23/01/2025
Si sta diffondendo sempre di più il fenomeno dell’email marketing ✉️ , una strategia di pubblicizzazione che consiste nel promuovere la propria attività tramite l’invio di email 💻 . Naturalmente però le email non possono essere inviate a sproposito. Ogni azienda che intende creare una campagna promozionale di email marketing in linea con la normativa privacy deve effettuare una valutazione di conformità legale sin dalla raccolta dei dati.
Innanzitutto il titolare deve valutare by design che tipo di attività vuole fare, quali dati sono necessari, come trattarli, per quanto tempo e dove conservarli, quali sono i ruoli e le responsabilità di eventuali soggetti terzi incaricati del trattamento (Responsabile del Trattamento), svolgendo, se ritenuto opportuno, una valutazione di impatto privacy, ovvero una DPIA.
In fase successiva il titolare è tenuto ad impostare il Trattamento by default in maniera tale che sia conforme alle valutazioni preliminari.
Per una corretta configurazione dei ruoli il Titolare deve tener conto di quanto affermato in alcuni recenti provvedimenti del Garante italiano (ex multis provvedimento 9870014 del 23 Febbraio 2023) secondo il quale bisogna procedere sulla base della dinamica fattuale che ha caratterizzato il trattamento e del rapporto tra i soggetti in esso coinvolti.
E’ fondamentale garantire la trasparenza verso gli interessati, adottando forme appropriate per fornire informazioni sul trattamento in forma concisa, trasparente, intelligibile.
Il Titolare deve inoltre privilegiare il consenso che costituisce la regola (art. 130 commi 1 e 2 Codice Privacy), anche nel caso in cui l’email promozionale riguarda persone giuridiche. Dovrà essere raccolto un consenso libero, informato, inequivocabile, documentale, revocabile.
Un tema molto delicato è poi quello della cessione di banche dati per finalità di marketing. Leggi qui sotto per scoprire di più ⬇️