29/04/2022
🚨⚠️ Attention ⚠️🚨
J-1 Mois et comme toute les lois, nul n'est censé l'ignorer 😉
A partir du 28 mai 2022, tout professionnel européen qui publie des avis en ligne devra :
indiquer s'il existe ou non des processus pour garantir l’authenticité des avis publiés (vérification si l’avis provient bien d’un consommateur ayant acheté le produit par exemple).
si ces processus existent, il doit préciser la manière dont les informations sont contrôlées ;
fournir des informations claires sur la manière dont les avis sont traités (exemple : "tous les avis, positifs ou négatifs, sont publiés" ; "avis sponsorisés"...).
Il pourra être pénalement sanctionné pour "pratique commerciale déloyale" s'il :
indique que les avis sont donnés par des consommateurs ayant effectivement utilisé le produit, sans que cela ait été vérifié,
publier de faux avis clients,
ou demande à une personne ou société d’envoyer de faux avis ou de fausses recommandations (mentions « j’aime », « like » etc) pour promouvoir ses produits ou services
https://www.europe-consommateurs.eu/achats-internet/les-avis-en-ligne.html
Félicitations à nos partenaires pour avoir anticipé😉
Décryptage des règles françaises et européennes et conseils pour distinguer le vrai du faux avis sur Internet.