
30/01/2025
83% klientų jaučiasi neįvertinti prekių ženklų
„SAP Emarsys“ tyrimas atskleidė, kad dauguma vartotojų jaučia, jog jų lojalumas nėra vertinamas.
Kaip tai pakeisti?
🔴 Tvarumas: ne tik kalbėkite, bet ir imkitės veiksmų.
🔴 Individualumas: asmeniniai pasiūlymai ir žinutės sukuria vertę.
🔴 DI įrankiai: padeda suprasti klientų poreikius ir kurti emocinį ryšį net mažiems verslams.
Klientų lojalumas prasideda nuo tikro supratimo – ar jūsų strategija tam pasiruošusi?