Lipchanskiy media

Lipchanskiy media Комплекс услуг по маркетингу и консалтингу: построение отделов продаж и маркетинга

Мы оказываем комплексные услуги по маркетингу и консалтингу ➡️ построение системы продаж, лидогенерация, сопровождение и развитие бизнеса.

✅ улучшим эффективность управления компанией
✅ поможем завоевать рынок
✅ оставим конкурентов у вас за спиной!

Свяжитесь с нами и мы подготовим для вас уникальное предложение:
📲 +7 (495) 298-11-12

Контент-маркетинг в медицине и красоте - один из самых эффективных способов достижения потенциальной аудитории. Ниже пре...
31/05/2023

Контент-маркетинг в медицине и красоте - один из самых эффективных способов достижения потенциальной аудитории. Ниже представлены некоторые методы, которые могут помочь создавать контент, который привлекает клиентов и увеличивает лояльность существующих:

1️⃣ Исследование целевой аудитории: проведение исследований и анализа интересов и потребностей вашей целевой аудитории может помочь понять, какой контент следует создавать.

2️⃣ Создание добавленной стоимости: создание продуктивной и информативной контентной стратегии, которая помогает людям находить ответы на свои вопросы, узнавать о новых товарах и услугах, может повысить лояльность клиентов.

3️⃣ Разнообразный визуальный контент: использование разнообразного визуального контента может помочь увеличить привлекательность вашего блога или страницы в социальных сетях. Фотографии, графики, видео, анимации и другой визуализированный контент могут сделать ваш контент более интересным и привлекательным.

4️⃣ Публикация пользовательского контента: публикация пользовательского контента в виде отзывов, историй успеха и вопросов клиентов может стать отличным способом создания полезного контента и увеличения лояльности клиентов.

5️⃣ Непрерывное общение с клиентами: взаимодействие и общение с клиентами являются важным фактором в создании контента, который привлекает и удерживает аудиторию. Отвечайте на комментарии, реагируйте на фидбэк, задавайте вопросы аудитории, это поможет улучшить взаимодействие с ней и создать более эффективный контент.

#медицинскиймаркетинг #маркетингсалона #маркетинг #медиамаркетинг #контентмаркетинг #новостимаркетинга #репутацияклиники #вседлямаркетолога

Чек-лист оформления карточки салона в Яндекс.Картах1. Вас должны легко найти. Укажите правильный адрес, название такое ж...
30/05/2023

Чек-лист оформления карточки салона в Яндекс.Картах

1. Вас должны легко найти. Укажите правильный адрес, название такое же, как и на вывеске и добавьте фотографии с подробным объяснением куда заходить.
2. Искать будут через услуги. Обязательно добавьте список всех своих услуг. Таким образом клиент сможет найти вас по той услуге, которая ему нужна.
3. Если Ваш салон известен или имеет известный бренд, то нужно добавить логотип на фотографии, которые будут отображаться в поиске.
4. Фотографии нужно добавлять профессиональные или полупрофессиональные. Сделайте отдельную фотосъемку экстерьера и интерьера Вашего салона. Ни в коем случае не добавляйте фотографии сделанные просто на телефон.
5. Создайте и добавьте все социальные сети и мессенджеры (но важно будет вести эти социальные сети). Если у Вас есть сайт, его тоже нужно добавить. У клиента должна быть возможность написать Вам туда, где ему удобнее всего вести диалог.
6. Контакты обязательно должны быть актуальными. Телефон всегда онлайн или с автоответчиком. По всем пропущенным нужно перезванивать сразу. Email тоже нельзя забывать, некоторые клиенты им пользуются.
7. Используйте Яндекс.Карты как социальную сеть. Добавляйте регулярно публикации с информацией о своих акциях и новостях салона.
8. Фотографии работ и услуг очень важно подобрать правильно. Это должны быть не просто самые качественные фото и работы, но и самые актуальные дизайны или стили. Можете спросить у мастеров, какие самые популярные запросы у ваших клиентов и сделать такую подборку фотографий.
9. Дополнительным инструментом продвижения могут быть комментарии на фотографиях. Например, если у Вас есть парковка или до вашего салона ходит какой-то общественный транспорт - Вы можете указать это на фото с экстерьером и входом.
10. Людям важно понимать, как они смогут оплатить Ваши услуги.
11. Поставьте галочки напротив средств оплаты, которые у вас есть.
12. Клиенты чаще выбирают салоны, в которых можно оплатить картой или по QR-коду.
13. Не забудьте добавить возможность записи онлайн, если у вас есть CRM система.

