Ik help zelfstandig ondernemers nog succesvoller te worden door gebruik te maken van Social Media ad
Beste ondernemers,
Mijn nieuwe blog staat online en ik hoop dat jullie waarde kunnen genereren met de marketing tips die in mijn blog staan omschreven. Laat vooral een berichtje achter als je succes hebt geboekt of tot nieuwe inzichten bent gekomen...
Voor nu wens ik je alvast hele fijne feestdagen toe!
Wij helpen zelfstandig ondernemers met strategische Social Media advertenties. Voor een hogere omzet, meer naamsbekendheid en een betere klantbezetting.
We weten allemaal dat een positieve mindset en hard werken helpt bij het bereiken van je doelen in het leven! ✅
Voor extra handvatten bij het bereiken van mijn doelen en dromen, lees ik graag uit mijn favoriete boek van David Schwartz: The magic of thinking big! 😍
Welke boeken lees jij om naar een next level te gaan in het leven?
Wat zijn de beste tijden om te posten op Facebook, Instagram en LinkedIn?
De beste tijden om berichten op je Social Media platform te plaatsen, is afhankelijk van welk tijdstip jouw volgers actief zijn op een platform en de doelgroep waar jij je op wilt richten.
Als je wilt weten welk tijdstip het beste werkt, is het van belang om daar goed onderzoek naar te doen.
Probeer het uit en analyseer de statistieken om te kijken wat voor jouw bedrijf het beste werkt.
Stel jezelf de volgende vragen: Wanneer behaal ik de meeste interactie of gaan de meeste mensen naar mijn website? Door te analyseren breng je het gedrag van jouw doelgroep helder in kaart.
Ben je nieuwgierig geworden naar de details over de beste momenten om je berichten in te plannen op Social Media? Bekijk de bijgevoegde infographic en achterhaal wat voor jouw bedrijf het beste werkt!
Wil je graag Video’s editen met je mobiele telefoon? Dat kan je namelijk heel gemakkelijk zelf doen.
Je kan o.a: filmpjes inkorten, een logo toevoegen, muziek toevoegen en zelfs automatische ondertiteling.
Al enige tijd raad ik mijn klanten aan om de video’s die ze willen gebruiken voor hun Social Media content net even wat aantrekkelijker te maken. Zelf gebruik ik bijvoorbeeld Adobe Rush en daarna laat ik het filmpje automatisch ondertitelen met MixCaptions.
Maar voor elke smaak heb je een andere handige app. Zo gebruik ik voor een sfeervideo de app Quik en voor Instagram raad ik de app Inshot aan.
Dit zijn de 5 apps die ik gebruik:
• Adobe Rush
• Quik
• Inshot
• MixCaptions
• Autocap
Welke apps gebruik jij om je video’s te bewerken voor jouw social media kanalen? En welke apps raadt jij aan?
Social Media heeft een grote invloed op de Customer Service beleving van je klant!
Anno 2020 is de drempel om persoonlijk contact op te nemen met een bedrijf via Social Media heel laag. Denk hierbij bijvoorbeeld aan: het stellen van een vraag, klagen over een product of het geven van een tip. In de goede oude tijd stuurde je nog een briefkaart en moest je dagen (of zelfs weken) wachten op een reactie van customer service en nu fast forward naar 2020 heb je tegenwoordig binnen enkele minuten een reactie op je bericht via Facebook, Twitter of een ander Social Media platform.
Het is overduidelijk dat Social Media de customer service beleving flink heeft veranderd in de afgelopen jaren. Invesp heeft hier onderzoek naar gedaan. De resultaten zijn verwerkt in deze infographic: https://www.invespcro.com/blog/social-media-customer-support/.
Ondanks dat de cijfers die genoemd worden betrekking hebben op de Amerikaanse markt en merken, geeft het een interessante inkijk in hoezeer de beleving veranderd is.
