Institut for Kundetyper - den sikre vej til loyale kunder

Hjem
Danmark
Støvring
Institut for Kundetyper - den sikre vej til loyale kunder

Bliv uddannet til at træffe sikre beslutninger vedrørende jeres markedsføring.

26/11/2024

Overvejer du Kundetypeuddannelsen i 2025?

Deltag på MasterClass d. 27. november kl. 9.

Du har på vores MasterClass mulighed for at få et indblik i nogle af de centrale værktøjer og modeller, som du vil blive uddannet i på Kundetypeuddannelsen.

Blandt andet kommer vi ind på følgende værktøjer og modeller:

✅ UESP (Unique Emotional Selling Proposition)
✅ Possible Worlds (central konceptudviklingsmodel)
✅ Omvendt-metoden (til kundetyperådgivning)

Du finder det direkte link til tilmelding ved at gøre følgende:

1. Tryk på vores sidenavn ‘Institut for Kundetyper’.
2. Find det fastgjorte opslag øverst på siden med overskriften ‘Her finder du diverse nyttige links’.
3. Tryk på linket ved teksten 'MasterClass'.

Hvis du i stedet gerne vil læse mere om Kundetypeuddannelsen, så tryk på linket ved teksten 'Kundetypeuddannelsen'.

19/11/2024

👉 Er salg dit ansvarsområde? 👈

Den 26. november kl. 9:00 - 10:00 afholder vi vores webinar 'Salg til de fire Emotionelle Kundetyper®'.

Webinaret er relevant, hvis din primære arbejdsfunktion er salg, og du ønsker at undgå, at du får kunder af uholdbare årsager såsom:

👉 Du var billigst (fordi en anden kunne blive endnu billigere – og du tjener ikke optimalt).
👉 Det var bekvemt (f.eks. fordi du lige lå på indkøbsruten).
👉 Du var den eneste (risikabelt hvis der kommer en konkurrent).
👉 Du kørte en kampagne (det er en dyr måde at få en kunde på).
👉 Det skete tilfældigt (du var bare lige på det rette sted på det rette tidspunkt og kan måske ikke sikre det sker igen).
👉 Det skete ubevidst (så de ikke kan huske dig næste gang de mangler noget).
👉 Kunden blev semi-tilfreds (f.eks. fordi markedsføringen havde lovet ét og du har leveret noget lidt andet).

Problemet med de uholdbare salg er samlet set:
👉 Lavere indtjening.
👉 Lavere kundeloyalitet.
👉 Mindre kundetilfredshed.
👉 Højere risiko.

I webinaret præsenteres du for metoden Emotionelle Kundetyper®, som kan sikre dig flere tilfredse og loyale kunder, der bevidst foretrækker dig/det du leverer – og som bliver mindre prisbevidste.

Tilmeldte får tilsendt optagelsen efterfølgende.

Når du tilmelder dig webinaret, så bliver du automatisk tilmeldt nyhedsbrevet hos Institut for Kundetyper.

Du kan naturligvis – og nemt – afmelde dig igen, hvis det ikke er relevant.

Tilmeld dig her: https://www.kundetyper.dk/webinar/

Få overblikket over vores øvrige webinarer her: https://kundetyper.dk/webinar

06/11/2024

🎧 Ny episode af vores podcast ’Podcasten om Kundetyper’.

I denne episode sætter Morten Kyvsgaard og Sanne Dollerup fokus på Emotionelle Kundetyper® i relation til e-handelsvirksomheden Temu.

Temu er den helt store spiller på markedet lige nu, men hvordan skal du forholde dig til Temu og samtidig opretholde den konsekvente kommunikation til din kundetype, så dine kunder forbliver loyale?

Dét handler episoden om, da Morten og Sanne taler om, hvilket indkøbshumør, Temu kommunikerer til, og hvorfor. Ligeledes forklarer de, hvorfor de andre kundetyper ikke motiveres af køb hos Temu.

De slutter af med at diskutere, hvad virksomheder med samme kundetype som Temu kan gøre for at stå stærkere i konkurrencen om kunderne.

