Management OPS

Que ce soit par voie aérienne ou terrestre, de l’arrivée à l’embarquement et plus encore, ass

12/06/2023

Bienvenue à bord, Jean-Pierre !
Nous sommes toujours très enthousiastes d’accueillir de nouveaux membres dans notre équipe. Et l’arrivée de Jean-Pierre Dakouo parmi nous ne fait pas exception !

Quelques semaines ont suffi à ce que notre nouveau directeur principal des opérations s’intègre parfaitement chez OPS. Ayant déjà un impact positif sur nos activités, nous sommes certains que son expertise en gestion du travail et en gestion du temps, conjuguée à son expérience en ce qui a trait à la formation et au développement des employés, renforcera le savoir-faire de nos équipes en matière de service à la clientèle et d’efficacité opérationnelle.

De plus, il apportera un soutien précieux pour tout ce qui touche à la gestion du changement. Joignez-vous à nous pour accueillir chaleureusement Jean-Pierre !

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Welcome aboard, Jean-Pierre!
We are always delighted to welcome new members to our team and Jean-Pierre Dakouo's arrival is no exception!

It has only taken a few weeks for our new Senior Operations Manager to settle into his new role at OPS.
Already having a positive impact on our business, we are confident that his expertise in labor and time management, combined with his experience in employee training and development, will strengthen our teams' skills in customer service and operational efficiency.

He will also provide invaluable support in all aspects of change management. Please join us in extending a warm welcome to Jean-Pierre!

12/01/2023

🎉🌟 Un esprit d'équipe exceptionnel chez OPS! 🌟🎉

Nous sommes ravis de partager une histoire qui reflète l'incroyable esprit d'équipe qui règne chez OPS. Aujourd’hui, l'équipe PRM a fait une belle surprise pour Steffi afin de célébrer son anniversaire. 🎂🎈

Cette initiative spontanée démontre à quel point nous sommes plus qu'une équipe de travail chez OPS. La manière dont chacun s'est impliqué pour rendre cette journée spéciale pour Steffi témoigne de la solidarité et de la camaraderie qui sont au cœur de notre projet PRM.

Félicitations à tous ceux qui ont contribué à cette surprise, montrant que le travail et l'esprit d'équipe vont de pair chez OPS. 🙌💼

Continuons à cultiver cette énergie positive et à construire ensemble un environnement de travail exceptionnel. Merci à chacun d'entre vous pour votre dévouement et votre engagement envers le succès de notre projet PRM. 🚀💙

Joyeux anniversaire, Steffi! 🎉🎁 Ta passion et ton sourire contagieux sont une source d'inspiration pour nous tous chez OPS.

🎉🌟 Exceptional Team Spirit at OPS! 🌟🎉

We are delighted to share a story that reflects the incredible team spirit at OPS. Today, the PRM team organized a beautiful surprise for Steffi to celebrate her birthday. 🎂🎈

This spontaneous initiative shows that we are more than just a work team at OPS. The way everyone got involved to make this day special for Steffi speaks volumes about the solidarity and camaraderie at the heart of our PRM project.

Congratulations to everyone who contributed to this surprise, demonstrating that work and team spirit go hand in hand at OPS. 🙌💼

Let's continue to cultivate this positive energy and build an outstanding work environment together. Thank you to each one of you for your dedication and commitment to the success of our PRM project. 🚀💙

Happy birthday, Steffi! 🎉🎁 Your passion and infectious smile are an inspiration to us all at OPS.

11/24/2023

Aujourd'hui, nous mettons en lumière une personne extraordinaire, notre brillant Coordinateur des Opérations PRM, Farid. Ces derniers mois ont été marqués par son dévouement et son travail acharné qui contribuent chaque jour à notre réussite. ✨

Farid, ton leadership dynamique et ta détermination sont une source constante d’énergie pour toute l'équipe. Aujourd'hui, nous tenons à te féliciter pour tes accomplissements et à exprimer notre gratitude pour ton incroyable contribution.

Et ce n'est pas tout ! Aujourd'hui marque également la première journée de travail de Amina, ta fille, qui rejoint les équipes OPS. 🚀

Farid, merci pour ton leadership inspirant et ta capacité à faire de chaque défi une opportunité de croissance. Félicitations à toi et à Amina pour cette journée mémorable et nous sommes impatients de voir vos succès continuer à briller. 🌈👏

Today, we highlight an extraordinary individual, our brilliant Coordinator of PRM Operations, Farid. The past few months have been marked by his dedication and hard work, contributing every day to our success. ✨

Farid, your dynamic leadership and determination are a constant source of energy for the entire team. Today, we want to congratulate you on your achievements and express our gratitude for your incredible contribution.