#медицинскиймаркетинг #маркетингсалона #маркетинг #медиамаркетинг #новостимаркетинга #репутацияклиники #вседлямаркетолога

Эффективность видео контента для медицинских компанийВидео контент сегодня один из наиболее эффективных и популярных спо...
29/05/2023

Эффективность видео контента для медицинских компаний

Видео контент сегодня один из наиболее эффективных и популярных способов продвижения продуктов и услуг. Он позволяет медицинским компаниям лучше донести информацию до аудитории и показать свои продукты на практике, помогая клиентам лучше понять, как они будут использоваться в жизни.

🔹 Медицинские компании могут использовать видео контент для разных целей, начиная от демонстрации преимуществ своих продуктов до предоставления полезной информации о здоровье и процедурах. Например, они могут создавать видео-обзоры своих медицинских устройств и инструментов, видео-инструкции по использованию продуктов, а также видео-интервью и мастер-классы о разных аспектах здоровья.

👉 Для того чтобы видео контент был максимально эффективным, его нужно упаковывать и продвигать правильно. Важно создавать контент, который будет интересен целевой аудитории, и который сможет донести до них значимую информацию. Одно из самых важных преимуществ видео контента заключается в том, что он позволяет лучше проиллюстрировать весь процесс и облегчить понимание. Поэтому, медицинские компании могут использовать анимированные презентации, краткие и понятные ролики и другие визуальные средства, чтобы проиллюстрировать различные понятия.

👉 Медицинские компании также могут использовать видео контент на своих сайтах и социальных сетях, что позволяет им лучше привлекать внимание пользователей. Они также могут использовать рекламу на медицинских сайтах или в социальных сетях, чтобы донести видео контент до наиболее соответствующей целевой аудитории.

🔹 Перед тем как начинать продвижение видео контента, важно проводить исследование и анализ рынка, чтобы понимать, какие видео наиболее популярны и какие темы наиболее интересны аудитории. Также стоит обратить внимание на качество контента, его профессионализм и информативность.

В целом, использование видео контента для медицинских компаний является эффективным инструментом, который помогает привлечь внимание клиентов, предоставить полезную информацию, а также продвинуть свои продукты. Важно помнить о необходимости создания контента, который будет интересен аудитории и который будет соответствовать требованиям современного рынка и тенденций в маркетинге.

#медицинскиймаркетинг #маркетингсалона #маркетинг #медиамаркетинг #новостимаркетинга #репутацияклиники #вседлямаркетолога

28/05/2023

ChatGPT назвали самой популярной нейросетью в России в ходе опросаl

Опрос Hi-Tech на сайте Mail.ru пказал, что 11% опрошенных росиян пользуются ChatGPT .

Генератор изображений Midjourney применяли для различных задач только 2% респондентов. Почти половина участников опроса вовсе не пробовали ChatGPT и Midjourney и не хотят даже пытаться это сделать. При этом треть россиян готова изучить нейросети и разобраться в них. Половина респондентов уверена, что ИИ способен заменить человека, но только в обыденных задачах. Каждый четвертый скептически относится к искусственному интеллекту и его перспективам в плане замещения людей. В потенциал нейросетей при создании произведений искусства верят только 3%. По мнению 28%, ИИ пригодится в промышленности и производстве. Почти столько же, 27%, считают, что он нужен в медицине.

А что вы думаете по поводу использования нейросетей? В какой отрасли это может быть максимально полезно, а где, по вашему мнению, принесет неудобства или может быть даже вред? Делитесь своим мнением в комментариях.