Podcasten er tilgængelig på de gængse podcastplatforme, såsom Spotify og Apple Podcast. Du kan også finde det direkte link ved at gøre følgende:

1. Tryk på vores sidenavn ‘Institut for Kundetyper’.
2. Find det fastgjorte opslag øverst på siden med overskriften ‘Her finder du diverse nyttige links’.
3. Tryk på linket ved teksten 'Podcast'.

05/11/2024

I den nyeste episode af Podcasten om Kundetyper snakker vi om Emotionelle Kundetyper® i relation til e-handelsvirksomheden Temu.

Derfor snakker vi bl.a. om:
✔️ Hvilket indkøbshumør Temu kommunikerer til og hvorfor.
✔️ Hvorfor de andre kundetyper ikke motiveres af køb hos Temu.
✔️ Hvad virksomheder med samme kundetype som Temu kan gøre for at stå stærkere i konkurrencen om kunderne.

Der er derfor mange gode grunde til at streame dagens episode - især hvis dit brand henvender sig til den blå kundetype ;)

Episoden ligger allerede klar i din foretrukne podcastafspiller.

30/10/2024

Dette grundkursus udgår ultimo 2024 (primært for at få nye cases og trends med, og fordi nogle mapper har fået ridser og skrammer), og derfor har vi nedsat restlageret med 78%.

NB: Indholdet er stadigvæk aktuelt:
Vi har fået nye frisurer (og et par ekstra rynker), men dét du lærer i dette kursus er fortsat aktuelt, da vi løbende har tilføjet de nødvendige opdateringer og trends.

Grundkurset indeholder:
👉 Online adgang til det grundlæggende kursus om den røde kundetype. Dette er inklusiv 6 timers professionelt produceret video og en 230 siders arbejdsbog med tjeklister, skabeloner, ordliste, hjælp til valg af markedsføringskanaler og udførlige anvisninger til, hvad du præcist skal gøre for tiltrække den røde kundetype.

👉 Fysisk 230 siders arbejdsmappe om den røde kundetype (andensortering) frit leveret på den oplyste adresse.
Før pris: 4.500 kr. + moms
Nu pris: 1.000 kr. + moms

*Tilbuddet gælder så længe lager haves og til og med 31. oktober.

Køb her: https://kundetyper.simplero.com/product_categories/139973-LAGERSALG

28/10/2024

Vi tilbyder nu denne tidligere udgave af vores farveguide til de fire kundetyper til en stærkt reduceret pris, da en ny version er lanceret.

Farveguiden til de fire kundetyper gør dig mere sikker, når du skal vælge farverne til eksempelvis logo, hjemmeside, SoMe-content, email, messestand, webshop, merchandise, flyer osv.

Med farveguiden til de fire kundetyper får du:
➕ Eksempler på konkrete farver incl. farvekoder (cmyk, rgb og til web)
➕ Links til inspirationscases, hvor farverne bruges
➕ Fire online versioner, som du modtager direkte på din mail
➕ En fysisk udgave af Farveguiden 2023/2024 til de fire kundetyper tilsendt

Før pris: 2.400 kr. + moms
Nu pris: 150 kr. + moms

*Tilbuddet gælder så længe lager haves og til og med 31. oktober.

Køb her: https://shop.kundetyper.dk/cart/176308-Marketingafdelingens-farveguides-2023

23/10/2024

Stort tillykke med certificeringen i Emotionelle Kundetyper, Sofie Christiansen og Anne Bloksgaard Nielsen 🎓

De blev i dag seneste skud på stammen af kundetypeuddannede på Kundetypeuddannelsen efter 6 måneders forløb.

Vi ser frem til at følge jeres videre arbejde 🙂

16/10/2024

Podcasten om Kundetyper runder et skarpt hjørne 🙌

I dag er det præcis 1 år siden, vi udkom med episode 1, som i øvrigt stadig er den mest hørte episode af alle.

Mere end 7000 har siden trykket på play-knappen på vores podcastepisoder. Det er vi stolte af. Tak til alle lyttere.

Tillykke til os, men faktisk også tillykke til dig. Vi har nemlig lydforbedret alle episoderne, så podcasten nu står endnu skarpere lydmæssigt.

Vi håber, at du vil kunne høre forskellen. Lyt med alle steder, hvor du lytter til podcasts.

