香港義工約章 The Hong Kong Volunteer Charter

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📚《香港義工約章》實務參考指引📚:: 節錄 :: 8️⃣III。實踐【責任感】每次為服務預算義工人手安排，都是一項挑戰。有時怕義工臨時有事，便預先多招募幾位，但有時人多了，服務對象卻少了，又做成「就業不足」，結果義工抽時間來卻只是行行企企，...
02/07/2020

📚《香港義工約章》實務參考指引📚
:: 節錄 :: 8️⃣

III。實踐
【責任感】

每次為服務預算義工人手安排，都是一項挑戰。有時怕義工臨時有事，便預先多招募幾位，但有時人多了，服務對象卻少了，又做成「就業不足」，結果義工抽時間來卻只是行行企企，實在深感抱歉（雖然大部份的他們也相當體諒）。
‧
曾經有一次，為近70位青年籌辦培訓營，因服務地點偏遠，能出席協助的義工不多，人手真的只是剛剛好。
‧
但當日，有一位義工消失了。
‧
電話無人聽、whatsapp已讀不回、留言亦不獲回覆，其實當下更是擔心他的人身安全。後來在緊急調整下，活動總算順利完成，也感恩有義工不介意臨危受命一個頂兩個。
‧
活動完結，仍然聯絡不果，最後我們以電郵告知，基於遲到及缺席的情況已屢見不鮮，為確保服務質素，只能暫停他的服務安排，最終我們也是沒有得到任何回覆。
‧
（也許會有人問，那位義工是不是真的出了意外？放心，後來有義工轉告曾在服務遇見他，一切安好）
‧
每一位義工對服務受眾及機構來說，都是不能或缺的+1，義工在許下服務承諾前，應確保自己有能力及時間履行服務承諾，如未能出席也應及早通知，讓機構作出調整。責任感與承諾，在義工服務中缺一不可。
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為進一步推動優質義務工作及專業實踐，義務工作發展局以2011年制定的《香港義工約章》為基礎，於2020年編製《實務參考指引》，務使義工服務在適當的支援下產生更大的效益。

👇🏼《香港義工約章》實務參考指引 全文👇🏼
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#義務工作發展局 #香港義工學院 #香港義工約章 #實務參考指引

📚《香港義工約章》實務參考指引📚:: 節錄 ::7️⃣IV. 服務環境【安全】本地疫情緩和，各項社交限制逐步放寬，然而尚未走到疫情終結時，仍應保持謹慎態度，不能鬆懈。‧生活逐漸走回正常軌道，各項義工服務相信亦會陸續重新啟動，疫情未了下，機構...
22/06/2020

📚《香港義工約章》實務參考指引📚
:: 節錄 ::7️⃣
IV. 服務環境
【安全】

本地疫情緩和，各項社交限制逐步放寬，然而尚未走到疫情終結時，仍應保持謹慎態度，不能鬆懈。
‧
生活逐漸走回正常軌道，各項義工服務相信亦會陸續重新啟動，疫情未了下，機構有責任保障各持份者的安全，以下為參考建議：
‧
1. 制訂疫情下服務的防疫策略
2. 持續檢視義工是否在安全的環境下提供服務
3. 確保義工知悉及明白服務的性質及相關風險
4. 提供適當的保護裝備及服務期間的運作建議
5. 。。。。。。。
‧
還有更多防疫策略，有賴各位任用義工者的心意❤️
‧
當你把義工視為伙伴、朋友、甚或戰友，你自然會設法保護他們，於上述建議以外，你或會想到更多更多。。。。。。

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為進一步推動優質義務工作及專業實踐，義務工作發展局以2011年制定的《香港義工約章》為基礎，於2020年編製《實務參考指引》，務使義工服務在適當的支援下產生更大的效益。

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👉🏼延伸閱讀：
⛑️行義防疫攻略
https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=2530757010524473&id=1664457960487720

⛑️台灣志願服務法
https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?PCode=D0050131

⛑️How to protect the safety of volunteers?
https://peoplesafe.co.uk/advice/protect-safety-volunteers/

📚《香港義工約章》實務參考指引📚:: 節錄 ::6️⃣IV. 服務環境【知識／技能及支援】有一次，與一位在義工界打滾了數10年的老手義工閒談，基本上做甚麼都駕輕就熟的他，忽然認真又帶點激動地對我說：「其實呀，真正有心做義工既得2%，個個黎到...
06/05/2020