#медицинскиймаркетинг #маркетингсалона #маркетинг #медиамаркетинг #новостимаркетинга #репутацияклиники #вседлямаркетолога

Поддержка женских сообществ для продвижения медицинских и бъюти услугСоздание сообществ и программ поддержки для женщин ...
27/05/2023

Поддержка женских сообществ для продвижения медицинских и бъюти услуг

Создание сообществ и программ поддержки для женщин - это важный способ продвижения медицинских услуг и брендов красоты, которые могут помочь им привлечь и удержать клиентов. Организация онлайн- и офлайн-сообществ, посвященных женскому здоровью и уходу за собой, может значительно улучшить взаимодействие с клиентами, открывая для компаний новые возможности для продвижения своих услуг и продуктов.

👉 Компании и бренды могут предоставлять женщинам доступ к полезной информации, организуя онлайн-курсы, вебинары, мастер-классы и другие мероприятия. Такие программы не только помогают женщинам узнать больше о своем здоровье, но и поддерживают их в стремлении выглядеть и чувствовать себя прекрасно.

👉 Кроме того, компании могут создавать программы лояльности и бонусные системы, которые мотивируют женщин заботиться о своем здоровье и красоте. Это могут быть скидки на услуги, подарки или бонусные баллы за определенные действия (посещение врача, покупку продуктов красоты и т.д.).

👉 Важна и поддержка сообществ, групп и общин женщин, которые интересуются своим здоровьем и внешней красотой. Компании могут активно участвовать в создании таких сообществ, организовывать мероприятия для участников, создавать образовательные материалы и ресурсы.

Эти и другие методы помогают медицинским компаниям и брендам красоты улучшить отношения с клиентами, привлечь новых пользователей и повысить лояльность уже существующих. Однако, не стоит забывать о том, что такие действия должны быть ориентированы на настоящие потребности и интересы целевой аудитории. Важно находить новые, креативные способы, которые помогут привлечь и удержать клиентов, и работать на их благо, а не просто на продвижении своих продуктов.

#медицинскиймаркетинг #маркетингсалона #маркетинг #медиамаркетинг #новостимаркетинга #репутацияклиники #вседлямаркетолога

Законопроект о штрафах за нарушение маркировки рекламы принят в первом чтенииГосдума приняла законопроект о штрафах за н...
26/05/2023

Законопроект о штрафах за нарушение маркировки рекламы принят в первом чтении

Госдума приняла законопроект о штрафах за нарушение маркировки рекламы после первого чтения. Информация об этом появилась в системе обеспечения законодательной деятельности. Поправки к законопроекту будут приниматься до 1 июня.

💬 Законопроект предусматривает наложение административного штрафа за нарушение правил маркировки интернет-рекламы и отчетности по ней для граждан в размере до 100 тыс. руб., для должностных лиц — до 200 тыс. руб., для юридических лиц — до 500 тыс. руб., для операторов рекламных данных — до 700 тыс. руб.

Законопроект был внесен в Госдуму в апреле этого года. В начале мая отраслевые организации разработали предложения по доработке инициативы, среди которых было разграничение ответственности за разную степень нарушения закона и введение предупреждений для нарушителей. Письмо, подписанное главами ассоциаций, было отправлено председателю думского комитета по государственному строительству и законодательству Павлу Крашенинникову.

Как клиникам работать с репутацией на сайтах-агрегаторах?Сначала разберемся, зачем клинике нужны отзывы на агрегатора. 1...
25/05/2023

Как клиникам работать с репутацией на сайтах-агрегаторах?

Сначала разберемся, зачем клинике нужны отзывы на агрегатора.
1️⃣ Агрегаторы медицинских услуг становятся уже давно стали популярными в силу их удобства. Они позволяют найти нужного врача, получить информацию о клинике, выбрать медицинский центр по необходимой услуге, сравнить цены и многое другое.