And that's not all! Today also marks the first day of work for Amina, your daughter, who is joining the OPS teams. 🚀

Farid, thank you for your inspiring leadership and your ability to turn every challenge into an opportunity for growth. Congratulations to you and Amina for this memorable day, and we look forward to seeing your successes continue to shine. 🌈👏

11/16/2023

L'équipe de@Management OPS présente ses plus sincères condoléances aux Les Cowboys Fringants, à leurs familles et à leurs amis, ainsi qu'à tous les fans du groupe, dont nous faisons partie ! Nous tenons à remercier Karl Tremblay pour avoir chanté la trame sonore de tant de moments mémorables de nos vies.

11/14/2023

🌟 Nous sommes ravis d'accueillir deux nouvelles recrues dans notre équipe de service d'accompagnement pour les passagers à mobilité réduite ! 🌟

👥 Permettez-nous de vous présenter Steffi et Yanet, nos nouvelles préposées aux passagers à mobilité réduite. Elles rejoignent notre équipe avec une passion inébranlable pour le service à la clientèle.

Toutes deux partagent notre engagement envers l'excellence et notre vision de faire de Management OPS un leader incontesté dans notre domaine.

Bienvenu dans l'équipe Steffi et Yanet!

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🌟 We are thrilled to welcome two new recruits to our Reduced Mobility Passenger Assistance team! 🌟

👥 Allow us to introduce Steffi and Yanet, our new Reduced Mobility Passenger Attendants. They join our team with an unwavering passion for customer service.

Both share our commitment to excellence and our vision of making Management OPS an undisputed leader in our field.

Welcome to the team, Steffi and Yanet!

11/01/2023

La semaine dernière, nous avons participé à la foire de l'emploi de YUL Aéroport International Montréal-Trudeau. Ce fut un véritable succès ! Nous avons eu l'opportunité de rencontrer des centaines de candidats tout au long de cet événement de deux jours. Merci à tous d'être venus à notre rencontre. Nous sommes impatients d'échanger avec vous sur les opportunités passionnantes liées à Management OPS !

10/23/2023

OPS : UN POINT DE REPÈRE POUR TOUS LES PASSAGERS📍
Dans un aéroport d’une aussi grande superficie, nos agents sont présents!
🫱🏻👨‍🦽 Ils assurent notamment une assistance continue à tous les voyageurs, dont les personnes à mobilité réduite.
🧳 Ils gèrent les bagages de différents formats en salle et aux chutes à bagages.

Que les voyageurs soient aux bornes libre-service, aux dépôts de bagages, ou à leur porte d’embarquement, OPS est là!

10/20/2023

🌟 Rejoignez la Révolution de Management OPS à la Foire de l'Emploi! 🌟

Management OPS sera présent à la foire de l'emploi de l'aéroport de Montréal les 26 et 27 octobre! Venez découvrir pourquoi nous sommes rapidement devenus une autorité dans le domaine de l'assistance aux personnes à mobilité réduite depuis mai 2023.

🛄 Nos services en pleine expansion :

Service au bagage 🧳
Service aux personnes à mobilité réduite 🦽
Nettoyage des autobus voyageurs 🚌

Nous cherchons des étoiles montantes qui :✈️ Sont bilingues en français et en anglais (mais si vous parlez d'autres langues, c'est un atout majeur pour nos passagers internationaux!) 🚶‍♂️ Ont une excellente condition physique pour marcher, courir et accompagner différents types de passagers. 😊 Offrent un service à la clientèle exceptionnel, toujours avec le sourire et prêts à aider.

Notre croissance fulgurante est le fruit de notre passion, de notre engagement et de notre dévouement à offrir un service de qualité. Si vous partagez nos valeurs et souhaitez faire partie de cette aventure passionnante, retrouvez-nous à la foire de l'emploi!

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🌟 Join the Management OPS Revolution at the Job Fair! 🌟

Management OPS will be at the Montreal Airport job fair on October 26th and 27th! Come discover why we've rapidly become an authority in the field of assistance for people with reduced mobility since May 2023.

🛄 Our booming services include:

Baggage service 🧳
Assistance for people with reduced mobility 🦽
Cleaning of passenger buses 🚌

We're on the lookout for rising stars who:
✈️ Are bilingual in French and English (but if you speak other languages, it’s a significant asset for our international passengers!)
🚶‍♂️ Have top-notch physical stamina for walking, running, and assisting diverse passengers.
😊 Offer exceptional customer service, always with a smile and ready to help.

