Marketing Dưới tác động của Covid 19 đã chứng minh được sự ưu thế của Digital Marketing so với các hình thức tiếp thị truyền thống khi tận dụng tối đa sức mạnh công nghệ và trở thành hoạt động trọng tâm của Marketing trong thế kỷ này.
3️⃣Sự dịch chuyển niềm tin của công chúng Trong thời kỳ dịch bệnh này thì những công ty chứng minh được trách nhiệm xã hội của mình đã tạo thêm niềm tin với thương hiệu từ đó thúc đẩy tăng doanh số. Ngoài việc từ thiện, các doanh nghiệp đã chung tay | truyền thông điệp chống dịch trên các kênh sở hữu của họ.
👉Vậy nên, các doanh nghiệp cần thay đổi tầm nhìn và chiến lược của chính mình để thích ứng với sự thay đổi trong kỷ nguyên này. Đặc biệt, chú trọng đến hành trình chân dung khách hàng để phát hiện ra nhu câu mới và đáp ứng kịp thời.

27/11/2021

Thấu hiểu được insight khách hàng chính là con đường ngắn nhất để mang lại hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp. Cùng Truyền Thông Số ACN “đọc vị" 5 insight khách hàng mỹ phẩm phổ biến nhất nhé!
1, KHÁCH HÀNG TRUNG THÀNH Mặc dù số lượng khách hàng trung thành chỉ chiếm tầm 20%. Nhưng lợi nhuận mà lượng khách hàng này đem đến tận 50% doanh thu cho doanh nghiệp kinh doanh mỹ phẩm.
👉 Bạn cần làm gì? Thường xuyên tương tác với khách hàng như gửi lời chúc vào sinh nhật, các ưu đãi chỉ dành riêng cho khách hàng cũ
Đưa ra những liệu trình sử dụng sản phẩm đúng, sử dụng như thế nào là đủ | Có thể đưa ra các cuộc khảo sát nhỏ để nắm bắt insight khách hàng kỹ hơn
2, KHÁCH QUA ĐƯỜNG” Đây là nhóm khách hàng vui chơi qua đường”. Họ không hề có nhu cầu sử dụng dịch vụ/sản phẩm. Chỉ là bất chợt, hoặc ngẫu nhiên nhìn thấy chúng ta trên các công cụ online,
👉 Bạn cần làm gì? | Vậy nếu họ đã lạc vào “địa bàn" của bạn, hãy chăm sóc thật tốt để họ có thể trở thành nhóm khách hàng trung thành mang lại 50% doanh thu như ở trên.
3, KHÁCH HÀNG CHỈ MUA KHI CÓ KHUYẾN MÃI Đây là nhóm khách hàng chiếm từ 25% thậm chí lên đến 50%. Nhóm đối tượng khách hàng có thể giúp doanh nghiệp giải quyết số lượng hàng tồn khó đáng kể.
👉Bạn cần làm gì? Thường xuyên có những sản phẩm khuyến mãi với mức giá hấp dẫn để thu hút nhóm khách hàng này.
4, KHÁCH HÀNG CHỈ ĐẾN BÊN TA LÚC CẦN”. Nói cho dễ hiểu thì nhóm đối tượng này đã có nhu cầu và đang phân vân giữa các thương hiệu. Vì các lý do khác nhau: sinh nhật, tặng quà, vì giá cả tốt... Tuy nhiên việc làm thoả mãn những đối tượng này thực sự không phải chuyện đơn giản về giá nữa mà đó còn là dịch vụ, chất lượng, câu chuyện, uy tín của thương hiệu.
👉 Bạn cần làm gì? Đừng đợi “CỌC đi tìm trâu” mà hãy tập trung vào các hoạt động online marketing, chạy quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội, Google. Đối với nhóm đối tượng này cũng rất tiềm năng nếu có thể lôi kéo họ trở thành nhóm đối tượng trung thành

