Andrea Saletti

18/10/2024

Orgoglioso di avere ritirato a nome di Pronesis - Web Agency il premio all'innovazione di CNA Emilia Romagna durante l'assemblea regionale di martedì scorso.

Questo traguardo rappresenta una bella conferma del nostro lavoro nel mondo dello sviluppo e promozione e-commerce.

Un grazie di cuore va a tutto il team, che l'ha reso possibile.

Da oltre 20 anni continuiamo a innovare integrando tecnologie e investendo costantemente in ricerca e sviluppo, ottimizzando i servizi per i nostri clienti e migliorando ogni giorno la qualità del nostro lavoro.

Questo premio non è solo un traguardo, ma una spinta a fare ancora meglio. 🚀

Grazie ancora a Cna Ferrara a tutti i nostri partner per il supporto continuo!

03/09/2024

Ti dico solo che sto contando i giorni: dal 12 al 15 settembre avrò il piacere di partecipare all'imperdibile nuova edizione del Neuromarketing International Summer Camp ad Alghero.

Come sempre organizzato da Ainem - Associazione Italiana di Neuromarketing , quest'anno il tema centrale è l'Experience, un'opportunità unica per scoprire come il neuromarketing può rivelare i segreti della mente e migliorare le esperienze dei clienti.

Insieme a me i migliori esperti italiani e internazionali di neuroscienze e psicologia dei consumi applicati al marketing.

Ti aspetto per vivere insieme questa straordinaria esperienza! Non mancare!

Per maggiori informazioni e per registrarti, visita il sito

https://www.neuromarketingsummercamp.eu/home-page-summer-camp

12/08/2024

Un cliente frustrato non solo non compra: un cliente frustrato non torna.
Ed è così che mi sono sentito qualche giorno fa quando ho deciso di acquistare online una cartuccia di silicone sigillante...

Nel mio articolo per il blog di Pronesis ti parlo della psicologia della vendita guidata su e-commerce e come applicarla per rendere d'ora in poi davvero più sereni gli utenti come me (e vendere molto più di prima).

🎯 Concentrati per 7 minuti di lettura, poi applica ciò che ti spiego... e goditi i risultati ⬇⬇⬇

https://www.pronesis.it/blog/marketing-ecommerce/vendita-guidata-ecommerce/?utm_source=facebook&utm_medium=social-saletti-organico&utm_campaign=link-in-post

Cos'è la vendita guidata su e-commerce, e come funziona? Tutto parte dallo studio della psicologia del cliente

05/08/2024

"In modo ironico potrei descrivermi come quel tizio che passa le giornate a cercare di capire perché le persone cliccano (o non cliccano) sui pulsanti di aggiunta al carrello degli e-commerce."

Ecco come inizia la mia intervista per il blog di Serverplan

La trovi qui ⬇⬇⬇

Il mondo del neuromarketing è in continua evoluzione. Ecco l'opinione di Andrea Saletti - esperto italiano del settore - sull'argomento.

02/08/2024

Ho capito solo con l'esperienza che ogni persona ha una propria metodologia di apprendimento, i propri tempi, le proprie aspettative e i propri obiettivi di risultato.

I miei primi interventi dal vivo erano principalmente tecnici, spiegavo ogni passaggio operativo con l'ambizione di migliorare da subito il modo di lavorare di chi avevo davanti.

Più di 10 anni fa, ad un evento - quando ancora parlare di neuromarketing in Italia significava confrontarsi con un ambiente scettico e poco ricettivo - un ragazzo mi ha detto:

"Interessante, ma sono sicuro che anche questa volta non riuscirò a integrarlo nella mia routine di lavoro, è complesso e fatico a capirne i vantaggi... "

Quella frase mi è rimbalzata in testa per giorni.

Dalla volta successiva ho iniziato ad introdurre le emozioni nei miei interventi.

Ho spostato il focus su case study virtuosi, trasferendo concetti invece di procedure.