Our meteoric rise is a testament to our passion, commitment, and dedication to delivering top-tier service. If you share our values and want to be part of this exhilarating journey, meet us at the job fair!

10/11/2023

Bienvenue, François !
C’est évidemment avec beaucoup de joie que nous accueillons officiellement parmi nous un visage familier de l’écosystème DRAKKAR Aéronautique & Transport terrestre : François Girolami !

Nouveau directeur principal des opérations au sein de l’équipe Management OPS, il sera responsable de la supervision de l’ensemble des opérations liées aux différents services que nous offrons : services expérience passagers, services bagages et services d'entretien de cabines.

Doté d’une expertise opérationnelle hors pair et d’une connaissance approfondie du secteur, fruits de ses treize années à œuvrer dans l’industrie, François sera un atout indéniable pour nous et il renforcera sans aucun doute notre élan vers la réussite.

Joignez-vous à nous pour lui souhaiter la bienvenue !
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Welcome, François!

We’re delighted to officially welcome a familiar face to the DRAKKAR Aerospace & Ground Transportation ecosystem: François Girolami! New Senior Operations Director on the Management OPS team, he will oversee all different operations related to our services : passenger experience services, baggage services and cabin care services.

With his unrivaled operational expertise and in-depth knowledge of the field, the fruit of his thirteen years in the industry, François will be an undeniable asset to us and will undoubtedly reinforce our momentum towards success.

Please join us in welcoming him!

10/06/2023

🦃 Beaux moments à l’horizon ! 🦃
Délicieux repas, réunions de famille, soirées entre amis et une bonne dose de repos… Oui ! L’Action de grâce est à nos portes ! 🥧

Employés, partenaires, clients et amis, nous vous souhaitons de passer ce long week-end en bonne compagnie et de profiter de cette occasion pour vous ressourcer en faisant ce que vous aimez.

Joyeuse Action de grâce à tous ! 🍁

09/27/2023

🏅 Rencontre un membre clé de notre équipe : Youssef Achir
Après avoir suivi la formation Kéroul, Youssef n’est pas seulement devenu un expert en matière d’accessibilité et d’inclusion, mais il a également été promu au poste de chef d’équipe pour nos préposés aux personnes à mobilité réduite. 🙌

« La formation Kéroul a été une étape transformatrice pour moi. Non seulement elle m’a donné les outils pour mieux servir nos passagers, mais elle m’a également ouvert la voie à des opportunités de croissance professionnelle. Chez Management OPS, nous ne nous contentons pas que d’effectuer notre travail, nous le faisons avec passion et dévouement en veillant à ce que chaque passager se sente valorisé et compris. » — Youssef

Nous sommes incroyablement fiers de Youssef et de l’engagement dont il fait preuve ! 🏆

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🏅 Meet a key member of our team: Youssef Achir

After completing the Kéroul training, Youssef not only became an expert in accessibility and inclusion but also earned a promotion to the position of team leader for our passengers with reduced mobility attendants. 🙌

"The Kéroul training was a transformative step for me. Not only did it provide me with the tools to better serve our passengers, but it also opened doors to professional growth opportunities. At Management OPS, we don't just do our job; we do it with passion and dedication, ensuring that every passenger feels valued and understood." — Youssef

We are incredibly proud of Youssef and the commitment he demonstrates! 🏆

09/25/2023

Nous sommes fiers d’annoncer que notre dernière cohorte d’agents a suivi une formation intensive de trois heures et demie avec l’entreprise Keroul, reconnue par l’aéroport de Montréal. Cette formation leur a permis d’approfondir leur compréhension des besoins des personnes à mobilité réduite.

Nos agents ont été immergés dans des séances pratiques enrichies de questions-réponses pour vraiment comprendre et vivre la réalité de la mobilité réduite.

✈️ La prochaine fois que vous serez à l’aéroport de Montréal, gardez l’œil ouvert ! Vous pourriez voir nos agents en action, plus prêts que jamais à offrir une assistance inégalée aux voyageurs à mobilité réduite.

📸 Faites défiler pour voir quelques moments forts de cette formation !

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We are proud to announce that our latest cohort of agents has completed an intensive three-and-a-half-hour training with Keroul, a company recognized by the Montreal Airport. This training allowed them to deepen their understanding of the needs of people with reduced mobility.

Our agents were immersed in practical sessions enriched with question-and-answer sessions to truly understand and experience the reality of reduced mobility.

✈️ The next time you're at Montreal Airport, keep an eye out! You might see our agents in action, more ready than ever to provide unparalleled assistance to travelers with reduced mobility.

