25/07/2022
SAHAR, ADPEL SAMSAT MOJOKERTO
Adpel Pro Aktif Bantu Pelayanan Puaskan Wajib Pajak
MOJOKERTO, PRO LEGAL ; Kantor Bersama Samsat Mojokerto sebagai salah satu unit pelayanan publik dari waktu ke waktu kian berbenah guna menjawab tuntutan dari masyarakat agar memberikan pelayanan yang lebih baik. Tuntutan yang mengalir itu bukan saja soal administrative belaka, namun juga tentang pelayanan Samsat dalam memberikan kenyamanan, keamanan, serta kecepatan waktu pelayanan terhadap para wajib pajak. Menjawab serta menyikapi tuntutan masyarakat dalam pelayanan ini, Sahar, selaku Kepala Administratur Pelayanan atau Adpel Samsat Mojokerto menekankan pada jajarannya agar selalu ramah serta cekatan dalam memberikan pelayanan pada semua wajib pajak. Bahkan tak sekedar memberikan wejangan pada unitnya, Adpel yang akrab dipanggil Pak Har ini, tak segan-segan turun kelapangan untuk memberikan contoh serta memotifasi yang baik bagi jajaranya. Dan sudah menjadi pemandangan rutin jika Pak Sahar kerab membaur ditengah para wajib pajak untuk memberikan petunjuk serta memandu dalam melaksanakan pembayaran pajak kendaraan mereka. Bahkan saat wajib pajak membludak diwaktu program pemutihan, Pak Sahar juga turut membantu jadi kasir dipelayanan Samsat. Maka tidaklah heran jika masyarakat selaku wajib pajak merasa puas dengan pelayanan unit pajak di Samsat Mojokerto.
“Wah mbayar pajak disini enak mas, mudah dan pelayananya ramah. Apalagi Pak Sahar, orangnya sabar dan telaten dalam membimbing serta memberikan petunjuk.” tutur bu abel, perempuan paruhbaya yang nampak senang dengan kemudahan pelayanan pajak di Samsat Mojokerto. Hal senada juga dituturkan beberapa wajib pajak yang lain saat datang kekantor pelayanan pajak Samsat Mojokerto. Sebagai Adpel pak Sahar benar-benar menerapkan Program yang berbasis pada standart ISO yang mengedepankan pelayanan publik serta system management mutu secara nyata di Kantor Bersama Samsat Mojokerto. Pelayanan yang prima ini menjadikan para wajib pajak merasa sangat nyaman dan mudah dalam menunaikan kewajibanya untuk membayar pajak kendaraan bermotornya. Isu yang beredar dimasyarakat bahwa kantor Samsat selama ini menjadi ajang pungli bagi segelintir pejabat yang berwenang didalamnya, nampaknya ditepis jauh-jauh oleh segenap jajaran pejabat berwenang yang ada di Kantor Bersama Samsat Mojokerto ini. Bahkan selaku pejabat publik Adpel Samsat Mojokerto ini, senantiasa memberikan wacana serta penjelasan yang transparan kepada semua pihak yang membutuhkan informasi tentang pelayanan pajak dikantornya, tak terkecuali kepada semua wartawan. Dan saat disinggung tentang masih adanya beberapa calo (biro jasa) yang berkeliaran di Samsat Mojokerto ini, dengan tegas Adpel yang murah senyum ini sangat tak setuju dengan praktek percaloan diwilayah kantornya.
“Sebetulnya kalau memang ada peraturan pemerintah atau peraturan daerah yang jelas-jelas melarang praktik calo atau biro jasa saya sangat setuju dan mendukung. Saya pun bisa secara tegas membersihkan para calo yang berkeliaran dikantor ini.”tegas Pak Sahar. Dirinya juga menambahkan keberadaan para calo ini malah banyak bikin susah. Namun kesadaran masyarakat yang belum pulih dari rasa malas untuk membayar pajaknya secara langsung menimbulkan peluang bagi keberadaan para calo itu sendiri. Dampak buruknya bahkan pernah beberapa kali wajib pajak datang kekantornya melapor jika telah ditipu oleh para calo, uang pajak dan uang jasa sudah dikasih namun berkasnya lama tak kunjung selesai. Bahkan ada yang dokumen kendaraan atau BPKBnya pun tak diurus malah digadaikan oleh calo.
Dan mengenai segala informasi yang dibutuhkan oleh masyarakat luas tentang pelayanan pajak kendaraan bermotor, sebagai Adpel Samsat yang notabene selaku pejabat publik Pak Sahar siap memberikan informasi yang jelas dan transparan.
“Ayo membayar pajak tepat waktu dan gunakan segala kemudahan inovasi layanan Samsat dengan sebai-baiknya. Usahakan datang sendiri untuk membayar pajak. Karena kami siap membantu apapun keluhan masyarakat dalam pelaksanaan pembayaran pajak kendaraanya.” himbau Adpel yang ramah ini. (bagus)