Meno tecnica e più ispirazione: l'obiettivo era diventato motivare, lasciando libertà nel trovare la propria strada verso quel risultato.

Oggi c'è un'attenzione fortissima alla disciplina che tanto amo, chiunque si occupa di marketing sente la necessità di approfondire o formarsi per introdurla nella propria routine di lavoro.

Ognuno con le proprie metodologie, i propri tempi e le proprie particolarità, ma con i vantaggi ben chiari e condivisi.

Mi piace pensare di avere contribuito insieme a pochi altri pionieri a questa influenza culturale e avere aiutato tantissimi professionisti a fare un passo avanti verso la vera soddisfazione dei propri utenti.

Ciò che ha fatto la differenza è stato comprendere che come esseri umani fatichiamo a rispettare scadenze e liste di cose da fare, ma abbiamo un'energia fortissima che ci spinge a perseguire con tutte le forze ciò in qui crediamo.

Se vuoi un cambiamento concentrati sull'ispirare il tuo pubblico, non sul dare istruzioni

Tu cosa ne pensi?

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31/07/2024

Dovrebbe essere chiaro a tutti, ma mi capita spesso di subentrare in progetti dove è stato commesso questo errore, quindi te lo spiego per bene.

Hai seguito le "best practice" di neuromarketing e ora il tuo sito e-commerce vende di più:

► Prima vendevi in media 90 prodotti al giorno con un fatturato di 5.580€.
► Dopo gli interventi su design, comunicazione e offerta ne vendi 100, per un incasso di 5870€.

Sembra un miglioramento, vero?

Peccato che lo scontrino medio si è abbassato da 62€ a 58,70€ e, se ipotizzi una marginalità media del 30%, l'utile è passato da 18,60€ a 17,61€ per prodotto.

Ricorda:

✔️ Più vendite non sempre = più profitti

✔️ Lo scontrino medio è cruciale: può fare la differenza tra successo e fallimento

✔️ Concentrati sulla marginalità: è il vero motore del tuo business

✔️ Calcola sempre l'impatto delle modifiche sui tuoi utili reali

Ma soprattutto:

🧠 Applica le neuroscienze per vendere meglio, non solo per vendere di più.
In questo modo il neuromarketing fa davvero la differenza.

29/07/2024

Identificare e suddividere.
Sono queste le due azioni chiave quando si parla di segmentazione dei clienti, all’interno di un e-commerce o di qualsiasi altro tipo di business.

Lo scopo è quello di costruire una comunicazione più idonea, più efficace, con dei messaggi personalizzati e pertinenti, veicolati quindi alla persona giusta nel momento esatto.

Visto che qui la psicologia c'entra tantissimo ho scritto un articolo sul blog di Pronesis che ti spiega 21 tipi di segmentazione divisi in 3 macro aeree:

✔️ Demografica

✔️ Comportamentale

✔️ Psicografica

🎯 Concentrati per 9 minuti di lettura, poi applica ciò che ti spiego... e goditi i risultati ⬇⬇⬇

https://www.pronesis.it/blog/e-commerce-segmentazione-utenti/?utm_source=facebook&utm_medium=social-saletti-organico&utm_campaign=link-in-post

Stai cercando degli esempi di segmentazione degli utenti per e-commerce? Qui trovi ben 21 esempi di gruppi di utenti per comunicare in modo efficace e personalizzato!

26/07/2024

Un perfetto esempio di come l'emozione da sola non basta per vendere online

Qualche settimana fa ho parlato in un mio post di quanto sia importante ottimizzare un e-commerce non solo per gli aspetti emotivi/motivazionali, ma anche per l'analisi logica da parte dell'utente.

Ecco un esempio in cui ti riconoscerai: pensi che per vendere abbigliamento online basti far innamorare l'utente del prodotto? Errore.