📚《香港義工約章》實務參考指引📚
:: 節錄 ::6️⃣
IV. 服務環境
【知識／技能及支援】

有一次，與一位在義工界打滾了數10年的老手義工閒談，基本上做甚麼都駕輕就熟的他，忽然認真又帶點激動地對我說：「其實呀，真正有心做義工既得2%，個個黎到行行企企，做一陣就走左去，無啲責任心。」
‧
聽到2%這驚嚇百份比的我，思考了一陣子，說：「我想有心的應不只2%，只是有心不代表識做，所謂術業有專攻，義工都是一門專業，所以義工都需要培訓。」
‧
也許是他意料之外的回應，換來的是一陣子的沉默。。。
‧
生活中有很多選擇，眾多選擇中編編選擇做義工，總有些原因，義工，也有不容被忽視的需要。作為任用義工者，除了透過基本的服務簡介，向義工表明期望的同時，也應把握培訓機會，了解義工們的初心與需要，於服務安排上能更貼心。
‧
要做好一個角色，都是學習與經驗的累積，義工這身份亦然。有效的啟導和指引，讓義工與任用義工者步伐更一致，讓服務更具效益。

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為進一步推動優質義務工作及專業實踐，義務工作發展局以2011年制定的《香港義工約章》為基礎，於2020年編製《實務參考指引》，務使義工服務在適當的支援下產生更大的效益。

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📌優質義務工作管理
https://www.volunteerlink.net/filedata/filedata/images/VSM_013_%E5%84%AA%E8%B3%AA%E7%BE%A9%E5%8B%99%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E7%AE%A1%E7%90%86.pdf

📌Developing Training Programs for Volunteers
https://ctb.ku.edu/en/table-of-contents/structure/volunteers/training-programs/main

📌7 Elements to a Successful Volunteer Training Program
https://www.volunteerhub.com/blog/volunteer-training-program/

📚《香港義工約章》實務參考指引📚:: 節錄 :: 5️⃣III. 實踐【自律】認識一位義工朋友，每次不論大小合照他都避之則吉，一次對話，細問之下，原來因為好幾次拍照後，在臉書被tag，他說自己雖不是甚麼大人物，但就是不喜歡被tag，不喜歡足...
30/04/2020

📚《香港義工約章》實務參考指引📚
:: 節錄 :: 5️⃣
III. 實踐
【自律】

認識一位義工朋友，每次不論大小合照他都避之則吉，一次對話，細問之下，原來因為好幾次拍照後，在臉書被tag，他說自己雖不是甚麼大人物，但就是不喜歡被tag，不喜歡足跡被曝光，但又不好意思與tag他的人說，所以選擇缺席於照片中，一切回憶放心中便好。
‧
在臉書仍算活躍的世代，人們習慣透過社交媒體紀錄及分享個人生活動態，當資訊以光速傳播，稍一不留神，一張照片、一個tag，便也把身邊人推到大眾目光前，彼此的社交網絡及生活習慣變得坦蕩赤裸。
‧
參與義工服務期間，我們或會透過拍照紀錄服務過程，作活動紀錄，也作為個人回憶。但行動前應謹記「尊重」與「自律」，在未得服務對象及機構同意，也不能任意按下快門，更不得透過任何渠道，包括社交媒體，發放服務對象的資料及照片。
‧
不論是服務對象或是一起共事的義工朋友或同工，即使某些情況不受法律制約，但我們都有被保護的個人空間和權利，我們都應保持尊重的自覺與行動上的自律。

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🔐活在赤裸的年代，誰為私隱定分界？🔓
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📚《香港義工約章》實務參考指引📚:: 節錄 :: 4️⃣III. 實踐【尊重】同大家做一個非正式統計，當遇上與自己觀點與立場不同的人，你會：A) 堅持己見，極力說服對方😎 嘗試聆聽對方意見，開放溝通C) 避免爭辯，順應對方‧每一個選擇都沒有...
30/04/2020

📚《香港義工約章》實務參考指引📚
:: 節錄 :: 4️⃣
III. 實踐
【尊重】

同大家做一個非正式統計，當遇上與自己觀點與立場不同的人，你會：
A) 堅持己見，極力說服對方
😎 嘗試聆聽對方意見，開放溝通
C) 避免爭辯，順應對方
‧
每一個選擇都沒有對錯，然而每個選擇都會帶來不同的結果，可能多了位同路人，也可能少了位朋友。
‧
參與義工服務期間，我們有機會接觸來自五湖四海的各路人馬，服務使用者、其他義工、機構職員等。基於不同背景、文化、經歷等眾多先天及後天因素，培育出我們不同的視野、思考方式及個人見解。
‧
在共事或討論任何議題時，都有機會激盪出千萬種思維，我們有權接受或拒絕認同對方的觀點及行為，最重要的是，在溝通的過程中，保持應有的禮貌和理性。
‧
要達至有效溝通，可嘗試：
1) 減少預測對方的反應
2) 放下個人立場，開放聆聽
3) 平和表達
4) 放下成功說服對方的預設
‧
當我們只執著於自己的語言，便永遠沒有交集的機會。多元聲音才能促進社會進步，讓別人聽見自己的聲音之餘，也補足自身角度的缺陷。因為不同，才能刺激更多新想法、新思維。彼此尊重接納，達至和而不同。

