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Il primo Osservatorio internazionale sulla comunicazione corporate e istituzionale.
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24/09/2024

Giovedì 10 ottobre si terrà, a Milano, l’evento di presentazione della ricerca “Corporate Reputation: Tendenze emergenti e implicazioni strategiche”.

Durante l'evento parleremo di:
➡️ Crisi, reputazione e come proteggere il brand durante le crisi
➡️ Sviluppare una buona reputazione: come il digitale e i social media contribuiscono alla reputazione reale

🗓️ Giovedì 10 ottobre
🕕 Ore 18:30
📍 Centro Svizzero, Via Palestro 2, Milano
✍🏻 Iscriviti per partecipare all'evento: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdMvYvsBdzpQHxk8N0eHmNxvRt5CssKeVuqkE7_1vffbAhhag/viewform

19/09/2024

📢 SAVE THE DATE

Giovedì 10 ottobre si terrà, a Milano, l’evento di presentazione della ricerca “Corporate Reputation: Tendenze emergenti e implicazioni strategiche”. Le analisi riportate in questa ricerca sono state elaborate dal CECOMS - Center for Strategic Communication dell’Università IULM, coordinato dalla prof.ssa Stefania Romenti e formato dalla prof.ssa Grazia Murtarelli, dalla Dott.ssa Elanor Colleoni, PhD e dalla dott.ssa maria grazia cazzaniga.

Più di 40 anni di studi dimostrano che la Corporate Reputation è un asset strategico fondamentale per ogni azienda. Ma in un mondo sempre più interconnesso, digitale e orientato alla sostenibilità, i processi di costruzione della reputazione sono in continua evoluzione. I social media e le piattaforme digitali stanno cambiando la percezione delle aziende; è sempre più importante dunque l’impegno sociale e la trasparenze per una reputazione aziendale solida.

🗓️ Giovedì 10 ottobre, ore 18:30
🕕 ore 18:30
📍 Sala Meili - Centro Svizzero, Via Palestro 2, Milano�

18/09/2024

📱I social network hanno un ruolo sempre più strategico nella comunicazione aziendale.

La corporate reputation è sempre più una questione di contenuti e delle relazioni che li veicolano, che si conquista e si mantiene prevalentemente negli spazi digitali: il web e i social network. Il sito internet aziendale è fondamentale ed è considerato il più importante punto di riferimento nella ricerca delle informazioni. Tengono i media tradizionali ma le parti sono invertite rispetto ad appena 10 anni fa.

✍🏻 Ne parla Margherita D'Innella Capano, General Manager Telpress Italia: https://icch.it/corporate-reputation-comunicazione-competenza-governance/

16/09/2024

"In Italia, dove l’età media è piuttosto alta, si tende a sottovalutare le preoccupazioni dei giovani, considerandole semplici trend. La Generazione Z però, ha una visione a lungo termine data la giovane età e considera i valori di sostenibilità e inclusività come elementi essenziali per la corporate reputation."

✍🏻 Commenta Diletta Servodio, Studentessa di Strategic Communication, Università IULM nell'articolo scritto per il nostro magazine: https://icch.it/il-ruolo-della-corporate-reputation-nella-gen-z/

📈 Le aziende che integrano valori sostenibili e inclusivi nel loro core business e nella loro strategia, riusciranno ad attrarre giovani consumatori, generando non solo profitto ma anche un impatto positivo.

11/09/2024

Giovani e influencer: a chi si affidano nelle loro scelte di consumo❓

"Non mi fido di tutti gli influencer, ma indago sulla loro autenticità e affidabilità prima di ascoltarli. Presto molta attenzione a chi seguo e con quali follower un'azienda collabora prima di effettuare un acquisto. Se un influencer mostra qualsiasi tipo di bigottismo o mancanza di responsabilità sociale, rinuncio
all'acquisto."

➡️ Scopri l'articolo di Doğa Deniz Karademir, studentessa di Strategic Communication, Università IULM: https://icch.it/giovani-e-influencer-nelle-scelte-di-consumo/

09/09/2024

Secondo un report degli esperti di pubbliche relazioni di Weber Shandwick, per l’88% dei consumatori le recensioni di altri clienti – oggi monopolio di internet – influenzano le decisioni di acquisto. I marchi devono essere più attenti e strategici nella presenza online, gestendo non solo ciò che comunicano, ma anche le interazioni e i feedback degli utenti. 👍🏻 👎🏻

Ne parla Ivan Torneo, studente del Master di giornalismo Università IULM: https://icch.it/lera-social-della-corporate-reputation/

06/09/2024

🪢 “La reputazione è un legame emotivo che lega una persona a un brand. Si sedimenta nel corso del tempo, è un processo lungo e progressivo. È un patrimonio esclusivo dell’azienda che nessuno potrà mai copiare. Ma che si può distruggere in pochissimo."

