將苑領導工作坊

18/06/2021

各位親愛的朋友，
這是我第11本著作《金蘋果在銀網子裡：信任崩解年代的精準說服》，已於今日上市。

世事紛亂的年代，互貼標籤、互揭瘡疤，對立仇視與衝突不斷，人際信任該如何重建？一句話說得合宜，就如金蘋果在銀網子裡！用人格、邏輯、情感去說服激勵，用謙卑說感恩的話、用愛心說溫暖的話、用良知說誠實的話，就從「金蘋果思維」開始！

本書承蒙七位社會賢達，推薦撰文：　　　　
郭智輝│崇越集團董事長
陳俊光│淨妍醫美診所總院長
李仕德│中國文化大學 副教授
吳桂龍│仲悅企管總經理　　
江玉瑛│捷晟國際管理顧問公司共同創辦人
吳如珊│開創企業管理顧問有限公司總監
張宏聲│台北市立美館作品典藏藝術家
疫情之下，閱讀豐富心靈。紙本與電子書皆可訂購，網址請參閱：
博客來、三民書局、金石堂、誠品等購買訊息。
博客來：https://bit.ly/34UdSUl
金石堂：https://bit.ly/3wW8zjc
時報悅讀網：https://bit.ly/3z6E7VA
誠品：https://bit.ly/3ilD0ey
三民：https://bit.ly/3z9LSde
讀冊：https://bit.ly/3io1ioc
momo: https://bit.ly/3x1E1fZ
淘寶網：https://m.intl.taobao.com/search/search.html?spm=.101.2

另外歡迎團購，享有優惠折扣，提交訂單如下：
https://forms.gle/omYZsTDBBDHtcd5M8

22/10/2020

《專案經理》雜誌 12月號出刊----危機領導的兵法思維（張宏裕撰稿）

謝謝大家長期以來對宏裕的支持與喜愛。我長期合作的《專案經理》雜誌特別送我一組免運代碼，歡迎需要的人使用。
活動時間：2020/10/22 即日起至202011/30
活動內容：
只要使用張宏裕專屬代碼 HUN20203 在《專案經理》雜誌官網購買12月號雜誌，即能折扣20元(即免運) #
今年12月號出刊的雜誌內也會刊載我的----危機領導的兵法思維 ！
歡迎大家參考分享
活動規範：
1.訂單內需包含「紙本零售12月號雜誌」這項商品，否則折扣不成立
2.當筆訂單同時購買其他期數是沒有問題的
3.代碼只有一組，不限使用次數
購買頁面：
【預購】2020年12月號精準掌控 風險管理
https://www.pm-mag.net/Magazine_Shop/Magazine_Detail.aspx?MOid=50

10/09/2020

各位親愛的夥伴：
炎炎夏日，注意消暑喔！
張宏裕講師，為您規劃夏季公開班培訓—九/十/十一月份如下：

09/09（三）顧客抱怨 SOP 與服務品質 （確定開課）
https://el.dnb.com.tw/Course/Details/6d076d79-3a21-4dff-ba21-195e69d28075

09/14（一）魅力口才與簡報表達技巧 （確定開課）
https://www.cicr.org.tw/edu/index.php?id=765&do=course

09/15（二）顧客抱怨 與 客訴危機 SOP暨應對技巧 （確定開課）
https://www.tiandiren.tw/course/c1266

09/23（三）說故事的領導力
http://ewda.tw/modules/ewda_action/action.php?asn=4756

09/24（四）活用孫子兵法的領導統御
https://www.hr.org.tw/class2_2.asp?ctype=&autono=37818

09/25（五）顧客導向的銷售談判-絕對成交，共存共榮 （確定開課）
https://www.cicr.org.tw/edu/index.php?do=course&tpid=13&id=823

2020/09/26（六） 如何建立職場溝通的魅力？說話技巧 與 溝通表達課
https://www.tiandiren.tw/course/c1278
地點：天地人空間 (台北市中正區齊東街74號1樓)

2020/10/06（二）策略規劃與行動方案 （確定開課）
https://www.cicr.edu.tw/edu/index.php?do=course&kw=%E7%AD%96%E7%95%A5%E8%A6%8F%E5%8A%83&id=846