📸 Scroll to see some highlights from this training!

09/20/2023

UN ÉTÉ SANS TURBULENCE 💯

La période estivale a été synonyme de mouvement chez OPS, et nous en sommes plus qu’heureux !
Des nouveaux clients qui ont choisi de nous faire confiance aux nombreux passagers à mobilité réduite que nous avons accompagnés tout au long de la saison, il va sans dire que nous avons plusieurs raisons d’être fiers de notre équipe grandissante et de la passion qu’elle démontre dans son travail au quotidien.
Bravo à tous pour cette saison réussie ! 🙌

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A SUMMER WITHOUT TURBULENCE 💯

The summer season has been synonymous with activity at OPS, and we couldn't be happier!
From new clients who have chosen to trust us to the numerous passengers with reduced mobility that we have assisted throughout the season, it goes without saying that we have many reasons to be proud of our growing team and the passion they demonstrate in their daily work.
Congratulations to everyone for this successful season! 🙌

09/19/2023

Qu’ils soient en provenance du Canada où de partout à travers le monde, les passagers qui voyagent aux États-Unis peuvent compter sur notre équipe du « Help Desk » pour leur fournir l’assistance nécessaire avant leur passage à la douane américaine.
Du balayage des cartes d’embarquement à l’orientation des passagers en fonction du statut de traitement de leurs bagages, nous sommes là pour les guider et nous assurer qu’ils aient une expérience agréable dès leur arrivée à l’aéroport !

Contactez-nous : management-ops.com

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Whether from Canada or around the world, passengers traveling to the U.S. can count on our Help Desk team to provide them with the assistance they need before they clear U.S. customs.
From scanning boarding passes to orienting passengers according to the processing status of their baggage, we are there to guide them and make sure they have a pleasant experience from the moment they arrive at the airport!

Contact us: management-ops.com

09/15/2023

Nous sommes fiers de faire partie de l’écosystème aéroportuaire de YUL et de le soutenir dans ses activités.
Chaque passager est important et l’équipe de bagagerie d’OPS est là pour veiller à ce que tous les bagages fassent le même voyage que leurs propriétaires, et ce, qu’ils soient 500 ou 5,3 millions.
Bravo à ADM Aéroports de Montréal pour ce trimestre remarquable !

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We are proud to be part of the YUL airport ecosystem and to support its activities.
Every passenger is important, and the OPS baggage team is there to ensure that all luggage make the same journey as its owners, whether it's 500 or 5.3 millions.
Congratulations to ADM Aéroports de Montréal for this remarkable quarter!

09/12/2023

💥 UN ÉTÉ DE CROISSANCE ET DE FORMATION 💥

Management OPS connaît une saison estivale 2023 marquée de succès. Grâce à une stratégie de recrutement créative, la croissance phénoménale de l’entreprise nous a permis d’accueillir des talents exceptionnels et doubler la taille de notre entreprise.
L’intégration et la formation de nos nouveaux membres ont donc été prioritaires pour les équipes des opérations, ce qui a permis à ceux qui se sont joints à nous de briller dès le départ et d’offrir un service de qualité. Les mises en situation en groupe, notamment pour le service des personnes à mobilité réduite, ont également contribué à renforcer l’esprit d’équipe et d’entraide de nos employés. Nous le savons, bien accompagner nos employés, c’est leur donner les clés de leur réussite en plus de celles de notre succès collectif.
Aujourd’hui, OPS célèbre avec une immense fierté ses employés et ambassadeurs. Votre soutien et votre dévouement sont inestimables dans cette incroyable aventure.
Merci ! 🙌

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💥 A SUMMER OF GROWTH AND TRAINING 💥

Management OPS is enjoying a successful 2023 summer season. Thanks to a creative recruitment strategy, the company's phenomenal growth has enabled us to welcome exceptional talent and double the size of our business.
The onboarding and training of our new members has therefore been a priority for our operations teams, enabling those who have joined us to shine from the very start and deliver quality service. Group role-playing exercises, particularly for services required for individuals with reduced mobility, have also helped to strengthen the team spirit and mutual support of our troops. We know that providing the right support to our employees means giving them the key to their, as well as to our, collective success. Today, OPS is celebrating its employees and ambassadors with immense pride. Your support and dedication are invaluable in this incredible adventure.
Thank you! 🙌

09/08/2023

« Ce monde a besoin de plus de personnes comme elle. » — Terry

Aujourd’hui, nous prenons le temps de partager avec vous l’un des plus beaux messages de remerciement que l’une de nos employées chez Management OPS ait reçu. Sa pure bienveillance est allée au-delà de son engagement envers les passagers, offrant son soutien à des personnes qui avaient besoin d’aide.