2️⃣ На сайте-агрегаторе медицинских услуг пациент может сразу увидеть полную контактную информацию, ознакомиться с перечнем услуг, узнать стоимость, ознакомиться с акциями и прочитать отзывы других пациентов.

3️⃣ Большой трафик благодаря потоку пользователей.

Как отвечать на отзывы на агрегаторах?

✅ Необходимо отвечать на все отзывы, включая негативные и неконструктивные. Когда поступает негативный отзыв, администраторы агрегатора обычно связываются с клиникой, чтобы рассказать о проблеме и предложить решить ее с пациентом до публикации.

✅ Перед ответом необходимо разобраться в ситуации и постараться решить проблему. Формальный ответ может быть воспринят как отписка, поэтому важно указать, что проблема решена или находится в процессе решения.

✅ Отвечать нужно с учетом выбранного tone of voice, который должен быть лаконичным, вежливым и доброжелательным. Избегать слишком формальных или фамильярных выражений.

✅ Важно отвечать на все отзывы, включая положительные и нейтральные. Такие ответы будут восприниматься как приятный знак внимания и повышать вероятность повторного обращения пациентов.

Какие еще действия помогут улучшить репутацию на агрегаторах?

🔹 Визуальное оформление карточки клиники имеет большое значение для мнения пациента. Важно заполнить все возможные поля, включая контактные данные, перечень всех услуг с указанием стоимости, информацию об акциях и скидках, а также данные о всех врачах.

🔹 Для улучшения репутации полезно добавить высококачественные фотографии клиники, кабинетов и врачей. Также при желании можно подключить онлайн-запись, чтобы пациенты могли записаться на прием онлайн.

☝️ Напоминаем, что управление репутацией на агрегаторах – это только часть комплексной работы по управлению репутацией в интернете.

#медицинскиймаркетинг #маркетингсалона #маркетинг #медиамаркетинг #новостимаркетинга #репутацияклиники #вседлямаркетолога

Памятка для маркетологов. Сохраняйте себе в закладки, может пригодиться 😉Иногда клиент может не соответствовать критерия...
20/05/2023

Памятка для маркетологов. Сохраняйте себе в закладки, может пригодиться 😉

Иногда клиент может не соответствовать критериям, которые вы устанавливаете для своей практики. Кроме того, полностью удовлетворить запросы клиента может быть невозможно или нерентабельно для вашей компании. Вот пять случаев, когда лучше вежливо отказаться от клиента:

#медицинскиймаркетинг #маркетингсалона #маркетинг #медиамаркетинг #новостимаркетинга #книгипомаркетингу #вседлямаркетолога

Основная цель сайта любой медицинской клиники заключается в том, чтобы привлечь заинтересованных пользователей и побудит...
19/05/2023

Основная цель сайта любой медицинской клиники заключается в том, чтобы привлечь заинтересованных пользователей и побудить их к приобретению предлагаемых услуг. Важно помнить о важности "призыва к действию" на сайте. Существует множество вариантов "call to action" (CTA), которые могут быть использованы на сайте, и их число может оказаться больше, чем вы предполагаете.

👉 Варианты для записи на консультацию или приём

Эта форма связи позволяет быстро установить контакт с клиентами. Следует избегать заполнения сложных форм для записи на приём или консультацию. Если вход на сайт возможен только для зарегистрированных пользователей, это может снизить посещаемость.

Для повышения конверсии необходимо предоставить клиентам виртуальную презентацию ещё до начала лечения. Например, можно предложить им видеоролик с примером, как изменится их внешний вид после процедур.

👉 Как создать правильную форму записи на приём

Существует несколько вариантов формы записи на приём. Клиент может оставить свои контактные данные для записи на приём. После этого, специалист медицинского центра связывается с клиентом и уточняет все детали, включая дату приёма и время.

Также существует форма записи, при которой клиент самостоятельно выбирает удобное время и дату приёма. Тогда необходимо сообщить клиенту, что выбранная им дата и время являются предварительными. НО! Клиент может бросить процесс записи на полпути. Что делать в таком случае?

