26/08/2024
ด้วยกลยุทธ์ราคาสินค้า แน่นอนกลุ่มลูกค้าหลักของ CJ Express จะเป็นกลุ่มผู้มีรายได้น้อยหาเช้ากินค่ำเป็นหลัก ทำให้มีการจัดโปรโมชั่นอยู่บ่อยครั้ง โดยเฉพาะโปรโมชั่นราคาที่จะหมุนเวียนเปลี่ยนในทุกๆ 2 สัปดาห์
โดยโปรโมชั่นเด็ดที่โดนใจมหาชน ก็คือ ลูกค้าที่ถือบัตร “สวัสดิการแห่งรัฐ” ที่จะได้ส่วนลดในการซื้อสินค้าหรือสะสมยอดซื้อสินค้าเพื่อรับแลกของรางวัล
เมื่อ “คาราบาวแดง” อยากเป็นเจ้าของร้านสะดวกซื้อ
ส่วนที่เป็น “จุดเปลี่ยน” ครั้งสำคัญของ CJ Expressก็คือการเปลี่ยนมือเจ้าของในช่วงกลางปี พ.ศ.2556
เมื่อ“เสถียร เศรษฐสิทธิ์” ประธานกรรมการบริหารเครื่องดื่ม “คาราบาวแดง” และพันธมิตร เข้ามาซื้อหุ้นบริษัทต่อจากนาย “วิทย์ ศศลักษณานนท์” เจ้าของเดิม
ทำให้ “เสถียร เศรษฐสิทธิ์” กลายเป็นผู้ถือหุ้นรายใหญ่มากกว่า 80% ของบริษัท ซี.เจ.เอ็กซ์เพรส กรุ๊ป จำกัด
และเมื่อได้เจ้าของใหม่ที่มีเงินทุนหนา CJ Expressก็มีพลังในการทำธุรกิจที่เพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด
จริงอยู่ แม้การซื้อครั้งนี้จะเป็นการให้เครื่องดื่ม “คาราบาวแดง” ลดภาระค่าใช้จ่ายในการนำสินค้าไปวางขายในร้าน CJ Expressแต่นั่น แค่ผลพลอยได้
เพราะเป้าหมายของ “เสถียร เศรษฐสิทธิ์” คือการให้ CJ Expressไปไกลกว่าที่อยู่ในมือเจ้าของคนเดิม
โดยเริ่มต้น CJ Expressในยุค “เสถียร เศรษฐสิทธิ์” ก็คือการโฆษณาผ่านทาง TVC เพราะที่ผ่านมาแม้ธุรกิจจะมีกำไร แต่หากถามคนกรุงเทพฯ และคนต่างจังหวัด ที่แถวบ้านตัวเองไม่มี CJ Expressไปเปิดสาขานั้น
หลายคนยังไม่รู้จัก CJ Expressและเมื่อค่อยๆ ทำให้คนทั่วประเทศค่อยๆ รู้จักร้านสะดวกซื้อสัญชาติไทยรายนี้มากขึ้นกว่าในอดีต
เป้าหมายของ “เสถียร เศรษฐสิทธิ์” ก็คือการกระจายสาขาให้ครอบคลุมมากกว่าที่เป็นอยู่แค่ 22 จังหวัด
แผนการลงทุน 4,000 ล้านบาทในช่วง 3 ปีต่อจากนี้ นอกจากปรับปรุงสาขาที่มีอยู่ 250 สาขาแล้วนั้น ก็คือการขยายสาขาให้ครบ 600 สาขา ภายในปี พ.ศ.2563 และในอนาคตจะมีแผนใช้โมเดลแฟรนไชส์ เพื่อเร่งสปีดจำนวนสาขา รวมทั้งการขยายสาขาไปในกลุ่มประเทศ AEC
พร้อมกับตั้งเป้าหมายรายได้ในปี พ.ศ.2563 คือ 20,000 ล้านบาท
ความสำเร็จของ CJ Expressกลายเป็นโมเดลร้านสะดวกซื้อแบรนด์ไทย 100% ที่แสดงให้เห็นว่า ไม่จำเป็นต้องเดินตามรอยเท้ายักษ์ใหญ่เหมือนร้านสะดวกซื้อแบรนด์ญี่ปุ่นที่เสิร์ฟเมนูอาหารญี่ปุ่น, ไส้กรอกฟุตลอง, ข้าวผัดอเมริกัน
แต่ CJ Expressเลือกจะเสิร์ฟน้ำพริกบ้านๆ ราคาถูก ซึ่งเป็น “จุดขาย” และคาแรกเตอร์ที่ “แตกต่าง” ของตัวเอง
แถมเป็นความ “ต่าง” ที่สามารถชนะใจลูกค้าของตัวเอง