Nous sommes vraiment fiers d’elle !

Merci Terry et Helena pour vos bons mots.

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”This world needs more individuals like her.” — Terry

Today, we are taking the time to share with you a beautiful thank you message that one of our Management OPS employees received. Her pure kindheartedness went beyond her commitment to passengers as she extended her support to individuals in need of assistance. We are so proud of her!

Thank you Terry and Helena for your kind words.

09/06/2023

OPS fait des heureux pour la rentrée
La rentrée scolaire n’a pas la même signification pour tous. Alors que certains sont fébriles à l’idée de retrouver leurs amis, d’autres anticipent le jour où ils devront emprunter des feuilles et des crayons à leurs camarades de classe.

Cette année, nous avons décidé de passer à l’action et de poser des gestes concrets pour venir en aide aux enfants défavorisés et leur offrir la chance de vivre une rentrée exceptionnelle ! Notre vice-présidente et cheffe de l’exploitation, Caroline Casabon, et Edward Smith Raoelison, recruteur, se sont donc rendus dans les locaux de la fondation Marraine Étoilée afin de distribuer 60 sacs remplis de fournitures scolaires aux jeunes en difficulté.

Ce fut un bonheur de pouvoir faire une différence et d’avoir un impact positif sur ce moment qui compte énormément lorsqu’on est enfant.

En 2023, la Marraine étoilée a pour objectif d’aider 2000 jeunes en organisant des campagnes et en amassant des fonds. Si cette cause vous interpelle et que vous avez envie d’y contribuer en participant à l’une des campagnes de la fondation, cliquez ici : www.marraine-etoilee.com

09/05/2023

Avoir un impact direct sur les gens.
Savoir que nos employés sont aussi satisfaits que nos passagers à mobilité réduite est non seulement notre raison d’être, mais aussi l’une des raisons qui nous poussent à nous dépasser constamment.
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Having a direct effect on people.
Knowing that our employees are as satisfied as our passengers with reduced mobility is not only our reason for being, but also one of the main incentives for us to constantly surpass ourselves.

08/02/2023

🗺Des bagages qui voyagent au rythme de vos passagers 🧳

D’un océan à l’autre ou d’un continent à l’autre, peu importe la destination, notre équipe vous fournit l’assistance nécessaire afin que l’ensemble des bagages arrive à temps et à bon port.

Alors que nos assistants aux comptoirs d’enregistrement passagers les informent des étapes à suivre après s’être procurés leurs cartes d’embarquement, nos assistants au dépôt des bagages les aident à introduire leurs bagages dans le système. Nos manutentionnaires entrent ensuite en jeu afin de contrôler les bagages avant de les distribuer aux bonnes compagnies aériennes.

D’une étape à l’autre, OPS vous aide à rendre vos opérations plus fluides.

Contactez-nous! www.management-ops.com

07/31/2023

👋 Bienvenue à Brandon, notre nouveau recruteur ! 🎉

Avec plus de 10 ans d’expérience en service à la clientèle, dont 4 années en tant que responsable de département pour une enseigne de détaillants sportifs, Brandon apporte une solide expertise en recrutement. Diplômé d’une AEC en tant qu’agent de support en ressources humaines, il se distingue par sa capacité à établir des relations de confiance avec les candidats. Doté d’une excellente capacité d’adaptation et de collaboration, en plus de son vif intérêt pour le recrutement, les relations de travail et la marque employeur, Brandon est un atout essentiel pour notre équipe. En tant que recruteur, il aura pour mission de gérer le cycle complet de recrutement, en accompagnant chaque candidat tout au long du processus d’embauche et d’intégration.

Nous sommes ravis d’accueillir Brandon, et nous sommes convaincus qu’il contribuera à faire d’OPS un environnement professionnel, stimulant et prospère.

Félicitez-le dans cette nouvelle étape de sa carrière ! 🌟

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👋 A warm welcome to Brandon, our new recruiter! 🎉

With over 10 years of experience in customer service, including 4 years as a department manager for a sports retailer, Brandon brings a wealth of recruiting expertise to the table. A graduate of an ACS as a Human Resources Support Agent, he stands out for his ability to build trusting relationships with candidates. With his excellent skills in adapting and collaborating, as well as his keen interest in recruitment, labor relations and employer branding, Brandon is an essential asset to our team. As a recruiter, he will be responsible for managing the entire recruitment cycle, guiding each candidate through the hiring and onboarding process.

