01/02/2025
Usuarios denuncian fallas en cajeros 5B en Santa Cruz Barillas
Santa Cruz Barillas, Huehuetenango. Usuarios de los cajeros automáticos 5B han reportado problemas recurrentes al momento de retirar efectivo, generando preocupación entre los habitantes de la localidad.
Según las denuncias, en algunos casos, los cajeros no entregan el dinero solicitado, pero sí realizan el descuento en la cuenta del usuario. Además, se han registrado incidentes en los que los dispositivos no entregan el monto completo del retiro, afectando la disponibilidad de efectivo de los clientes.
Un caso particular, evidenciado en una imagen compartida en redes sociales, muestra cómo un usuario recibió menos dinero del que solicitó. Este tipo de fallas ha generado molestia y desconfianza en el servicio, pues los afectados deben iniciar procesos de reclamación ante los bancos emisores de sus tarjetas, lo que puede tomar varios días en resolverse.
Ante esta situación, los usuarios han instado a las autoridades y a la empresa responsable de los cajeros a investigar y solucionar el problema lo antes posible, para evitar más inconvenientes y pérdidas económicas. Mientras tanto, se recomienda a los clientes verificar sus saldos inmediatamente después de realizar un retiro y, en caso de irregularidades, reportarlas de inmediato al banco correspondiente.