2020/10/15（四）會說故事的巧實力 0930—1630

https://www.iiiedu.org.tw/ss/
https://www.iiiedu.org.tw/courses/MTI330T2003/
聯絡：林文琪 E-mail：[email protected] Tel：(02)6631-6561 Fax：(02)6631-6531
地點 ：台北市大安區信義路三段153號11樓

2020/10/28（三）會說故事的巧實力
https://el.dnb.com.tw/Course/Details/145c87b5-90ee-49cf-a1b7-2ab8bc6f7ff8

10/30（五）顧客抱怨 與 客訴危機 SOP暨應對技巧

2020/11/03（二）
https://www.tiandiren.tw/course/c1289
中階主管的帶人領導學：從團隊管理、組織溝通到績效評核的技能培訓實戰班

中階主管如何帶人又帶心？責任心強的你是否有時認為組織的責任都是自己扛？但對上不得大主管親睞，對下下屬又不支持。面對這些狀況常讓自己裡外都不是人，到底該如何面對與處理？不論你在企業所處的階層為何，帶領團...

31/07/2020

客戶開發 與 銷售談判力 --公開班 (確定開課)
2020/08/11（二），09：30--16：30，共6小時

張宏裕講師

課程介紹：

如何讓客戶說出心中的真實需求？ 這是業務開拓的重要開端，不能忽略。業務開發的重要核心包含：如何引起客戶的興趣並建立信任；如何學會讓客戶說出需求的問話技巧；如何在正確的時間點提案與導購；又如何適時化解消費者的購買疑慮？無論你是電話行銷、業務開拓、事業開發主管或老闆而言都很重要。畢竟，業務是營運的一切基礎。這是為何具備「業務拓展能力」至始至終都深獲重視。

有鑑於此，天地人特別規劃出此課程，邀請到曾任台灣固網業務處長，現任管顧公司主持人邀請張宏裕講師親授課程，業師出版相關書籍達11本，深具豐富實戰經驗。課程將全面剖析企業如何處理業務銷售的四大核心技能：
（1）客戶開發的策略思考；

（2）以客為尊的業務開發銷售流程；

（3）有效談判，獲致階段承諾；

（4）化解銷售障礙促進成交。

透過這門課程，協助你瞭解客戶開發與銷售談判的實戰技巧與Know-how。

四、課程的三大重點

1. 從無到有，挖掘「客戶需求」與執行策略

業師帶領學員瞭解市場策略擬定與競爭優勢，並找出目標客戶與需求，其中包含–開發客戶、拜訪客戶、建立信任、引導需求、提出對策、階段承諾、化解異議等完整銷售流程。為學員找出客戶開 發的癥結點。

2.業務開發的前置準備：解析「業務銷售流程」四大階段

課程將搭配Workshop執行，業師將引導學員如何從客戶境況要素、人際風格的瞭解、挖掘客戶需求、三種發問技巧與FBO程序技巧演練，建立完整業務開發銷售流程，進而達到客戶與品牌的正向關係。

3. 化解銷售障礙與成交秘辛，領略業界實際操作技法與演練

談判階段將從認識個人風格開始，並教授六種談判技巧，包含–漸進式成交法、銳角成交法、忽視成交法、假設成交法、佛蘭克林成交法、保留餘地成交法。同時解析化解銷售障礙的因素、類型、處理原則。

課程報名網址與大綱參考：

https://tiandiren.tw/course/c1277

時間： 2020/08/11（二），09：30～12：30，13：30～16：30，共6小時。
地點：天地人空間（台北市中正區齊東街74號1樓）

課程諮詢： 02-2396-0514 E-mail：[email protected]

如何讓客戶說出心中的真實需求？ 這是業務開拓的重要開端，不能忽略。業務開發的重要核心包含：如何引起客戶的興趣並建立信任；如何學會讓客戶說出需求的問話技巧；如何在正確的時間點提案與導購；又如何適時化解消.....