24/11/2021

👉-Khởi đầu 2022 ngành Marketing sẽ có những xu hướng nào? Để có một sự chuẩn bị tốt nhất, “lấy lại phong độ" trong năm 2022’, hãy cùng Truyền Thông Số ACN xem xét một vài dự đoán dưới đây, và trở thành người dẫn đầu cuộc chơi marketing" đầy cạnh tranh này nhé!
👉NỘI DUNG DO NGƯỜI DÙNG TẠO RA Nói một cách đơn giản đó chính là dựa vào ý kiến của chính khách hàng để tạo một sản phẩm của thương hiệu. Ví dụ như bình luận, bình chọn đánh giá, check-in địa điểm hoặc bài đăng do khách hàng tạo ra, chứ không phải thương hiệu. Theo thống kê: 📌76% người dùng mạng xã hội cho rằng nội dung do người dùng tạo ra đáng tin cậy hơn là nội dung từ doanh nghiệp
📌 86% người trẻ cho rằng nội dung do người dùng tạo ra có chất lượng tốt hơn.
📌 Tỉ lệ nhấp chuột tăng 4 lần và giảm 50% Cost-per-click (tỉ lệ số tiền bạn phải trả mỗi lần người dùng nhấp chuột vào quảng cáo của mình) so với bình thường.
📌 Lượt xem trên youtube của những nội dung này tăng 10 lần so với nội dung thương hiệu sản xuất. | sử dụng Nội dung do người dùng tạo ra sẽ giúp thương hiệu:
✔️Tăng tính xác thực cho thương hiệu
✔️ Nhân bản hóa thương hiệu
✔️Địa điểm mua sắm thời đại mới – Nội dung có thể mua được
✔️Đầu tư ít hơn, ROI cao hơn
✔️ Truyền đạt giá trị thương hiệu thông qua câu chuyện của khách hàng
👉NỘI DUNG ĐỊNH HƯỚNG THƯƠNG HIỆU Bên cạnh nội dung do người dùng sáng tạo. Thì những nội dung sáng tạo có chất lượng cao của thương hiệu cũng được dự đoán có xu hướng gia tăng trong năm 2022. Không chỉ là bán hàng đơn thuần, các thương hiệu bắt đầu có xu hướng tạo ra những trải nghiệm độc đáo và ấn tượng cho khách hàng. Để làm được điều này, bỏ xa các đối thủ đang có của thương hiệu, cũng không phải là điều dễ dàng. Nội dung định hướng thương hiệu (hay còn gọi là Branded Content) rất đa dạng về nội có hình thức dưới dạng bài viết, video, podcast hoặc thậm chí các yếu tố trực tiếp mang lại giá trị có liên quan cho người tiêu dùng. Bất kể là thương hiệu của bạn chọn cách tiếp cận nào, thì nội dung có thương hiệu chất lượng cao đều được tạo ra với mục đích thu hút sự chú ý của khán giả và làm cho thương hiệu của bạn nổi bật.
👉SOCIAL COMMERCE - THƯƠNG MẠI XÃ HỘI. Có một thực tế không thể bàn cãi đó là mạng xã hội đã và đang là nền tảng lớn nhất. Mang đến nhiều lợi nhuận cho nhiều doanh nghiệp trong nhiều năm liên. Và với sự ra đời của tính năng bán hàng trên Facebook, Instagram, danh mục Quảng cáo và mua sắm trên Pinterest, Thương mại xã hội sẽ trở thành một trong những xu hướng tiếp thị và thương mại điện tử lớn nhất trong năm tới. Với 55% người mua sắm trực tuyến hiện nay, đang mua hàng qua các kênh truyền thông xã hội như Facebook, Instagram hoặc Pinterest và 71% người tiêu dùng chuyển sang truyền thông xã hội để lấy cảm hứng mua sắm. Điều quan trọng hơn bao giờ hết là làm cho thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của bạn có thể thu được lợi nhuận từ các trang mạng xã hội. Đặc biệt là khi ngày càng có nhiều doanh nghiệp chuyên đổi kỹ thuật số để điều chỉnh với cuộc khủng hoảng COVID-19 Các nghiên cứu cũng cho thấy rằng, khách hàng có khả năng mua nhiều hơn khi họ được trải nghiệm mua sắm hợp lý. Và thương mại xã hội đã làm được điều này khi mang đến cho các thương hiệu cơ hội tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trên nhiều nền tảng khác nhau, cho phép khách hàng mua sản phẩm ở mọi lúc, mọi nơi.