Certo, applicare le neuroscienze alla comunicazione e generare emozioni è fondamentale:

✅ Immagini accattivanti

✅ Esperienza immersiva

✅ Proiezione del "nuovo me" con quel capo indossato

Ma anche qui c'è un collo di bottiglia razionale che può mandare tutto in fumo:

La tabella taglie.

Quel momento in cui il cliente cerca il controllo logico su come gli starà il capo. Se questa sezione non è curata nei minimi dettagli, addio vendita.

Cosa serve:

✅ Conversione misure internazionali/locali

✅ Link alla guida in area di semplice accesso visivo

✅ Guida super comprensibile per prendere le proprie misure

La mia opinione?

Giungiamo alla scelta di un prodotto specifico grazie alle emozioni, ma compriamo solo se anche la logica è assecondata.

Il cervello umano è molto più complesso di quanto pensiamo.

24/07/2024

Tutto il marketing inizia con la curiosità riguardo al perché le persone fanno quello che fanno:

Gli utenti che ricevono assistenza hanno maggiori probabilità di acquistare rispetto a quelli che non lo fanno?

Perché quella mamma ha abbandonato la scheda prodotto di quei cereali dopo aver letto la sezione "ingredienti"?

Perché nei giorni invernali o di pioggia aumentano le visite sugli e-commerce di arredamento?

I team di marketing invece vengono formati principalmente su canali e tattiche: 🛠️

▪ AI
▪ Email Marketing
▪ Social media marketing
▪ Advertising
▪ Search engine optimization

Stiamo creando bravissimi tecnici a cui spesso manca la visione, la capacità di capire il motivo degli obiettivi.

Mio padre diceva così:

"Se ti manca la voce la prima cosa di cui hai bisogno è curare la tua salute, non un megafono"

🎯 Forma il tuo team sul comprendere nel profondo ciò che motiva le persone ad agire, strumenti e tecnologie diventeranno più semplici da padroneggiare.

21/07/2024

Non costruire fotocamere migliori, ma fotografi migliori.

Quando si tratta di applicare il neuromarketing alla vendita di un prodotto o servizio, l’obiettivo è fare in modo che le persone percepiscano come ricompensa alla loro azione una sorta di “upgrade” del loro stato attuale.

In questo articolo ti insegno i 3 "upgrade" umani e come applicarli alle tue comunicazioni di vendita online.

🎯 Concentrati per 7 minuti di lettura, poi applica ciò che ti spiego... e goditi i risultati ⬇⬇⬇

https://www.andreasaletti.com/blog-neuromarketing-psicologia-digitale/3-upgrade-umani/?utm_source=facebook&utm_medium=social-saletti-organico&utm_campaign=link-in-post

L'obiettivo del neuromarketing è fare in modo che le persone percepiscano come ricompensa alla loro azione una sorta di "upgrade" del loro stato attuale. Questo upgrade può essere di 3 tipi.

19/07/2024

Stiamo cercando un Back End Developer che voglia fare la differenza nel mondo dell'e-commerce. Ecco perché dovresti unirti al nostro team:

✔️ Lavorerai su progetti stimolanti con clienti di successo

✔️ Utilizzerai le tue competenze PHP, MySQL e Prestashop per creare esperienze d'acquisto memorabili

✔️ Ti immergerai nel framework Symfony per sviluppare applicazioni custom

✔️ Sarai parte di un team unico che unisce sviluppo, design e neuroscienze

✔️ Potrai lavorare da remoto, con flessibilità

🧠 La vera chiave del successo? Unire competenze tecniche e comprensione del comportamento umano.

Cerchiamo talenti con attitudine positiva, curiosità e capacità di lavorare in team. In cambio, offriamo formazione continua e un ambiente all'avanguardia.

Se vuoi far parte di un'agenzia che modella gli e-commerce basandosi su neuromarketing e psicologia, questa è la tua occasione.

17/07/2024

Il cervello funziona per associazioni e previsioni, per questo l'immagine ti ha colpito. E ora ti spiego come applicare la regola al tuo e-commerce.