09/04/2020

請參閱我為四月份新書寫的推薦序: 除了聳動，還要感動！
《黏力，把你有價值的想法，讓人一輩子都記住！：連國家領導人都適用的設計行為學》
　　
1986年某軟片廣告「它抓得住我」，透過男演員一連串快速的貫口台詞，凸顯軟片特點─再快的瞬間，也抓得住你。金句琅琅傳誦，成為經典，但三十四年後的今天，人們已越來越不易被抓住了。
行銷、廣告講求的是不斷追求Big idea創意點子，運用沒人想過的方式改變世界、延續可長可持久的討論。例如，2019台灣燈會在屏東舉行，主辦單位運用巧思，讓無人機在空中排出各種圖案，以取代傳統燈會的施放煙火，既創意又環保，令人驚艷，話題討論的熱度持續不斷，彷彿有了黏著性。
本書提出「黏力創意」是協助行銷概念產生黏性，而黏性的意思是人們會理解並記得你的概念，那個概念也會發揮長遠的影響，乃至於改變受眾的想法和行為。其中讓概念產生黏性的六大原則分別是：簡單、意外、具體、可信、情感和故事。上述所舉的三個案例，或可符合「黏力創意」的部分原則。
而我對於這六大原則解讀如下：「簡單」代表 Zoom in 聚焦，有獨特觀念或賣點；「意外」是能激起好奇心與注意力；「具體」是言之有物，促動感官體會；「可信」是代表數字、憑據與佐證（在假訊息充斥的年代格外諷刺）；「情感」是感性與同理；這五個原則，如果再透過「故事」行銷，更能啟發行動的力量。
在現今凡事追求速度的年代，行銷創意不免激發人性更多欲望，但推銷的商品服務到底是需要（need）還是想要（want）呢？當物慾橫流、精神卻匱乏時，人們是焦慮多，還是快樂多呢？近年來，國外多所頂尖大學最暢銷的選修課，竟然是「幸福快樂學」。數位網路年代，許多人更透過自媒體，瞬間成為網紅，卻也不乏出現「受歡迎，卻不令人尊敬」的現象。因此，黏力創意還是要秉持良知與同理關懷，如此才能「除了聳動，還有感動」！——張宏裕，故事方舟文創工坊主持人
Made to Stick: Why Some Ideas Survive and Others Die
https://www.books.com.tw/products/0010852542?loc=P_0004_267

書名：黏力，把你有價值的想法，讓人一輩子都記住！：連國家領導人都適用的設計行為學，原文名稱：Made to Stick: Why Some Ideas Survive and Others Die，語言：繁體中文，ISBN：9789869851381，頁數：256，出版社：柿子文化，作者：奇普．...

02/04/2020

衝突管理的美麗與哀愁--專案經理50期電子報

作者:張宏裕

衝突管理的哀愁，可能會在兼顧「利害關係人」權益時，
過程導致溝通困境，若能透過 ARCI 釐清權責，
則可展見衝突管理的美麗，進而體現：生產力提升，士氣拔高！

https://www.pm-mag.net/Article/Article_content.aspx?Tid=899

19/02/2020

當責共好的執行力

2020/02/27（四）公開班：張宏裕老師

課程緣由：
共好，從當責開始！以「利他、分享、合作」產生共好。用「當責」提升執行力，共創關鍵績效。
當責：做什麼，像什麼，做到專業，創造價值。主動積極、多做、多看、多聽、多問，是當責基本態度。當責從反躬自省、反求諸己、停止抱怨做起。當責要透過智慧決策，勇於承擔，才能交出成果。

共好：必須「情、理、法」均衡，建立共存共榮思維，並兼顧利益關係人權益。在組織形塑當責與共好的價值觀，心往一處想，力往一處使，產生的執行力才能有紀律貫徹戰略意圖。

本課程特邀請張宏裕老師，透過專業講授、小組研討、案例分析、體悟活動等多元教學方式，建立職場人的角色定位與執行力認知、傳授「當責」的觀念與應用方法，重視當責式的團隊合作效能、建立學員「當責及共好」文化的觀念與塑造，達到「個人當責」、「團隊當責」與「組織當責」三大職場面向。

課程效益：

1. 執行任務並交出成果，創造關鍵績效

2. 以當責態度勇於任事，避免陷入受害者循環

3. 認知與心態轉換，消除三不管地帶，協助團隊目標達成

4. 激發工作動機：個人當責、團隊當責、企業當責

參加對象：

1. 組織中欲強化學習與成就動機者

2. 加強跨部門溝通協調，協助目標達成的經理人

3. 建立組織問題意識養成，注重結果導向的執行力

【課程大綱與諮詢】

課程報名網址與大綱參考：

https://el.dnb.com.tw/Course/Details/80ae1670-c3ae-4eaa-8933-8a40e1bb88bc

【課程諮詢】簡先生 聯絡 | (02)8770-7099 #128 | [email protected] |

【開課時間 & 地點】
2020/02/27（四）公開班：張宏裕老師
地點：臺北市民生東路三段133號13樓 (鄧白氏)

