29/01/2025
🚨🔺Agreden a turistas en hotel, denuncian abuso de autoridad, golpes y fuerza excesiva por parte de personal del hotel y policía turística del gobierno municipal.
Millones de pesos se invierten en la promoción de los destinos turísticos, pero sirve de muy poco con este tipo de situaciones, aunado a la violencia diaria.
Todo eso les sucedió en la primera noche de su estancia en el hotel Riu Caribe, vacaciones en las invirtieron miles de pesos , terminando de pasar la noche y dos más en los separos, afirmó una de las afectadas quien narró que el 25 de enero llegaron a Cancún procedentes de Jalisco, con la intención de pasar las mejores vacaciones de su vida.
HAGO denuncia pública contra el personal de los hoteles Hotel Riu Caribe, Cancun., Riu Palace Península y Policía Turistica del municipio de Benito Juárez, en Quintana Roo, por abuso de autoridad, abuso s3xu∆1, lesiones, robo, amenazas y privación ilegal de la libertad, por los hechos ocurridos el día sábado 25 de enero de 2025.
Ese día, mi familia y yo llegamos a Cancún, Quintana Roo con la finalidad de tener unas vacaciones en el hotel Riu Caribe,al llegar al hotel y hacer check in, personal de recepción que nos recibe nos comenta que por ser buenos clientes nos darían una gratificación que sería hospedarnos en un hotel de Riu mejor que Riu Caribe, mencionando que seríamos trasladados por su mismo personal hacia el hotel Riu Palace Península, esto sin ningún costo
Nos trasladan a dicho hotel que se encuentra a un lado del Riu Caribe, nos dirigimos a recepción para check in y nos dan acceso a las instalaciones, asignándonos las habitaciones 947, 748 y 547, fueron tres habitaciones porque somos 10 personas en total.
El mismo personal de recepción nos comenta que esa noche tendrían evento llamado Neón Party, que se llevaría acabo en las instalaciones del hotel Riu Caribe, pero que no había problema porque tanto Riu Palace Península y Riu Caribe están conectados por una puerta trasera de la cual sería el ingreso a dicho evento que se llevaría a cabo a las 7:00 de la noche, por lo que al hacerse la hora de la Neón Party, mi papá, mi mamá, mi hermano, mi hermana y yo nos dirigimos a la entrada trasera de dicho evento, donde nos dieron ingreso por la parte trasera del hotel y de esta forma ingresamos a donde se encontraba la alberca de aproximadamente 60 cm de profundidad.
Había bastantes animadores, la gente apenas comenzaba a llegar, nos posicionamos a un costado de la alberca, aproximadamente a las 9:30 de la noche mis familiares y yo nos encontrábamos dentro de la alberca disfrutando del evento donde había música y mucha gente animando así como dentro de la alberca.
En una ocasión mi hermano se sienta dentro de la alberca y un hombre de seguridad del hotel Riu Caribe le llama la atención; le dice que se levante y se salga de la alberca, a lo que mi hermano acata la indicación y se sale de la alberca, yo me encontraba junto con él, al igual que mis demás familiares, a lo que todos juntos nos salimos de la alberca y el hombre de seguridad ingresa a la alberca y se va por detrás de mi hermano y lo jala y golpea, sin motivo ni razón alguna, mi hermano molesto obviamente se defiende.
En eso llegaron aproximadamente unas 15 personas de seguridad del hotel y comienzan a golpear a mi hermano entre todos, lo tenían sometido en el suelo, inmovilizado, mi papá al ver como lo golpean se acerca y trata de quitárselo a todos los del personal de seguridad que lo estaban golpeando contra el suelo, y no lo dejaron, también lo sujetaron bruscamente a él entre cuatro personas del mismo personal de seguridad de dicho hotel, sin embargo comenzaba a llegar mas personal de seguridad, de ambos hoteles.
Le robaron su cadena de oro, su anillo de oro, sus lentes originales también, a mi hermano también le robaron su anillo de oro y su iPhone, yo al ver que muchos de seguridad estaban golpeando a mi papá me acerco a querer quitarle a todos los hombres que lo estaban golpeando en el suelo y ahorcando, y llega un hombre de seguridad del hotel y lo comienza a patearlo en la cara y en el cuerpo, a lo que yo intervengo y lo trato de quitar y me suelta un golpe en la cara y me patea, entonces entre dos mujeres del personal de protección y un hombre del mismo personal me sujetan y me someten en el suelo y me comienzan a patear la cara y todo el cuerpo, usaron excesivo la fuerza contra todos.