👉BRAND ACTIVISIM - HOẠT ĐỘNG CÔNG ĐỒNG CỦA THƯƠNG HIỆU Ví dụ như phong trào Black Lives Matter nhiều thương hiệu nổi tiếng trên thế giới đã hưởng ứng phong trào này. Tạo nên những ảnh hưởng tích cực và cũng thúc đẩy lập trường của họ trên các phương tiện truyền, thông xã hội. Các doanh nghiệp đó cũng có tiếng nói hơn khi tạo được niềm tin và giá trị với công chúng
👉NOSTALGIA MARKETING - TIẾP THỊ HOÀI NIỆM Đây là loại hình marketing khá thú vị khi đưa người dùng quay lại với cảm giác hoài niệm, hoài cổ. Tác động mạnh mẽ đến sức khỏe tinh thần. Nỗi nhớ mang lại cho chúng ta cảm giác ý nghĩa và xảy ra một cách liên tục, dẫn đến sự liên kết và hướng đến các hành vi. Chiến dịch này không có gì là mới nhưng bắt đầu đầu quay trở lại và ảnh hưởng mạnh mẽ tới người dùng trong năm 2020. Bởi dịch bệnh khiến mọi người dành nhiều thời gian hơn trong nhà, xem lại những bộ phim yêu thích của họ.
👉GOING LIVE Trong những năm qua, video trực tiếp (livestream) đã nhanh chóng trở thành một trong những nội dung phổ biến nhất trên mạng xã hội. Không chỉ là Instagram Live hay Facebook Live đang phát triển mạnh với video trên Facebook được phát trực tiếp và 1 triệu người dùng Instagram xem video trực tiếp mỗi ngày - mà các nền tảng khác như Twitter, Youtube và gần đây nhất là Linkedin, đều đã nhảy vào xu hướng video trực tiếp này. Theo thống kê, mọi người dành thời gian xem video trực tiếp lâu hơn gấp 3 lần so với nội dung được quay trước. Nó dường như khiến khán giả cảm thấy được tham gia nhiều hơn – như thể họ có thể ảnh hưởng hoặc là một phần của hành động thay vì xem nó một cách thụ động.

11/09/2021

💌 Những ý tưởng đơn giản từ Tiktok giúp kiếm ra tiền
1. Kiếm tiền qua việc bán sản phẩm của mình
Với hình thức kiếm tiền trên Tiktok này khá phù hợp với những sản phẩm có liên quan đến:
- Thời trang, giày dép
- Phụ kiện công nghê
- Thức ăn, đồ uống
- Mỹ phẩm, làm đẹp
- Đồ dùng thể thao
…..
👉 Đây là một số sản phẩm khá phù hợp khi nhắm đến đối tượng 9x, 10x (Đối tượng này chiếm khá đông đảo trong những người dùng tham gia kênh Tiktok). Có vô vàn ý tưởng quay để PR cho sản phẩm của bạn, do đó hãy cố gắng chọn ra những ý tưởng thật lôi cuốn nhé.
2. Kiếm tiền qua việc trở thành influencers, KOL
- Nếu như bạn có một ý tưởng Tiktok tuyệt vời được nhiều người quan tâm, hay bạn có một chút nhan sắc thì đây sẽ là hướng kiếm tiền thật sự tuyệt vời.
👉Trở thành một người có sức ảnh hưởng trên xã hội và bắt đầu nhận những dự án quảng cáo sẽ giúp bạn kiếm được một khoản thu nhập khá ổn từ kênh Tiktok này.
Bạn có thể lựa chọn một số chủ đề khá hot để build kênh như:
- Review du lịch, đồ ăn
- Đập hộp sản phẩm
- Thực hiện thử thách
- Hướng dẫn làm đẹp
- Hướng dẫn nấu ăn
- Vẽ
- Ngôn tình, thả thính
- Hát
- Kể câu chuyện qua video ngắn
…
👉Với một số gợi ý này mong rằng bạn có thể chọn ra cho mình một ý tưởng phù hợp với mục đích cũng như khả năng của bạn nhé.
3. Kiếm tiền bằng việc xây dựng thương hiệu
⚡Có thể rất ít người nghĩ đến rằng đây cũng là một cách kiếm tiền siêu hiệu quả. Việc biến bạn trở thành một chuyên gia trong một lĩnh vực cũng đồng nghĩa với việc càng nhiều người tin vào sản phẩm, dịch vụ mà bạn đang cung cấp.
⚡Có rất nhiều cách để bạn quảng bá thương hiệu của doanh nghiệp mình hay của chính bạn trên Tiktok. Đó có thể là bằng việc bạn trực tiếp xuất hiện trên video, hay có thể chỉ bằng slide, hình ảnh. Vậy hãy cùng bắt đầu và bất ngờ với sự Viral mà bạn có thể nhận được khi làm Branding trên Tiktok nhé!
4. Liên kết Tiktok với các nền tảng kiếm tiền khác
Bạn sẽ đôi khi gặp những dạng kênh như toplist, review mà trong đó có link dẫn về các trang website bán hàng hay các Fanpage. Đây là một cách khai thác Tiktok khá thông minh được nhiều doanh nghiệp cũng như cá nhân sử dụng.
Bạn hoàn toàn có thể tận dụng những ý tưởng hút người dùng về các kênh bán hàng của mình để khai thác họ.
5. Làm dịch vụ Tiktok (Tư vấn, tăng follow,mua bán tài khoản…)
Bạn có nhiều Case hay trong quá trình làm Tiktok của mình, đây sẽ là hướng kiếm tiền mà bạn có thể tận dụng để kiếm tiền trên Tiktok. Bạn có thể tìm kiếm tệp khách hàng thông qua các kênh mạng xã hội như Facebook hay là kênh website.