當責是：做什麼，像什麼，做到專業，創造價值。主動積極、多做、多看、多聽、多問，是當責基本態度。當責從反躬自省、反求諸己、停止抱怨做起。當責要透過智慧決策，勇於承擔，才能交出成果。

04/02/2020

共好, 從當責開始---張宏裕 (Hami 書城 電子書) 新書影音視頻介紹

各位親愛的朋友, 歡迎觀賞我的新書影音視頻
【共好，從當責開始：思維不翻轉，結局就翻盤】
https://blog.hamibook.com.tw/?p=76348

(Hami 書城 電子書)
★世界又熱、又擠、又亂；唯有「利他、分享、合作」， 才能「共好」
　★勇於當責，做到專業，樂在工作；打造共好，均衡思維，愛在生活。
　★最壞的年代，只要有心，就有辦法…

影片觀賞後 請選擇以下任一方式
點選影片下方【立即下載】按鈕 或 至「書單」點選「書籍-限時下載」分類
在Hami書城購買電子書

博客來 網站購買
https://www.books.com.tw/products/0010835997

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10/01/2020

顧客導向的銷售談判—絕對成交，共存共榮
2020/2/06（四）公開班：張宏裕老師（確定開課）

 課程緣由：
每一次的銷售，都要指向成交。成交，是業務人員的實質回饋，然而在今日競爭激烈的紅海市場，擁有制高點的客戶開發策略思維，才能開創藍海市場的價值創新。
關鍵客戶（Key account）是企業客戶群中最有價值的部分，該群體的發展提高對於企業的利潤增長和發展戰略具有指標性的意義。因此顧客關係管理就是透過積極服務、資訊科技、行銷管理，創造夥伴關係（合作、互利、信任）。
本課程張宏裕講師曾擔任業務處長與資深產品經理，擁有豐富企業銷售與行銷經驗。提出宏觀的顧客開發與維繫策略，以及微觀面的顧客導向銷售管理 ：建立客戶情誼、引導銷售需求、提出解決方案、獲致階段承諾等，闡述產品利益特色。運用類比隱喻等說故事與談判技巧，與顧客進行情感聯結與互動，提高顧客忠誠度與滿意度。

 課程效益：
1. 明確業務人員角色認知與定位，養成積極企圖心
2. 以顧客為導向--了解顧客的情況、需求及顧客要達成的目標
3. 提升說明產品益處與價值說服力，與顧客建立信任
4. 掌握銷售流程---探詢顧客決策流程與成交的關鍵
5. 學習銷售溝通技巧，有助於與客戶建立信任，獲致階段承諾
6. 化解銷售障礙，有助於獲取訂單及客訴處理

適合對象
1. 剛入行不久的初級業務
2. 業績始終沒有起色的資深業務
3. 想精顧客開發與說服力之業務行銷人員
4. 行銷、企劃工作者、產品經理；對談判課程有興趣者
5. 各行業營銷、銷售、客服、公關人員
6. 專案經理、客戶經理、VIP客戶經理等

【課程大綱與諮詢】
課程報名網址與大綱參考：
http://www.cicr.org.tw/edu/index.php?do=course&tpid=13&id=823
課程諮詢：02-23891838分機112李小姐

【開課時間 & 地點】
台北市萬華區中華路一段74號6樓
◆捷運西門站：6號出口行人徒步區，往中華路步行約6-8分鐘即可抵達
◆捷運北門站：1號出口同側，行人徒步區，往中華路方向走3-5鐘即可抵達

●每一次的銷售，都要指向成交。成交，是業務人員的實質回饋，然而在今日競爭激烈的紅海市場，擁有制高點的客戶開發策略思維，才能開創藍海市場的價值創新。 關鍵客戶（Key account）是企業客戶群中最有價值的部分，該群...