10/10/2024

Stort tillykke til de nye certificerede kundetypespecialister på Kundetypeuddannelsen:

🎓 Megan Koch
🎓 Nikoline Astrid Nielsen
🎓 Pia Asta Winther

Velkommen i fællesskabet af over 100 uddannede kundetypespecialister. 🌟

Vi glæder os til at følge jeres videre rejse og se, hvordan I fremadrettet vil kombinere jeres kompetencer med Emotionelle Kundetyper i praksis. Det bliver spændende at følge jer.

PS: Holdet var større, men nogle har valgt at tage resten af forløbet på et nyt hold – det fleksible format gør det muligt at balancere både arbejde og privatliv.

09/10/2024

🎧 Ny episode af vores podcast ’Podcasten om Kundetyper’.

I episode 25 snakker Morten Kyvsgaard og Sanne Dollerup om pris til de fire kundetyper.

Du kan nemlig prissætte dit produkt forkert, hvis ikke du tager højde for din kundetype. Derfor diskuterer de i episoden, hvilken pris, der er mest fordelagtig til de fire kundetyper, så du undgår at tage den forkerte prisbeslutning.

Podcasten er tilgængelig på de gængse podcastplatforme, såsom Spotify og Apple Podcast. Du kan også finde det direkte link ved at gøre følgende:

1. Tryk på vores sidenavn ‘Institut for Kundetyper’.
2. Find det fastgjorte opslag øverst på siden med overskriften ‘Her finder du diverse nyttige links’.
3. Tryk på linket ved teksten 'Podcast'.

02/10/2024

👉 Er salg dit ansvarsområde? 👈

Den 17. oktober kl. 9:00 - 10:00 afholder vi vores webinar 'Salg til de fire Emotionelle Kundetyper®'.

Webinaret er relevant, hvis din primære arbejdsfunktion er salg, og du ønsker at undgå, at du får kunder af uholdbare årsager såsom:

👉 Du var billigst (fordi en anden kunne blive endnu billigere – og du tjener ikke optimalt).
👉 Det var bekvemt (f.eks. fordi du lige lå på indkøbsruten).
👉 Du var den eneste (risikabelt hvis der kommer en konkurrent).
👉 Du kørte en kampagne (det er en dyr måde at få en kunde på).
👉 Det skete tilfældigt (du var bare lige på det rette sted på det rette tidspunkt og kan måske ikke sikre det sker igen).
👉 Det skete ubevidst (så de ikke kan huske dig næste gang de mangler noget).
👉 Kunden blev semi-tilfreds (f.eks. fordi markedsføringen havde lovet ét og du har leveret noget lidt andet).

Problemet med de uholdbare salg er samlet set:

👉 Lavere indtjening.
👉 Lavere kundeloyalitet.
👉 Mindre kundetilfredshed.
👉 Højere risiko.

I webinaret præsenteres du for metoden Emotionelle Kundetyper®, som kan sikre dig flere tilfredse og loyale kunder, der bevidst foretrækker dig/det du leverer – og som bliver mindre prisbevidste.

Tilmeldte får tilsendt optagelsen efterfølgende.

Når du tilmelder dig webinaret, så bliver du automatisk tilmeldt nyhedsbrevet hos Institut for Kundetyper.

Du kan naturligvis – og nemt – afmelde dig igen, hvis det ikke er relevant.

Du finder det direkte link til tilmelding ved at gøre følgende:
1. Tryk på vores sidenavn ‘Institut for Kundetyper’.
2. Find det fastgjorte opslag øverst på siden med overskriften ‘Her finder du diverse nyttige links’.
3. Tryk på linket ved teksten 'Webinar'.

26/09/2024

Max 10 deltagere: Deltag på MasterClass d. 16. september kl. 9.

Overvejer du Kundetypeuddannelsen til oktober? Der er allerede 7 tilmeldte det hold på Kundetypeuddannelsen.

Du har på vores MasterClass mulighed for at få et indblik i nogle af de centrale værktøjer og modeller, som du vil blive uddannet i på Kundetypeuddannelsen.

Blandt andet kommer vi ind på følgende værktøjer og modeller:
✅ UESP (Unique Emotional Selling Proposition)
✅ Possible Worlds (central konceptudviklingsmodel)
✅ Omvendt-metoden (til kundetyperådgivning)

Du finder det direkte link til tilmelding ved at gøre følgende:
1. Tryk på vores sidenavn ‘Institut for Kundetyper’.
2. Find det fastgjorte opslag øverst på siden med overskriften ‘Her finder du diverse nyttige links’.
3. Tryk på linket ved teksten 'MasterClass'.