10/09/2021

⚡ CHATBOT LÀ GÌ ?
Ứng dụng chatbot tăng doanh số bán hàng hiệu quả

💥 Hiện nay chat không còn xa lạ với nhiều người nữa. Chatbot là gì? Chatbot giúp tăng doanh số bán hàng hiệu quả thế nào? Chatbot được coi là một giải pháp chăm sóc Khách hàng tự động giúp các chủ doanh nghiệp tiếp kiệm thời gian, chi phí nhân sự. Khi có một số lượng Khách hàng lớn việc sử dụng chatbot sẽ giúp tối ưu hóa quá trình và giúp tăng doanh số tốt hơn. Nhưng vấn đề đặt ra làm sao áp dụng vào trong việc bán hàng cho hiệu quả đó là một quá trình?
Chúng ta hay đặt lại vấn đề: Chatbot là gì? -> Chatbot là robot sẽ thay nhân viên chat với khách hàng .
Và Khách hàng lại chỉ thích chat với nhân viên, không thích chat với bot. Vậy thì làm sao? Hãy cùng tham khảo bài viết này sẽ rất có ít cho việc kinh doanh online của bạn.

👉Chatbot là gì?
Chatbot – có thể được coi như một nhân viên chăm sóc khách hàng, thực hiện công việc ngày đêm 24h/7, có thể giúp khách hànđáp ứng được những nhu cầu hỗ trợ chuẩn xác nhất theo kịch bản đã được lên từ trước. Một người nhân viên khó có thể hỗ trợ tư vấn cùng lúc rất nhiều người mua hàng một lúc, tuy nhiên một con Chatbot có khả năng trả lời, giải quyết nhu cầu mua hàng của nghìn khách hàng mua hàng trong cùng một thời điểm. Điều này giúp doanh nghiệp giảm bớt chi phí, nguồn lực từ nhân sự CSKH và nâng cao mức độ đạt kết quả tốt và sự hài lòng của khách hàng.

Vậy Chatbot là gì? Chatbot có thể được cài ở đâu?

Đơn giản nhất ta có thể xem chatbot là một bộ ứng dụng được cài trước giúp tác động qua lại, duy trì nói chuyện với từng người mua hàng hoàn toàn tự động 24/24

Chatbot tại ACN sẽ được cài được ở trên trên trang cá nhân, Fanapge thậm chí ngay tại mục chat của các trang TMDT như Shopee.

Có nên sử dụng Chatbot trên trang fanpage bán hàng không?
Mình trả lời ngay cho bạn luôn: Hầu như ngành hàng nào cũng có thể sử dụng chatbot.

Vì sao?

Vì thói quen của người tiêu dùng Việt Nam là cần tư vấn trước khi mua hàng.

Đặc biệt là đối với các ngành hàng sản phẩm mỹ phẩm, thời trang, bất động sản, spa, làm đẹp, dịch vụ… rất cần thiết có chatbot. Chatbot càng thông minh, gần gũi với khách hàng sẽ là một điểm cộng của bạn. Làm thế nào để có chatbot thông minh, phù hợp với khách hàng mình sẽ hướng dẫn ở dưới. Còn vì sao bạn cần chatbot? Vì chatbot giúp bạn giữ chân và giải đáp khách hàng một cách nhanh chóng kể cả khi bạn không online. Với đặc thù của ngành, chậm một chút khách hàng đã dễ dàng đổi ý hoặc bị đối thủ của chúng ta tiếp cận nhanh chóng.

