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Nadie va a querer a tu marca por su precio, calidad y/o servicio.
Lo siento, te lo tenemos que decir. La calidad, precio, servicio e incluso innovación de tu marca ha dejado de ser suficiente para que los clientes te elijan como su marca preferida.
Piénsalo, hasta ahora ¿cuál es el resultado que has obtenido de trabajar día y noche por tu marca (sus productos y/o servicios), luchando por ganar clientes con un precio competitivo, una calidad excepcional y una atención a clientes cercana y cuidadosa? Sé sincera(o). Posiblemente si preguntas a 10 personas, muy pocas (o me atrevería decir que ninguna) saben qué es lo que tu marca les proporciona como elemento de alegría a sus vidas.
No, esto tampoco es para que te sientas mal, simplemente es un detalle a reflexionar. ¿De qué sirve tener “el mejor producto”, “la más grande innovación”, “la mejor atención” si no estás logrando diferenciarte de la competencia y conseguir que tus clientes se enamoren de ti y de lo que haces?
Después de haber trabajado en producción musical, desarrollo web, diseño de estrategias de comunicación digital, vimos que las mejores ideas siempre se quedaban en el tintero. ¿Por qué? Porque no estábamos tomando en cuenta algo fundamental: LA CULTURA DE MARCA.