Ik heb hieronder een kleine samenvatting gemaakt van de meest opvallende cijfers:
Meer dan 75% van de consumenten gebruikt een Social Media platform om in contact te komen met een bedrijf of merk. Zeker 69% van de consumenten verklaard hierdoor meer vertrouwen te hebben in het betreffende bedrijf.
Ruim 84% van de consumenten geeft aan dat ze via Social Media een reactie ontvangen en 37% geeft aan dat ze binnen 30 minuten een reactie ontvangen.
Het reageren op de berichten van je klanten zorgt voor vertrouwen, tevredenheid en een klant die vaker en sneller zal terugkeren. Het is daarom niet verwonderlijk dat ruim 50% van de ondervraagden aangeeft dat ze wederom een product of dienst zullen afnemen in de toekomst, als het bedrijf reageert op de vraag van de consument. Daarnaast zijn aanbevelingen van levensbelang. Als jij als ondernemer je klant goed hebt geholpen zal ruim 75% je bedrijf aanbevelen bij familie en/of vrienden. Dat is goud waard!
Infographic by- Invesp Conversion Rate Optimization Company To Publish this Image on your Blog or Website . Copy this code Infographic by- Invesp Conversion Rate Optimization 80% of consumers use social media to engage with brands 69% of U.S. residents said that directly messaging a company...
De berichtgeving rondom de zorgen van een 2de golf worden steeds luider, dat alleen is al een zorgelijke ontwikkeling. Maar is aan de andere kant niet verbazingwekkend vanwege het stijgende aantal Covid-19 besmettingen, vooral in de regio Rotterdam. Daarnaast zou een tweede golf desastreuze gevolgen hebben voor de horecabranche... Vanavond weer na lange tijd een Persconferentie met Rutte & Co. Spannend!
Bijna de helft van de Nederlandse horecabezoekers vindt dat de coronamaatregelen in de horeca over het algemeen slecht worden nageleefd. Dit blijkt uit onderzoek onder ruim 1000 Nederlanders.
Hard werken loont!
Tip 10 v/d 10: Gebruik je FAQ en klantenservice.
Heb je na het lezen van alle vorige tips nog steeds geen idee wat je kunt posten? Geef dan simpelweg antwoord op vragen van je klanten/gasten. Op deze manier kun je proactief inspelen op veel voorkomende vragen die relevant zijn voor je doelgroep. Begin bijvoorbeeld een post met 'wist je dat..?' of zet de vragen om in een verhaal over handige tips en tricks. Vergeet niet om daar relevant en helder beeldmateriaal aan toe te voegen.
Heb je als (horeca) ondernemer na het lezen van mijn tips inspiratie gekregen en wil je meer weten hoe ik je op het gebied van Social Media adverteren verder kan helpen...Neem dan contact met mij op of neem een kijkje op mijn website www.geduld010.com!
Tip 9 v/d 10: Beter goed gejat dan slecht verzonnen
Als de content van andere (horeca) ondernemers perfect past bij jouw doel, boodschap en doelgroep, dan raad ik je aan om dat gewoon te gebruiken. Je kan prima een grappige post of interessant artikel van een ander delen als het bij jou past. Maar voeg er wel iets van jezelf aan toe. Laat je volgers weten waarom je het interessant of leuk vindt.
Tip 8 v/d 10: Een kijkje achter de schermen
Gebruik niet alleen de mooie verhalen van je gasten, maar ook van je medewerkers! Iedere horecaonderneming heeft ze en social media-kanalen zoals Facebook zijn een perfect platform die je kan gebruiken om mensen een kijkje achter de schermen te bieden. Waar ben je als bedrijf mee bezig? Wie maakt de lekkerste cocktails? Wie werkt er dag in, dag uit keihard in de keukenbrigade om de lekkerste gerechten te creëren? Zet je medewerkers zeker in deze bizarre tijd in het zonnetje!