Нужно постараться удержать клиента. Можно предложить клиенту сделать звонок в медицинский центр после того, как он отменит запись. При общении, стоит убедить клиента о важности посещения клиники.

👉 Онлайн-чат как одна из формы СТА

Чат позволяет клиентам связаться непосредственно с администрацией клиники. Однако, если клиенту приходится долго ждать ответа, более одной минуты, или если чат появляется на каждой новой странице, то его использование не имеет смысла. Чтобы улучшить эффективность чата, лучше объединить его с формой заявки или заказа звонка.

👉 Преимущества подписки

Подписка позволяет быстро получить контакт посетителя и предоставляет несколько возможностей. Вы можете предложить:

1. Подписку на новости и акции, которую можно разместить на футере или в рабочем сегменте, чтобы привлечь внимание клиентов и повысить узнаваемость бренда.
2. Подписку на полезные материалы, которые помогут пользователям узнать больше о вашей клинике и сфере медицины в целом.
3. Подписку на статьи, которые будут рассказывать о последних разработках и новостях в медицинской индустрии.

👉 Привлечение клиентов с помощью геопозиции и отзывов

Отправка геопозиции на почту пользователя – дополнительный способ получить контакт. Клиенту будет интересно получить маршрут для автомобиля или общественного транспорта. Призывайте пользователей оставлять отзывы, чтобы мотивировать их на дальнейшее сотрудничество с вашей клиникой. Если у вашего сайта есть мобильное приложение, предложите его клиенту на скачивание.

Эти и другие действия помогут привлечь больше клиентов к вашим медицинским услугам.

#медицинскиймаркетинг #маркетингсалона #маркетинг #медиамаркетинг #новостимаркетинга #книгипомаркетингу

Частным клиникам разрешат выписывать рецепты онлайнПроект, разработанный Минэкономразвития РФ, даст право медикам вдават...
17/05/2023

Частным клиникам разрешат выписывать рецепты онлайн

Проект, разработанный Минэкономразвития РФ, даст право медикам вдавать рецепты после проведения интернет-консультаций.

В ближайшее время будет обсуждаться возможность предоставления коммерческим медицинским учреждениям права выписывать рецепты на онлайн-консультациях. Сейчас, в соответствии с законом «Об основах охраны здоровья граждан», врач может проводить интернет-консультации, обсуждать профилактику заболеваний, анализировать жалобы пациента, оценивать эффективность лечения и принимать решение о необходимости очного приема. Однако, выписывать рецепты он не может.

В рамках предлагаемого постановления, будет разрешено менять схему лечения не только врачу, который ее назначил, но и другим специалистам, к которым обратился пациент. К медицинским учреждениям применимы только два ограничения: они могут быть как государственными, так и частными, при этом минимальный стаж медика должен составлять не менее семи лет.

#медицинскиймаркетинг #маркетингсалона #маркетинг #медиамаркетинг #новостимаркетинга #книгипомаркетингу

Что читать по бьюти- и медицинскому маркетингу? Большой список литературы, который будет полезен бьюти- и медицинскому м...
16/05/2023

Что читать по бьюти- и медицинскому маркетингу?
Большой список литературы, который будет полезен бьюти- и медицинскому маркетологу.

✔️ "Основы Маркетинга" Филипа Котлера. Актуальна в любое время и является отличным фундаментом для насыщения, поэтому базовые правила можно начать черпать отсюда;

✔️ "На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки", Эяль Нир, Хувер Райан. Как и почему некоторые продукты нас привлекают и формируют у нас привычки, а некоторые – нет? Есть ли у этих продуктов какие-то схожие черты и паттерны? Здесь можно найти ответы;

✔️ "Каналы продаж. Больше. Лучше. Короче.", Игорь Манн. Книга говорит сама за себя, расшифровывать не буду;

✔️ “Пионеры Кремниевой долины”, Максим Котин. Герой книги - Степан Пачиков, создатель сервиса Evernote. Не знаю, почему бросил пользоваться этим сервисом? Реально ведь удобный);