We are delighted to welcome Brandon and are confident that he will contribute to making OPS a professional, stimulating and prosperous environment.

Please congratulate him on this next step in his career! 🌟

07/21/2023

Tout est plus fluide avec OPS 🛫
C’est connu, les vacances de la construction sont toujours une période achalandée dans les aéroports. Heureusement, nos équipes sont toujours préparées à suivre le rythme et soutenir l’YUL Aéroport International Montréal-Trudeau et nos clients dans leurs opérations.

Services expérience passagers, bagages, sécurité ou entretien de cabines, notre mission est d’évacuer toute source de stress potentielle à la fois pour les voyageurs et pour nos clients. 🏝️
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Everything runs smoothly with OPS 🛫
It's no secret that construction holidays are always a busy time of year at airports. Fortunately, our teams are always ready to keep the pace and support YUL Aéroport International Montréal-Trudeau and our clients in their operations.

Whether it is for passenger experience, baggage, signaling and security, or cabin care services, our mission is to eliminate any potential source of stress for both travelers and our clients. 🏝️

07/20/2023

Nous sommes ravis d’accueillir Lima Aktar en tant que nouvelle accompagnatrice de personnes à mobilité réduite dans l’équipe Management OPS ! Elle nous rend déjà fiers en desservant nos passagers avec le plus grand soin et le plus grand dévouement.

Chez Management OPS, nous nous efforçons de créer un environnement favorable et chaleureux pour nos nouveaux employés et, par la même occasion, pour nos clients. L’expérience positive de Lima témoigne de notre engagement. Nous croyons qu’il est important de prendre soin de nos employés et de leur fournir les ressources dont ils ont besoin pour réussir.

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We are thrilled to welcome Lima Aktar to our team at Management OPS as an attendant for people with reduced mobility! She is already making us proud serving our passengers with the utmost care and dedication.

At Management OPS, we are dedicated to creating a supportive and welcoming environment for our new hires and, in accordance, for our customers. Lima's positive experience is a testament to our commitment. We believe in nurturing our employees and providing them with the resources they need to succeed.

07/18/2023

Un mois plus tard… Que dire de OPS ?

L’intégration des nouveaux employés au sein de notre équipe est très importante. Aujourd’hui, nous laissons la parole à notre recruteur, Edward Smith Raoelison, pour connaître son retour d’expérience, un mois après son arrivée.

Edward s’est joint à nous à une période où plusieurs changements avaient lieu. Rapidement plongé dans le feu de l’action, il a su s’adapter au rythme de nos activités comme s’il était parmi nous depuis des années. Son ambition et sa motivation ont renforcé notre dynamique, et sa facilité à communiquer ainsi que son poste de recruteur lui ont permis d’aborder son intégration sous un angle intéressant et personnalisé.

« Dès le début, j’ai eu la chance de participer activement à un projet d’hyper croissance qui nous a été confié. J’ai donc pu mettre en avant mes qualités de recruteur et j’ai été ravi de constater que ces compétences étaient appréciées et valorisées au sein de l’entreprise.»

Sa volonté de contribuer à notre réussite et de laisser son empreinte au sein de l’entreprise en fait une véritable valeur ajoutée pour l’ensemble de notre équipe. Nous sommes donc très heureux qu’il ait choisi de poursuivre son parcours professionnel avec nous.

« Ce qui rend mon travail encore plus spécial, c’est la flexibilité dont je bénéficie, tant au niveau des horaires que dans ma manière de travailler en général. Cette liberté me permet d’exprimer ma créativité et de trouver des processus de recrutement efficaces et novateurs. De plus, nous accordons une grande importance à la marque employeur, et travailler chez Management OPS nous permet de développer cette marque et de créer un environnement de travail attrayant pour les talents.»

Edward, merci de nous avoir fait part de tes impressions. Ta présence fait une belle différence dans notre quotidien !

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One Month Later... What Can We Say About OPS?

Onboarding new employees into our team is especially important. Today, we give the floor to our recruiter, Edward Smith Raoelison, for his experience, one month after his arrival.

Edward joined us at a time when many changes were taking place. Quickly immersed in the thick of things, he was able to adapt to the pace of our activities as if he had been with us for years. His ambition and motivation strengthened our dynamic, and his ease of communication as well as his position as recruiter enabled him to approach his onboarding from an interesting and personalized angle.

« Right from the start, I had the chance to play an active role in a high-growth project entrusted to us. I was therefore able to showcase my skills as a recruiter and was delighted to see that these skills were appreciated and valued within the company.»

His willingness to contribute to our success and leave his mark on the company makes him a real added value for our entire team. We are delighted that he has decided to pursue his career with us.

