MTEAM

12/04/2022

Deja trăim în viitor. Ați știut?

Dacă nu știați, eCommerce reprezintă totalitatea lucrurilor care le procurăm prin intermediul internet magazinelor. Cele mai cunoscute dintre acestea sunt: eBay, Asos, Amazon, Aliexpress, Joom iar pentru Moldova - 999.

Pe parcursul ultimilor 10 ani acestea au acaparat o mare parte a pieței ce aparținea magazinelor clasice, fapt ce se datorează comodității și economiei de timp. Mărfurile necesare pot fi procurate în două clicuri fără necesitatea de deplasare în magazinul fizic sau chiar în altă țară. Minunat!

Odată cu venirea anului 2020, comerțul prin internet s-a bucurat de ascensiune incomparabilă. Magazinele fizice au început să se închidă, să se adapteze sau să suporte pierderi, pe când eCommerce-ul a demonstrat o creștere record. Multe magazine offline au fost nevoite să „migreze pe onilne” organizând livrarea prin intermediul serviciilor de taxi. Iar cei care erau gata au profitat de oportunități noi și au avut de câștigat foarte mult. De exemplu noi

◾️ La Grafit Holding în perioada pandemiei s-au dublat vânzările ale companiilor noastre pe eBay și Amazon și continuă să crească.
Actualmente, aceste service-uri foarte comode sunt folosite de fiecare al doilea utilizator al rețelei. Dar ce va fi mai departe? În continuare va fi și mai bine!

◾️ Aplicarea realității virtuale (VR) pentru proiectarea imaginii virtuale ale mărfii. Toți au văzut măștile de pe instagram? Acum această tehnologie este aplicată și în cadrul magazinelor pentru ca utilizatorul să poată vedea cm i se vor potrivi ochelarii. A pornit camera, a văzut, a procurat.

◾️ Dezvoltarea eCommerce-ului pe smartphone-uri. Peste 50% din utilizatori preferă să facă cumpărături cu ajutorul telefonului. Este într-adevăr comod și motivează dezvoltatorii să optimizeze site-urile, iar pe alții să creeze aplicații unde pot fi făcute cumpărături fără multe clickuri, folosind doar asistenții vocali Siri și Alexa.

◾️ Livrare foarte rapidă. Timpul reprezintă cel mai important activ care îl deținem, din aceste considerente comercianții se străduiesc să micșoreze timpul de livrare. Există conceptul ”orașului de 15 minute”, atunci cînd în radiusul de 15 minute poate fi găsit totul de ce aveți nevoie. Oare nu este superb? Acum Amazon dezvoltă service-ul de livrare prin intermediul dronelor care pot aduce orice marfă în decurs de 30 min, iar Yandex de mai mult timp folosește serviciul de livrare fără contact cu ajutorul roboților.

◾️ Platforme virtuale de comercializare și Mall-uri. Service-uri mari cu un asortiment foarte larg, navigare comodă, unde poate fi găsit orice produs – iată după cine este viitorul. De ce să accesăm mai multe site-uri dacă totul poate fi găsit în cadrul unui singur site?

Fie ca gândurile despre viitor să nu vă împiedice să creați un prezent prosper. Echipa noastra mereu are nevoie de tineri care posedă limbi străine pentru lucru cu Europa și SUA. E interesant domeniul, nu-i așa? Lasă cererea pe www.grafit.com și vino la interviu.

12/04/2022

12/04/2022

12/04/2022

La Grafit Holding, există două tipuri de clienți: cei cu care colaborăm în străinătate și cei care iau cu asalt departamentul nostru IT pentru a îmbunătăți activitatea managerilor noștri.

Dacă există suficiente informații despre lucrul cu clienții în vânzări, ce știm despre situația în care clientul este colegul vostru din alte departamente? Am aflat acest lucru de la un manager cu experiență din proiectul Mteam, Dumitru Cliușnicov, cm rezolvă această problemă deloc banală.

Dumitru lucrează în cadrul companiei de 11 ani și ne-a împărtășit cele 5 principii ale unui management corect în IT:

1. Respect față de client
Persoana care apelează la suportul tehnic trebuie să fie ascultată și ajutată, nu să i se țină lecții. Se întâmplă adesea ca o problemă poate fi abordată în mod repetat și noi trebuie să avem răbdare să le explicăm colegilor din nou cm să o soluționeze. În plus, să ne gândim la ce putem face pentru ca această situație să nu mai apară din nou. Soluții există întotdeauna.

2. Atenție la detalii
Pentru că sunt persoana de legătură între programatori și manageri, trebuie să știu exact care este problema și să ajut la rezolvarea ei. Prin urmare, îi rugăm pe clienții noștri să ne dea detalii despre "durerea" pe care o au și punem o mulțime de întrebări pentru a o clarifica. O astfel de atenție va topi inima oricărui client și îi veți fi simpatic indiferent de sfera de activitate.

3. Încredere în propriile puteri
Atunci când clientul are o problemă, el așteaptă un ajutor profesionist din partea unui specialist încrezător. În IT nu există soluții gata făcute și nici butoane magice. Chiar dacă nu știți cm să ajutați clientul în momentul solicitării, puteți găsi o soluție ulterior. Așa că nu vă grăbiți să spuneți că nu-l puteți ajuta.

4. Consecvență
Munca noastră se desfășoară în cea mai mare parte prin chaturi, iar acest lucru necesită să fii foarte clar și consecvent, altfel este haos. Prin urmare, detaliem problema și pașii de rezolvare a acesteia, astfel încât colegul nostru (client în cazul nostru) să nu facă aceeași greșeală și să se ocupe de sarcinile sale directe fără a fi distras din procesul de muncă.

