05/01/2024
ACHTUNG/ATTENTION
(English see below)
Liebe Kundinnen und Kunden,
zuerst möchten wir Ihnen unseren herzlichen Dank für Ihre Treue und Ihr Vertrauen in unseren Online-Shop aussprechen. Wir sind ständig bestrebt, Ihre Bestellungen effizient und schnellstmöglich zu bearbeiten. Aktuell erleben wir jedoch ein außergewöhnlich hohes Bestellaufkommen, was unsere Prozesse leicht verlangsamt.
Um die Effizienz unserer Arbeitsabläufe zu maximieren und Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden, bitten wir Sie, von Anfragen zum aktuellen Status Ihrer Bestellung abzusehen. Jede Anfrage zieht eine zusätzliche Bearbeitungszeit nach sich, die wir lieber direkt in die schnelle Abwicklung Ihrer Bestellung investieren möchten.
Bitte seien Sie zudem darauf vorbereitet, dass es ab Montag, dem 08.01.2024, aufgrund eines landesweiten Generalstreiks zu weiteren Verzögerungen bei der Lieferung kommen könnte. Wir versichern Ihnen, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um diese Herausforderungen zu bewältigen und Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Zeit. Ihr Vertrauen ist uns sehr wichtig, und wir arbeiten hart daran, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
--------------------------------------------
Dear customers,
Firstly, we would like to express our sincere thanks for your loyalty and trust in our online shop. We are constantly endeavouring to process your orders efficiently and as quickly as possible. However, we are currently experiencing an exceptionally high volume of orders, which is slowing down our processes slightly.
In order to maximise the efficiency of our workflows and dispatch your orders as quickly as possible, we kindly ask you to refrain from enquiring about the current status of your order. Each enquiry will result in additional processing time, which we would prefer to invest directly in the rapid processing of your order.
Please also be aware that there may be further delays in delivery from Monday 8 January 2024 due to a nationwide general strike. We assure you that we are doing everything in our power to overcome these challenges and get your order to you as quickly as possible.
We thank you for your understanding and patience during this time. Your trust is very important to us and we are working hard to provide you with the best possible service.
