18/11/2021
Bilo kojim modelom online biznisa da se baviš, ili još nisi niti krenuo/la, moraš znati da je poznavanje svog idealnog klijenta jedna od najbitnijih stvari! 😄
Sad dolazimo do pitanja - "Kako znati tko je moj idealni klijent?"
Odgovor je stvarno jednostavan - ISTRAŽI. 🔦
Kada kreiraš svoju zajednicu, a plan ti je prodaja, jako je bitno okupiti grupu ljudi koju baš interesira tvoj proizvod.
Sigurno si čuo riječ "ciljna grupa" i već ti se od toga povraća... 🤮
Pa hajde da skratim priču i dam ti par konkretnih primjera kako da saznaš tko je tvoj idealni kupac!
Kratko i jasno - Zamisli svog idealnog klijenta 🧐
Ovo i nije najbolji savjet koji ti mogu dati, ali pomaže da okvirno shvatiš koga prvo trebaš tražiti, kako bi uopće došao do klijenata na kojima ćeš moći odraditi detaljno istraživanje.
✅ Koliko bi tvoj idealni klijent imao godina?
✅ Gdje živi? Kojim jezicima barata?
✅ U kakvom je radnom odnosu?
✅ Kako provodi svoje slobodno vrijeme?
✅ Koja su njegova interesovanja?
.....
Kada odgovorite na ta pitanja, dobit ćete okvirnu sliku klijenata na koje se trebate fokusirati da ih prikupite.
Kada ih prikupite, dolazimo do segmenta gdje o njima istraživamo tako da dobijemo detaljne informacije o njima, njihovom ponašanju, znanju i razumjevanju svrhe vaše usluge i sl.
A sada pitanje - "Kako da istražim te klijente?"
Ovdje ćeš pronaći 4 primjera koja u današnje vrijeme najbolje prolaze.
Samo se potrudi da istraživanje izgleda prirodno. Ne budi napadan! 🚫
1. Odradi test, ispitaj svoju publiku 📋
Kratka anketa sa slobodnim izborom odgovora na pitanja, bez TOČNO/NETOČNO, dat će vam mnogo dobar i detaljan uvid u njihovo znanje i shvaćanje same teme o kojoj vi educirate/prodajete.
To Vam je bitno kako biste znali kako temu još više da približite kupcima, tako da svima bude još jasnija i da budu zainteresiraniji za samu uslugu.
2. Intervjuiraj desetak osoba 🗣
Vrlo je bitno odraditi 1 na 1 "intervju" sa svojom publikom. Odredi desetak osoba sa kojima ćeš detaljnije propričati.
Dopusti im da se otvore i da ti pokažu kako razmišljaju, što ih interesira, što ih ne interesira, što ih mući te kako im možeš pomoći.
3. Daj tu dozu empatije 😊
Većina poduzetnika ne stavlja se u poziciju kupca, a to je velika greška.
Uđi u klijentove cipele, osjeti pod kojim hoda, pokušaj ga shvatiti kako se osjeća.
Prodaja se odvija ne temelju osjećaja. Moraš znati koji osjećaj trebaš potaknuti!
4. Proučavaj ljude u svakidašnjem okruženju 🧐
Da, baš to. Ne trebaš ih špijunirati i vrebati iza čoška, ali prati što rade. Saznaj koga prate, što vole gledati, kakve ih stvari interesiraju.
Pogledaj kako se odnose prema novostima, kako gledaju na inovacije, kakvog su stava, indirektno, prema rješenju koje im pružate...
Jer rješenje problema je svrha svega. Ljudi od vas kupuju samo ako vide da im to rješava problem, ili ako potaknete dublje osjećaje.
Ovi primjeri odlični su za rad na jednom i drugom!
...
Ovime smo došli do kraja objave.
Kako ti se čini? Što bi dodao ili dodala? 📈
Ostavi poneki komentar ispod i sretno u istaživanju! 😄
Zaprati nas na Instagramu: digitalna.revolucija