« What makes my job even more special is the flexibility I enjoy, both in terms of working hours and in the way I work in general. This freedom allows me to express my creativity and find efficient and innovative recruitment processes. What's more, we place great importance on employer branding. Working at Management OPS enables us to develop this brand and create an attractive working environment for talent.»

Edward, thank you for sharing your thoughts with us. Your presence makes a big difference to our daily lives!

Adresse

630, Rue Street Paul Ouest, Bureau 300
Montreal, QC
H3C1L9

Téléphone

+15142223950

Site Web

https://management-ops.com/fr

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Bienvenue à bord, Jean-Pierre ! Nous sommes toujours très enthousiastes d’accueillir de nouveaux membres dans notre équipe. Et l’arrivée de Jean-Pierre Dakouo parmi nous ne fait pas exception ! Quelques semaines ont suffi à ce que notre nouveau directeur principal des opérations s’intègre parfaitement chez OPS. Ayant déjà un impact positif sur nos activités, nous sommes certains que son expertise en gestion du travail et en gestion du temps, conjuguée à son expérience en ce qui a trait à la formation et au développement des employés, renforcera le savoir-faire de nos équipes en matière de service à la clientèle et d’efficacité opérationnelle. De plus, il apportera un soutien précieux pour tout ce qui touche à la gestion du changement. Joignez-vous à nous pour accueillir chaleureusement Jean-Pierre ! ****** Welcome aboard, Jean-Pierre! We are always delighted to welcome new members to our team and Jean-Pierre Dakouo's arrival is no exception! It has only taken a few weeks for our new Senior Operations Manager to settle into his new role at OPS. Already having a positive impact on our business, we are confident that his expertise in labor and time management, combined with his experience in employee training and development, will strengthen our teams' skills in customer service and operational efficiency. He will also provide invaluable support in all aspects of change management. Please join us in extending a warm welcome to Jean-Pierre! #OPS #Nomination #Opérations #Aéroportuaire #YUL #ADM

OPS : UN POINT DE REPÈRE POUR TOUS LES PASSAGERS📍 Dans un aéroport d’une aussi grande superficie, nos agents sont présents! 🫱🏻👨‍🦽 Ils assurent notamment une assistance continue à tous les voyageurs, dont les personnes à mobilité réduite. 🧳 Ils gèrent les bagages de différents formats en salle et aux chutes à bagages. Que les voyageurs soient aux bornes libre-service, aux dépôts de bagages, ou à leur porte d’embarquement, OPS est là! #OPS #Assistance #Mobilité #ExpériencePassager #Aéroportuaire #YUL

Bienvenue, François ! C’est évidemment avec beaucoup de joie que nous accueillons officiellement parmi nous un visage familier de l’écosystème DRAKKAR Aéronautique & Transport terrestre : François Girolami ! Nouveau directeur principal des opérations au sein de l’équipe Management OPS, il sera responsable de la supervision de l’ensemble des opérations liées aux différents services que nous offrons : services expérience passagers, services bagages et services d'entretien de cabines. Doté d’une expertise opérationnelle hors pair et d’une connaissance approfondie du secteur, fruits de ses treize années à œuvrer dans l’industrie, François sera un atout indéniable pour nous et il renforcera sans aucun doute notre élan vers la réussite. Joignez-vous à nous pour lui souhaiter la bienvenue ! ________________________________________________ Welcome, François! We’re delighted to officially welcome a familiar face to the DRAKKAR Aerospace & Ground Transportation ecosystem: François Girolami! New Senior Operations Director on the Management OPS team, he will oversee all different operations related to our services : passenger experience services, baggage services and cabin care services. With his unrivaled operational expertise and in-depth knowledge of the field, the fruit of his thirteen years in the industry, François will be an undeniable asset to us and will undoubtedly reinforce our momentum towards success. Please join us in welcoming him! #OPS #Nomination #Opérations #Aéroportuaire #YUL #ADM

🦃 Beaux moments à l’horizon ! 🦃 Délicieux repas, réunions de famille, soirées entre amis et une bonne dose de repos… Oui ! L’Action de grâce est à nos portes ! 🥧 Employés, partenaires, clients et amis, nous vous souhaitons de passer ce long week-end en bonne compagnie et de profiter de cette occasion pour vous ressourcer en faisant ce que vous aimez. Joyeuse Action de grâce à tous ! 🍁 #OPS #ActiondeGrâce

