13/12/2024
小編最近剛看完《聽海湧》，先不說這齣台劇有多優秀，在戲劇中，新海兄弟們在戰爭法庭上，不斷聆聽檢方、律師與法官發言，自己想發言卻什麼都說不出來，著實令人心疼。
他們說不出話有很多因素，不過現實中，我們時常在面臨他人時也什麼都說不出口，有些時候是上司喋喋不休，你不知道該怎麼開口；有時面對伴侶或親友，你覺得講再多都沒用，或說了馬上又被反罵，索性什麼都不說。
但如果你還希望與他們共處，你就必須要開口，而且是必須將自己與他人視為同樣的等級，不謙卑不壓迫，這樣溝通才行。
這種技術就是「自信溝通」（assertivecommunication）。
自信溝通的技術始於1970年代民權運動快速成長的美國，不同族裔、性別之間如何排除根深蒂固的歧視，一同彼此溝通？於是心理學家開始提倡自信溝通的方式。
而來到最近幾年，日本通過「職權騷擾防制法」，並擴展到中小企業，要上司不得用自己的職權霸凌、騷擾下屬，造成不合理的心理壓力。由此，作者戶田久實收到了大量的企業委託，希望這位人際溝通專家可以培訓公司，讓大家更能「自信溝通」。
光是聽到「職場霸凌」就知道，這是當今大家都需要知道的溝通技術。而本書是戶田久實累積長久溝通訓練經驗，繼《憤怒管理》後的下一本著作，讓人知道，能控制自己的脾氣後，接下來與他人溝通的技術。
這裡如果再寫自信溝通如何執行，就有些太過細節了，這可是作者花了整本書來回答的問題，不是這篇短短的介紹文可以說完的。不過，如果你與身邊的人有溝通的問題，這裡可以分享本書第一章的內容。
無論是對方攻擊你或你攻擊對方，你可以先分辨自己的表達方式是「攻擊型自我表達」、「消極型自我表達」還是「自信型自我表達」：
攻擊型自我表達：打壓對方來堅持己見→造成對方心生恐懼或反彈。
消極型自我表達：壓抑自我來抬舉對方→造成對方不知道你的真實想法而費神或不耐煩。
自信型自我表達：尊重雙方立場和意見→互相尊重，建立互信關係。
雖然我們都想當成自信型自我表達的人，好好與對方說話，但書中舉出的各種攻擊型自我表達、消極型自我表達例子實在讓人看了覺得相當眼熟，簡直是日常情勒或躺平對話集……
戶田久實針對人際互動，總計出了三本書《憤怒管理》、《自信溝通》、《主動聆聽》，目前好評上市中！