✔️ "Любишь деньги — люби клиентов!", Игорь Манн. Очень дорогая, но очень эффективная по признанию автора. Механизм построения клиентоориентированной службы сервиса для практиков, наверное, столько и должен стоить (осторожно, дорогая);

✔️ “Девочки делают бизнес или как открыть свое дело и начать зарабатывать”, Екатерина Пигалева. Чем полезна? Взгляд на то, как мыслят молодые, как они не боятся рефлексировать, как они делают, а потом думают. Чтобы познакомиться с молодым поколением потребителей – это идеальный вариант;

✔️ “Бизнес от сердца”, Игорь Стоянов. Описана жизнь и история сети салонов «Персона». Просто как будто сидишь рядом и слушаешь. Книга иллюстрированная, рисунки от руки и тоже очень доступно;

✔️ “Суперприбыльный салон красоты”, Михаил Кузнецов, Елена Иванова. Это прекрасное пособие для начинающих предпринимателей в beauty-бизнесе, собравшее в себя опыт и советы авторов по созданию и развитию собственного бизнеса в этой отрасли;

✔️ “Как привлечь клиентов в салон красоты. Практическое руководство”, Светлана Петрова. Книга, рассказывающая об опыте автора в продвижении салонов красоты и о том, как завоевать сердца его посетителей;

#медицинскиймаркетинг #маркетингсалона #маркетинг #медиамаркетинг #книгипомаркетингу

Пошаговая инструкция составления УТП для салона красотыБизнес без уникального торгового предложения уже не мыслим. Разбе...
15/05/2023

Пошаговая инструкция составления УТП для салона красоты

Бизнес без уникального торгового предложения уже не мыслим. Разберемся, что такое УТП и как его составить.

УТП, Уникальное Торговое Предложение, от англ. Unique Selling Proposition – это конкурентное преимущество организации, товара, услуги, которое выделяет его на фоне остальных предложений, товаров и услуг.

Зачем нужно уникальное торговое предложение (УТП): оно становится частью рекламной кампании и применяется в любых рекламных форматах, начиная от радио и билбордов, и заканчивая таргетированной и контекстной рекламой. Опубликованное УТП на сайте или в блоге позволяет потенциальному клиенту узнать о привлекательности и уникальности вашей организации. Уникальное торговое предложение также может быть полезным в общении с клиентами, помогая решать конфликтные ситуации или отвечать на возражения.

На слайде наглядно по пунткам написан план, который поможет составить УТП для салона красоты. После того, как вся необходимая инфомрация будет собрана, уже можно составить УТП. Есть несколько формул составления, которые подстраиваются под любой бизнес:

Это могут быть:

🔹 Решение проблемы или страха клиента: "Избавим вас от страха зубного врача"
🔹 Демонстрация уникальности продукта или услуги: "Первый в городе эко-салон"
🔹 Гарантия результатов: "Идеальный блонд за одну процедуру или вернем деньги"
🔹 Особенность продукта или услуги: "Мы используем только эко-материалы"

Каждый сегмент рынка требует своего уникального торгового предложения. Рекомендуется сформулировать несколько вариантов УТП и выбрать лучший.

#медицинскиймаркетинг #маркетингсалона #маркетинг #медиамаркетинг

Никто не забыт! Ничто не забыто! 🔥
09/05/2023

Никто не забыт! Ничто не забыто! 🔥

Информированное согласие на процедуру и медицинское вмешательство в салоне красотыКлиент, получая косметологические или ...
14/04/2023

Информированное согласие на процедуру и медицинское вмешательство в салоне красоты

Клиент, получая косметологические или другие медицинские услуги в салоне красоты, должен добровольно согласиться на процедуру и подписать информированное согласие. Если такого согласия нет, то салон может быть проверен Росздравнадзором.

Федеральный закон от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ устанавливает, что предоставление информированного согласия является предварительным условием для проведения медицинских процедур в салонах красоты. Какие-либо виды медицинских процедур должны проводиться только с полным информированием гражданина обо всех методах, рисках и возможных последствиях, а также об альтернативных вариантах.

