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Conoce las mejores soluciones en telecomunicaciones para tu empresa u hogar.

16/01/2023

Solo tú puedes hacer modificaciones al contrato📜 de un servicio de comunicaciones💻☎️📱.
Recuerda❗ si realizaste la solicitud, el operador te debe hacer llegar las modificaciones.
Con las reglas 📏 en orden estamos .
Infórmate en https://goo.gl/mBQjFe

Reclama al operador antes de la fecha de pago oportuno, para que no te ✂️el servicio mientras se decide tu caso 📺💻📱.
🤓 Conocer tu derechos permite que estemos .
Aprende más en https://goo.gl/mBQjFe

01/06/2022

Si aparece una línea a tu nombre que no adquiriste, debes radicar una petición sobre el fraude ante el operador, para investigar lo sucedido. Infórmate más en http://bit.ly/2CzAexb y aprende sobre tus derechos para estar .

05/04/2022

📵Si han transcurrido más de 2.5 horas continuas o discontinuas ⏱️ sin servicio, tienes derecho a ser compensado en la próxima factura. Así estaremos ¡Conoce más aquí! ➡ https://goo.gl/mBQjFe 🔭

Si te quedaste sin servicio de Internet y telefonía, y tu operador no lo reestableció en un lapso mayor a 48 horas tras detectarse la interrupción debes ser compensado en tu próxima factura, salvo eventos de fuerza mayor o caso fortuito https://goo.gl/mBQjFe

08/02/2022

Si aceptaste una 📢 oferta o promoción 📢 de tu operador y no te cumplieron las condiciones, es considerado como . Infórmate más en http://bit.ly/2CzAexb y aprende sobre tus derechos para estar .

Reclama al operador antes de la fecha de pago oportuno, para que no te ✂️el servicio mientras se decide tu caso 📺💻📱.

🤓 Conocer tu derechos permite que estemos . Aprende más en https://goo.gl/mBQjFe

14/12/2021

Tienes derecho a ser compensado en tu factura📑si han transcurrido más de 2.5 horas continuas o discontinuas ⏱️ sin servicio en tu casa 🏡. Conoce más en ➡ http://bit.ly/2CzAexb
Reclama al operador antes de la fecha de pago oportuno, para que no te ✂️el servicio mientras se decide tu caso 📺💻📱.
🤓 Conocer tu derechos permite que estemos . Aprende más en https://goo.gl/mBQjFe

30/11/2021

Reclama al operador antes de la fecha de pago oportuno, para que no te ✂️el servicio mientras se decide tu caso 📺💻📱. 🤓 Conocer tu derechos permite que estemos . Aprende más en https://goo.gl/mBQjFe
Si no has solicitado servicios adicionales a tu contrato, no tienes que pagarlos. Trabajamos para estar http://bit.ly/2CzAexbReclama al operador antes de la fecha de pago oportuno, para que no te ✂️el servicio mientras se decide tu caso 📺💻📱. 🤓 Conocer tu derechos permite que estemos .

Aprende más en https://goo.gl/mBQjFe
Si no has solicitado servicios adicionales a tu contrato, no tienes que pagarlos. Trabajamos par

26/10/2021

13/10/2021

Si no pagas a tiempo tu factura 💳💵, el operador puede reportarte en las centrales de riesgos 👨‍⚖️. Debe avisarte 20 días antes de hacer el reporte. https://goo.gl/mBQjFe
Puedes presentar cualquier solicitud o queja ante la oficina física 🏬, página web 💻 o página de mon de tu operador. Si quieres aprender más sobre los canales de atención que debe ofrecer tu operador visita https://goo.gl/mBQjFe

29/09/2021

Si no has solicitado servicios adicionales a tu contrato, no tienes que pagarlos. Trabajamos para estar http://bit.ly/2CzAexb

18/08/2021

Recuerda que puedes cancelar cualquier servicio de telecomunicaciones a través de línea telefónica o de un medio de atención digital del operador. Conoce más en https://bit.ly/2R64oPm

19/05/2021

| Para estar durante la emergencia por el el horario de atención telefónica🤙 para servicios cambió de 8 a.m. a 6 p.m. Atención de Fallas 24 horas. Para más información visita https://bit.ly/2R64oPm
por eso, los servicios técnicos 🛠️y los traslados🗺️ siguen vigentes durante la emergencia sanitaria 🦠. Conoce más en https://bit.ly/2R64oPm

15/01/2021

07/01/2021

Tú puedes ser parte de la solución frente al COVID-19; solicita que llegue tu factura 📈 través del correo electrónico✉️. Conoce más en https://bit.ly/2R64oPm

23/12/2020

Para conocer el comportamiento de Internet en Colombia 📈 y para que estemos 🧭 durante la emergencia por el COVID-19, visita www.crcom.gov.co y explora el . Más información en https://bit.ly/2R64o… Ver más

04/11/2020

| y realizo los tramites con mi operador☎️📺📲 a través de canales digitales y la línea telefónica 🏡. Conoce más en https://bit.ly/2R64oPm

Dirección

Avenida Suba 114 A/55
Bogotá

Teléfono

01800911008

Página web

http://recursos.metrotel.com.co/cotizador-web-metrotel-internet-fibra-optica

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¿Qué acciones hemos implementado para garantizar tus derechos?

📃 Infórmate en detalle sobre las medidas que hemos tomado frente a la emergencia Covid 19. Estas acciones también aplican para clientes Metrotel y Telebucaramanga. Haz clic aquí 👉🏻 https://www.movistar.co/acciones-covid

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