Hvis du i stedet gerne vil læse mere om Kundetypeuddannelsen, så tryk på linket ved teksten 'Kundetypeuddannelsen'.

23/09/2024

🎧 Ny episode af vores podcast ’Podcasten om Kundetyper’.

I episode 24 har Morten Kyvsgaard besøg af Lise-Lotte Hansen, CIO hos Deco Group. Her snakker de om, hvordan Deco Group benytter Emotionelle Kundetyper® i deres daglige arbejde.

Vil du også være sikker på, at din kommunikation er konsekvent, så du opnår loyale kunder? Lyt med på episoden og find ud af, hvordan Lise-Lotte fik interesse for kundetype-metoden, hvordan hun fik det implementeret i organisationen, og hvordan det har ændret Deco Groups måde at arbejde på.

Podcasten er tilgængelig på de gængse podcastplatforme, såsom Spotify og Apple Podcast. Du kan også finde det direkte link ved at gøre følgende:

1. Tryk på vores sidenavn ‘Institut for Kundetyper’.
2. Find det fastgjorte opslag øverst på siden med overskriften ‘Her finder du diverse nyttige links’.
3. Tryk på linket ved teksten 'Podcast'.

19/09/2024

🎧 Ny episode af vores podcast ’Podcasten om Kundetyper’.

I denne uges episode diskuterer Morten Kyvsgaard og Sanne Dollerup atter implementering af kundetyper. Denne gang til et sportsudstyrsbrand.

I episoden sætter Morten og Sanne bl.a. fokus på segmentering og målgrupper, da du med Emotionelle Kundetyper® sikrer dig korrekt målretning af din markedsføring.

Podcasten er tilgængelig på de gængse podcastplatforme, såsom Spotify og Apple Podcast. Du kan også finde det direkte link ved at gøre følgende:

1. Tryk på vores sidenavn ‘Institut for Kundetyper’.
2. Find det fastgjorte opslag øverst på siden med overskriften ‘Her finder du diverse nyttige links’.
3. Tryk på linket ved teksten 'Podcast'.

13/09/2024

👉 Webinar: Hold brandet aktuelt med trends

Er jeres brand blevet støvet?

Oplever I f.eks., at det er blevet vanskeligt at følge med jeres målgruppes interesser, der skifter hurtigt?

Så er det tid til at tage et grundigt kig på trends.

I mange virksomheder sker der desværre for lidt fornyelse, og konsekvensen er, at man ender i en tidslomme. Samme farver, samme hjemmeside, samme salgsstrategier – alt ser ud som det gjorde for fem år siden. Det kan endda være, I ikke er aktive på de nyeste sociale medier, og jeres salgsmateriale føles uopdateret.

For kunderne ligner I en tidslomme – og det skaber udfordringer med at tiltrække yngre målgrupper. Når de ser jeres brand, ser de noget, der ikke taler til dem.

Løsningen? Find ud af, hvilke trends der er relevante for netop jeres virksomhed. Det handler ikke om at hoppe på alle trends, men om at identificere dem, der matcher jeres brand og kundetyper. Hvis I for eksempel ved, at I har den grønne kundetype, kan I målrette jeres indsats mod de trends, der appellerer til dem.

Ved at inkorporere de rigtige trends, udvider I ikke blot jeres målgruppe – I tiltrækker også de yngre kunder, uden at skræmme jeres eksisterende kunder væk.

Den 17. september kl. 9:00 - 10:00 afholder Sanne Dollerup vores webinar "Trends til de fire Emotionelle Kundetyper®".

Deltag i vores kommende webinar, og lær hvordan I kan bryde ud af tidslommen og gøre jeres brand relevant for en bredere aldersgruppe. Det handler om at være relevant – også i fremtiden.

Det koster dig ikke andet end din e-mail adresse at deltage i webinaret.
Når du tilmelder dig webinaret, så bliver du automatisk tilmeldt nyhedsbrevet hos Institut for Kundetyper.
Du kan naturligvis – og nemt – afmelde dig igen, hvis det er ikke er relevant.