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👉🏼延伸閱讀
💬有效溝通的４大秘訣：從「聆聽」開始💬
https://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5085769

💬心理學家揭「有效溝通」4絕招💬
https://www.storm.mg/lifestyle/619620

📚《香港義工約章》實務參考指引📚:: 節錄 :: 3️⃣II. 義務工作精神【價值】義務工作中，我們常強調尊重服務對象，平等以待，然而一個簡單的稱呼，我們或已不自覺地把自以為的平等關係，扭轉成上而下的施與受者。‧老人家、流浪漢、基層人士、弱...
24/04/2020

📚《香港義工約章》實務參考指引📚
:: 節錄 :: 3️⃣
II. 義務工作精神
【價值】

義務工作中，我們常強調尊重服務對象，平等以待，然而一個簡單的稱呼，我們或已不自覺地把自以為的平等關係，扭轉成上而下的施與受者。
‧
老人家、流浪漢、基層人士、弱勢社群、受助者，一個個我們或不怎麼在意的稱呼，已反映我們如何看待對方，把對方置於一個怎樣的位置。
‧
真正的尊重與平等，關鍵是在關係中的彼此是否都有說話和表達的機會，我們所相助的對方，他們的聲音是否能被聽見、被尊重，他們又是否有被看見和充權的機會。
‧
參與的過程中，我們是硬梆梆地給予，或是能聆聽對方的需要而靈活配合？我們的心態是施捨，或是分享？我們只是服務對方，或是共同創造新的可能？
‧
服務之前，想一想，我們是如何看待即將接觸的他/她們，是一位接受服務的受助人？或是一位即將認識的新朋友？世界沒有絕對的平等，那先天的差距，就靠我們後天的自覺與努力一步一步修正過來。

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⚖️香港夫婦孟加拉貧民區營運社企：「扶貧不是施捨」⚖️
https://www.hk01.com/%E5%91%A8%E5%A0%B1/272907/%E6%B8%AF%E5%A4%AB%E5%A9%A6%E5%AD%9F%E5%8A%A0%E6%8B%89%E8%B2%A7%E6%B0%91%E5%8D%80%E7%87%9F%E9%81%8B%E7%A4%BE%E4%BC%81-%E6%89%B6%E8%B2%A7%E4%B8%8D%E6%98%AF%E6%96%BD%E6%8D%A8

⚖️台灣喜憨兒社會福利基金會：「不是施捨，而是改變」⚖️
https://www.seinsights.asia/article/3291/3280/5565

⚖️The Street Store創辦人 Max Pazak：「施捨不能改變什麼，但尊重可以。」⚖️
https://www.wowlavie.com/Article/AE1600054

📚《香港義工約章》實務參考指引📚:: 節錄 :: 2️⃣II. 義務工作精神價值有無試過在生日或大時大節收到不合心意的禮物？又有無曾經，明明只想獨自傷春悲秋一陣子，旁人卻熱情地關心問好？生活中三不五時出現這種需要與期望的落差。‧那又有沒有想...
22/04/2020

📚《香港義工約章》實務參考指引📚
:: 節錄 :: 2️⃣
II. 義務工作精神
價值
有無試過在生日或大時大節收到不合心意的禮物？又有無曾經，明明只想獨自傷春悲秋一陣子，旁人卻熱情地關心問好？生活中三不五時出現這種需要與期望的落差。
‧
那又有沒有想過，你曾/正參與的義工服務，真的是服務對象所期望、所需要？
‧
當行為變成習慣，就少了思考的過程，參與義工服務也是，持之以恆的參與，稍一不留神，便跌進慣性思維的陷阱，「以為」這些就是他們的需要。
‧
世界分秒在變，人類的需要也是，以長者服務為例，昔日長者需要探訪關顧，時至今天這份需要仍在，但社會更多了一群樂齡長者，他們需要的是學習及實踐的機會。
‧
了解需要，不是一朝一夕，更需要心思與歲月。方法有很多，但不及你走進他們的生活圈子裏，用心感受體會，用心聆聽與對話，當然，進入對方家門前，總得敲敲門，了解對方是否願意讓你走進他們的世界，以人為本便是這麼的一回事。
‧
善意與需要或會有錯配的時候，不緊要，我們都是從經驗中學習，提醒自己保持清醒和靈敏的觸角，適時停下腳步，多思考，再出發。

