09/11/2021
Актуальное (Highlights, хайлайтс, хайлайты) — раздел профиля в Instagram, в котором хранятся архивы историй.
Зачем заполнять Актуальное:
Можно использовать все форматы контента. В Актуальном размещают фотографии, видеоролики, информацию о товарах/услугах, прайс-листы.
Неограниченное время жизни. Срок жизни историй — 24 часа, потом они пропадают. Если сохранить историю в Актуальном, то она будет храниться в профиле до тех пор, пока ее не удалят.
Видное место. Актуальное находится сразу под описанием аккаунта. Поэтому его невозможно не заметить.
Заменяют меню сайта. На сайтах за навигацию по разделам отвечает меню. Грамотно оформленное Актуальное может в буквальном смысле заменить его. Например, здесь можно разместить условия доставки и оплаты, информацию о товарах/услугах, таблицу размеров, условия возврата и обмена, отзывы покупателей, обзоры и т. д.
Многократный просмотр. Посетители страницы могут просматривать Актуальное снова и снова в любое удобное время.
Экономия времени на поддержку. Пользователи постоянно задают одни и те же вопросы: сколько это стоит, как выбрать размер, когда будет отправка заказа, можно ли вернуть вещь, если она не подошла и т. п. Выход из положения — разместить ответы в Актуальном.
Актуальное — раздел, в котором можно хранить самые важные истории. Коммерческие профили используют Актуальное как меню на сайте. В этом разделе сохраняют информацию об ассортименте, ценах, доставке, F.A.Q.