Du finder det direkte link til tilmelding ved at gøre følgende:
1. Tryk på vores sidenavn ‘Institut for Kundetyper’.
2. Find det fastgjorte opslag øverst på siden med overskriften ‘Her finder du diverse nyttige links’.
3. Tryk på linket ved teksten 'Webinar'.

10/09/2024

Max 10 deltagere: Deltag på MasterClass d. 16. september kl. 9.

Overvejer du Kundetypeuddannelsen til oktober? Der er allerede 7 tilmeldte det hold på Kundetypeuddannelsen.

Du har på vores MasterClass mulighed for at få et indblik i nogle af de centrale værktøjer og modeller, som du vil blive uddannet i på Kundetypeuddannelsen.

Blandt andet kommer vi ind på følgende værktøjer og modeller:

✅ UESP (Unique Emotional Selling Proposition)
✅ Possible Worlds (central konceptudviklingsmodel)
✅ Omvendt-metoden (til kundetyperådgivning)

Du finder det direkte link til tilmelding ved at gøre følgende:
1. Tryk på vores sidenavn ‘Institut for Kundetyper’.
2. Find det fastgjorte opslag øverst på siden med overskriften ‘Her finder du diverse nyttige links’.
3. Tryk på linket ved teksten 'MasterClass'.

Hvis du i stedet gerne vil læse mere om Kundetypeuddannelsen, så tryk på linket ved teksten 'Kundetypeuddannelsen'.

03/09/2024

🎧 Ny episode af vores podcast ’Podcasten om Kundetyper’.

Efter besøg af forskellige gæster har Morten Kyvsgaard atter Sanne Dollerup med i studiet. Ud fra en case diskuterer de implementeringen af kundetyper på uddannelsesinstitutioner.

Lyt med hvis du vil blive klogere på, hvordan du bevarer det overordnede brand, selvom der er flere målgrupper.

Podcasten er tilgængelig på de gængse podcastplatforme, såsom Spotify og Apple Podcast. Du kan også finde det direkte link ved at gøre følgende:

1. Tryk på vores sidenavn ‘Institut for Kundetyper’.
2. Find det fastgjorte opslag øverst på siden med overskriften ‘Her finder du diverse nyttige links’.
3. Tryk på linket ved teksten 'Podcast'.

30/08/2024

👉 Tekstforfatter?
Den 5. september kl. 09.00-10.00 afholder vi vores webinar 'Tekst til de fire Emotionelle Kundetyper®'.

Det er relevant, hvis du har en udfordring med at navigere og håndtere kunders, chefens, kollegaers, samarbejdspartnernes personlige mening om indholdet i teksten.

Når de, der skal give dig feedback, tager udgangspunkt i deres egen mening, kan det give en masse diskussioner og tvivlsspørgsmål omkring teksten.

I webinaret præsenteres du derfor for de Emotionelle Kundetyper®, som kan minimere meningsbaserede diskussioner kraftigt.

Tilmeldte får tilsendt optagelsen efterfølgende.

Det koster dig ikke andet end din e-mail adresse at deltage i webinaret.
Når du tilmelder dig webinaret, så bliver du automatisk tilmeldt nyhedsbrevet hos Institut for Kundetyper.
Du kan naturligvis – og nemt – afmelde dig igen, hvis det er ikke er relevant.

Du finder det direkte link til tilmelding ved at gøre følgende:
1. Tryk på vores sidenavn ‘Institut for Kundetyper’.
2. Find det fastgjorte opslag øverst på siden med overskriften ‘Her finder du diverse nyttige links’.
3. Tryk på linket ved teksten 'Webinar'.

Adresse

Østre Allé 6
Støvring
9530

Telefon

+4571747533

Internet side

https://www.kundetyper.dk/

Underretninger

Vær den første til at vide, og lad os sende dig en email, når Institut for Kundetyper - den sikre vej til loyale kunder sender nyheder og tilbud. Din e-mail-adresse vil ikke blive brugt til andre formål, og du kan til enhver tid afmelde dig.

