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Das e-commerce Magazin ist die Pflichtlektüre aller Onlinehändler. Die Redaktion versteht sich als Mittler zwischen Anbietern und Markt und berichtet kompetent, kritisch und praxisnah über aktuelle Trends, Strategien, Anwendungen und Lösungen des E-Commerce. Auf http://www.e-commerce-magazin.de/ finden Sie News und interessante Fachartikel. Xing: https://www.xing.com/news/pages/e-commerce-magazin-
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Demand Gen ist der Name eines von Google entwickelten neuen Kampagnenformats, das Markenverantwortlichen zu gezielter Brand Awareness für ihre Produkte verhelfen soll. Bei der Kampagnenplanung gilt es die Vor- und Nachteile zu beachten.
(Bild: Deemerwha studio/Adobe Stock) Demand Gen ist der Name eines von Google entwickelten Kampagnenformats, das Markenverantwortlichen zu gezielter Brand Awareness verhelfen soll.
Der Touristik-Dienstleister OBS hat die per E-Mail eingehenden Support-Anfragen der Gäste mit einer KI- gestützten Software von Evy Solutions automatisiert. Dadurch kann das Unternehmen pro Tag rund zwölf Arbeitsstunden einsparen.
(Bild: OBS GmbH) Der Touristik-Dienstleister OBS hat die eingehenden Support-Anfragen der Gäste mit einer KI- gestützten Software von Evy Solutions automatisiert.
Im Zuge der Digitalisierung gewinnen die Kundenerfahrung und die Entwicklung personalisierter Erlebnisse im Einzelhandel immer mehr an Bedeutung. Neue Geschäftsmodelle wie Influencer-Marketing, Live Commerce sowie innovative Ansätze zur Kundenbindung verändern zusätzlich die Art und Weise, wie Unternehmen wettbewerbsfähig bleiben. Um Betriebsprozesse zu modernisieren, ist ein Daten-Streaming unverzichtbar.
(Bild: StarStockArt/Adobe Stock - generiert mit KI) Neue Geschäftsmodelle wie Influencer-Marketing, Live Commerce erfordern ein Daten-Streaming, um die Betriebsprozesse zu modernisieren.
Onlineshopping ist alltäglich geworden, birgt aber auch Risiken durch anonyme Hacker, Datenkraken und manchmal das eigene persönliche Umfeld. Onlineshops setzen heute auf Captchas, um sich und die Kunden zu schützen. Diese Technologien müssen den vielfältigen Anforderungen von Datenschutz, Nutzerfreundlichkeit und Barrierefreiheit gerecht werden.
(Bild: Uniique Information Intelligence AG) Onlineshops setzen auf Captchas, um sich zu schützen. Die Technologie muss Anforderungen wie Datenschutz und Barrierefreiheit gerecht werden.
Als offizieller Zahlungspartner der Fußball-EM 2024 kündigt Alipay+ gemeinsam mit seinen Partnern eine Ausweitung der Akzeptanz von mobilen Zahlungen an. Passend zum erwarteten Anstieg der Reisenden im Sommer bietet der Payment-Anbieter Nutzern von Partner-E-Wallets exklusive Sonderaktionen.
(Bild: Alipay+) Als offizieller Zahlungspartner der Fußball-EM 2024 kündigt Alipay+ mit seinen Partnern eine Ausweitung der Akzeptanz von mobilen Zahlungen an.
Der Barfußschuh-Hersteller Vivobarefoot will einen weiteren Schritt in Richtung Nachhaltigkeit in der Schuhindustrie gehen. Mit ReVivo bietet das Unternehmen ab sofort einen Reparaturservice in Deutschland an.
(Bild: Vivobarefoot) Mit ReVivo bietet der Barfußschuh-Hersteller Vivobarefoot ab sofort einen Reparaturservice an, um mehr Nachhaltigkeit in die Branche zu bringen.