5. Termenele limită sunt sfinte
Lucrăm într-o companie mare, unde fiecare acțiune are un preț. De aceea, respectarea termenelor limită este una dintre cele mai importante reguli. În primul rând, o mulțime de tranzacții, în valoare de zeci de mii de euro, pot depinde de respectarea termenelor; în al doilea rând, colegii noștri vor ști întotdeauna că se pot baza pe noi.

22/12/2021

10/12/2021

În trecut fiecare dorea să devină jurist sau finanțist pentru a avea un venit înalt. Acum, din același motiv a devenit foarte ”trendy” domeniul programării.Astfel, foarte mulți își pun întrebarea

◾️ Cum începi calea de IT în Moldova?

Am hotărât să aflăm cm e posibil să o faci, chiar de la directorul departamentului de „development” Eugeniu Movilă, care activează în domeniul programării ultimii 10 ani. Un scurt rezumat al discuției noastre:

1. Cel mai bine ar fi dacă ai începe încă de ieri. În caz ideal este necesar de a începe studiul programării încă de la școală. Acolo veți putea obține o bază: să formați gândirea logică și abstractă, să aplicați teoria la lecțiile practice de informatică. La această etapă este cel mai simplu să realizați dacă sunteți pasionat de acest domeniu sau nu.

Spre exemplu, interesul meu pentru IT a apărut încă de pe timpurile școlare când eu cu o plăcere deosebită rezolvam probleme la informatică. Această ocupație mereu îmi trezea interes, astfel încât în viitor voiam să devin programator. În anul 3 de facultate am trecut de la teorie la practică: am susținut o serie de cursuri de web development, am construit primul meu site și am expediat CV la câteva companii.

2. Teoria stă la baza tuturor lucrurilor. Mereu există excepții sub forma ”fiului prietenei mamei” care a reușit să le obțină pe toate desinestătător. Iar dacă nu sunteți un wonderkid – este absolut necesar să însușiți teoria. Aceasta poate fi făcut prin 2 căi: să intrați la universitate la facultatea necesară sau să vă preocupați foarte intens de autodezvoltare. Cazul perfect ar fi combinarea celor două căi, astfel cm am făcut-o și eu. Rezultatul obținut nu m-a dezamăgit niciodată.

3. Teoria fără practică – timp irosit. Să înțelegi lucruri – este bine, să știi cm să le execuți – este și mai bine. Nu are rost să vă opriți pentru mult timp la etapa de teorie, mai bine ar fi să experimentați chiar și fără a obține un rezultat planificat – astfel veți obține experiență și veți face concluzii. Încercați să creați propriul site, program, angajați-vă part time și acumulați cât mai multă experiență. Astfel veți însuși mai bine profesia și veți înțelege dacă ați ales direcția corectă.

4. Programarea reprezintă o dezvoltare continuă. În cazul în care nu sunteți gata în mod regulat să învățați ceva nou – vă sfătuiesc să nu optați pentru această meserie. Domeniul IT se află într-o continuă mișcare: apar direcții noi, limbi, specialități. Pentru a fi gata de schimbări și pentru a rămâne un specialist căutat este strict necesare mereu de a învăța ceva nou: prezență pe forumuri tematice, online training-uri, conferințe.

5. Niciodată nu e târziu să începi. Există o mulțime de exemple când studenții sau ”foștii manageri” au luat decizia de a se dedica development-ului și au atins performanțe foarte bune. Unii dintre colegii mei în așa mod au ajuns în IT. Dacă aveți dezvoltată gândirea analitică – merită să absolviți cursuri de tester, să vă familiarizați cu bazele web programării și să vă încercați puterile în practică.

Și cel mai important. Cea mai tare profesie – este cea care vă place cu adevărat, dar nu cea care numai aduce venit.

Echipa noastră mereu se află în căutarea programatorilor talentați și foarte pasionați de acest domeniu.
Sunteți gata să rezolvați probleme interesante într-o companie internațională? Lăsați cererea pe site-ul nostru www.grafit.com

01/12/2021

An de an, în pofida factorilor externi sub formă de criză sau pandemie, noi ne bucurăm de o creştere stabilă. Aceasta se exprimă în venit, volumul de mărfuri care trec prin depozitele noastre, creşterea echipei şi tranzacţiilor cu clienţii.

73 000 - este cifra uimitoare de tranzacţii pe care reuşim să le perfectăm cu succes, în mare parte datorită IT departamentului nostru. Acesta la rândul său a creat un sistem intern super eficient, care permite efectuarea procedurii rapid şi comod.

Suntem mereu în căutarea programiştilor talentaţi şi chiar acum recrutăm în echipă Full-stack Developeri. Descoperă mai multe detalii despre companie şi ofertă pe www.grafit.com

10/12/2020

Stronger Together! ✊

19/11/2020

21/03/2019

AdvertorialOportunități Vino la „Târgul de Cariere Moldova” și află cm poți obține un post de muncă în SUA, Spania sau Franța 16:40, 19 martie 2019 4 minute pentru citit Tweet HR Managerul companiei Grafit Holding, Violeta Chilianu ne povestește de ce să mergem la Târgul de Cariere...

08/03/2019

🌷🌷We wish you all the best on the International Women's Day!🌷🌷

08/03/2019

🌷🌷🌷Wishing you a day filled with goodness and warmth. On the occasion of March 8, We wish you happiness, health, success and prosperity in the years ahead.🌷🌷🌷

07/03/2019

Нет ничего лучше, чем отметить праздник широкой Масленицы в кругу коллег☕️