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Afinal, como aplicar o conceito de "O que importa para você" a um paciente? ​Pode parecer fácil, mas a gente sabe que ne...
17/09/2024

Afinal, como aplicar o conceito de "O que importa para você" a um paciente? ​

Pode parecer fácil, mas a gente sabe que nem sempre é. Então aqui vão alguns aspectos importantes para você considerar: ​​

✅ Abertura e escuta ativa: ouça sem julgar e se mostre interessado em compreender as necessidades, expectativas e desejos do paciente;​

✅ Contextualização e individualização: reconheça os valores, crenças e a condição específica do paciente, para oferecer uma assistência personalizada e respeitosa;​​

✅ Empatia e respeito: valorize a perspectiva do paciente e trabalhe em conjunto para encontrar soluções que atendam às necessidades dele com empatia e sem julgamentos;​

Com a prática diária, o cuidado centrado no paciente se torna cada vez mais forte. ​
Bora juntos nessa jornada!? ✨🚀​

31/07/2024

O blog da ZEPS está no ar! ✨🚀​

​Agora você pode acompanhar conteúdos exclusivos sobre inovação, gestão de saúde e muito mais.

Não perca as últimas novidades e dicas para transformar a experiência do seu negócio.

Confira no link da bio!

Os ataques cibernéticos estão aumentando e comprometendo dados sensíveis no setor de saúde! ⚠️Líderes e gestores precisa...
30/07/2024

Os ataques cibernéticos estão aumentando e comprometendo dados sensíveis no setor de saúde! ⚠️

Líderes e gestores precisam investir em cibersegurança agora e incluir medidas de proteção eficazes em sua organização.

👉 Confira o novo artigo da ZEPS e descubra quais medidas você pode incluir na sua estratégia de segurança. Link na bio.

Aqui transformamos juntos a experiência do ecossistema da saúde por meio de uma abordagem única, com base nos conceitos ...
28/03/2024

Aqui transformamos juntos a experiência do ecossistema da saúde por meio de uma abordagem única, com base nos conceitos mais avançados de customer experience, branding e marketing.

Cuidamos integralmente do seu projeto, como parceiros, construindo juntos soluções de impacto e alto valor agregado.

Você está preparado para criar experiências que fazem sua marca decolar?​ Vamos juntos! ✨🚀

📣👨‍⚕️ PX vs. HX na saúde! ​Descubra a diferença entre Experiência do Paciente e Human Experience.  Quer entender como es...
21/03/2024

📣👨‍⚕️ PX vs. HX na saúde! ​

Descubra a diferença entre Experiência do Paciente e Human Experience. Quer entender como esses conceitos impactam a qualidade do atendimento médico? ✨ ​

Confira o carrossel completo e salve para ficar por dentro desse assunto! ​

Afinal, como a Inteligência  Artificial pode beneficiar estratégias de marketing?​ 🤔Um conjunto de vantagens pode ser ge...
14/03/2024

Afinal, como a Inteligência Artificial pode beneficiar estratégias de marketing?​ 🤔

Um conjunto de vantagens pode ser gerado utilizando a IA como ferramenta de suporte para otimização de estratégias, principalmente para fortalecer uma ótima experiência na jornada do usuário.​

E pra você, como isso vem sendo aplicado na sua marca?​

Conta pra gente nos comentários! 💬​

Neste Dia Internacional da Mulher, agradecemos e celebramos todas as mulheres que estão construindo seus legados profiss...
08/03/2024

Neste Dia Internacional da Mulher, agradecemos e celebramos todas as mulheres que estão construindo seus legados profissionais e moldando o futuro da experiência em saúde.​

Seja na pesquisa médica, na administração hospitalar, na tecnologia de saúde ou em qualquer outra esfera, sua determinação e paixão estão abrindo caminho para um amanhã melhor. 🧡​

Seu papel é fundamental para impulsionar mudanças significativas e inspirar outras mulheres a fazerem o mesmo. Juntas, decolamos cada vez mais longe! ✨🚀🚀​

Afinal, como fazer a pergunta "O que importa para você" a um paciente? ​Pode parecer fácil, mas a gente sabe que nem sem...
29/01/2024

Afinal, como fazer a pergunta "O que importa para você" a um paciente? ​

Pode parecer fácil, mas a gente sabe que nem sempre é. Então aqui vão alguns aspectos importantes para você considerar: ​

✅ Abertura e escuta ativa: ouça sem julgar e se mostre interessado em compreender as necessidades, expectativas e desejos do paciente;​

✅ Contextualização e individualização: reconheça os valores, crenças e a condição específica do paciente, para oferecer uma assistência personalizada e respeitosa;​

✅ Empatia e respeito: valorize a perspectiva do paciente e trabalhe em conjunto para encontrar soluções que atendam às necessidades dele com empatia e sem julgamentos;​

Com a prática diária, o cuidado centrado no paciente se torna cada vez mais forte. ​
Bora juntos nessa jornada!? ✨🚀​

Você sabia que planejamento e estratégia são coisas diferentes?​Saber diferenciá-los pode ser decisivo ao seu negócio. ​...
22/01/2024

Você sabia que planejamento e estratégia são coisas diferentes?​

Saber diferenciá-los pode ser decisivo ao seu negócio. ​

No planejamento você até pode ter uma maior segurança, mas não isso irá contribuir para sua marca decolar se não tiver uma estratégia definida que gere valor e experiência – o que a ZEPS sabe fazer de melhor 🧡​

👉 ​Vem explorar essa diferença com um case real.

🚀​ E você tem dúvidas sobre sua estratégia? Mande uma mensagem para nós! ✨

Como você vem se relacionando com seu cliente?​ 🤔Investir em CX é fundamental para atender as expectativas do seu client...
15/01/2024

Como você vem se relacionando com seu cliente?​ 🤔

Investir em CX é fundamental para atender as expectativas do seu cliente e garantir satisfação durante toda a jornada de relação com seu produto.​​

Se liga nessas três tendências para você aplicar com seu cliente em 2024.​

E se precisar de ajuda pra decolar, a ZEPS espera por você. ✨🚀​

24/12/2023

Queridos clientes, parceiros e amigos da Zeps, 2023 foi um ano em que voamos juntos por muitas aventuras!
E agora está na hora de pousarmos para abastecer para as jornadas de 2024!
A equipe Zeps estará no polo norte ajudando o Papai Noel a partir do dia 26 e estaremos de volta no dia 08 de janeiro.
Boas festas e um 2024 de voos cada vez mais altos.
Contem sempre conosco!
Equipe Zeps.

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R. Paracatu, 309. Cj. 63
São Paulo, SP
04302020

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