As mudanças demográficas e o envelhecimento da população estão impactando a sociedade com cada vez mais intensidade.
No mercado de Customer Experience (CX) os desafios das marcas para dialogar com as diferentes gerações interferem não apenas na forma como empresas criam suas ofertas, mas como trabalham internamente essas diferenças também.
📊 O Ipsos Talks trouxe alguns insights interessantes sobre o tema numa pesquisa apresentada por Marcos Calliari, CEO da Ipsos no Brasil.
Leia a pesquisa completa: https://bit.ly/476zlIE
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Desde convites virtuais e listas de presentes convertidas em dinheiro até sites personalizados, necessidades dos noivos estão mudando e marcas precisam acompanhar. 👰🏻♀
O mercado global de serviços de casamento foi avaliado em impressionantes $160,5 bilhões em 2020 e projeta-se que alcance a marca dos $414,2 bilhões até 2030, segundo o relatório da Allied Market Research.
Esses números refletem uma indústria em constante evolução, onde marcas e consumidores estão se adaptando às mudanças trazidas pela era digital.
Leia mais: https://bit.ly/3pT1vGp
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Em breve, teremos um dinheiro “na rede”: o Real Digital; mas o que tem de específico nesta moeda, se hoje existem bancos online? 👀🚀💰
Saiba tudo sobre o Real Digital: https://bit.ly/44Mol10
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O programa de renegociação de dívidas promovido pelo governo federal, Desenrola, começa a operar com o objetivo de estimular a regularização financeira de brasileiros. 💪💸
Ele tem potencial de atingir 70 milhões de inadimplentes, cerca de 40% da população adulta do país, e ajudá-los a limpar o nome e voltar a ter potencial de consumo.
Além da quitação das dívidas, o Desenrola é visto como um impulso para a roda da economia voltar a girar. Com o nome limpo, é possível voltar a ter crédito e com isso há uma expectativa de aumento do consumo. 📉🤝
Saiba mais sobre o programa: https://bit.ly/44PB3Mm
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Você já sabe tudo sobre o Threads, novo “Twitter” do Instagram? 👀
Vem com a gente que te falamos 4 coisas que você precisa saber sobre a nova rede social do Mark Zuckerberg!
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Você já parou para pensar como o atendimento ao cliente mudou nos últimos anos? 🤔
Descubra o que os executivos do mercado brasileiro de Customer Experience têm a dizer sobre essa evolução e os principais desafios enfrentados.
Saiba mais: https://bit.ly/3Y6pC13 💬✨
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Você não vai acreditar na paixão nacional que está revolucionando as cozinhas! 👀🔥 Prepare-se para descobrir o verdadeiro poder da AirFryer, o foco de inovação da Philips Walita! 💥🍟
LEIA MAIS: https://bit.ly/3PUcB8H
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Você confiava que seu plano de saúde cuidaria de você, certo? Mas, surpreendentemente, essa confiança pode estar sendo abalada. Os reajustes nos planos de saúde estão acima da inflação, desafiando os beneficiários e colocando em xeque a acessibilidade aos serviços essenciais de saúde. Parece contra-intuitivo, não é? Afinal, deveríamos esperar que os planos de saúde fossem um refúgio seguro em momentos de necessidade.
No entanto, a realidade é outra. Os reajustes abusivos estão se tornando uma preocupação crescente para muitos indivíduos e famílias. Afinal, como podemos nos planejar financeiramente quando os valores das mensalidades sobem constantemente? O impacto é sentido em nossos orçamentos, colocando em risco a saúde financeira e física.
Leia mais: https://bit.ly/44IphDO
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Você sabia que muitos brasileiros estão inadvertidamente comprando produtos falsificados? 😮🔍 A compra de produtos falsificados é uma prática comum que tem impactos negativos tanto para os consumidores quanto para a economia do país. 💔💸 Ao adquirir itens falsificados, as pessoas correm o risco de receber produtos de baixa qualidade, que podem ser perigosos e até mesmo prejudiciais à saúde. Além disso, o comércio ilegal de produtos falsificados contribui para a perda de empregos legítimos e a redução dos lucros das empresas. 😥⚖
É importante estar ciente dos riscos e aprender a identificar produtos autênticos. 👀🔎 Sempre verifique a autenticidade do vendedor e do produto antes de fazer uma compra. Pesquise por avaliações e comentários de outros compradores, verifique a reputação da loja e, se possível, confira se o produto possui certificados de autenticidade. Dessa forma, você estará protegendo a sua saúde e também contribuindo para um comércio mais justo e ético. 🙌💯
SAIBA MAIS: https://bit.ly/46IUBnF
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Esse ano preparamos 6 arenas temáticas com conteúdos inéditos pra inspirar profissionais ambiciosos, que buscam, dia após dia, entregar melhores experiências aos seus clientes.
Conheça nossas arenas e garanta seu ingresso. Faça parte da transformação que o CONAREC 2023 irá proporcionar 🔥
www.conarec.com.br
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Quem aí já está aproveitando o #PrimeDay da Amazon? 🙋🏼♀
Nós conhecemos o estúdio da Amazon no Shopping Cidade São Paulo e o mais legal é que esse estúdio será palco de uma live com diveeersos descontos incríveis para aproveitar o Prime Day! 😱
Não perca: HOJE, às 19h, no YouTube da Amazon BR!