🏅 Rencontre un membre clé de notre équipe : Youssef Achir Après avoir suivi la formation Kéroul, Youssef n’est pas seulement devenu un expert en matière d’accessibilité et d’inclusion, mais il a également été promu au poste de chef d’équipe pour nos préposés aux personnes à mobilité réduite. 🙌 « La formation Kéroul a été une étape transformatrice pour moi. Non seulement elle m’a donné les outils pour mieux servir nos passagers, mais elle m’a également ouvert la voie à des opportunités de croissance professionnelle. Chez Management OPS, nous ne nous contentons pas que d’effectuer notre travail, nous le faisons avec passion et dévouement en veillant à ce que chaque passager se sente valorisé et compris. » — Youssef Nous sommes incroyablement fiers de Youssef et de l’engagement dont il fait preuve ! 🏆 ---- 🏅 Meet a key member of our team: Youssef Achir After completing the Kéroul training, Youssef not only became an expert in accessibility and inclusion but also earned a promotion to the position of team leader for our passengers with reduced mobility attendants. 🙌 "The Kéroul training was a transformative step for me. Not only did it provide me with the tools to better serve our passengers, but it also opened doors to professional growth opportunities. At Management OPS, we don't just do our job; we do it with passion and dedication, ensuring that every passenger feels valued and understood." — Youssef We are incredibly proud of Youssef and the commitment he demonstrates! 🏆

Nous sommes fiers d’annoncer que notre dernière cohorte d’agents a suivi une formation intensive de trois heures et demie avec l’entreprise Keroul, reconnue par l’aéroport de Montréal. Cette formation leur a permis d’approfondir leur compréhension des besoins des personnes à mobilité réduite. Nos agents ont été immergés dans des séances pratiques enrichies de questions-réponses pour vraiment comprendre et vivre la réalité de la mobilité réduite. ✈️ La prochaine fois que vous serez à l’aéroport de Montréal, gardez l’œil ouvert ! Vous pourriez voir nos agents en action, plus prêts que jamais à offrir une assistance inégalée aux voyageurs à mobilité réduite. 📸 Faites défiler pour voir quelques moments forts de cette formation ! ----- We are proud to announce that our latest cohort of agents has completed an intensive three-and-a-half-hour training with Keroul, a company recognized by the Montreal Airport. This training allowed them to deepen their understanding of the needs of people with reduced mobility. Our agents were immersed in practical sessions enriched with question-and-answer sessions to truly understand and experience the reality of reduced mobility. ✈️ The next time you're at Montreal Airport, keep an eye out! You might see our agents in action, more ready than ever to provide unparalleled assistance to travelers with reduced mobility. 📸 Scroll to see some highlights from this training!

UN ÉTÉ SANS TURBULENCE 💯 La période estivale a été synonyme de mouvement chez OPS, et nous en sommes plus qu’heureux ! Des nouveaux clients qui ont choisi de nous faire confiance aux nombreux passagers à mobilité réduite que nous avons accompagnés tout au long de la saison, il va sans dire que nous avons plusieurs raisons d’être fiers de notre équipe grandissante et de la passion qu’elle démontre dans son travail au quotidien. Bravo à tous pour cette saison réussie ! 🙌 -- A SUMMER WITHOUT TURBULENCE 💯 The summer season has been synonymous with activity at OPS, and we couldn't be happier! From new clients who have chosen to trust us to the numerous passengers with reduced mobility that we have assisted throughout the season, it goes without saying that we have many reasons to be proud of our growing team and the passion they demonstrate in their daily work. Congratulations to everyone for this successful season! 🙌

Nous sommes fiers de faire partie de l’écosystème aéroportuaire de YUL et de le soutenir dans ses activités. Chaque passager est important et l’équipe de bagagerie d’OPS est là pour veiller à ce que tous les bagages fassent le même voyage que leurs propriétaires, et ce, qu’ils soient 500 ou 5,3 millions. Bravo à ADM Aéroports de Montréal pour ce trimestre remarquable ! --- We are proud to be part of the YUL airport ecosystem and to support its activities. Every passenger is important, and the OPS baggage team is there to ensure that all luggage make the same journey as its owners, whether it's 500 or 5.3 millions. Congratulations to ADM Aéroports de Montréal for this remarkable quarter!

Avoir un impact direct sur les gens. Savoir que nos employés sont aussi satisfaits que nos passagers à mobilité réduite est non seulement notre raison d’être, mais aussi l’une des raisons qui nous poussent à nous dépasser constamment. --- Having a direct effect on people. Knowing that our employees are as satisfied as our passengers with reduced mobility is not only our reason for being, but also one of the main incentives for us to constantly surpass ourselves. #OPS #YUL #Assistance #ADM #Montreal