🎤 Abbiamo intervistato Fabio Ventoruzzo, Corporate Communications & Sustainability Director Sisal, che ci ha raccontato quanto la parte più delicata della reputazione aziendale, ossia il legame emotivo che si crea tra consumatore e brand, sia uno degli elementi chiave su cui ogni azienda deve lavorare e porre la giusta attenzione.

📎 Scopri l'intervista: https://icch.it/la-reputazione-il-legame-emotivo-che-si-costruisce-nel-tempo/

04/09/2024

❗️In un mondo in cui tutto può cambiare rapidamente, c'è una cosa che un'azienda non può permettersi di perdere: la reputazione.

👤 Per mantenerne il valore, la reputazione deve essere "addomesticata". Lo dimostra la necessità per professionisti e ricercatori di riflettere sull’argomento prendendo sempre in prestito concetti legati alla sfera della persona.

Ne parla Stefano Tassone, Head of Group Communications Mediobanca in questo articolo: https://icch.it/un-gioco-di-squadra-quando-la-reputazione-aziendale-va-oltre-la-comunicazione/

02/09/2024

📣 Il brand Enel è un esempio di successo, grazie alla sua solida reputazione costruita in oltre 60 anni, e alla capacità di adattarsi ai contesti locali pur mantenendo una dimensione internazionale.

Costanza Barbara Tarola, Head of Brand, Advertising and Internal Communication, Enel Group, ci spiega come l'azienda abbia lavorato e continui a consolidare la propria corporate reputation. Scopri l'articolo: https://icch.it/la-brand-reputation-di-enel-un-valore-costruito-in-oltre-60-anni/

30/08/2024

🔔 "Spesso si dice che ci vogliono anni per costruire una reputazione e secondi per distruggerla, questo spiega perché le imprese sono costantemente in allerta nel preservare o migliorare la loro reputazione. In questo senso, e sulla base della mia esperienza e del mio osservatorio, intravedo nel breve periodo alcune sfide globali per la corporate reputation alle quali dedicare attenzione."

Inizia così l'articolo di Cristina Parenti, Direttore Comunicazione e Relazioni Esterne Edison, sulle sfide maggiori in termini di AI, geopolitica e cambiamento climatico nella gestione della corporate reputation.

📎 Leggi l'articolo: https://icch.it/sfide-globali-per-la-corporate-reputation-ia-geopolitica-e-cambiamento-climatico/

28/08/2024

Costruire, gestire e salvaguardare la reputazione efficace, asset intangibile ma essenziale nel nostro mondo interconnesso, richiede l’uso di diverse leve strategiche, adattate alle dinamiche attuali del mercato e alle aspettative degli stakeholder.

Ora, più che mai, è importante avere una voce chiara, uno scopo definito, una strategia coerente e una visione a lungo termine 👀

➡️ Erika Mandraffino, Direttore Comunicazione Esterna Eni, riporta e introduce i punti chiavi utili nella definizione di una strategia per creare e mantenere una buona reputazione aziendale. Scopri l'articolo: https://icch.it/reputazione-nellera-digitale-un-approccio-olistico-e-data-driven/

27/08/2024

📌 “Gestire la reputazione aziendale tra sfide e opportunità”

La reputazione aziendale è più che mai un asset strategico. In un mondo iperconnesso, anche il più piccolo evento può diventare virale, con potenziali impatti globali. Le aziende devono agire con empatia e tempestività, ascoltando attentamente i propri consumatori.

🗣️ Ne parla Enrico Bocedi, Global Public Affairs, Communications & Sustainability Senior Director, Campari Group. Scopri di più: https://icch.it/gestire-la-reputazione-aziendale-tra-sfide-e-opportunita/

01/08/2024

🗣️ "Rafforzare la conoscenza e la reputazione di un brand, trasmetterne i valori e, allo stesso tempo, renderlo attrattivo per giovani talenti e professionisti è stato il punto di partenza del lavoro che ho avviato nel 2019 in Banca Ifis."

Rosalba Benedetto, Chief of staff e comunicazione di presidenza, Responsabile comunicazione, marketing, public affairs & sustainability Banca Ifis, ci racconta la realtà dell'azienda e le strategie applicate per un brand management di successo.

➡️ Scopri l'articolo: https://icch.it/brand-management-di-successo-profondita-coerenza-e-identificazione-nel-brand/

29/07/2024

🎤 Abbiamo intervistato Lorenzo Pregliasco, Direttore Youtrend, che ci ha parlato di reputazione in ambito politico, su come percezione, credibilità e fiducia siano tre elementi chiave per il successo di un leader o partito politico.

