04/01/2024
Czy wiedzieliście, że jednym z najważniejszych trendów w 2024 w obszarze Customer Experience będzie hiperpersonalizacja? 🤔
👉 Jak pokazał rok 2023, znana dobrze personalizacja, to już zdecydowanie za mało.
👉 Firmy jeszcze bardziej będą musiały skupić się na wdrożeniu nowych technologii. Sztuczna inteligencja pozwoli na analizowanie ogromnych ilości danych w czasie rzeczywistym (takich jak lokalizacja, pora dnia, przeglądane produkty, wyświetlane strony).
Pozwoli to na tworzenie ofert szytych na miarę, zgodnych z indywidualnymi preferencjami klienta.
Tak wnikliwa analiza oraz skuteczna diagnoza zdecydowanie zwiększy konwersję.