También cuando me tenían en el suelo los sujetos de seguridad de dichos hoteles me comenzaron a tocar mis partes íntimas y amenazarme de muerte, a mí me robaron mi celular y mi cadena, me quebraron mi Apple Watch porque no deje que me lo quitaran porque también se lo querían robar, y mi anillo de oro también se lo robaron, mis aretes de oro blanco también me los robaron, después de toda la humillación que me hicieron pasar porque me tenían casi desnuda en el suelo porque yo traía traje de baño de dos piezas, no les importó y así me estuvieron golpeando y después nos levantaron a los tres, y nos llevaron para el estacionamiento trasero del hotel Riu Caribe.
Ahí comienzan nuevamente a golpearnos, a mi papá y hermano los estaban ahorcando, llegó el gerente del hotel Riu Caribe y así como más personal del hotel, que no eran ya de seguridad, y el gerente en vez de arreglar el problema y decirles que ya no nos golpearan, sólo le decía a mi mamá que la iba a sacar del hotel y que le iba a quitar su brazalete porque estaba grabando, la empujaron los mismos de dicho hotel, sin que ella hubiera hecho nada, después a mí nuevamente me tiraron bruscamente al suelo y me estaban tratando de robar mis esclavas de oro, mi cadena de oro y mi reloj, mi cadena sí me la arrancó una mujer de prevención.
Personal de dichos hoteles (es la mujer de trenzas de colores y camisa negra), la agarra y se la mete a su bolsa del pantalón, todo eso quedó grabado, después llegó otra mujer del personal de Riu, mujer que usaba lentes y traía sudadera azul, de nombre Diana, quien llegó cuando estaban intentando quitarme el cincho con los que nos sujetaron las manos, y estando yo en el suelo me pateó ella y otras dos mujeres de seguridad y un hombre de seguridad, para eso ya había llegado la patrulla con número 5855 de la Policía Turística del municipio Benito Juárez, llegaron varios policías y comenzaron a golpearnos en el suelo, a ahorcar a mi papá y mi hermano, a amenazarnos de muerte, nos decían que nos iban a desaparecer, que nos había cargado la ve..., que les valíamos ve... y que no les importaba que no hubiéramos hecho nada.
Esto porque gente del hotel tiene bien controlada toda la policía, que nosotros no éramos nada aquí, mi mamá como estaba grabando un policía llegó y le quitó el celular y comenzó a borrar todos los videos, burlándose de ella y también amenazándola de muerte por haber grabado, ya no le devolvió el celular, estuvo todo el tiempo viendo todo lo que tenía en el celular, y también la arrestaron por haber grabado y la agarraron fuertemente entre policías y personal del Riu.
La subieron a la patrulla y comenzaron a subirnos también a nosotros, pero conmigo estaba también una policía municipal que todo el tiempo me estuvo amenazando que me iban a matar a donde nos iban a llevar, que mi familia la iban a desaparecer, que los policías de aquí de Cancún mandaban, que no iban a volver a saber nada de nosotros, que en el camino nos iba a poner una verguiza y que no nos la íbamos acabar, cuando me sube a la patrulla esa misma policía me comienza a dar de rodillazos en mis genitales, yo le pedía que parara y no lo hacía.
Después subieron a mi mamá y en ese momento llegó por la parte del estacionamiento mi hermana mayor junto con sus hijos y su pareja y al ver como nos estaban golpeando a todos, corre a querer grabar y policías masculinos la sujetan y comienzan a usar fuerza brutal sobre ella para arrestarla, sin que haya hecho nada, sus hijos menores de edad vieron como la estaban golpeando y subiendo a la patrulla, los niños de quedaron llorando, y los dejaron solos, sin importarles nada a todos nos subieron y nunca nos dijeron a donde nos llevaban, solo nos dijeron que ya nos iban a ir a matar y que nos había cargado la chin...
Nunca nos dieron razón de la detención, no nos leyeron los derechos a los que teníamos ni nada se hizo como debería de ser, total que nos llevaron a los separos de la base de Policía Turística en Benito Juárez, en la Zona Hotelera, nos bajan de la patrulla y dentro de las instalaciones nos avientan en la orilla del patio donde están los separos y comienzan a golpearnos y ahorcarnos nuevamente.
Nos hicieron para esa parte para que no se viera en la cámara que está ahí, en ese momento nuevamente la Policía municipal que me subió a la patrulla comenzó a golpearme junto con otro de la Turística, me tenían en el suelo y apachurrando mi cabeza contra el suelo todo el tiempo, después nos levantan porque nos iban a meter con el supuesto juez, donde nos pasan y nos comienzan a pedir datos.