🔗 Leggi l'intervista completa al link: https://icch.it/percezioni-credibilita-e-fiducia-la-costruzione-della-reputazione-in-politica/

26/07/2024

🤝🏻 "Quanto più il consumatore è attratto da un brand, tanto più ha fiducia nei suoi confronti, tanto più la reputazione del brand ne trae vantaggio."

Nell'intervista per il The Corporate Communication Magazine, Vittorio Cino, Direttore Centromarca – Associazione Italiana dell’Industria di Marca, racconta quanto identità, credibilità e coerenza siano centrali per instaurare un rapporto duraturo con i consumatori.

📎 Scopri l'intervista completa: https://icch.it/personalita-e-coerenza-tempo-e-costanza-i-pilastri-di-un-brand/

24/07/2024

❓Reputazione aziendale o legittimità organizzativa?

La costruzione della legittimità è strettamente legata a una gestione proattiva degli stakeholder. A differenza della costruzione della reputazione, che può essere migliorata attraverso campagne di comunicazione, pubblicità e una gestione efficace delle crisi, la costruzione della legittimità è un processo più discreto e continuo. È necessario un dialogo costante con gli stakeholder che richiede un lavoro dietro le quinte per mantenere e consolidare la fiducia e il supporto degli stessi.

➡️ Scopri di più leggendo l’articolo del Prof. Tijs van den Broek, dell'Università Vrije Universiteit Amsterdam: https://icch.it/oltre-la-reputazione-perche-la-legittimita-e-importante-per-le-aziende-oggi/

22/07/2024

🔍 Il centro CECOMS - Center for Strategic Communication dell’Università IULM ha condotto una ricerca nell’ambito della reputazione aziendale e le sue tendenze.

Sono stati esaminati oltre 400 articoli scientifici pubblicati nelle più prestigiose riviste di management e sono state analizzate le discussioni di un panel di 300.000 individui early adopter e opinion leader sui social media (analisi effettuata con software Nextatlas).

🔗 Leggi l'articolo per scoprire le tre tipologie di tendenze individuate e come impattano sulla percezione degli stakeholder: https://icch.it/il-nuovo-volto-della-reputazione-aziendale/

A cura di Stefania Romenti, Elanor Colleoni, PhD, Grazia Murtarelli.

19/07/2024

👀 Le valutazioni sociali risiedono nella mente delle persone e possono cambiare rapidamente richiedendo una vigilanza costante da parte delle aziende.

Se in passato le aziende si trovavano ad affrontare un panorama mediatico relativamente stabile, oggi, con le nuove tecnologie, devono porre maggiore attenzione in termini di reputazione aziendale.

🗣️ Ne parla Julien Jourdan, HEC Paris: https://icch.it/coltivare-forti-relazioni-con-gli-stakeholder-per-costruire-la-reputazione-aziendale/

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📣 È online il nuovo numero “Velocità del cambiamento: economia, società, cultura” La “velocità del cambiamento” è uno degli elementi che più determina il presente, intrecciandosi con la nostra capacità di comprendere quella trasformazione e gestirla a nostro favore. In questo contesto, la comunicazione è diventata un elemento chiave, sia come strumento per affrontare le trasformazioni, sia come forza che le accelera. ➡️ Il nuovo numero del The Corporate Communication Magazine, esplora come la comunicazione si sia adattata ai grandi cambiamenti storici, trasformandosi in un agente di cambiamento sociale. Link in bio! #VelocitàdelCambiamento #TheCorporateCommunicationMagazine #ICCH

🎤 “Quali sono i rischi e le opportunità dell’utilizzo dell’AI nella gestione delle crisi?” 🗣️ Risponde Erika Mandraffino, Director Comunicazione Esterna, Eni, in occasione dell’evento di presentazione della nuova Ricerca “Corporate Reputation: tendenze emergenti e implicazioni strategiche”. Scopri l’intervista ⬇️ #InternationalCorporateCommunicationHub #BrandReputation

🎤 “Negli ultimi anni è cresciuta la richiesta di trasparenza da parte degli stakeholder: cosa significa per un’azienda essere trasparente?” 🗣️ Risponde Stefano Tassone, Head of Group Communications Mediobanca. Scopri l’intervista completa! ⬇️ #InternationalCorporateCommunicationHub #BrandReputation

🎤 “Come si costruisce fiducia e credibilità? E come si mantiene nel tempo? Integrità, trasparenza e sicurezza sono sicuramente tra pilastri su cui fondare le proprie radici.” 🗣️ Risponde Fabio Ventoruzzo, Corporate Communications & Sustainability Director Sisal. Scopri l’intervista completa! ⬇️ #InternationalCorporateCommunicationHub #BrandReputation