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No mundo atual, em meio a uma sociedade cada vez mais conectada e bombardeada por informações, as marcas enfrentam um desafio: conquistar a atenção de um consumidor cada vez mais distraído e apático. Em um contexto onde a atenção se tornou uma mercadoria valiosa e escassa, impulsionada pelas rápidas evoluções tecnológicas e pela constante busca pela próxima ‘tendência viral’, destacar-se da concorrência se tornou crucial.
Nesse cenário, encontrar maneiras autênticas de se comunicar com seu público-alvo tornou-se uma tarefa complicada. Surge então a economia da atenção, exigindo que as marcas estabeleçam conexões emocionais genuínas para captar a atenção dos clientes e se destacarem no mercado. Diante dessa nova dinâmica, as estratégias de marketing precisam ser repensadas e adaptadas para atrair e engajar esse consumidor.
LEIA MAIS: https://bit.ly/3O5881u
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Um estudo do Instituto Brasileiro de Defesa ao Consumidor (IDEC) mostrou que 40% das pessoas não entende plenamente os rótulos de produtos, a maioria por uma apresentação gráfica ruim ou uso de termos técnicos. 🧾
Mas, mesmo quando são apresentados, os dados podem ser inúteis: a Coca-Cola, por exemplo, diz que tem aromas que incluem cafeína. Quais são os outros e como são feitos? Fica para quem sabe a fórmula secreta…
O app Desrotulando tem como proposta ajudar a entender melhor o que tem dentro de cada embalagem, analisar os pontos positivos e negativos, e promover uma escolha do consumidor.
LEIA MAIS: https://bit.ly/3JbGblA
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A maior parte das pessoas usa o WhatsApp de maneira diversa e quase completa. Os perfis aproveitam as diversas ferramentas para explorar recursos audiovisuais e há tendência de maior unanimidade no uso do app de conversas – a maior parte das pessoas faz chamadas por lá, e não mais pelo próprio telefone. É fato que o WhatsApp tendência a crescer nos próximos anos.
A Opinion Box divulgou uma pesquisa sobre como as pessoas utilizam WhatsApp no Brasil; foram ouvidas 2.075 pessoas em março de 2023. O estudo revelou diversas tendências de uso do aplicativo de conversa, tanto em formato como conteúdo. Alguns dos principais dados têm a ver com frequência e quantidade de uso. O Brasil é o segundo país que mais usa o app, e 99% dos perfis abre o app pelo menos uma vez por dia, como mostrou a pesquisa.
LEIA A PESQUISA INTEIRA AQUI: https://bit.ly/3NJ00Cz
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O Mercado Livre segue em 2023 como uma agenda ainda mais estruturada com foco no fomento e na democratização do empreendedorismo no Brasil. De forma a expandir cada vez mais as ferramentas oferecidas para isso, a companhia anunciou recentemente o lançamento de um programa de ensino que visa qualificar consultores do Brasil para atuar no Marketplace.
Realizado em parceria com a Partners Adventures, o curso ocorre em 16 encontros online, dois por semana, a partir do dia 04 de julho.
O objetivo do projeto, segundo o Mercado Livre, é capacitar os profissionais com as mais importantes estratégias e ferramentas a fim de fornecer consultoria para que vendedores do marketplace cresçam mais rapidamente, realizando suas vendas em todo país por meio do ecossistema da companhia.
LEIA MAIS: https://bit.ly/3J5Ydpv
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Em pouco tempo, as AirFryers conquistaram um espaço significativo nas casas brasileiras, tornando-se eletrodomésticos bastante populares. 🍟
Segundo a Euromonitor International, o mercado de eletroportáteis no Brasil cresceu 8% em 2020, e a air fryer foi um dos principais produtos responsáveis por esse aumento.
A pesquisa de comportamento de consumo apontou que 35% dos lares brasileiros já possuem uma air fryer. Esse dado revela a popularidade e a presença desse eletrodoméstico nas residências brasileiras.
LEIA MAIS: https://bit.ly/43hZy3Z
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A preocupação dos consumidores latino-americanos com valores morais da empresa e a experiência de compra cresce a cada ano.
Engrossando a demanda mundial, o comprador da América Latina leva cada vez mais em consideração os valores morais e procura entender a empresa antes de consumir.
O tech não muda esse jogo, como mostrou Growth from Knowledge (GfK), especialistas em dados e insights de mercado.
Com isso, os consumidores latinos precisam confiar em uma marca antes de comprar.
Esta confiança tem muito a ver com os valores que a empresa mostra e defende, mas também envolve confiança no crédito, em condições oferecidas, no próprio panorama sociocultural e no futuro do consumo.
LEIA MAIS: https://bit.ly/3pwfuBP
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Clique aqui ASAP: Jargões no trabalho são cada vez mais usados 📎💼
No ambiente de trabalho, é comum nos depararmos com uma infinidade de jargões e termos específicos que fazem parte do vocabulário corporativo. E, ultimamente, essas expressões têm se tornado ainda mais frequentes. De reuniões a e-mails, é difícil escapar dos jargões profissionais. Mas será que eles são realmente necessários ou apenas uma forma de complicar a comunicação? 🤔🗂
Embora os jargões possam transmitir uma sensação de pertencimento a determinado grupo ou setor, eles também podem ser exclusivos e criar barreiras na comunicação. Muitas vezes, seu uso excessivo pode dificultar a compreensão de colegas de trabalho e até mesmo de clientes. É importante encontrar um equilíbrio e utilizar uma linguagem clara e acessível, evitando o uso excessivo de jargões. 🗣🚫
LEIA MAIS: https://mla.bs/a068b8e6
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