TRUSTED.ro

24/03/2025

Mulțumim Sanco Grup pentru un interviu plin de insight-uri și sfaturi valoroase despre recenziile de încredere. Ne bucurăm că avem alături de noi magazine online care folosesc recenziile online pentru a fi mai aproape de nevoile clienților.

https://trusted.ro/2025/03/24/interviurile-trustedro-despre-recenziile-detaliate-cu-sanco-grup/

20/03/2025

ANPC vrea ca adaosul comercial sa fie afișat în pagina de produs a magazinelor de , utilizând "aceleași caractere de font, culoare, mărime" ca și prețul produsului. Am informat magazinele TRUSTED.ro azi, dar dorim să extindem discuția și vă prezentăm aici punctul de vedere al lui Bogdan Manolea, co-fondator TRUSTED.ro:

Singura parte bună este ca nu e încă lege (în sens larg), ci un proiect de Ordin ANPC care se pare ca bălmăjește situația (l-au retras după o zi, apoi au declarat ca ar fi doar pentru produse agro-alimentare, apoi a rămas pentru toată lumea). Cert e că e in dezbatere publica până pe 28 martie, deci dacă exista o reacție din partea celor interesați, poate își dau seama ce greșeală fac. (las link în comentarii)

Este o idee foarte proastă din mai multe puncte de vedere:

- În primul rând nu ajută nicicum consumatorul aceasta informare. Atâta vreme cât adaosul comercial poate fi oricât dpdv legal, iar consumatorul nu poate negocia prețul, informația este absolut inutilă. Cel mult o să exploateze un eventual sentiment de inferioritate al unora sau o să-i determine pe alții să caute în alta parte un preț mai mic, în speranța ca unii au adaosul. Doar ca bătalia în preț e un "race to the bottom", în loc să discutam despre calitatea serviciilor oferite de magazine.

- Apoi consumatorul deja o sa aibă 2 sume acolo - fie dacă prețul e la reducere, fie dacă se face o comparație cu RRP. În loc ca ANPC să se axeze pe informarea corecta legată de preț, impune si afișarea unei a treia cifre care o sa creeze confuzie printre utilizatori.

- Tare îmi e teamă ca ordinul ANPC o să fie (iarăși!) implementat cu mare emfaza doar la magazinele administrate de firme din România, în vreme ce "magazinele chinezești" o să zburde iarăși pe lângă lege, cu încălcări deja evidente mai ales în ceea ce privește informarea cu privire la prețul corect în cazul reducerilor. Pe scurt, ne împușcăm în picior.

- Apoi implementarea o să însemne niște costuri însemnate - mai ales pentru magazinele mici și cele care au propria platformă. Și nu se fac peste noapte. Asta pentru ca nu vorbim doar de afișarea unei cifre, ci și de documentarea interna în backoffice a prețului de achiziție pentru jdemii de produse (de obicei de la diverși furnizori, cu prețuri de achiziție diverse) și inclusiv a corelării cu zona de promoții.

- În fine, poate fi și o problema de obligație de publicitate de informații comerciale sensibile - practic orice comerciant va afla prețul de achiziție a altui comerciant.

Puse una peste alte, pare o povară mare pentru unii pentru niciun avantaj real pentru consumator.

Sau poate sunt alte interese pentru ANPC?

Vă menționăm că Ordinul este supus consultării în perioada 19 martie - 28 martie 2025. Propunerile și observațiile se pot face la adresa de email [email protected] și vă recomandăm să vă comunicați opiniile și criticile în număr cât mai mare.

Tariful către acest număr de apel va fi considerat apel cu tarif normal conform rețelei și tipului de abonament al inițiatorului

18/03/2025

Legislația este în continuă schimbare în România, iar domeniul nu face excepție. Dar noi suntem aici să vă prezentăm și să vă explicăm detaliile legislative, astfel încât voi, în calitate de antreprenori în e-commerce, să duceți businessul online cât mai sus. Urmăriți emisiunea ePlan cu Andrei Radu și Bogdan Manolea, co-fondator TRUSTED.ro

Știați despre aceste schimbări legislative ce vizează magazinele online?

Cum se schimbă legislația pentru e-commerce în 2025? Reguli noi pentru magazinele online și marketplace-uri

10/03/2025

Republica Bio este primul magazin online pe care l-am intervievat pentru a vedea care este cheia succesului când vine vorba de recenziile online lăsate de cumpărători. Te invităm să citești articolul și îți stăm la dispoziție pentru orice întrebare despre sistemul de recenzii „Opinii de Încredere”.

Află cm sunt ajutate magazinele online de recenziile autentice. Seria de interviuri Trusted.ro – astăzi cu Republica BIO.