Chatbot sẽ giúp bạn trả lời một số câu hỏi phổ biến như: Gía sản phẩm, size sản phẩm, địa chỉ, hình thức giao nhận hàng, hình thức thanh toán…

Cách tạo chatbot thông minh tăng doanh số bán hàng hiệu quả
Đơn giản, hãy biến chatbot thành một nhân viên bán hàng chăm chỉ của chúng ta.
Sự khác biệt giữ chatbot trả lời và nhân viên sale đó chính là câu từ chat với khách hàng. Nếu mình trả lời những câu từ thiên hướng mang tính chung chung và hơi cứng thì khách hàng sẽ không thích và khó chốt sale.
Đối với mặt hàng dễ khách có nhu cầu mua liền -> chỉ cần chatbot đơn giản là chốt đơn không cần màu mè.
Nhưng đối mặt hàng khó chuyển đổi không phải 1-2 lần họ mua thì cần phải có kịch bản chatbot và câu từ mang tính cá nhân như Sale đang tư vấn vậy đó.

Cách cài đặt chatbot như một nhân viên bán hàng
Đối với những mặt hàng khó, không thể chốt sale khi khách hỏi thì chúng ta cần lưu ý:
– Đừng nôn nóng chốt sales, sales là cả 1 quá trình, nó không phải là 1 câu nói.
– Đừng TƯ VẤN khi chưa rõ NHU CẦU của khách hàng là gì (tạo kịch bản chatbot hỏi khách trước rồi tư vấn sau)
– Ở đây tạo ngay Chatbot đưa ra câu hỏi: Anh/chị đang quan tâm tới dịch vụ A, B,C và tạo thêm các mẫu Chatbot dạng tạo niềm tin để khách hàng an tâm. Càng an tâm bao nhiêu, càng bớt lo lắng và tự tin bấy nhiêu. ( Các mẫu Ví dụ: khách hàng mình đang làm dịch vụ giảm cân: Không gửi các ảnh Feedback cho khách hàng xem đâu, mà thay và đó là Bạn A bên mình trước đây bao nhiêu ký …giờ còn bây nhiều kí )
– Đừng BÁO GIÁ khi khách hàng chưa biết CÔNG DỤNG của sản phẩm (hay nói đúng hơn là “giá trị” mà sản phẩm đem lại)
Vì vậy gửi cho Khách hàng các feedback các lợi ịch khi sử dụng bên mình, cam kết như thế nào đó để KH tin tưởng hơn
– Nếu đã biết NHU CẦU, hãy tìm ra sự mong đợi – khao khát của khách hàng và xoáy sâu vào nó (đừng tập trung vào điều mình muốn, hãy tập trung vào điều khách hàng muốn)
– CUỐI CÙNG: TĂNG TỈ LỆ CHỐT SALE: Ở bước này hãy xin Khách hàng để kết nối qua Facebook cá nhân hay Zalo tiện tư vấn chăm sóc dễ dàng hơn ( Fanpage coi nó là kênh thu phễu khách hàng -> Khi đem qua facebook, zalo thì tỉ lên chốt sale sẽ cao hơn rất nhiều)

Mẹo biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng trung thành trên Shopee
Đa số những ai đang kinh doanh trên Shopee đều gặp phải tình trạng như sau:
– Không rep khách hàng kịp thời, khách hàng đợi lâu bỏ qua Shop khác mua
– Không biết làm sao chăm sóc khách hàng tốt hơn
– Không biết xin đánh giá khách hàng cho Shop
– …..
Và quan trọng không biết làm sao kéo traffic từ bên ngoài vào trong Shopee của mình
-> ĐỪNG LO LẮNG ĐÃ CÓ CHAT BOT ACN
Ngoài việc khách hàng từ Shopee tìm kiếm mua hàng thì chúng ta còn tận dụng kéo traffic từ các nguồn bên ngoài vào Shopee của mình. Mọi người có thể tận dụng các kênh như Facebook, Zalo, Website, TikTok để mua hàng trên Shopee
———————————-

ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG TRÊN FANPAGE: Dùng chatbot để kéo khách hàng về Shopee mua hàng
– Thông thường chỉ gửi hình ảnh với thông tin sản phẩm, thì bây giờ mình có thể 1 bot dẫn khách hàng về Shopee của mình để xem chi tiết sản phẩm.
Lợi ích:
– Khách hàng sẽ xem được nhiều mẫu mã đa dạng hơn
– Khách có thể sử dụng được các chương trình ưu đãi trên Shopee (giúp mua hàng rẻ hơn)
– Có thể bán hàng chéo nhiều sản phẩm khác nhau
– Bán nhiều sản phẩm cùng lúc (tạo các gói combo)
– Tăng uy tín thương hiệu cho Shop (mua qua Shopee thì KH cảm giác yên tâm hơn vì có feedback, nếu hàng ko tốt có thể đổi trả được)
– Shop cũng có thêm nhiều traffic cho TK Shopee của mình. Sẽ làm cho Shop được đánh giá tốt hơn.
– Khách vào Shopee của mình rồi mình có thể Remarketing tăng tỉ lệ mua hàng tốt hơn

Biến khách hàng mua hàng thành khách hàng trung thành bằng Chatbot ACN TTS

– Khách hàng thêm vào giỏ hàng: Nhắn tin hỏi thăm
– Khách hàng mua hàng: Nhắn tin cảm ơn
– Khách hàng nhận hàng: Nhắn tin xin feedback, đánh giá và tặng voucher cho khách hàng
– Khách hàng feedback xấu: Lập tức phản hồi lại cho khách hàng
– Đem khách hàng về Zalo chăm sóc tốt hơn
=>Tạo sự chăm sóc đặc biệt và khác biệt đối với những shop khác

Có thể là tranh biếm họa về một hoặc nhiều người và văn bản

Làm thế nào để thu được nhiều phễu khách hàng về Chatbot
CHATBOT TỰ ĐỘNG

** Chiến dịch Seeding
– Đăng bài lên Fanpage, Group, Profile => Các tiêu đề giật tít, tặng quà, khóa học, sử dụng miễn phí ..
– Yêu cầu khách hàng , share, tag bạn bè để nhận quà
– Gửi Link dưới đã tạo gắn sẵn chatbot cho khách hàng truy cập.

**Chia sẻ ChatBot thông qua tin nhắn tới bạn bè
– Sử dụng tính năng share trong chatbot , yêu cầu khách hàng share cho bạn bè để được nhận quà thêm, cách làm này giúp cho mình thu được nhiều phễu khách hàng mà không tốn chi phí.
**Chạy quảng cáo Facebook
– Chạy quảng cáo Facebook để khách hàng tương tác với bài viết
– Chạy quảng cáo FaceBook Messenger

Sau khi đã có các hướng đi, bước này là bước để chúng ta bắt đầu thực hiện thu hút khách hàng
Đầu tiên, hãy liệt kê ra toàn bộ sản phẩm / dịch vụ mà bạn sẽ cung cấp… trả lời xem sản phẩm/dịch vụ nào của bạn có thể giúp khách hàng, khách hàng đang cần.
Để đưa được khách hàng tiềm năng vào phễu của bạn, bạn cần cho họ những thứ họ đang cần.
Ví dụ mình đang hỗ trợ các giải pháp kinh doanh online , mình sẽ cho khách hàng các sản phẩm (Sản phẩm mồi): Như các ebook về kinh doanh, phần mềm miễn phí, các tip,tut..
Vì vậy sản phẩm mồi rất quan trọng, thứ gì đó không thể từ chối mà bạn đưa cho khách hàng tiềm năng để đổi lấy thông tin liên hệ của họ. Mặc dù họ không phải trả tiền cho sản phẩm mồi, nhưng đây là lần giao dịch đầu tiên của bạn với khách hàng và bắt đầu một mối quan hệ mới…Nên bạn cần phải cung cấp cho họ một giá trị lớn. Để phá tan sự hoài nghi của khách hàng về doanh nghiệp hoặc sản phẩm hoặc cá nhân bạn.
Để đạt hiệu quả cao nhất, một Sản phẩm mồi không chỉ trao cho họ một giá trị cực lớn mà nó cần phải cung cấp một giải pháp cụ thể. Sự cụ thể là chìa khóa để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
Hãy luôn nhớ rằng, chỉ cần bạn giải quyết một vấn đề cụ thể cho một ai đó, lần sau, nếu họ gặp vấn đề, họ sẽ lại tìm đến bạn.