Non so se questa campagna che ho trovato online sia ufficiale o il risultato di un bell'esperimento di design (se conosci la fonte originale condividila con tutti), la cosa di cui sono certo però è che il tuo cervello ha appena fatto una connessione potente tra un peperoncino e un noto marchio sportivo.

Utilizzare elementi semantici che richiamano emozioni legate ad altre esperienze già vissute, soprattutto se sono positive e consolidate, può avere un impatto moto forte sul farci apprezzare qualcosa che non abbiamo mai sperimentato.

Ecco come puoi applicarlo al tuo e-commerce:

✔️ Sfrutta le associazioni visive: usa forme e colori che richiamano emozioni positive già consolidate.

✔️ Crea slogan che riecheggiano frasi famose: il "Just Taste It" è geniale nella sua semplicità.

✔️ Punta sulla familiarità: inserisci elementi che il cliente conosce bene per creare un senso di comfort.

✔️ Gioca con le aspettative: sorprendi il cliente con un twist inaspettato ma coerente.

Racconta una storia visiva: ogni elemento dell'immagine contribuisce a un messaggio unitario.

Ti vengono in mente altre idee?

15/07/2024

In quali negozi online si può applicare con successo un programma fedeltà? Quali premi bisogna preparare per i clienti più fedeli? Quanto impegno è richiesto?

Ci sono tanti gestori di e-commerce che si prefiggono un unico grande e luminoso scopo: conquistare più clienti, ogni giorno. Ma i clienti non vanno solo conquistati, vanno anche fidelizzati. É pura e semplice matematica. I clienti che comprano più di una volta sono più redditizi rispetto a quelli che comprano una sola volta.

La cosa interessante è che dietro alle strategie di fidelizzazione c'è tanta, tantissima psicologia applicata al marketing, argomento di cui mi occupo ormai da più di 10 anni

Ecco perché nel mio ultimo articolo sul blog di Pronesis ti spiego nel dettaglio come creare un programma fedeltà che dia risultati sul tuo e-commerce.

Occhio: se ti aspetti un articolo superficiale e di veloce lettura allora non leggerlo. Solo contenuti utili sul nostro blog.

https://www.pronesis.it/blog/marketing-ecommerce/programma-fedelta-ecommerce/?utm_source=facebook&utm_medium=social-saletti-organico&utm_campaign=link-in-post

Ci sono tanti metodi per fidelizzare dei consumatori a effettuare i propri acquisti da te, e uno di questi è certamente il programma fedeltà per e-commerce.

12/07/2024

Gli occhi del soggetto fotografato influenzano la percezione di un messaggio pubblicitario?
La ricerca ha scoperto fino ad oggi che:

1️⃣ Il contatto visivo diretto provoca eccitazioni diverse in base al contesto.
Sguardo ostile o minaccioso su volto estraneo: eccitazione da allerta o paura.
Sguardo rassicurante su volto famigliare: se promuove un prodotto utilitaristico l'eccitazione è in termini di fiducia.
Sguardo penetrante su volto attraente: se promuove profumi o biancheria intima assocerai eccitazione fisica anche a quei brand.

2️⃣ Lo sguardo rivolto altrove provoca trasporto emotivo.
Se il soggetto guarda un oggetto (o punto indefinito nel vuoto), chi vede l tenderà a provare la medesima emozione.
Ideale per i prodotti edonistici o esperienziali.

3️⃣ Gli occhi ci dicono se un sorriso è reale o meno.
Lo psicologo Paul Ekman ha scoperto che un sorriso è percepito come vero dagli occhi che si restringono e generano "zampe di gallina". Se avviene il contrario attribuiamo inconsciamente sospetto e sfiducia.
Attenzione agli occhi dei soggetti sorridenti che scegli per le tue campagne.

4️⃣ La dilatazione delle pupille genera più attrazione.
In uno studio, la foto di una donna a cui sono stati alterati gli occhi (pupille dilatate) è stata giudicata più attraente della sua versione naturale.