🎤 “Cosa emerge dall’analisi della Ricerca sulla reputazione aziendale? Anche un solo feedback negativo da parte di un singolo consumatore può ormai danneggiare la corporate reputation di un’azienda. Quanto ritiene sia pericolo questo aspetto, talvolta soggettivo?” 🗣️ Risponde Stefania Romenti, Coordinatrice Comitato Accademico, ICCH, Professore ordinario di comunicazione strategica e sostenibilità, Università IULM. Scopri l’intervista completa! ⬇️ #InternationalCorporateCommunicationHub #BrandReputation

🎤 “Per un marchio di beni di largo consumo come Coca-Cola lo spettro di crisi è molto ampio. Qual è la conditio sine qua non per non “subire” le crisi, che sono inevitabili, ma per “gestirle”, per quanto possibile? “ 🗣️ Risponde Cristina Camilli, Direttore Relazioni Istituzionali, Comunicazione e Sostenibilità, Coca-Cola Italia e Albania. Scopri l’intervista completa! ⬇️ #InternationalCorporateCommunicationHub #BrandReputation

🎤 “Oggi la reputazione è un asset strategico decisivo per le aziende per fronteggiare alcune aree particolarmente critiche. Quali?” 🗣️ Risponde Enrico Bocedi, Global Public Affairs, Communications & Sustainability Senior Director, Campari Group. Scopri l’intervista completa! ⬇️ #InternationalCorporateCommunicationHub #BrandReputation

🎤 “È essenziale oggi, per le aziende, adattarsi a un ecosistema della comunicazione in continuo cambiamento. Quali sono i valori imprescindibili per la costruzione e il mantenimento della reputazione di un’azienda?” 🗣️ Abbiamo intervistato Alessandra Bianco, Corporate Communication Director Lavazza Group & Sole Director Lavazza Eventi, in occasione dell’evento di presentazione della nuova Ricerca, tenutosi ieri. #InternationalCorporateCommunicationHub #BrandReputation

L’International Corporate Communication Hub celebra tre anni di attività! In questi anni di attività ICCH, il primo Osservatorio Internazionale sulla Comunicazione Corporate e Istituzionale, ha raggiunto traguardi importanti grazie al contributo di tutti voi: 📅 11 eventi 📰 12 edizioni del magazine The Corporate Communication Magazine 📊 7 ricerche 🤝 45 manager aziendali membri del nostro Comitato Scientifico 🎓 7 docenti internazionali del Comitato Accademico Un grazie speciale a tutti coloro che hanno contribuito al successo di questo progetto! #ICCH #3Anni #InternationalCorporateCommunicationHub #TheCorporateCommunicationMagazine

È disponibile il nuovo numero del The Corporate Communication Magazine: ❞𝘾𝙤𝙧𝙥𝙤𝙧𝙖𝙩𝙚 𝙍𝙚𝙥𝙪𝙩𝙖𝙩𝙞𝙤𝙣. 𝙎𝙛𝙞𝙙𝙚 𝙚 𝙩𝙚𝙣𝙙𝙚𝙣𝙯𝙚 𝙣𝙚𝙡𝙡❜𝙚𝙧𝙖 𝙙𝙞𝙜𝙞𝙩𝙖𝙡𝙚.❞📱 La Corporate Reputation è un asset strategico che influenza la percezione degli stakeholder, la fedeltà dei clienti e il valore aziendale. Negli ultimi vent'anni, i processi di formazione della reputazione sono mutati profondamente con l'evoluzione tecnologica, l'interconnessione globale e le nuove aspettative sociali. L'avvento dei social media, che ha democratizzato l'accesso all'informazione, ha reso la gestione della reputazione più complessa. Come le aziende stanno affrontando questo cambiamento? 🗞️ Ne parliamo in questo nuovo numero. #CorporateReputation #ICCH2024

🎤 “Un evento di successo è frutto anche della valorizzazione ed esaltazione del contenuto. Come?” 🗣️ Risponde Federico Silvestri, Amministratore Delegato 24 Ore Eventi. #GrandiEventi #SviluppoCulturale #ComunicazioneStrategica #ICCH2024

🎤 “Grandi eventi: oltre alla ricaduta economica, qual è l’impatto culturale di queste occasioni? E che ruolo gioca la comunicazione?” 🗣️ Risponde Stefania Romenti, Coordinatrice Comitato Accademico, ICCH, Professore ordinario di comunicazione strategica e sostenibilità, Università IULM. #GrandiEventi #SviluppoCulturale #ComunicazioneStrategica #ICCH2024

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