Die Stagnation im B2C-E-Commerce hinterlässt erste Spuren. Viele Anbieter erkennen, dass sie ihre Vorgehensweise verändern müssen, um am Markt zu bestehen. Abgrenzung schaffen – darin liegt der Schlüssel für wirtschaftlich nachhaltigen Erfolg. Wie Onlineshops mit modernem Category Management der Ähnlichkeitsfalle entkommen.
(Bild: athree23/Pixabay) Wie Onlineshops mithilfe moderner Category Management-Methoden der Ähnlichkeitsfalle entgehen und sich heute profitabel aufstellen können.
Die innovative Lösung Piece Picking von SSI Schäfer für die vollautomatisierte Einzelstückkommissionierung erreichte beim diesjährigen IFOY Award (International Intralogistics and Forklift Truck of the Year Award) in der Kategorie „Stationary Robots“ den ersten Platz.
(Bild: IFOY/Tim Walker) Die innovative Lösung Piece Picking von SSI Schäfer erreichte beim diesjährigen Ifoy Award in der Kategorie „Stationary Robots“ den ersten Platz.
Mit der Einführung des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) steht die E-Commerce-Branche am Anfang einer wichtigen Transformation. Onlineshops stehen nun vor der Herausforderung, ihre Zugänglichkeit zu überprüfen. Da Onlineshopping ungebrochen an Bedeutung gewinnt, ist Barrierefreiheit nicht mehr nur eine nette Zusatzoption.
(Bild: Your Hand Please/Adobe Stock) Onlineshops stehen mit dem BFSG vor der Herausforderung, ihre Zugänglichkeit zu überprüfen. Damit ist Barrierefreiheit mehr als eine Zusatzoption
treiben heute die digitale voran und investieren in digitale Technologien, um die Effizienz und Rendite ihres Unternehmens zu erhöhen. Da sie dafür nur wenig Zeit und für -Services aufwenden möchten, denken sie immer mehr über den Einsatz generativer KI nach, auch beim .
(Bild: Looker_Studio/Adobe Stock) CIOs möchten nur wenig Zeit für IT-Services aufwenden, daher beschäftigen sie sich immer mehr mit generativer KI, auch beim Customer Service.
Wie eine neue Studie von Signicat zeigt, werden bei jedem fünfzehnten Identitätsbetrug Deepfakes genutzt, um nicht nur B2C-Firmen, sondern auch B2B-Firmen anzugreifen. Rund drei Viertel der Unternehmen können das Problem aus Mangel an Fachwissen, Zeit und Budget nicht erkennen und bekämpfen.
(Bild: New Africa/Adobe Stock) Wie eine neue Studie von Signicat zeigt, werden bei jedem fünfzehnten Identitätsbetrug Deepfakes genutzt, um Firmen anzugreifen.
Es ist kein Geheimnis, dass neue Technologien wie 3D-Visualisierung, einschließlich Augmented und Virtual Reality, die E-Commerce-Branche und den Verkaufsprozess grundlegend verändern. Einzelhändler stehen nun vor der Frage, in welche Technologien sie investieren sollten, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
(Bild: Chaos Software) Es ist kein Geheimnis, dass neue Technologien wie 3D-Visualisierung die E-Commerce-Branche und den Verkaufsprozess grundlegend verändern werden.
Die Zahlungsaufforderung Request-to-Pay soll den digitalen Zahlungsverkehr und den Onlinehandel positiv verändern. Warum diese Art der Zahlungsaufforderung weder Kreditkarten noch Rechnungskauf ersetzen wird, erklärt Gastautor Timo Seifert von Unzer.
(Bild: Unzer) Die Zahlungsaufforderung Request-to-Pay soll den digitalen Zahlungsverkehr und den Onlinehandel positiv verändern. Aber stimmt diese Annahme?
Die Douglas Group testet derzeit einen KI-gestützten Beauty Advisor. Der Chatbot soll das Omnichannel-Einkaufserlebnis verbessern und das KI-Technologieportfolio des Handelsunternehmens erweitern. Zum Einsatz kommen dabei die neuesten GenAI-Modelle von Google Cloud.