Существуют нормативные акты, регулирующие оказание медицинских услуг в салонах красоты, такие как
🔹 Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ № 381н от 18.04.2012 г. «Об утверждении порядка оказания медицинской помощи населению по профилю «косметология».
🔹 Приказ Министерства здравоохранения и социального развития № 390н от 23.04.2012 г. «Об утверждении Перечня определенных видов вмешательств, на которые граждане дают информированное добровольное согласие при выборе врача и медицинской организации для получения первичной медико-санитарной помощи».
🔹 Постановление Правительства РФ № 1006 от 04.10.2012 г. «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных услуг».

Для каждого вида услуги салона красоты нужно отдельное информированное согласие, поскольку в каждом виде есть свои показания, противопоказания и ограничения. В этом документе необходимо назвать не только методику и продукты, а также аппарат, с помощью которого услуга будет оказана, но и прописать показания, противопоказания и рекомендации к режиму пациента. Это информированное согласие оформляется в письменной форме, подписывается пациентом, медицинским работником и содержится в документации пациента.

Контроль качества медицинских услугВ России все больше людей отдают предпочтение использованию услуг частной медицины. Э...
12/04/2023

Контроль качества медицинских услуг

В России все больше людей отдают предпочтение использованию услуг частной медицины. Это обусловлено несколькими факторами, в том числе отсутствием очередей в частных центрах, вежливым и отзывчивым отношением врачей, а также наличием современного оборудования.

Независимая оценка качества медицинских услуг является одним из важнейших аспектов и является формой общественного контроля качества оказания услуг медицинскими организациями. Это необходимо для предоставления информации гражданам о качестве услуг и повышения качества работы медицинских организаций. Но следует отметить, что данная оценка не проводится для контроля качества и безопасности медицинской деятельности, а лишь для ее оценки. Для этого Министерством здравоохранения РФ были утверждены критерии оценки качества медицинской помощи в соответствии с Приказом от 07.07.2015 года №422ан.

💬 Как контролировать качество услуг?

Один из самых удобных способов контроля качества это получение обратной связи с помощью автоматического сбора отзывов в CRM-системе. Когда эта функция подключена, пациенты будут получать SMS-сообщения с просьбой оценить недавний визит.

👉 Обработка обратной связи является самым эффективным способом повышения лояльности клиентов. Важно не только получать отзывы, но и серьезно работать с ними. Положительные и отрицательные отзывы позволяют улучшать качество медицинских услуг и выстраивать доверительные отношения между клиникой и пациентами.

Немаловажно и то, что работа с отзывами в интернете может дать клиникам преимущества. Отзывы, опубликованные на известных сайтах, таких как ПроДокторы, Яндекс.Карты, 2ГИС или Yell.ru, могут помочь клиникам получить самую актуальную информацию о том, как пациенты оценивают их услуги, и разместить эти отзывы на своем веб-сайте.

Также важно улучшить отношения с пациентами на всех этапах общения и использовать соответствующие инструменты для проверки качества медицинских услуг. Общение с пациентами и работа с обратной связью являются важными элементами повышения уровня услуг и доказывают, что клиника заботится о своих пациентах, их здоровье - на первом месте.

#медицинскиймаркетинг #маркетингсалона #маркетинг #медиамаркетинг #контекстнаяреклама

Как продавать клиентам в TelegramНа днях в Москве прошло мероприятие "МТС Маркетолог". Прошло в грандиозном масштабе и с...
10/04/2023

Как продавать клиентам в Telegram

На днях в Москве прошло мероприятие "МТС Маркетолог". Прошло в грандиозном масштабе и собрало маркетологов и экспертов digital-сферы. В рамках конференции спикеры обсуждали тему адаптации компаний к новым условиям, которые полностью изменили российский рынок рекламы. Участники конференции делились своим опытом и рассказывали о реальных кейсах, а также представили стратегию развития на 2023 год.