30/01/2025

Pe măsură ce cumpărăturile online cresc în popularitate, transparența și încrederea devin esențiale în relația dintre magazinele online și clienți. Recenziile joacă un rol crucial în acest proces, însă răspândirea opiniilor false pune presiune pe afacerile oneste să demonstreze autenticitatea acestora. În România, legislația recentă, adoptată ca urmare a unei directive europene, abordează această problemă, transformând recenziile verificate ale consumatorilor dintr-o bună practică într-o obligație legală. Află din acest articol mai multe detalii despre cadrul legislativ, dar și beneficiile recenziilor verificate:

Recenziile verificate - beneficii pentru magazinele online, într-un cadru legal mai strict prin directiva Omnibus

23/01/2025

În calitate de parteneri GPeC, ne bucurăm să vă oferim un discount special de 20 de euro din valoarea taxei de înscriere la evenimentul Școala de Iarnă GPeC Online – seria de Cursuri Intensive de E-Commerce și Digital Marketing care va avea loc exclusiv online pe Zoom, în perioada 5-8 februarie 2025.

Află toate detaliile despre cursurile și trainerii acestei ediții, dar și termenul până la care poți beneficia de discount din acest articol: https://trusted.ro/2025/01/23/20-eur-discount-la-cursurile-de-e-commerce-digital-marketing-de-la-scoala-de-iarna-gpec-online/

Ne vedem online! 🤗

06/11/2024

Black Friday reprezintă o oportunitate uriașă pentru magazinele online. Află 5 cerințe legale și bune practici legate de reduceri, pentru a-ți maximiza vânzările și a câștiga încrederea clienților.



Află aspectele legale ale reducerilor în Romania, din cel mai nou articol de pe blogul Trusted:

11/10/2024

După cm v-am obișnuit, în fiecare an în cadrul Galei Premiilor E-commerce organizată de GPeC, oferim premiul “Voice of the Customers” magazinului online cu cele mai bune recenzii date de clienții săi, prin sistemul dezvoltat de Trusted.ro numit Opinii de încredere.

Câștigătorul acestui an este Republica Bio, pe care îi felicităm pentru consecvență și implicare maximă în satisfacția clienților săi, aspect dovedit și prin faptul că ei câștigă acest premiu pentru a cincea oară, pentru că RepublicaBio.ro a mai câștigat premiul Vocea Clienților și în anii 2021, 2020, 2019, si 2017. Media notelor date de clienții lor în intervalul aferent a fost de 9.87.

Pe locul 2 s-a situat magazinul Gameology.ro cu media 9,81, iar pe locul 3 magazinul Marcoser cu media 9,71.

Felicităm toate magazinele participante și ne bucurăm totodată să vedem că mediile notelor date de clienții online cresc de la an la an, ceea ce înseamnă că magazinele online iau în serios recenziile primite și își îmbunătățesc activitatea constant, crescând satisfacția clienților lor.

Dacă vrei mai multe detalii despre sistemul nostru de colectare recenzii, dar și lista tuturor câștigătorilor GPeC - The Most Important E-Commerce Event in CEE ediția 2024, te așteptăm pe blog: https://trusted.ro/2024/10/11/republica-bio-a-castigat-premiul-vocea-clientilor-editia-2024/

23/09/2024

Ce faci in 8 Octombrie? În calitate de parteneri, te invităm la GPeC SUMMIT la Teatrul Național București și oferim membrilor TRUSTED un discount de 20 EUR din prețul oricărui tip de bilet de acces.

Ai ocazia să întâlnești 4 speakeri internaționali legendari, pentru prima oară în România!

✔️Tom Fishburne este creatorul Marketoonist cu peste 500.000 de cititori săptămânal, expert în marketing și autorul cărții Your Ad Ignored Here. Seth Godin îl consideră un David Ogilvy of cartooning.

✔️Scott Stratten este specialist în marketing la nivel mondial, multiplu premiat ca speaker, Co-Autor a 6 cărți bestseller, co-host al The UnPodcast - podcast cu peste 1 milion de descărcări și milioane de vizualizări.

✔️Kasim Aslam este specialist în Digital Marketing, autor a două cărți bestseller dintre care The 7 Critical Principles of Effective Digital Marketing este considerată drept una dintre cele mai bune 100 de cărți de Digital Marketing din toate timpurile de către Book Authority.

✔️Adam Pearce este specialist în CRO pentru magazinele online dezvoltate pe platforma Shopify, optimizând rata de conversie pentru peste 350 de retaileri în ultimii 10 ani.