Kontakt Virksomheden

Send en besked til Institut for Kundetyper - den sikre vej til loyale kunder:

Videoer

Deltag på MasterClass d. 16. september

Max 10 deltagere: Deltag på MasterClass d. 16. september kl. 9. Overvejer du Kundetypeuddannelsen til oktober? Der er allerede 7 tilmeldte det hold på Kundetypeuddannelsen. Du har på vores MasterClass mulighed for at få et indblik i nogle af de centrale værktøjer og modeller, som du vil blive uddannet i på Kundetypeuddannelsen. Blandt andet kommer vi ind på følgende værktøjer og modeller: ✅ UESP (Unique Emotional Selling Proposition) ✅ Possible Worlds (central konceptudviklingsmodel) ✅ Omvendt-metoden (til kundetyperådgivning) Du finder det direkte link til tilmelding ved at gøre følgende: 1. Tryk på vores sidenavn ‘Institut for Kundetyper’. 2. Find det fastgjorte opslag øverst på siden med overskriften ‘Her finder du diverse nyttige links’. 3. Tryk på linket ved teksten 'MasterClass'. Hvis du i stedet gerne vil læse mere om Kundetypeuddannelsen, så tryk på linket ved teksten 'Kundetypeuddannelsen'. #emotionellekundetyper #kundetyper #masterclass #markedsføring #branding #salg #kommunikation

Deltag på MasterClass d. 16. september

Max 10 deltagere: Deltag på MasterClass d. 16. september kl. 9. Overvejer du Kundetypeuddannelsen til oktober? Der er allerede 7 tilmeldte det hold på Kundetypeuddannelsen. Du har på vores MasterClass mulighed for at få et indblik i nogle af de centrale værktøjer og modeller, som du vil blive uddannet i på Kundetypeuddannelsen. Blandt andet kommer vi ind på følgende værktøjer og modeller: ✅ UESP (Unique Emotional Selling Proposition) ✅ Possible Worlds (central konceptudviklingsmodel) ✅ Omvendt-metoden (til kundetyperådgivning) Du finder det direkte link til tilmelding ved at gøre følgende: 1. Tryk på vores sidenavn ‘Institut for Kundetyper’. 2. Find det fastgjorte opslag øverst på siden med overskriften ‘Her finder du diverse nyttige links’. 3. Tryk på linket ved teksten 'MasterClass'. Hvis du i stedet gerne vil læse mere om Kundetypeuddannelsen, så tryk på linket ved teksten 'Kundetypeuddannelsen'. #emotionellekundetyper #kundetyper #masterclass #markedsføring #branding #salg #kommunikation

Deltag på MasterClass d. 3. september

Max 10 deltagere: Deltag på MasterClass d. 3. september kl. 9. Overvejer du Kundetypeuddannelsen til oktober? Der er allerede 7 tilmeldte det hold på Kundetypeuddannelsen. Du har på vores MasterClass mulighed for at få et indblik i nogle af de centrale værktøjer og modeller, som du vil blive uddannet i på Kundetypeuddannelsen. Blandt andet kommer vi ind på følgende værktøjer og modeller: ✅ UESP (Unique Emotional Selling Proposition) ✅ Possible Worlds (central konceptudviklingsmodel) ✅ Omvendt-metoden (til kundetyperådgivning) Du finder det direkte link til tilmelding ved at gøre følgende: 1. Tryk på vores sidenavn ‘Institut for Kundetyper’. 2. Find det fastgjorte opslag øverst på siden med overskriften ‘Her finder du diverse nyttige links’. 3. Tryk på linket ved teksten 'MasterClass'. Hvis du i stedet gerne vil læse mere om Kundetypeuddannelsen, så tryk på linket ved teksten 'Kundetypeuddannelsen'. #emotionellekundetyper #kundetyper #masterclass #markedsføring #branding #salg #kommunikation

Deltag på MasterClass d. 22. august

Max 10 deltagere: Deltag på MasterClass d. 22. august kl. 9. Overvejer du Kundetypeuddannelsen til oktober? Der er allerede 7 tilmeldte det hold på Kundetypeuddannelsen. Du har på vores MasterClass mulighed for at få et indblik i nogle af de centrale værktøjer og modeller, som du vil blive uddannet i på Kundetypeuddannelsen. Blandt andet kommer vi ind på følgende værktøjer og modeller: ✅ UESP (Unique Emotional Selling Proposition) ✅ Possible Worlds (central konceptudviklingsmodel) ✅ Omvendt-metoden (til kundetyperådgivning) Du finder det direkte link til tilmelding ved at gøre følgende: 1. Tryk på vores sidenavn ‘Institut for Kundetyper’. 2. Find det fastgjorte opslag øverst på siden med overskriften ‘Her finder du diverse nyttige links’. 3. Tryk på linket ved teksten 'MasterClass'. Hvis du i stedet gerne vil læse mere om Kundetypeuddannelsen, så tryk på linket ved teksten 'Kundetypeuddannelsen'. #emotionellekundetyper #kundetyper #masterclass #markedsføring #branding #salg #kommunikation