03/01/2020

2020年 張宏裕講師 元月 公開班訊息

顧客滿意的服務行銷---服務品質與顧客抱怨處理
2020/1/08公開班（週三），
(確定開課）：張宏裕講師

報名網址與大綱參考：
http://www.cicr.org.tw/edu/index.php?do=course&tpid=23&id=734
上課地點：台北市萬華區中華路一段74號6樓

MBO 目標設定與 SIMPLE管理
---2020/1/16 公開班 張宏裕老師

報名網址與精彩課綱：
http://el.dnb.com.tw/Course/Details/24731e8e-dd47-4a36-af3a-456c43952b7c
【課程諮詢】簡先生 聯絡 | (02)8770-7099 #128 | [email protected] |
地點：臺北市民生東路三段133號13樓 (鄧白氏)

活用孫子兵法的領導統御
2020/1/30（四）公開班：張宏裕老師

課程報名網址與大綱參考：
https://www.hr.org.tw/class2_2.asp?autono=35750
【地點】
中國文化大學建國分部（台北市大安區建國南路二段231號）
【課程諮詢】
台北(02)2748-5188 ／台中(04)3506-0841

今日在快速變遷的產業競爭環境，透過「服務」創造共存共榮價值的顧客關係管理，已成為企業組織與競爭對手之間的主要決勝點。一個遭受服務疏失而產生不滿的客戶，可能會選擇提出抱怨，或靜默沒有提出抱怨，卻與我們拒...

30/10/2019

敬邀：張宏裕新書《共好，從當責開始》
本週六下午三點 歡迎蒞臨我的台北新書分享會：
2019/ 11/02（週六）15:00—16：30
地點: 金石堂書店板橋店（板橋縣民大道二段7號，捷運板橋站）
新書分享會網址:
https://www.accupass.com/event/1910170142061941700511
https://www.facebook.com/events/441384873178537/

各位親愛的朋友，我的新書《共好，從當責開始：思維不翻轉，結局就翻盤》
已於 10/15 上市。有鑑於世界又熱、又擠、又亂；唯有「利他、分享、合作」，才能「共好」，進而打造「聰明工作，健康生活，友愛環境」。本書配合幽默插畫，闡述共好的年代有七座山嶺要攀登：家庭、教育、環保、媒體、政治、經濟與科技。透過個人當責、團隊當責與組織當責；即便在最壞的年代，只要有心，就有辦法！。
本書承蒙五位社會賢達，推薦撰文，他們是：
吳進生│台灣設計協會終生會員、《動腦》雜誌發行人、
孫慶餘│永慶房產集團董事長
盛治仁│雲朗觀光集團總經理、雲品國際酒店董事長
郭智輝│崇越集團董事長
戴勝益│王品集團與益品書屋創辦人

博客來、三民書局、金石堂、誠品等購買訊息。請參閱：
博客來: https://www.books.com.tw/products/0010835997
時報出版：https://www.rakuten.com.tw/shop/readingtimes/product/VGT0027/
誠品：http://www.eslite.com/product.aspx?pgid=1001110932797628&kw=+%e5%85%b1%e5%a5%bd%e5%be%9e%e7%95%b6%e8%b2%ac%e9%96%8b%e5%a7%8b+&pi=searchType=
金石堂：https://www.kingstone.com.tw/new/basic/2014941634192/?actid=TagtooAdshop&utm_content=%3A0.965032734433&utm_source=tagtoo&utm_medium=cpc&utm_term=1345%3A66%3A28000007171
三民書局: https://m.sanmin.com.tw/Product/index/007363716
Momo 購物網：https://www.momoshop.com.tw/goods/GoodsDetail.jsp?i_code=7057229
淘寶網：https://m.intl.taobao.com/detail/detail.html?spm=a21wu.11154615-tw.list.1&id=605371043697&item_id=605371043697
PChome：https://www.pcstore.com.tw/readingtimes/M61651612.htm

思維不翻轉，結局就翻盤，所以，共存共榮的均衡思維是必要的。此外，推展共好，猶如變革，勢必困難重重。因此，亟需當責（Accountability）觀念，作為驅動引擎。

18/06/2019

魅力口才的表達說服
---說話有重點、思考有邏輯、上台有自信
(確定開課）：張宏裕講師

時間: 108 年 6月27日（週四）， 09:30---16:30，計6小時

所羅門王說：「一句話說得合宜，就如金蘋果在銀網子裡」。這句話用來隱喻溝通的雙方：銀網子代表聽者是貴重金屬，滿心期待能有所收穫；金蘋果代表說話的藝術與美德，懂得引發聽者需求並傾聽回饋，進行有意義的對話交流。