(Bild: Douglas Group) Die Douglas Group testet derzeit einen KI-gestützten Beauty Advisor. Der Chatbot soll künftig das Omnichannel-Einkaufserlebnis verbessern.
Anlässlich des Weltumwelttags am 5. Juni 2024 hat GoDaddy eine gemeinsam mit der GfK erstellte Umfrage zum Thema „Perspektiven Unternehmertum“ veröffentlicht. Demnach müssen Unternehmen ihr Engagement für Nachhaltigkeit deutlich verstärken.
(Bild: j-mel/Adobe Stock) Laut einer Umfrage zum Thema „Perspektiven Unternehmertum“ von GoDaddy und GfK müssen Unternehmen ihr Engagement für Nachhaltigkeit verstärken.
Der Verband der Wellpappen-Industrie e. V. (VDW) hat jetzt die neue bundesweite Initiative „Kreislaufbewahrer“ gestartet. Dadurch will der Verband der Wellpappenindustrie gemeinsam mit Entsorgern und der Verpackungsbranche das Bewusstsein für das Recycling von Wellpappe weiter stärken.
(Bild: VDW e.V.) Der Verband der Wellpappenindustrie hat jetzt die neue Initiative "Kreislaufbewahrer" gestartet, um das Bewusstsein für Recycling zu stärken.
Die Hälfte der deutschen Verbraucher bricht Einkäufe ab, wenn die gewünschten Zahlungsmethoden nicht bereitstehen, zeigt eine neue Studie von Adyen. Innovative Zahlungstechnologien sind besonders bei Verbrauchern in Polen beliebt. Und ein Drittel der Italiener befürwortet die Bargeldabschaffung in den nächsten drei bis fünf Jahren.
(Bild: putilov_denis/Adobe Stock) Die Hälfte der deutschen Verbraucher bricht Einkäufe ab, wenn die gewünschten Zahlungsmethoden nicht bereitstehen, zeigt eine Studie von Adyen.
-Commerce-Plattformen stehen vor der Herausforderung, den Balanceakt zwischen -Erlebnis und zu meistern. Dies ist der entscheidende Wettbewerbsfaktor im , denn deutsche verloren über zehn Prozent ihrer Umsätze durch , zeigt eine neue Studie von Fastly.
(Bild: Kannapat/Adobe Stock) E-Commerce-Plattformen stehen heute vor der Herausforderung, den Balanceakt zwischen Shopping-Erlebnis und Cybersicherheit zu meistern.
Peaks stellen die Logistik vor eine Zerreißprobe. Mit robusten und automatisierten Prozessen passiert das nicht. Datenbasierte Forecasts, Echtzeittransparenz im Lager, Steuerung per Software sowie Self-Service für die Käuferinnen und Käufer stellen die Logistik durch effizientes Peak-Management stabil für Aktionszeiten wie die Black Week auf.
(Bild: freepik) Datenbasierte Forecasts und mehr stellen die Logistik durch effizientes Peak-Management stabil für Aktionszeiten wie die Black Week auf.
Gerade für Online-Händler ist der Mehraufwand durch offene Forderungen herausfordernd. Eine effiziente Interaktion mit Konsumenten kann die Zahlungsmoral erhöhen. Die Lösung ist ein KI-Assistent im Inkasso, der sogar wesentlich zur Kundenbindung beitragen kann.
(Bild: freepik) Gerade für Online-Händler ist der Mehraufwand durch offene Forderungen herausfordernd. Die Lösung ist ein KI-Assistent im Inkasso.
Im Vergleich zur Fußball-WM 2022 in Katar wollen die Deutschen wieder mehr Geld für Fanartikel ausgeben. Auch Sponsoring wird wieder positiver wahrgenommen. Zu diesen Ergebnissen kommt eine neue Studie der Universität Hohenheim zur Kauflust bei der Fußball-EM 2024.