Peter Eistrup - Kundetypeuddannelsen

"Alle kan få glæde af Kundetypeuddannelsen. Det er et værktøj, der virker". Sådan udtalte Peter Eistrup sig i episode 19 af 'Podcasten om Kundetyper'. Hvis du ligesom Peter gerne vil have et værktøj, der virker, så køb en plads på vores Kundetypeuddannelsen i efteråret. Kundetypeuddannelsen er for dig, der gerne vil have dyb psykologisk indsigt i kundetypernes grundlæggende motivation og præferencer, og som samtidig gerne vil kunne foretage analyser og tilrettelægge salgsfremmende markedsføringsindsatser på et sikkert og velargumenteret grundlag. Læs mere om og tilmeld dig uddannelsen via linket i vores fastgjorte opslag. Du finder det sådan her: 1. Tryk på vores sidenavn ‘Institut for Kundetyper’. 2. Find det fastgjorte opslag øverst på siden med overskriften ‘Her finder du diverse nyttige links’. 3. Tryk på linket ved teksten 'Dagskursus'. #kundetyper #emotionellekundetyper #markedsføring #salg #kundetypeuddannelsen

📅 En dag med Sanne som erhvervsforsker og partner hos Institut for Kundetyper. #kundetyper #emotionellekundetyper #markedsføring #endagmedmig #erhvervsforsker

📅 En dag med Mathilde som erhvervsforsker hos Institut for Kundetyper. #kundetyper #emotionellekundetyper #markedsføring #endagmedmig #erhvervsforsker #forsker

Case - Mikkel Habekost fra Advicer

"Vi starter et skridt tættere på målet, end vi gjorde, inden vi havde Kundetypeuddannelsen". Dét siger Mikkel Habekost, projektleder hos reklamebureauet Advicer, om sit udbytte af Kundetypeuddannelsen. For Mikkel betyder Kundetypeuddannelsen også, at de har fået et fælles sprog på kontoret, som gør arbejdet nemmere. Det betyder, at de altid er på samme bølgelængde, og opgaver ikke bliver misforstået. Advicer har nemlig uddannet flere i Emotionelle Kundetyper®. Lyt til videoen og hør Mikkel fortælle om hans og Advicers udbytte af Kundetypeuddannelsen. #emotionellekundetyper #kundetyper #markedsføring

Case - Daniella Düring fra Advicer

"Det skaber en bedre samtale omkring kunden". Daniella Düring, digital marketing specialist, er en af de kundetypeuddannede hos reklamebureauet Advicer. For Daniella betyder uddannelsen i Emotionelle Kundetyper®, at de har fået et nyt perspektiv i arbejdet med deres kunder, som skaber bedre kommunikation med kunderne, men også internt på kontoret. Se videoen og hør Daniella fortælle om hendes og Advicers udbytte af Kundetypeuddannelsen. #emotionellekundetyper #kundetyper #markedsføring

Vizuall: ”Den indvending fik jeg slået ihjel”

Elisa Grauenkjær, ejer af brand- og designbureauet Vizuall, var sikker på, at hun godt vidste, hvordan mennesker er – nemlig at de er én farve altid. Men den indvending fik hun modbevist, da hun fik indsigt i Emotionelle Kundetyper® og senere blev kundetypeuddannet. Se videoen og hør Eliza fortælle om, hvordan Emotionelle Kundetyper® understøtter hendes forståelse af menneskers købshumør. #emotionellekundetyper #kundetyper #markedsføring

Advicer: "Prisen på Kundetypeuddannelsen er pebernødder i forhold til, hvad vi allerede har fået ind på rådgivning”.

