11/09/2024
แบรนด์ Real Estate ไม่ควรมองข้าม “LINE” ช่องทางเพิ่มยอดขายอสังหาฯ ที่น่าจับตามอง ในยุคที่ลูกค้าหาข้อมูลเปรียบเทียบมากขึ้น และตัดสินใจซื้อยากขึ้น
อย่างที่เราทราบกันดีว่าเศรษฐกิจในช่วงนี้มีการชะลอตัว ซึ่งสอดคล้องกับข้อมูลจากศูนย์ข้อมูลอสังหาริมทรัพย์ พบว่าครัวเรือนไทยมีกำลังซื้อน้อยลง เพราะมีหนี้สิน ผ่อนรถ บัตรเครดิตมากขึ้น ทำให้มีปัญหาเรื่องการปฏิเสธสินเชื่อ และการกู้ไม่ผ่าน ซึ่งพบในกลุ่มคนที่มีรายได้น้อยถึงปานกลางเป็นส่วนใหญ่
ซึ่งตรงกับประสบการณ์ที่ Media Option ทำแคมเปญให้หลายแบรนด์อสังหาฯ มักเจอปัญหาเรื่องลูกค้ากลัวกู้ไม่ผ่านจนไม่กล้าตัดสินใจจอง โดยวิธีการแก้ที่ช่วยทลายกำแพงให้ลูกค้ารู้สึกกล้าตัดสินใจมากขึ้นคือการเปิดช่องทางให้ได้พูดคุยกับพนักงานขายเพื่อขอคำปรึกษาได้โดยตรง ผ่านการทำโฆษณาแบบ Click To Message เรียกได้ว่า “แชทสบายใจ ปิดขายได้ง่ายกว่า”
และ LINE ก็เป็นอีกช่องทางที่น่าสนใจหลังจากที่เราได้เข้าร่วมงานสัมมนา LINE making LINE a home ก็ได้รับทั้งองค์ความรู้ ไอเดียใหม่ๆ และเครื่องมือมากมาย ที่ช่วยเพิ่มยอดขายอสังหาฯ ได้อย่างน่าสนใจเลยทีเดียวครับ
ตั้งแต่ Pre-Purchase ด้วย LINE Ads เพื่อให้ลูกค้าติดตามและพูดคุยผ่าน LINE OA โดยสถิติพบว่ามีผู้ติดตาม LINE OA ของแบรนด์อสังหาฯ เพิ่มขึ้นกว่า 12% อีกทั้ง LINE ยังมีเครื่องมือ Rich Menu ที่ Segment ความสนใจให้ลูกค้าสามารถเข้ามาดูข้อมูลและสอบถามได้สะดวกมากยิ่งขึ้น
อีกทั้งหลายแบรนด์อสังหาฯ เลือกอัปเกรด LINE Verified Account เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อให้กับ LINE OA มากขึ้น โดยจะเห็นตัวเลขที่เติบโตขึ้นถึง 34% เพราะช่วยสร้างความมั่นใจให้ลูกค้าเข้ามาพูดคุยปรึกษาจนเกิดการนัดหมายเข้ามาชมโครงการ และมีแนวโน้มจองมากขึ้น เพราะลูกค้ามีความเชื่อถือในตัวแบรนด์เป็นทุนเดิม
และหลังการขาย Post Purchase ก็ใช้เป็นช่องทางสื่อสารสำหรับนิติบุคคลได้ รวมถึงการนำข้อมูลลูกบ้านมาใช้เพื่อทำ Targeting หาลูกค้าใหม่ๆ ได้ต่อไปอีกด้วยครับ
โดย Media Option เราเป็นเอเจนซี่เดียวในไทยที่ให้บริการ LINE Verified Account เปลี่ยน LINE OA โล่สีเทา เป็น โล่สีน้ำเงิน เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อให้กับแบรนด์ รวมถึงให้บริการโฆษณาผ่าน LINE อย่างครบวงจร สำหรับ Marketer ท่านใดสนใจเรายินดีให้คำปรึกษาครับ