5️⃣ Il colore degli occhi influisce sulla percezione della personalità.
Sebbene il colore degli occhi non sia associato all'attrazione sessuale, gli uomini con gli occhi scuri (marroni) sono considerati più dominanti (e persuasivi) di quelli con gli occhi chiari.

Conosci altri studi su questo argomento?

Fonti:
To, R. N., & Patrick, V. M. (2021). How the Eyes Connect to the Heart: The Influence of Eye Gaze Direction on Advertising Effectiveness. Journal of Consumer Research.
Kleisner, Karel & Kočnar, Tomáš & Rubešová, Anna & Flegr, Jaroslav. (2010). Eye color predicts but does not directly influence perceived dominance in men. 49. 59-64. 10.1016/j.paid.2010.03.011.
White D, Rabago-Smith M. (2011). Genotype-phenotype associations and human eye color. 56(1):5-7. doi: 10.1038/jhg.2010.126.

10/07/2024

Capire le emozioni dei clienti è come decifrare un codice segreto. Ti svelo come ho imparato a farlo io.

Per esperienza, lavorando in ambito e-commerce da più di 15 anni posso dirti che esistono 5 motivi che alimentano la maggioranza delle decisioni di acquisto:

1️⃣ Paura
Non solo pericolo, ma anche il timore di non essere all'altezza o di perdere un'occasione.

2️⃣ Sensi di Colpa
Quella spinta che ci fa agire per compensare, per fare "la cosa giusta".

3️⃣ Orgoglio
Il desiderio di affermare il proprio status, di essere riconosciuti e ammirati.

4️⃣ Avidità
Il desiderio di avere di più, non solo in termini materiali.

5️⃣ Amore
L'agire per passione, per affetto verso qualcuno o qualcosa.

Queste emozioni si traducono in desideri più specifici.

Prendi, ad esempio, l'acquisto di un'auto di lusso:

Può nascere dal bisogno di confermare il proprio status sociale, dalla voglia di premiarsi, o dalla paura di apparire superati.

Per i prodotti di massa, le motivazioni si diversificano ancora di più:

1️⃣ Competizione
"I vicini hanno quel barbecue, dobbiamo superarli!"

2️⃣ Appartenenza
"Tutti i miei amici hanno l'Apple Watch, anche io lo voglio!"

3️⃣ Trendsetting
"La mia celebrità preferita usa quel monopattino elettrico, devo averlo!"

4️⃣ Gratificazione Istantanea
"Mi sento giù, un acquisto mi tirerà su!"

5️⃣ Leadership
"Sarò il primo in ufficio ad avere quell'ultimo modello di telefono!"

6️⃣ Tempo
"Questo abbonamento mi risparmia la fatica di andare a fare la spesa!"

Comprendere come il nostro cervello percepisce ed elabora le informazioni consente di creare esperienze allineate con i bisogni, le emozioni e le percezioni delle persone.

Hai mai testato questi angoli di comunicazione sul tuo e-commerce?

08/07/2024

Esistono 3 principali tipi di immagini che possono rappresentare il tuo prodotto online:

1️⃣ Afferrato: una mano tiene il prodotto, come se l’utente lo stesse impiegando personalmente.

2️⃣ Selfie: mostra il volto di una persona con il prodotto a breve distanza.

3️⃣ Indipendente: il prodotto è mostrato da solo, senza alcuna parte del corpo umano.

Quale tra queste è la più efficace?

Te lo spiego in questo articolo, dove ho analizzato il risultato di un recentissima ricerca sull'argomento.

