13/06/2024
+++ WANTED +++
+++ Stellenausschreibung +++
Wir suchen zum 01.10.2024 Verstärkung (m/w/d) in Vollzeit für unser Technisches Support-Team in Hürth bei Köln.
Branche: Prosumer/Consumer Electronics.
Digital Imaging Support -
Support von Produkten des professionellen digitalen Fotobereichs (Systemkameras) für italienische Profi-Fotografen (Schwerpunkt)
Ihre Aufgaben
Technischer Support für Profi-Fotografen in italienischer Sprache (Muttersprache bzw. Muttersprachen-Level).
- technischer Support am Helpdesk (Telefon und Mail)
- Dokumentation und Aufbereitung von Supportfällen und Lösungen via Datenbank
- Bewerber und Mitgliedsbetreuung
- Reportings
- Marktanalyse/Voice of customer (VOC)
- Schnittstelle zwischen Profi-Fotografen und unserem Kunden (einem namenhaften, japanischen Hersteller in der Fotobranche)
Ihr Profil
- Ein abgeschlossenes Studium und/oder eine Tätigkeit im technischen Support in der Fotoindustrie und/oder eine Ausbildung zum Fotografen oder eine ähnliche Tätigkeit
- Technisches Verständnis, besonders im Bereich der Fotografie
- Technisches Verständnis im Videobereich wünschenswert
- Erfahrungen im technischen Support wünschenswert
- Analytische und zielgerichtete Vorgehensweise
- Selbstständiges sowie kundenorientiertes Denken und Handeln
- Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen, sicheres Auftreten sowie ein gepflegtes Äußeres
- Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office: Word, Excel, PowerPoint)
- Italienisch-Kenntnisse (Muttersprache Niveau),
- gute Englisch Kenntnisse wünschenswert
- gute Deutschkenntnisse wünschenswert
Sind Sie interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bitte im Format *.doc oder *.pdf – an [email protected]
CCDS GmbH
Robert Bosch Strasse 2A
50354 Hürth