Tip 7 v/d 10: Vraag je volgers om hun mening
Social Media platforms draaien niet alleen om zenden, maar ook op interactie. Jij bent hierdoor niet de enige die verantwoordelijk is voor de content op je pagina. Betrek je gasten en laat je volgers ideeën aandragen of vraag je volgers om hun mening te uiten. Laat ook vooral je gasten meedenken over bijvoorbeeld nieuwe gerechten, verbeteringen en hardlopers. Jouw gasten vinden het fijn om hun mening te geven en je weet zo precies waar binnen de doelgroep vraag naar is. Win-win situatie!
En in het kader van 'practice what you preach'....Wat heb jij als (horeca) ondernemer tot nu toe gehad aan de tips die ik heb gepost? Laat vooral een reactie achter.
Tip 6 v/d 10: Inhakers als social media content
De meeste mensen zijn bekend met zogenaamde inhaakposts. Vele bekende merken posten grappige plaatjes/filmpjes/woordgrapjes tijdens de feestdagen zoals Kerstmis of Koningsdag. Inhaakpost zijn een geweldige aanvulling op je algemene content. Maar wees gewaarschuwd: doe het goed of doe het niet! Een goed voorbeeld is van Unox. Unox had een aantal jaar geleden voor 1 dag de Unox-muts als vrolijke en veelgebruikte filter op snapchat ontwikkeld. Dat heeft ze in korte tijd miljoenen volgers opgeleverd. Laat je inspireren en bedenk voor jouw onderneming ook een pakkende inhaakpost.
Tip 5 v/d 10: Dezelfde content, andere context
Goede content kan je vaker dan één keer gebruiken op je Facebook en/of Instagram pagina. Als je content post zonder gebruik te maken van de advertentietools die Facebook aanbiedt, is de kans heel groot dat niet iedereen je post de eerste keer heeft gezien of gelezen. Wees vooral niet bang dat mensen dit irritant gaan vinden. Highlight elke keer een ander deel uit je post of post bijvoorbeeld aan het einde van de maand een lijstje met je best gelezen post. Houdt in je achterhoofd dat social media 'throwback' breed is geaccepteerd.
Wil je meer weten over het gebruik van de advertentietools van Facebook? Neem dan contact met mij op of kijk op https://geduld010.com
Tip 4 v/d 10: Het verhaal van je gast/klant
Mensen zijn over het algemeen erg gevoelig voor ervaringen en beoordelingen van anderen. Speel hierop in door de ervaringen van je gasten te delen op je website of Facebook pagina. Stel jezelf als horecaondernemer bijvoorbeeld de volgende vragen: Wat heeft ze over de streep getrokken om mijn restaurant te bezoeken? Hoe is het restaurant bezoek bevallen? Zijn ze enthousiast genoeg om nog een keer langs te komen? Het is zeer belangrijk om de recensies die je ontvangt op zowel TheFork/Google/Facebook in de gaten te houden en zo snel mogelijk hierop te reageren. Hierdoor zal je gast zich gehoord en gezien voelen.
Tip 3 v/d 10: wees een expert
Jij bent de expert in jouw (horeca) vakgebied! Dat betekend dat je meer kennis en ervaring hebt dan je doelgroep. Laat je kennis zien door middel van handige tips/tricks waar je doelgroep mee aan de slag kan. Denk bijvoorbeeld aan cocktail handleidingen, kookinstructies en lifehacks. Alles waar je doelgroep mee aan de slag kan is goud waard. Denk vooral niet te moeilijk en maak het visueel. Kies voor een pakkende video of een heldere afbeelding.
Tip 2 v/d 10: Inspireer
Bezorg de volgers van je social media kanalen hun dagelijkse portie inspiratie. Met geweldige kook ideeën of een prachtige quote maak je volgers enthousiast en bewijs je meteen je meerwaarde. Bedenk bij jezelf... wat kunnen mensen doen met jouw product of dienst?? Als voorbeeld: het instagram account van de Jumbo staat vol met gedekte tafels en videorecepten. Neem een kijkje en laat je inspireren!