Va fi o zi legendară, cu 9 ore de content practic și de interes pentru oricine activează in Digital.
Agenda completă o regăsești pe siteul GPeC: https://www.gpec.ro/gpec-summit-octombrie/

Scrie-ne dacă vrei să participi și să beneficiezi de discount, la [email protected]

18/09/2024

🔥 Agenda este LIVE pe site-ul nostru în formulă completă, cu toți speakerii și toate temele de dezbatere anunțate 👉 https://www.gpec.ro/gpec-summit-octombrie/agenda/

✅ 19 speakeri internaționali și români de top cu Tom Fishburne | Marketoonist, Scott Stratten, Kasim Aslam și Adam Pearce cap de afiș
✅ 1 zi întreagă de Conferință - 9 ore de content practic
✅ GPeC Expo cu 25+ furnizori de servicii E-Commerce și Digital Marketing
✅ Pauze dedicate de cafea, snacks și networking cu peste 700 de participanți C-Level
✅ Sesiuni de poze și autografe cu speakerii internaționali
✅ Photo corner dedicat participanților cu fotografii descărcabile în timp real de la eveniment
✅ Festivitatea Gala Premiilor eCommerce, ediția a XIX-a, prezentată de Pavel Bartos
✅ GPeC Networking Soiree după Gală, sus pe Aria TNB, alături de elita digital-ului românesc
✅ Bună dispoziție, energie, zâmbete și bucuria (re)întâlnirii cu familia GPeC. :)

Vezi programul întregii zile aici 👉 https://www.gpec.ro/gpec-summit-octombrie/agenda/ și hai alături de noi la GPeC SUMMIT, pe 8 Octombrie, la Teatrul Național București! 🤗

16/09/2024

Neața! Astăzi este ultima zi de înscrieri cu cel mai mic preț la 8 Octombrie . https://www.gpec.ro/gpec-summit-octombrie/

09/09/2024

Fix de azi într-o săptămână se încheie oferta care asigură cele mai mici prețuri pentru , 8 Octombrie, la Teatrul Național București --> https://www.gpec.ro/gpec-summit-octombrie/

22/07/2024

Doar o lună ne mai desparte de 21-26 august și mă bucur să vă anunț că am publicat Agenda pe zile și pe ore ca să știți tot ce v-am pregătit în fiecare zi 👉 https://www.gpec.ro/scoala-de-vara-de-e-commerce-marketing-online-gpec/agenda/

Vă așteptăm cu 12 module de cursuri și dezbateri pe subiecte de actualitate pentru oricine activează în și , alături de unii dintre cei mai buni specialiști:

1. Piața de E-Commerce din RO în 2024: situația la zi, impactul jucătorilor chinezi, provocări, oportunități și așteptări pentru Q4 2024 – Tudor Manea (eMAG), Oana Dumitrescu (Google), Cornel Morcov (FAN Courier), Catalin Maftei (Poșta Panduri & Plăți Online), Daniel Slăvenie (Limitless Agency)

2. Profitabilitate bazată pe date & Scalare în Business
- Data-driven profitability: eCommerce KPI’s & Models – Catalin Vladescu (VTEX)
- Strategii de Creștere a Profitului: Ce trebuie să știi pentru oferte de succes – Daraban Cosmin (Gomag)
- Strategii de creștere a ROAS-ului cu 40% în Facebook Ads – George Rășchitor (Sinaps)

3. Strategii must-have în Google Ads pentru magazinele online în Q4 2024 – Dragoş Smeu (Mavericks)

4. Meta Ads: tactici eficiente pentru creșterea rezultatelor din reclame – Oana Roxana (Canopy)

5. SEO în epoca A.I. – cm maximizezi rezultatele de marketing în 2024 – Horia Neagu (Napoleon Digital)

6. Introducere în LLM-uri: Descoperă de ce GPT ar putea să te frustreze – Cristian Orasanu (Naratix.ai)

7. UX, CRO & Marketing tips pentru magazinele online – Andrei Radu (GPeC)

8. Influencer Brand: Secretele viralității – Victor Urda (Genius Media)

9. Pinterest Ads: Secrete din culise pentru campanii care convertesc – Sabin Belusica (Aleph Holding)

10. Laboratorul de Digital Marketing: Cum se construiește o strategie de marketing online pas cu pas – Raluca Radu (MTH Digital)

11. E-Mail Marketing: Cum să personalizezi conținutul ca să generezi loializare și conversii – Andrei Georgescu (WhiteImage)

12. Despre Influencer Marketing și amprenta digitală a brand-ului tău – discuție liberă cu Cristian China Birta (Kooperativa 2.0)

Pentru că Școala de Vară GPeC este un mix între learning și distracție, nu puteau lipsi din program:

✅ Jocuri de Team Building
✅ Networking într-un cadru informal, la aer curat de munte
✅ Plimbare cu biciclete electrice
✅ Barbecue și vin fiert la ceaun
✅ Concert folk live cu Marius Matache
✅ Multe zâmbete alături de cea mai frumoasă comunitate din online

Până vineri mai sunt câteva zile de înscrieri cu preț redus --> https://www.gpec.ro/scoala-de-vara-de-e-commerce-marketing-online-gpec/

Ne vedem la Școala de Vară? 🤗

09/07/2024

Ce faci mâine, 10 iulie, la ora 11? O dată cu invitația de la Sypher, Bogdan Manolea, co-fondator TRUSTED.ro l-a provocat la duel pe Eugen Potlog pentru o discuție deschisă - juridic vs. tehnic - despre ce facem azi cu cookie-urile și unde ne duc Google Consent Mode si cookieless tracking.

Webinarul e gratuit, vă înregistrați aici, vedeți ca Bogdan și Eugen au promis un duel frumos, cu argumente...

- Cadrul legal care a condus la apariția bannerelor de consimțământ pentru cookie-uri și/sau de informare - Bune practici recomandate de autorități și exemple de sancțiuni pentru nerespectarea lor - Decizii tehnice importante și impactul lor asupra conformării cu cerințele legale / ce ef...

28/06/2024

Primii traineri și invitați speciali ai Școlii de Vară GPeC 21-26 august sunt acum live pe site! 🥳 Va fi o agendă excepțională, plină de subiecte HOT pentru oricine activează în și - stay tuned pentru că urmează să o anunțăm săptămâna viitoare.

Până atunci, însă, book your seat în și pregătește-ți bagajele pentru 5 zile memorabile la aer curat de munte, pline de content valoros, dar și de team-building și distracție 😁 --> https://www.gpec.ro/scoala-de-vara-de-e-commerce-marketing-online-gpec/

Abia aștept să ne revedem! 🤗 Daniel Slavenie, Victor Urda, Raluca Radu, Oana Roxana, Dragoş Smeu, Catalin Maftei, Tudor Manea eMAG, Cornel Morcov FAN Courier, Catalin Vladescu, George Rășchitor, Daraban Cosmin, Horia Neagu, Sabin Belusica

27/06/2024

Save the date >> August 21-26, - mixul ăla fain de learning, networking și team-building la aer curat de munte. 🤩 În foarte scurt timp anunțăm primii speakeri, iar agenda e on the way + te poți înscrie deja. 16 prieteni deja au dat cu Join. 😉 https://www.gpec.ro/scoala-de-vara-de-e-commerce-marketing-online-gpec/

14/06/2024

Pentru GPeC Republica Moldova 20 Iunie am pregătit nu mai puțin de 18 speakeri internaționali, români și locali - toți specialiști cu ștate vechi în și . Iar în cele peste 8 ore de conferință, abordăm tot ce e important pentru a vinde online cu succes:

☑️ Cifre la zi, provocări și oportunități de creștere, cross-border în e-commerce - Cornel Morcov (FAN Courier), Daraban Cosmin (Gomag), Oana Dumitrescu (Google)

☑️ Tehnici de optimizare a conversiei care cresc vânzările online – Luke Carthy (E-Commerce Expert in Growth, SEO & Conversion)

☑️ Rezultatele studiului pieței de comerț electronic din Republica Moldova – Mihai Burunciuc (AmCham Moldova)

☑️ Importanța datelor pentru a avea campanii de marketing cu rezultate pozitive – Elena Maleca (Hive5)

☑️ Vânzarea în UE prin eMAG Marketplace – Codruț Ioan (eMAG)

☑️ Moduri inovatoare de a utiliza media plătită, SEO și platformele de recenzii pentru a crea strategii de marketing integrate – Hannah Carthy (Verkeer)

☑️ Resurse pentru sprijinirea IMM-urilor din Republica Moldova pentru dezvoltarea în e-commerce – Aliona Stratan (maib), Ion Hornet (Simpals), Liliana Busuioc (AIM Moldova)

☑️ Studii de caz și experiențe ale jucătorilor locali: cm au crescut online și ce putem învăța de la aceștia? - Andrei Gramatschii (GUGA GAGA), Mihai Dîrțu (Oldcom), Sergiu Malai (Hermina), Mila Malairău (AmCham Moldova)

☑️ Folosirea A.I. în E-Commerce pentru optimizarea proceselor logistice și eficientizarea activității – Cristian Orasanu (Naratix.ai)

Mai sunt doar câteva zile de înscrieri și nu foarte multe locuri disponibile. Ne vedem în Chișinău? 🤩

Link cu detalii și înscrieri în primul comentariu.