流暢的口才表達可以應用在人際交流、業務拜訪、專題簡報、群眾募資、向上溝通、向下管理等。
本課程張宏裕講師擁有近千場的培訓演說經驗，深諳口才表達、簡報及說故事隱喻的幽默風趣技巧，讓你成為「說話有重點、思考有邏輯、上台有自信」的溝通達人。

建議對象:
1.針對特定目的與聽眾，達成溝通說服的專業人士
2.人際交流、業務拜訪、專題簡報、群眾募資、實務談判
3.透過簡報進行公司簡介、產品推廣與銷售計畫提案者
4.內部講師透過進行課程與議題介紹者
5.向上溝通、向下管理、跨部門溝通與會議決策

課程報名網址與大綱參考：
http://www.cicr.edu.tw/edu/index.php?do=course&tpid=23&id=765

上課地點：
台北市萬華區中華路一段74號6樓
◆捷運西門站：6號出口行人徒步區，往中華路步行約6-8分鐘即可抵達
◆捷運北門站：1號出口同側，行人徒步區，往中華路方向走3-5鐘即可抵達
課程諮詢：02-23891838分機112李小姐

授予證明：講座期滿，缺席未達1/3者，由本院頒發「魅力口才的表達說服-說話有重點、思考有邏輯、上台有自信」結業證明

22/05/2019

活用孫子兵法的領導統御---公開班培訓
（張宏裕講師）
台北場 7/25 09:00---16:00，計6小時
台中場 7/17 09:30---16:30，計6小時

【課程緣起】
「道天地將法；商場如戰場」企業經營佈局猶如戰場運籌帷幄，競爭分析猶如敵我兩軍對峙，行銷策略規劃猶如擬定知己知彼謀略，業務銷售運作猶如間諜情報蒐集，供應練管理後勤支援猶如部隊行軍糧秣管理，CEO領導統御猶如將士用命，恩威並施。
這些管理經營上的兵法，如果能與＜孫子兵法＞的精義互為連結，將更能增添企業與組織面臨競爭變局的深層體現。『孫子兵法』舉凡從軍事運用到組織管理、從市場競爭到行銷策略、從生涯規劃到安身立命、從中國大陸到全球世界，『孫子兵法』都能思接千載，視通萬里，提供了全方位的智慧視野與致勝之道。期望本課程能透過「經典力」的文化傳揚運用至現代職場，體會策略、謀略與組織領導統御的精髓！

課程單元
一、道天地將法：競爭分析，贏在開戰前夕
道天地將法；經之以五事-全方位分析自己競爭地位
校之以計—客觀分析敵我實力
兵者，詭道也—隱藏行動意圖
出其不意—找出進攻的甜蜜點
廟算—要有勝算，才進入市場

二、策略規劃，創造全勝局勢
不戰而屈人之兵—優先考慮雙贏
上兵伐謀—衡量何時硬碰硬是下策
小敵之堅—知道何時該撤退
知己知彼—利用資訊行程競爭優勢
先為不可勝—鞏固自己不失敗的條件

三、領導統御，打造成功團隊
將者國之輔也—領導者適時授權
治重如治寡—以小單位行動較靈活
君命有所不受—主管要明辨命令的是非
雜於利害—注意和表面相違背的訊號
將有五危—主管的五大心理陷阱

台北課程 7/25 報名網址與大綱參考：https://www.hr.org.tw/class2_2.asp?ctype=&autono=34131

台中課程 7/17 報名網址與大綱參考：https://www.hr.org.tw/class2_2.asp?ctype=&autono=34132

聯絡電話 台北(02)2748-5188 ／台中(04)3506-0841

地點 :
台北場: 7/25 中國文化大學建國分部（台北市大安區建國南路二段231號）
台中場 7/17 中華電信台中訓練分所（台中市南屯區黎明路二段658號）

活用孫子兵法的領導統御 「道天地將法；商場如戰場」企業經營佈局猶如戰場運籌帷幄，競爭分析猶如敵我兩軍對峙，行銷策略規劃猶如擬定知己知彼謀略，業務銷售運作猶如間諜情報蒐集，供應練管理後勤支援猶如部隊行軍.....