Heb je na het lezen van de tip nog vragen/opmerkingen, laat dan een reactie achter.
Vanaf vandaag geef ik elke dag een nieuwe tip voor de komende 10 dagen over online marketing... Handig voor beginnende ondernemers en ondernemers die al langer in het horeca vak zitten! Heb je na het lezen van de tip vragen/opmerkingen, laat dan een reactie achter.
Tip 1:
Werk met vaste rubrieken.
Als je als ondernemer werkt met vaste rubrieken zorg je voor structuur in je social media verhaal. Zodra je weer gaat brainstormen over nieuwe content voor je Facebook/Instagram pagina, denk dan in reeksen. Maak bijvoorbeeld een videoreeks van het restaurant of post elke vrijdag een kort filmpje over de keukenbrigade. Dit creëert content waar gasten voor terugkomen.
Waarom is Social Media voor Horecaondernemers juist nu zo belangrijk in tijden van Covid-19?
Het staat vast dat de huidige situatie rondom Covid-19 zorgt voor een enorme impact, zowel zakelijk als privé. Het is op het moment nog steeds niet precies zeker hoe de invulling zal zijn voor het openen van de horeca. En ook na het groene licht van Rutte & Co op 1 juni 2020 zal het een complexe constructie worden om de zaak draaiende te houden.
1. Zorg ervoor dat je opvalt bij je vaste en toekomstige gasten. Hiermee voorkom je dat je onzichtbaar wordt.
2. Denk alvast na over de toekomst en maak een plan met het oog op herstel. Het is nu bekend dat per 1 juni 2020 max 30 personen inclusief personeel is toegestaan, als alles goed gaat per 1 juli 2020 max 100 personen inclusief personeel. Na deze 2 stappen is het van levensbelang om een alvast een goede strategie te hebben als de situatie weer ‘normaal’ wordt.
3. Bied je vaste en toekomstige gasten een alternatief aan. Denk hierbij aan een mooi afhaal pakket (wijn en spijs) of loket en natuurlijk het aanbieden van thuisbezorging.
4. Maak gebruik van een proactieve houding en zet in op een positief gevoel bij je vaste en toekomstige gasten. Omdat we in deze tijd weinig direct contact hebben, nemen mensen nu meer de tijd om zich te focussen op Social Media zoals Facebook en Instagram. Maak hier gebruik van en bouw weer een vertrouwensband op met je gasten.
Wij denken graag met je mee over een Social Media strategie specifiek afgestemd op jou wensen en horecaonderneming. Neem vrijblijvend contact met ons op en kijk voor meer informatie op https://geduld010.com
In tijden van een Covid-19 crisis is het van belang om creatief om te gaan met uitdagingen. Wil je meer informatie over hoe ik jou kan helpen met het vergroten van de zichtbaarheid van jouw Horecaonderneming via Social Media? Neem dan contact met mij op en kijk op mijn website https://www.geduld010.com/ voor meer informatie!
Ben jij klaar voor de volgende stap en wil jij nog succesvoller worden met jouw horecaonderneming? Geduld Social Media & Marketing kan je helpen.
Neem contact met mij op voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek!
Rotterdam
3011DJ
| Maandag | 10:00 - 18:00 |
| Dinsdag | 10:00 - 18:00 |
| Woensdag | 10:00 - 18:00 |
| Donderdag | 10:00 - 18:00 |
| Vrijdag | 10:00 - 18:00 |
Wees de eerste die het weet en laat ons u een e-mail sturen wanneer Geduld Social Media & Marketing nieuws en promoties plaatst. Uw e-mailadres wordt niet voor andere doeleinden gebruikt en u kunt zich op elk gewenst moment afmelden.
Exotic Beauties modeling agency
Fashion Street
Loubna UGC Creator & creative strategist
Stationsplein