🎯 Concentrati per 7 minuti di lettura, poi applica ciò che ti spiego... e goditi i risultati ⬇⬇⬇

https://www.andreasaletti.com/blog-neuromarketing-psicologia-digitale/quale-foto-prodotto-vende-di-piu-online-una-ricerca-recente-lo-spiega-bene/?utm_source=facebook&utm_medium=social-saletti-organico&utm_campaign=link-in-post

Un'analisi recente ha esaminato 622 pubblicità, 214.536 tweet e 43.585 post su Instagram, rivelando che la foto più efficace dipende dagli obiettivi specifici della tua comunicazione.

05/07/2024

Quanto influisce la percezione del tuo logo sulla decisione di acquisto del tuo utente?
Sono 6, in sequenza, i passaggi cognitivi che avvengono in pochi millisecondi nel suo cervello :

1️⃣ Colore:
Il colore viene percepito attraverso processi neurali che alterano lo stato di eccitazione

2️⃣ Forma:
Automaticamente dopo aver riconosciuto il colore, la corteccia visiva riconosce le forme degli oggetti, compresi gli spazi

3️⃣ Raggruppamento:
Le forme riconosciute sono raggruppate in diverse categorie basilari

4️⃣ Associazione mnemonica:
Il cervello mette in relazione oggetti e forme con schemi già presenti in memoria, evocando associazioni con esperienze precedenti

5️⃣ Riconoscimento delle esperienze:
Grazie al passaggio precedente il cervello può dare un significato a ciò che vede (valore semantico)

6️⃣ Decisioni attive:
Se questa connessione - che avviene in millisecondi - genera una risposta emotiva positiva, allora le probabilità di memorizzazione e azione pro-attiva aumentano

fonte:
Girisken, Yener & Bulut, Diren. (2014/(2015)). How do consumers perceive a/an logotype/emblem in the advertisements: an eye tracking study. International Journal on Strategic Innovative Marketing. 01. 10.15556/ IJSIM. 01. 04.002

03/07/2024

Quando ho capito questo concetto è cambiato il mio modo di progettare gli e-commerce.

Molti pensano che guidare il processo d'acquisto delle persone in modo totalmente inconsapevole sia più efficace, come se coinvolgere la razionalità possa diminuirne il successo

Ragiona sui tuoi ultimi acquisti online: è un duello mentale tra i pro e i contro ciò che ti porta a decidere

Le persone agiscono senza sensi di colpa e con maggiore soddisfazione quando i conflitti tra istinto e ragione sono azzerati.

Quando comunichi per vendere online mai sottovalutare la componente razionale:

✅ Riconoscere i limiti del prodotto è trasparente e aumenta la fiducia

✅ Evidenziare i vantaggi tangibili convince la mente analitica

✅ Presentare le obiezioni logiche previene conflitti post-vendita

✅ Far sentire in controllo migliora la soddisfazione finale

Da 15 anni che mi occupo di progettare e-commerce il concetto è chiaro:

Per quanto possiamo rendere fluida ed emozionante un'esperienza di acquisto è impossibile eliminare la paura provata dall'utente un attimo prima della conversione.

Ciò su cui dobbiamo concentrarci è infondergli la massima sensazione di controllo su ciò che avverrà subito dopo

01/07/2024

Qualsiasi transazione prevede una componente di "perdita".
In ambito e-commerce ad esempio - per quanto scontati e convenienti i prodotti - nessuno di essi verrà mai regalato ai tuoi utenti, i quali, per entrarne in possesso, dovranno superare l'avversione alla perdita legata al proprio denaro, al proprio tempo, all'oggetto/servizio che stanno pensando di sostituire con il nuovo.

Il punto, dunque, non è tanto quello di capire come eliminare totalmente questa sensazione – cosa praticamente impossibile – quanto invece comprendere come ridurla al massimo nella mente dei tuoi potenziali clienti

Insomma, cosa devi andare a modificare sul tuo e-commerce per fare in modo che i tuoi utenti non siano spaventati al momento del pagamento – a prescindere dalla cifra in sé?