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為進一步推動優質義務工作及專業實踐，義務工作發展局以2011年制定的《香港義工約章》為基礎，於2020年編製《實務參考指引》，務使義工服務在適當的支援下產生更大的效益。

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🌟了解需要是怎樣的一回事？🌟
💡第四世界運動：「當我們沒有機會聽到貧窮人的聲音，代表我們靠得不夠近。」
https://www.seinsights.asia/article/3291/3268/6657

💡Light On 燭動李慧琪：「請勿再去孤兒院派糖。」
https://www.thestandnews.com/personal/%E8%AB%8B%E5%8B%BF%E5%86%8D%E5%8E%BB%E5%AD%A4%E5%85%92%E9%99%A2%E6%B4%BE%E7%B3%96/

💡台灣夢想城鄉營造協會創辦人徐敏雄：「透過溝通，才能讓大家看見萬華真實的樣貌，了解這裡的人過什麼樣的生活。。。。。。」
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《香港義工約章》實務參考指引::節錄:: 1️⃣I. 義務工作精神由2018年颱風山竹襲港，走到疫情肆虐的今天，不難發現，於城市陷於危機時，有組織義工服務以外，非組織義工服務亦傾巢而出，越來越多民間自發的互助行動百花齊放。．兩年前，各區市民...
17/04/2020

《香港義工約章》實務參考指引
::節錄:: 1️⃣

I. 義務工作精神
由2018年颱風山竹襲港，走到疫情肆虐的今天，不難發現，於城市陷於危機時，有組織義工服務以外，非組織義工服務亦傾巢而出，越來越多民間自發的互助行動百花齊放。
．
兩年前，各區市民自發透過社交媒體，組織義工隊清理颱風過後留下的殘像。此刻疫情籠罩下，這城市的人們，不論是港人父子，或是印度裔港人等自發於區內派發口罩、有民間自發製作的疫情地圖助人掌握疫情、有港媽設Facebook專頁助外傭抗疫、有義工自發到唐樓安裝搓手液機。。。要細數的好人好事還有很多很多。。。各路義士自願透過不同行動，互相幫助，彼此補足。
．
印證無分年齡、性別、種族、信仰、能力、社會或其他地位，任何人均可透過有組織或非組織行動，發揮義務工作精神，目標都是一致地希望幫助有需要的人，讓社會更進一步。
．
香港人很有愛，很多時候不知不覺肩負起義工這身份而不自知。義工，是一個身份象徵，身份以外，更重要是那份自然流露的義務工作精神。
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為進一步推動優質義務工作及專業實踐，義務工作發展局以2011年制定的《香港義工約章》為基礎，於2020年編製《實務參考指引》，務使義工服務在適當的支援下產生更大的效益。

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🌟香港人行義處處。非組織義工服務🌟
❤️Tomomi ：「我不是義工 幫人已成為我的自然反應」
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❤️印度超市免費派30萬個口罩 負責人：「只是做份內事」
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❤️義工義裝搓手液機：「看似微不足道，但在世紀疫症下，也能為他們添一絲溫暖。」
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🗂【《香港義工約章》實務參考指引】🗂為響應聯合國訂定「國際義工年十周年」，義務工作發展局（下稱義工局）在2011年制定《香港義工約章》，並向義工及有義工參與的團體（下稱機構）推廣。《香港義工約章》闡明義務工作的精髓和價值，確立良好服務準則，...
31/03/2020

🗂【《香港義工約章》實務參考指引】🗂

為響應聯合國訂定「國際義工年十周年」，義務工作發展局（下稱義工局）在2011年制定《香港義工約章》，並向義工及有義工參與的團體（下稱機構）推廣。《香港義工約章》闡明義務工作的精髓和價值，確立良好服務準則，及簡述配合義務工作的服務環境。

‧

為進一步推動優質義務工作及專業實踐，義工局以《香港義工約章》為基礎，編製實務參考指引，為義工及機構提供參考。一如《香港義工約章》，實務參考指引適用於自行服務的義工（非組織義務工作），及在機構服務的義工（有組織義務工作）。

‧

實務參考指引並非管理義工的手冊，它主要根據義工在不同崗位的角度而制訂，涵蓋詳細的義務工作指引及義工對機構和服務對象的期望，務使義工服務在適當的支援下產生更大的效益。

‧

有關約章詳情，歡迎瀏覽 http://avs.org.hk/tc/charter2

#義務工作發展局 #香港義工學院 #香港義工約章 #實務參考指引

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🌟詳細內容：
👉🏼實務參考指引（中文版）
http://avs.org.hk/files/…/HKVCPracticeReferenceGuide_CHI.pdf

👉🏼實務參考指引（英文版）
http://avs.org.hk/files/…/HKVCPracticeReferenceGuide_ENG.pdf

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