21/05/2019

企業內部講師認證班—分享、合作、利他
（張宏裕講師）
108 年 7/20、7/27、8/03、8/10、8/17
（週六，共計五次）
公開班， 09:00---16:030，計6小時

【課程緣起】
在台上是否具備吸引人的演說力？否受過講師專業訓練？
企業內部講師肩負著組織人才提升與企業知識傳承的重要使命！深刻瞭解企業文化、掌握組織發展脈絡、發揮專業職能素養，是內部講師的絕對優勢，更擁有一般外部師資無可取代的專業技能與產業慣性的經驗價值！
企業內部講師如何塑造自己的授課風格與魅力？課程設計重點有哪些？面臨各種特殊教學情境須運用哪些解決技巧？
本認證課程邀請「新一千零一夜，說故事人」張宏裕，架構出企業內訓的教學實戰技巧，協助您在原有的內部講師基礎上，增加實務研討及演練比重，導入ADDIE教學設計模式、World Cafe、體驗活動分組等多種討論法
不僅從中理解不同教學手法的特色，更能將多元互動教學融會貫通，讓學員可以提升授課品質及學習效益，達到為企業提升人才與傳承知識的重要任務，晉身為企業中承上啟下的關鍵角色！

課程單元:
第一週 發現自己的講師風格與魅力塑造
第二週　教學設計與體驗活動教學法
第三週　簡報設計與各種分組討論教學法
第四週　其他互動式教學法與課程收尾技巧
第五週　筆試與試教演練

課程報名網址與大綱參考：https://www.hr.org.tw/class2_2.asp?ctype=&autono=34343
聯絡電話 台北(02)2748-5188 ／台中(04)3506-0841

■講師：張宏裕 老師
■ 現任：將苑領導工作坊 / 故事方舟工作坊 主持人
■ 經歷：
「新一千零一夜」說故事人，主持「故事行銷」、「故事巧實力」、「當責與共好的執行力」等培訓，超過百餘場，擅長運用故事引導促動人心。演說深具啟發，旁徵博引領導管理學說，信手拈來舉陳最新實務案例。讓人如沐春風，心醉神搖，堪稱知識學習的流動饗宴。
　 歷任臺灣固網業務處長、聯強國際資深產品經理、行政院主計處研究員等，
並擔任專案經理雜誌「領導，活用你的故事力」專欄作家、『今夜，我們來說故事』、『亮點一二三讀書會』廣播節目主持人、百大企業、公務人力中心、北市公訓處講座。曾受邀於『中國首屆人力資源博覽會暨人力資源產業論壇』發表 ＜團隊建立計分卡＞專題演講。

■ 著作出版：
《當責，創造共好年代---思維不翻轉，結局就翻盤》（2019年即將上市）
《行銷，說出故事力：傳遞理念＆商品價值的感召法則》（2019年暢銷經典版）
《會說故事的巧實力！感性與溫度，致勝說服的36個影響力》（2018年）
《求異：以亮點思維解決問題，改變工作遊戲規則》（2016年）
《吆喝—營銷就是會講故事》（2019年 簡體版—北京時代華文書局出版）

企業內部講師高階特訓認證班(02-01HET) 企業內部講師肩負著組織人才提升與企業知識傳承的重要使命！深刻瞭解企業文化、掌握組織發展脈絡、發揮專業職能素養，是內部講師的絕對優勢，更擁有一般外部師資無可取代的專業技....

14/05/2019

會說故事的巧實力！--溝通、行銷、激勵的說服力
（確定開課，張宏裕講師）

108 年 5月24日（週五）公開班，
09:30---16:30，計6小時

【課程緣起】
故事可以行銷人格、理念、產品、服務與品牌，引發聽者的感性情懷，促動五感神經（視、聽、觸、嗅、味覺），這就是故事的魅力：「要解決事情，先處理心情」。因為在這個過多商品競逐消費者青睞目光的時代裡，我們都早已經被訓練成為理性有餘，感性不足的買方與賣方。何不考慮用說故事的軟實力，讓顧客買單

本課程「新一千零一夜，說故事人」 張宏裕，提出「說故事的深度學習法」，透過故事技巧與演練，讓學員沈浸在聽故事、說故事與寫故事的情境中。讓行銷與業務人員擁有說故事的熱情，與顧客建立信任的關係，進而快速融入產品價值的世界裡！