Lo spiego fino al più piccolo dettaglio nel mio articolo sul blog di Pronesis

https://www.pronesis.it/blog/marketing-ecommerce/avversione-perdita-ecommerce/?utm_source=facebook&utm_medium=social-saletti-organico&utm_campaign=link-in-post

La motivazione che spinge gli umani ad evitare una perdita è potentissima: come puoi sfruttare l'avversione alla perdita nel tuo e-commerce?

28/06/2024

Conservo lo screenshot della homepage Paypal del 2009 come uno dei primi esempi di utilizzo efficace del neuromarketing anche in ambito digitale. B. Herstein, direttore marketing in PayPal dal 2007, decise di individuare una strategia di comunicazione differenziante e più efficace. Ogni volta infatti che chiedeva a un dipendente "Qual è per te la grande idea dietro PayPal?" otteneva la medesima risposta "è sicuro e semplice!"

Dato che Paypal è un servizio finanziario, era naturale presumere che le persone fossero principalmente interessate a questi benefici, che però non avevano nulla di differenziante rispetto a ciò che avrebbe potuto dire di sé qualsiasi altro concorrente

Fu proprio grazie ad un'analisi di neuromarketing (EEG) su parole e concetti legati al brand che si scoprì qual era davvero il fattore di spicco nel percepito dei clienti

Le persone desideravano servizi sicuri, ma apprezzavano di più qualcos'altro: inviare e ricevere denaro in modo rapido e conveniente

Fu così che la società adottò una comunicazione più efficace basata proprio su questi nuovi concetti

Da qui la homepage che stai vedendo:

"How does PayPal work? Spend money. Not time."

E tu, che certezza hai riguardo la tua comunicazione differenziante?

26/06/2024

Se dovessi scegliere una di queste polo, quale preferiresti e perché?
Condividi la tua scelta poi leggi.⬇️

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Trovi online decine di guide pratiche che provano a convincerti di come sia semplice influenzare una scelta e di come ogni persona reagisca allo stesso modo di fronte ai medesimi stimoli persuasivi.

In realtà a seconda della tipologia di prodotto, posizionamento di mercato e pubblico la percentuale di incidenza di questi fattori può cambiare radicalmente.

E quello che ho capito in più di 15 anni di studio e applicazione delle neuroscienze in ambito e-commerce è che esiste un fattore meno prevedibile, ma più determinante di tutti.

Prendiamo l'esempio delle polo, cosa ne determina la scelta?

👕 Percezione del marchio
Consideri un marchio più prestigioso o esclusivo dell'altro, influenzando così il modo in cui gli altri ti percepiscono quando indossi quel determinato capo?

👕 Associazione tra marchio e qualità
Colleghi un marchio premium a una qualità superiore del prodotto?

👕 Percezione dei prezzi
Assumi che il prezzo rifletta la qualità? Un prezzo inferiore implica una qualità minore e viceversa?

👕 Popolarità
Ti lasci influenzare dalle scelte e dalle opinioni altrui nel prendere una decisione? La tendenza ad acquistare una maglietta piuttosto che un'altra e il feedback generale influenzano la tua scelta?

👕 Budget personale
Hai una soglia di spesa che consideri accettabile per un capo di abbigliamento specifico? Se di solito spendi tra 50 e 60 euro per una polo di qualità, difficilmente deciderai di spenderne all'improvviso 95.

Potrei andare avanti.

Hai capito qual è il fattore più determinante?

🎯 La tua personale scala di parametri di valutazione.

Le esperienze uniche della tua vita che hanno generato le regole con cui misuri istintivamente le opzioni del mondo.

Queste non possono essere previste, vanno assecondate: cercando di comunicare da più angoli a tutte le possibili varianti di pensiero.

Allora, quale polo sceglieresti e perché?

25/06/2024

Perché alcuni siti convertono il doppio di altri apparentemente simili? La risposta è nel cervello dei tuoi clienti.

Ne parlo qui ➡ https://www.youtube.com/live/qIg3gSE_WgY domani ore 18.00 insieme a Marco Apadula (che ringrazio per l'invito) nell'ultimo episodio stagionale di "4 chiacchiere con un Pro".