Самое важное из этой конференции можно почитать по ссылке: https://adindex.ru/publication/reporting/2023/04/6/311778.phtml?erid=2Vtzqv5gZRY

А выделить хотелось бы выступление Дениса Кабалкина, CEO Vitamin.Tools (Kokoc Group). В своем выступлении «Telegram. От мессенджера к стратегическому каналу продаж» поделился несколькими советами успешной рекламы в Telegram. Вот основные тезисы:

🔹Посев. Важно правильно выбрать тематику и аудиторию канала (частая ошибка: путаница B2B и B2C).
🔹Конструктор рекламного поста. Необходимо использовать важные составляющие при написании рекламного поста: личная рекомендация, крючки, триггер и лид-магнит.
🔹Telegram Ads. Плюсы сервиса — возможность таргетироваться не только на выбранные тематики, но и на конкретные каналы, в том числе на прямых конкурентов. Минусы — стоимость рекламного кабинета, если покупать напрямую. Другой недостаток — возможность делать посадку пользователей только в чат-ботах, на конкретный канал или пост в этом канале. Telegram против того, чтобы уводить трафик со своей платформы, отмечает Денис Кабалкин.
🔹Telepost.me. Инструмент, с помощью которого можно настроить передачу полезного контента в посте только после подписки.
🔹 WebApp-решение. Инструмент, который появился в мае 2022 года. Он позволяет встраивать сайт внутри Telegram. Получаются кейсы, где конверсия в целевое действие равна 76%.

Источник:

Какими критериями следует руководствоваться при выборе лучшего сервиса для записи клиентов в интернете?При выборе сервис...
07/04/2023

Какими критериями следует руководствоваться при выборе лучшего сервиса для записи клиентов в интернете?

При выборе сервиса для онлайн-записи клиентов стоит учитывать следующие важные параметры:
🔹 Возможность размещения виджета на сайте или в других местах для удобства клиентов;
🔹 Возможность создания лендинга для онлайн-записи;
🔹 Наличие таких функций, как журналы по клиентам и сотрудникам;
🔹 Интеграция или наличие встроенной CRM для удобной работы с клиентской базой;
🔹 Безопасная встроенная система оплаты с возможностью интеграции;
🔹 Автоматическое формирование отчетов для удобного управления бизнесом;
🔹 Стоимость сервиса и наличие бесплатного пробного периода;
🔹 Отзывы других пользователей о сервисе.
Кроме того, продвинутые сервисы для записи клиентов могут предлагать дополнительные функции маркетинга.

Если хотите видеть обзор на популярные онлайн-сервисы запиcи клиентов, ставьте ❤️

#медицинскиймаркетинг #маркетингсалона #маркетинг #медиамаркетинг #контекстнаяреклама

Друзья, нужна ваше мнение! Опрос касается индустрии красоты. Буду благодарен за ответы на два вопроса:1️⃣ Какие критерии...
06/04/2023

Друзья, нужна ваше мнение! Опрос касается индустрии красоты. Буду благодарен за ответы на два вопроса:

1️⃣ Какие критерии наиболее важны для вас при заказе маркетинговой стратегии для вашего салона красоты (косметологии, ногтевого сервиса и т.д.)? Другими словами, какая стратегия для вас была бы качественной?
2️⃣ Какие характеристики должно иметь маркетинговое агентство в индустрии красоты для того, чтобы вы доверяли ему?
Пожалуйста, укажите свои приоритеты. Я готов помочь в благодарность за ответы, сколько смогу. Спасибо!

#медицинскиймаркетинг #маркетингсалона #маркетинг #медиамаркетинг #контекстнаяреклама

Address

Moscow
109451

Opening Hours

Monday 09:00 - 18:00
Tuesday 09:00 - 18:00
Wednesday 09:00 - 18:00
Thursday 09:00 - 18:00
Friday 09:00 - 18:00

Telephone

+7 (495) 298-11-12

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Lipchanskiy media posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to Lipchanskiy media:

Share