(Bild: PhotoSG/Adobe Stock) Im Vergleich zur Fußball-WM 2022 in Katar wollen die deutschen Konsumenten bei der Fußball-EM 2024 wieder mehr Geld für Fanartikel ausgeben.
Die LVMH Group, Anbieter im Luxussegment, und die Alibaba Group haben jetzt ihre Partnerschaft erweitert. Ziel ist es, das Einkaufserlebnis im Luxussegment in China auf ein neues Level zu heben. Hierfür werden die Cloud-Technologien von Alibaba für KI-basierte Lösungen im stationären Einzelhandel und im Online-Geschäft von Tmall genutzt.
(Bild: LVMH/Sara Aubel) Die LVMH Group und die Alibaba Group haben ihre Partnerschaft erweitert, um das Einkaufserlebnis im Luxussegment auf ein neues Level zu heben.
Der E-Tailer Contorion implementierte die Re-Commerce-Software von BuyBay in einem der Multi-User-Center von Fiege in Deutschland. Damit konnte Contorion im ersten Monat das Leben von 5.000 Produkten verlängern. Zudem konnte es seine Re-Commerce-Gewinne verdreifachen und die CO2-Emissionen um 70 Prozent senken.
(Bild: BuyBay) Der Onlinehändler Contorion implementierte die Re-Commerce-Software von BuyBay in einem der Multi-User-Center von Fiege in Deutschland.
Smarte Tools für einen automatisierten Kundenservice erleichtern die Abwicklung von Umtausch und Retouren während der anstehenden Fußball-EM und steigern zugleich die Zufriedenheit bei den Kunden.
(Bild: tippapatt/Adobe Stock) Smarte Tools für einen automatisierten Kundenservice erleichtern die Abwicklung von Umtausch und Retouren während der anstehenden Fußball-EM.
Algorithmen spielen beim Community Commerce eine Schlüsselrolle bei der Neudefinition der Beziehung zwischen Marken und Konsumenten. Ihre Fähigkeit, authentische Verbindungen zu fördern und Inhalte genau auf die Interessen der Nutzer zuzuschneiden, verändert die Art und Weise, wie Produkte und Dienstleistungen vermarktet werden.
(Bild: Parradee/Adobe Stock) Algorithmen spielen im Zeitalter des Community Commerce eine Schlüsselrolle bei der Neudefinition der Beziehung zwischen Marken und Konsumenten.
Die DNA des Bauunternehmens Max Bögl besteht vor allem aus Innovation in Forschung und Technik. Das gilt auch für die internen Sales-Prozesse. Das Unternehmen setzt hier auf neueste Technologien – und entschied sich in zwei Business Units für die derzeit viel diskutierte CRM-Lösung SAP Sales Cloud V2.
(Bild: Max Bögl) Das Bauunternehmen Max Bögl hat sich in zwei Business Units für die derzeit viel diskutierte CRM-Lösung SAP Sales Cloud V2 entschieden.
Wie eine Analyse von Smarketer ergeben hat, führt die Einführung des Digital Markets Act zu einem Einbruch der Conversion Rate von bis zu 25 Prozent bei Google Ads. Damit wird auch Onlineshops die Ansprache neuer Kunden erschwert.
(Bild: Andreas Prott/Adobe Stock) Wie eine Analyse von Smarketer ergeben hat, führt die Einführung des Digital Markets Act zu einem Einbruch der Conversion Rate bei Google Ads.
project44, Plattform für Supply Chain Visibility, erweitert ihre Movement-Plattform um zwei Neuerungen: Zum einen gibt es ein Update für die Transparenz und das Echtzeit-Tracking der Lieferkette in Krisensituationen. Zum anderen wird die Detention & Demurrage (D&D)-Optimierung eingeführt.
(Bild: project44) project44 erweitert ihre Movement-Plattform um folgende Neuheiten: ein Update für die Transparenz und das Echtzeit-Tracking der Lieferkette.
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