Mi raccomando attiva il promemoria per non perderti la live!

Ti aspetto eh 😉

21/06/2024

Questa infografica sulla comunicazione commerciale di Nike lo rende chiaro: il marketing è un linguaggio in evoluzione, che risponde all'aspettativa di un consumatore ogni anno più esigente, allo scopo di aiutarlo a compiere una decisione coerente con se stesso.

Oggi in ambito digitale:

✔️ Il tempo di caricamento del tuo sito

✔️ La navigabilità del tuo ecommerce

✔️ La competenza del tuo team di assistenza

✔️ La coerenza tra i messaggi online e i concetti espressi offline

✔️ Come si parla sui social o nei forum del tuo servizio

✔️ Il rispetto tra i tempi di consegna promessi e quelli effettivi dei corrieri con cui sei convenzionato

✔️ Il modo in cui ringrazi un utente subito dopo l’acquisto

✔️ La fluidità del checkout o del modulo contatti che chiedi di compilare

✔️ L'accessibilità dei tuoi contenuti da ogni tipo di dispositivo

Ognuno di questi aspetti rappresenta un momento di risposta ad una aspettativa, in grado di riformulare in positivo o in negativo il piacere idealizzato da ogni singolo tuo potenziale cliente.

Un marketing totale fondato sul concetto di "esperienza".

Ecco perché amo il mio lavoro: economia comportamentale, neuromarketing, psicologia, forniscono il codice per decifrare questo nuovo linguaggio in cui tu che leggi sei al centro di tutto.

19/06/2024

Da 199,99$ a 259$, la differenza è... "SOLO" 60$ in più.

In una ricerca del 2019 sono stati proposti 2 monitor diversi a dei potenziali acquirenti:

▪ Uno da 23 pollici a 199,99$
▪ Un altro da 27 pollici a 259$

1️⃣ Nel primo test i prezzi pieni di entrambi i monitor sono stati mostrati così com'erano, senza aggiungere commenti o frasi di vendita.

In questo caso la maggioranza ha optato per l'opzione economica.

2️⃣ Nel secondo test, di fianco al prezzo del monitor più grande, è stata aggiunta la frase "solo 60 dollari in più".

🎯 Risultato stavolta? Il 58% ha scelto il più costoso.

Perché?

Perché alla nostra mente non piace fare calcoli complicati:

"60 dollari in più" suona come un piccolo extra, una cifra gestibile.
Questo cambia i punti di riferimento che il cervello analizzerà per prendere la decisione.

Quando vendi online, non è solo il prodotto a contare. È il contesto che crei attorno alla scelta.

Quindi, la prossima volta che fissi un prezzo, chiediti: sto incorniciando questa informazione nel modo giusto?

Hai mai sperimentato test di pricing sul tuo e-commerce? Raccontami la tua esperienza!



fonte: Allard, Thomas & Hardisty, David & Griffin, Dale. (2019). When “More” Seems Like Less: Differential Price Framing Increases the Choice Share of Higher-Priced Options. Journal of Marketing Research. 56. 002224371985149. 10.1177/0022243719851490.

17/06/2024

Quante tecniche di persuasione applicate alla vendita online conosci?
Pensa ad un numero.
Fatto?

Beh, in questo articolo sul blog di Pronesis te ne spiego ben 27 🎯 ... e lo faccio con il solito approccio pratico, in modo che tu possa immaginare fin da subito come testarle sul tuo e-commerce.

Buona lettura e scrivimi qui se le conoscevi tutte, sono curioso 😉

https://www.pronesis.it/blog/27-tecniche-persuasione-ecommerce/?utm_source=facebook&utm_medium=social-saletti-organico&utm_campaign=link-in-post

Vuoi aumentare le vendite del tuo e-commerce? Impara e metti in pratica già da oggi le più efficaci tecniche di persuasione!