”Prisen på Kundetypeuddannelsen er pebernødder i forhold til, hvad vi allerede har fået ind på rådgivning”. Kim Sangild, CEO hos reklamebureauet Advicer, er glad for, at han har en kundetypeuddannet i alle afdelinger. Nu taler de alle samme sprog og er blevet bedre til at hjælpe deres kunder. Se videoen og hør, hvad Kim fortæller om Advicers udbytte af Kundetypeuddannelsen. #emotionellekundetyper #kundetyper #markedsføring

Genveje

Del

Type

Bureau for sociale medier

De Emotionelle Kundetyper forklaret

Normalt segmenterer man kunder ud fra alder, køn, geografi, titler, indkomst, civilstand og lignende. Sådan gør man ikke med Emotionelle kundetyper®. Her segmenterer vi ud fra, hvad der får mennesker til at købe på et ubevidst og følelsesbaseret plan. Helt konkret handler det om, hvad kunden siger til sig selv - om sig selv - i købsøjeblikket. Dvs. identitetsfortællingen. Derfor kan en 18 årig mand og en 90 årig kvinde sagtens tilhøre den samme emotionelle kundetype i en konkret købssituation. Eksempelvis ved køb af en pakke Lurpak smør. Én time senere kan de dog sagtens foretage forskellige indkøb, som hver deres anden kundetype. Og sådan fortsætter det. At vi mennesker er forskellige vidste man allerede 400 år f.Kr., hvor den græske læge Hippokrates begyndte at inddele mennesker i 4 persontyper. Så persontyper er slet ikke nyt - men det er kundetyper. Med kundetyper bygger man således videre på den eksisterende viden om, at der findes 4 forskellige type personer, som du sikkert også kender det fra DISC, Insights og flere andre kendte persontyperedskaber. Vi står med andre ord på et fundament af en masse viden, der allerede fandtes og er bekræftet utallige gange af både psykologer, omfattende spørgeskemaer, forskere mm. verden over - og gennem århundreder. I Institut for Kundetyper har vi siden 2013 analyseret godt 3000 cases og fundet ud af, hvad der virker - og hvad der ikke virker - når man vil sælge noget til typerne. Og ikke mindst været tilbage i en masse teori for at finde forklaringerne. Derfra har vi udviklet konkrete retningslinjer til hver af kundetyperne. Eksempelvis:

Den røde kundetype kan god lide pirrende, spændende, anderledes kommunikation fordi de grundlæggende er bange for at kede sig. Derfor kan de f.eks. godt lide nye sammensatte ord, der kræver lidt afkodning.

Den gule kundetype kan godt lide et billede med god øjenkontakt og et front-vendt kropssprog på forsiden af en hjemmeside, fordi det giver dem lejlighed til at knytte sig følelsesmæssigt til en person i virksomheden.

Den blå kundetype kan godt lide farven "guld", fordi det tricker deres konkurrencegen og minder dem om muligheden for at vinde 1. præmien.

Den grønne kundetype kan godt lide at en hjemmeside har en "Download PDF", fordi det gør budskabet mere konkret og håndgribeligt - især hvis der er tale om en ydelse.

På baggrund af denne massive indsigt - samt partner og forsker Sanne Dollerups Ph.d.-afhandling om, hvorfor mennesker køber - har vi skabt metoden Emotionelle Kundetyper® , som formidles via i alt 915 siders arbejdsbøger og videoer nok til 4 hele arbejdsdage. Metoden indeholder BEST PRACTICE - dvs. konkrete og fuldstændige manualer, tjeklister, skabeloner, ordlister osv. til, hvordan man helt præcist skal gøre, hvis man vil sælge mere samt undgå at begå fejl og dermed sabotere mulighederne for salg. Og det gælder vel at mærke i hver enkelte købssituation - dvs. uanset om I kommunikerer via:

Hjemmesiden

Sociale medier

Nyhedsbrevet

Messestanden

Det personlige møde

Telefonen

I indbakken

Via radiospottet

Annoncen

Osv.

Derfor er det på ingen måde nok at kende kundetypen. Du har både brug for at vide, hvad du skal gøre - og i høj grad også, hvad du endelig ikke må gøre. Et godt sted at starte er, at du kender til din egen primære kundetype - og de fordele og ulemper dét giver. Klik her og tag KUNDETYPE-TESTEN: https://www.kundetyper.dk/tag-testen/