05/10/2024
Na Europa 9 em cada 10 consumidores europeus preferem fazer compras em lojas físicas.
Isso mostra a importância da experiência presencial no processo de compra, algo que ainda pesa bastante por lá.
Os consumidores valorizam a possibilidade de ver, tocar e testar os produtos antes de adquiri-los, além de contar com o atendimento direto.
Por outro lado, o cenário no Brasil caminha para um fortalecimento do varejo online.
De acordo com projeções da Neotrust, a Black Friday de 2024 deve superar os números de 2023, com o faturamento do e-commerce crescendo significativamente. Isso revela uma tendência de crescimento contínuo das vendas digitais no país, impulsionada pela conveniência, variedade e, muitas vezes, preços mais competitivos que as lojas físicas.
Essa divergência de comportamentos pode ser explicada por diferentes estágios de maturidade do mercado.
Na Europa, o comércio físico já está consolidado e apresenta uma estrutura robusta, enquanto no Brasil, o e-commerce ainda cresce rapidamente, absorvendo cada vez mais consumidores, especialmente após a pandemia.
Esses movimentos mostram como o comportamento de consumo está em formação.
Enquanto o online se fortalece, o varejo físico continua sendo um componente essencial, especialmente em mercados mais maduros, como o europeu.
O que vemos hoje na Europa pode se refletir no Brasil no futuro, mas o caminho do varejo brasileiro ainda está sendo trilhado com uma forte presença digital.
VOCÊ PREFERE COMPRAR NA LOJA OU PELA INTERNET?