‧ 【課程對象】
從事行銷企劃相關工作，欲學習說故事行銷技能者
‧專案經理人、中高階主管
‧對說故事有興趣者

‧ 【課程大綱】
單元一、運用故事傳遞價值，讓顧客慢下來
．故事行銷的說服方法
．故事的「價值啟發點」
單元二、運用故事建立信任與共鳴的橋樑
．發掘故事源—故事種子
。創辦人（或個人）親身經歷
。與顧客互動或服務經歷
。產品材料、組成的意念

單元三、把故事說好-故事銷售腳本製作
．故事銷售的黃金定律
．故事行銷---腳本與故事設計
．說故事的三個關鍵點-引爆點、轉折點、啟發點

課程報名網址與大綱參考：
https://w3.iiiedu.org.tw/mobile/coursedetail.php?id=MTI330T&l=6&c=MTI330T1901

地點：
資策會數位教育研究所，台北市信義路三段153號10樓。
上課地點位於捷運大安站1號出口左轉約20公尺（農會大樓樓上）
課程諮詢：
(02)6631-6533 課程經理 吳怡慧，E-mail：[email protected]

張宏裕
企業教練 / 新一千零一夜說故事人 / 亮點123讀書會
將苑領導工作坊 / 故事方舟文創工坊: www.storyark.com.tw
信望愛企業教練工作坊:
Blog: http://engedisteve.blogspot.tw//（張宏裕的將苑領導Engedi）
Facebook: www.facebook.com/storyark/
聯絡電話 : 0922-441-222、(02) 8912-3978、
E-mail: [email protected]

06/05/2019

我受邀替 ＜故事的力量＞ 新書寫序：
故事的力量：正中靶心，連結目標客群，優化品牌價值的飛輪策略行銷
The Storytelling Edge （2019/4/26 出版）
　《財星》500大企業指定操盤手、內容行銷權威Contently Inc揭露－－
　　奇異(GE)、萬豪集團(Marriott)、美國通運(AMEX)等百年老店也要靠說故事翻身！
　　人類的大腦是為故事所打造。當我們聽到好故事，神經活動會增加五倍，就像配電板突然照亮大腦中的城市。故事讓我們產生同理心，讓我們更團結，也讓世界更美好。
　　精明的行銷人員懂得用故事推銷他們的想法。
　　他們先創造(Create)故事內容，思考如何把內容傳遞（Connect）給大眾，然後不斷改進（Optimize)故事內容以及傳遞方法。再次傳遞出去，直到它擁有最大的瘋傳潛力為止。
　　這是培養受眾的殺手公式──CCO模式。

https://www.books.com.tw/products/0010819478

書名：故事的力量：正中靶心，連結目標客群，優化品牌價值的飛輪策略行銷，原文名稱：The Storytelling Edge，語言：繁體中文，ISBN：9789573285441，頁數：248，出版社：遠流，作者：喬．拉佐斯卡斯,申恩．史諾，譯者：莊安祺，出...

27/04/2019

故事行銷的巧實力
張宏裕講師
時間: 108 年 5月18日（週六）， 13:30---17:30，計4小時

【課程簡介】
賈伯斯在二〇〇五年史丹福大學畢業典禮上，運用三個故事：《串連生命中的點點滴滴》、《關於愛和失去》、《關於死亡》 贏得聽眾起立鼓掌二分鐘。傳遞理念，發揮影響力。
央視記者柴靜拍攝的《穹頂之下》紀錄片，透過『先說故事，再講道理』，讓世人重視霧霾污染的問題。相較於傳統的說服方式：命令、說教、獨白、辯論的方式，故事行銷是激勵、影響與說服的最佳工具！
故事也是最有魅力的領導方式，好的領導者往往是說故事高手，在潛移默化中惕勵與教化人心。本課程特邀「新一千零一夜，說故事人」 張宏裕老師，引導學員： 聽故事：聽出啟發點，說故事：找出故事源，寫故事：理出好結構!!

報名網址與大綱參考：
http://bit.ly/2vh4M2f
上課地點：
興大泛科學院 [台中市南區興大路145號 (綜合大樓8樓809教室)]
課程諮詢： 0223620699 #715 [email protected]
活動費用：原價$5000元
優惠價$2980元
三人團報優惠價$2600元
早鳥優惠$2650元(即日起至4/30日)