27/07/2014
QUIENES SOMOS.
Somos una empresa vanguardista orientada en todo momento a lograr que nuestros productos cuenten con la elegancia, tendencia y calidad que nuestros clientes más exigentes merecen tener. Comprometidos con el desarrollo sostenible de la población de manatí y su desarrollo económico y social.
MISIÓN
Calzados Dilan S.A.S. es una empresa encargada de la producción y Comercialización de artículos en cuero, sandalias y calzado en general, brindando productos y servicios en función de la Calidad, innovación y satisfacción de sus clientes, accionistas y grupos de interés.
VISIÓN
Para 2016 ser una empresa reconocida, distinguida y demandante, en el mundo del calzado y la marroquinería enfocada en una perfecta combinación de tecnología, logística y talento humano, adquiriendo de los clientes el reconocimiento por nuestros productos de gran calidad.
OBJETIVOS
A CORTO PLAZO
Abarcar el mercado del calzado, implementando estrategias de ventas, con las que podamos llegar a nuestros clientes y así mismo satisfacer sus necesidades.
LARGO PLAZO
Establecernos oficialmente como una empresa de calzado y marroquinería líder en elegancia, moda y calidad, adquiriendo de nuestros clientes su favoritismo.
VALORES CORPORATIVOS
Innovación:
Calzados Dilan S.A.S. tendrá como su principal valor la innovación y estará sustentada por diseños exclusivos que garanticen la satisfacción de las necesidades del mercado meta.
Calidad:
La calidad en Calzados Dilan S.A.S. estará enmarcada bajo el principio de mejoramiento continúo, mediante el cumplimiento de las políticas organizacionales y la ejecución de las mismas en todas las áreas de la empresa.
Honestidad:
La honestidad es uno de los valores principales de la organización. Su control y ejecución se llevará mediante el cumplimiento de las leyes gubernamentales, así como la supervisión por parte de los clientes internos para el acatamiento de las políticas empresariales y el manejo correcto de la información.
Responsabilidad:
Calzados Dilan S.A.S. tendrá como objetivo la realización de las labores organizacionales, así como la garantía y cumplimiento en el servicio de venta a los clientes de tal forma que se garantice la satisfacción de los mismos.
GOBIERNO CORPORATIVO
Políticas con los clientes
Las políticas que Calzados Dilan S.A.S. Manejara con sus clientes son.
Ofrecer precios justos.
Garantizar la mejor calidad en cada uno de los productos y servicios prestados.
Dar la mejor atención y servicio al cliente.
Brindar el mejor ambiente y ubicación de cada una de nuestras tiendas, para que de esa forma el cliente se sienta cómodo.
Ofrecer gran variedad de estilos y tallas.
Ofrecer descuentos a los clientes nuevos y frecuentes.
Brindar un excelente servicio pos venta, siempre comprometido con la satisfacción de los clientes.
Aceptar sugerencias de los clientes para mejorar constantemente.
