23/09/2024
🥇LinkedIn to wirtualna witryna sukcesu, gdzie każdy transport przebiega gładko, a każde zlecenie kończy się owacją na stojąco
Prawda jest jednak taka, że każdy, kto choć raz miał styczność z logistyką, wie, że rzeczywistość bywa znacznie bardziej złożona. Nieprzewidziane zdarzenia, opóźnienia, uszkodzenia towarów.
🚀W przypadku ostatniego zlecenia, gdzie przedmiotem transportu były szyby na ramach aluminiowych, zdecydowaliśmy się na bardziej ostrożne podejście. Doszło do niewielkiej rozbieżności między podanymi przez klienta wymiarami przesyłki a rzeczywistymi potrzebami transportowymi. Wynikało to z konieczności uwzględnienia dodatkowej przestrzeni na zabezpieczenia ładunku, co nie zostało początkowo uwzględnione. Dzięki naszej proaktywnej postawie udało nam się szybko dostosować do zaistniałej sytuacji i zapewnić naszym klientom najwyższy standard usług.
Jak to możliwe? No cóż, nie każdy projekt idzie zgodnie z planem. Ale my, jako profesjonalny zespół, nie poddajemy się. Szybko zorganizowaliśmy drugie auto na nasz koszt, by dotrzymać terminu dla naszego klienta.
🤝Bo dla nas liczy się przede wszystkim zadowolenie klienta i budowanie długofalowych relacji. A wymiary? To tylko liczby. Ważne, że udało nam się znaleźć rozwiązanie.
Dzięki doświadczeniu naszego zespołu oraz zaangażowaniu kierowcy, udało nam się zorganizować dodatkowy transport w bardzo krótkim czasie dokładnie 2h. To kolejny dowód na to, że jesteśmy gotowi sprostać nawet najbardziej wymagającym oczekiwaniom naszych klientów.
⚓Choć takie sytuacje są nieuniknione, to właśnie w takich momentach budujemy swoją reputację jako solidnego partnera w biznesie.
😁 Ein weiterer Beweis dafür, dass in unserem Geschäft nichts selbstverständlich ist. Der Kunde gab uns "ungesicherte" Maße, wir kalkulierten einen großzügigen Spielraum ein, doch die Realität erwies sich als noch anspruchsvoller. Ein Set mit einer Gesamtlänge von 7,7+7,7 m und einer Höhe von 2,7 m erwies sich als 0,8 ldm zu kurz!
Wie ist das möglich? Nun ja, nicht jedes Projekt verläuft nach Plan. Aber wir als professionelles Team geben nicht auf. Kurzerhand organisierten wir auf eigene Kosten ein zweites Fahrzeug, um den Liefertermin für unseren Kunden einzuhalten.
Denn für uns steht die Zufriedenheit des Kunden und der Aufbau langfristiger Beziehungen im Vordergrund. Und Maße? Das sind nur Zahlen. Wichtig ist, dass wir eine Lösung gefunden haben.
Dank der Erfahrung unseres Teams und dem Engagement des Fahrers konnten wir innerhalb kürzester Zeit, nämlich in nur 2 Stunden, einen zusätzlichen Transport organisieren. Das ist ein weiterer Beweis dafür, dass wir auch den anspruchsvollsten Erwartungen unserer Kunden gerecht werden können.
Auch wenn solche Situationen unvermeidlich sind, so festigen wir gerade in solchen Momenten unseren Ruf als zuverlässiger Partner in der Transport.
hasztag hasztag hasztag hasztag hasztag "