Luego el supuesto juez le dice que me encierren y que nos iban a dar 72 horas encerrados, después nos tomaron fotos de frente, de espalda y de perfil, y nos meten a las celdas, a mí me llevaron en bikini, sin zapatos, a mi mamá en traje de baño y a mi papá y hermano sin camisas ni zapatos, solo en short, les solicitamos que nos dejaran hacer una llamada y todo el tiempo nos la negaron, nos dijeron que nuestros derechos no valían nada, que se iban a llevar a mi papá y que lo iban a desaparecer.
Todo lo que les exigimos es hacer una llamada, nos tuvieron encerrados 36 horas, sin razón, yo muriéndome de frío, no nos quisieron dar de comer ni un poco de agua potable, dentro de los separos, constantemente se acercaban los mismos policías que nos detuvieron y se burlaban constantemente, no paraban de amenazarnos de muerte.
Cuando llegó la hora de liberarnos, nos hicieron firmar una hoja para soltarnos, cuando salimos, nos estaba siguiendo personal de Policía e intimidandonos, en cuanto salimos me tomé fotos de todos los golpes que me hicieron, a mi papá a mi mamá, a mi hermana y a mi hermano, nos trasladamos a la Cruz Roja para un parte médico de lesiones y de ahí se diagnosticaron múltiples golpes, fracturas y hematomas, a mi papá y hermano les quebraron la nariz, a mi papá le dañaron su ojo derecho, de todo esto les dejo fotografías y videos de todo.
Porque esto no se puede quedar impune, después nos dirigimos al
Ministerio Público que está ubicado ahí donde nos detuvieron y claramente no nos querían levantar denuncia de los hechos, porque todo el personal de la policía está coludido, el servidor público que se encontraba en labores me dijo que no podía apoyarnos con la denuncia de todos mis familiares, que sólo una y si quería, nos estaba mandando para otro lado para que no la hiciéramos ahí, que es donde nos corresponde.
Total que le exigí que se hiciera porque era su obligación hacerla y me dijo que lo tenía que checar con su jefe, que iba a marcarle y que lo esperara, después salió y me dijo que sólo me la tomaría a mí, me pasó a su oficina y en el transcurso de mi declaración, sus tratos fueron malos, me hablaba mal, no redactaba en el documento lo que yo le pedía, ponía los datos mal, se molestaba porque le solicitaba medida de protección y me dijo que no podía hacerlo, la de única que me hizo está mal hecha, no quería poner lo que yo le decía, solo lo que convenía a ellos.
Al día siguiente nos trasladamos al hotel Riu Palace Península a fin de poder ingresar ya que nos habían quitado nuestros brazaletes el personal de ese mismo hotel, y al querer dirigirnos con el director, nos dijeron que no podíamos estar en las instalaciones que nos saliéramos que iban a hablar a seguridad, solo les pedí hablar con el director quien llegó 10 minutos después y pacíficamente tratamos de hablar todo lo sucedido.
El director al exigirle que nos dejara ingresar porque habíamos pagado una gran cantidad de dinero por la reservación sólo nos dijo que no nos reembolsaría nada y que le iba hablar a la Policía para que nos volvieran a encerrar, se alteró y comenzó a tratarnos mal, amenazando con llevarnos nuevamente detenidos sólo por pedirle que nos dejara ingresar o la devolución de lo pagado y no dado por parte del hotel.
Se negó en todo momento a darnos una solución, nos dijo que el había visto que nosotros agredimos al personal, me acusaba a mí y mi familia de haber golpeado al personal, le dije que me mostrara las cámaras de videovigilancia del día de los hechos y que me probara que nosotros hicimos eso y me dijo que no me iba a mostrar nada.
Tuvimos que reservar en otro hotel para esperar el día de nuestro vuelo, gastar más dinero, aparte de todas las pérdidas materiales que tuvimos tras el robo de las autoridades y de personal de seguridad del hotel, ya que fueron bastantes cosas las que nos robaron.
Solo pido su ayuda para que me ayuden a difundir esto, que se haga viral y toda la gente se dé cuenta del tipo de autoridades que cuidan de nosotros, así como el tipo de personal que hoteles RIU tiene en sus instalaciones, así que si están pensando en ir a alguno de los hoteles de esta cadena RIU, evítenlo, porque sus días no serán nada agradables.
