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PRODUTOS PREMIUM: CONFIRA 5 RAZÕES PARA INVESTIR NELES!Pode até parecer algo curioso e contraditório, mas, no Brasil, me...
28/09/2021

PRODUTOS PREMIUM: CONFIRA 5 RAZÕES PARA INVESTIR NELES!

Pode até parecer algo curioso e contraditório, mas, no Brasil, mesmo em momentos de crise econômica as vendas de produtos premium crescem cada vez mais. Se você ainda não conta com uma linha desse tipo de produto em seu estabelecimento de food service, saiba que está prejudicando a rentabilidade do seu negócio e deixando de ganhar muito dinheiro.

A verdade é que os produtos premium estouraram e viraram uma tendência mundial, inclusive no nosso país. Isso porque, de maneira diferenciada, eles valorizam aquilo que hoje é quase sinônimo de tratamento especial e de sofisticação.

Neste post, mostraremos como está o mercado de produtos premium no Brasil e a sua relação com o consumidor, assim como os 5 principais motivos para você apostar sem medo nessa linha de itens tão procurada pelas pessoas. Continue a leitura e confira!

Como está o mercado de produtos premium no Brasil?
Um estudo elaborado pela consultoria Nielsen, chamado “Valor Além do Preço”, mostra que os consumidores com tendência a comprar produtos premium fazem parte de absolutamente todas as classes sociais. Simplesmente porque todas essas pessoas estão em busca de itens com melhor qualidade e que tragam benefícios consideráveis em relação aos demais.

Além disso, mesmo que não esteja em promoção, 78% dos compradores propensos à aquisição premium adquirem seus produtos de preferência, de acordo com o mesmo estudo. Estamos falando, portanto, de um mercado em plena ascensão, em que não há crise nem condição social que sejam capazes de derrubá-lo.

Hoje em dia, o food service que deseja ter seu diferencial competitivo e obter resultados ainda melhores precisa ajustar seu portfólio de produtos de acordo com essa forte demanda do mercado. Afinal, ainda segundo o mesmo estudo, trata-se de um cenário em que um em cada três lares brasileiros se declararam propensos ao consumo de mercadorias desse segmento.

Por que é importante que o food service invista nesses produtos?
É preciso ter em mente que sofisticação e diversificação são fatores que atraem bastante o cliente. Além disso, o público de praticamente todas as classes sociais encontram muitas vantagens em levar produtos premium para casa.

Dessa forma, o principal objetivo de um empreendimento em food service deve ser atender cada vez mais e melhor as demandas de seus consumidores. Nesse sentido, ramificar as opções de negócio é sempre uma boa pedida, assim como não desperdiçar e jamais negligenciar esse grande potencial de mercado. Conheça, portanto, as 5 principais vantagens de investir nesses produtos.

1. Entregar a melhor experiência ao consumidor
Um dos principais motivos para destinar recursos do negócio para produtos premium é ter com isso a chance de melhorar ainda mais a experiência do cliente no food service.

Nesse sentido, a indústria já têm percebido a tendência de que os consumidores valorizam uma experiência diferenciada e está reforçando cada vez mais os atributos de seus produtos, como qualidade, sabor, uso de temperos frescos, ingredientes naturais, entre outros.

2. Aumentar o ticket médio
Outra grande vantagem de oferecer uma linha de produtos premium é ter a oportunidade de alavancar o ticket médio, ou seja, ter o poder de gerar um alto faturamento com as compras de poucos clientes.

É preciso ter em mente que apenas uma venda de alto valor é capaz de substituir várias vendas menores. Além disso, uma coisa puxa a outra, e ter uma linha com esse tipo de produto faz com que a venda dos itens e serviços de valores mais baixos comecem a acontecer de forma muito mais natural e acelerada.

3. Atrair e fidelizar os clientes
Se em seu estabelecimento você preza tanto pelo popular como pelo sofisticado, você garante, por parte do cliente, uma percepção que a sua marca abrange totalmente as necessidades dele. Por isso é tão importante selecionar muito bem o mix de produtos oferecidos em seu ponto de venda.

Disponibilizar produtos premium, portanto, deve ultrapassar as barreiras da vaidade de agregar mais sofisticação à sua loja, precisa ser também uma estratégia de vendas, porque na prática, é exatamente assim que funciona. Em outras palavras, isso é mais do que refinamento, é um atrativo de mercado com enorme potencial para atrair e fidelizar clientes.

4. Trazer mais credibilidade à marca
Ao tomar a decisão de incluir produtos premium em seu food service, automaticamente inicia-se um marketing estratégico por meio deles. Assim, além de ganhar mais credibilidade, sua marca também se torna mais relevante. Isso porque o simples fato de incluir uma linha desse tipo faz com que seu público perceba mais valor em todo seu portfólio de produtos.

Se você também optar por estabelecer uma categoria premium restrita para um grupo menor de pessoas, criará o desejo do público em fazer parte, uma vez que o valor percebido aumenta ainda mais.

5. Ter maior variedade de produtos
Para além da imagem da marca e da atração de novos clientes, contar com esse tipo de sofisticação em seu estoque demonstra uma escolha acertada de oferecer uma série de opções com o intuito de agradar diferentes tipos de consumidores.

Ainda assim, de maneira geral, a visão da marca certamente ganhará um incentivo a mais para se tornar conhecida, uma vez que o público percebe que ela está bastante empenhada na tendência de sempre querer agradá-lo. Sem dúvidas, ter uma boa variedade de produtos é uma excelente decisão.

Por fim, o crescimento do consumo de produtos premium é um fenômeno altamente democrático e não se limita apenas a rótulos que são vistos como eletivos ou supérfluos. Produtos que os consumidores possivelmente deixam de comprar devido à crise econômica, por outros motivos rapidamente deixam as prateleiras vazias em função da alta demanda.

Assim sendo, ao apostar em uma linha de produtos premium como salgados gourmet no food service, você terá uma ótima estratégia de negócio e, certamente, aumentará tanto as vendas como a margem de lucro da sua empresa.

Se este artigo sobre produtos premium contribuiu para aprimorar ainda mais o seu conhecimento em food service, assine agora mesmo a nossa newsletter e receba conteúdos valiosos como esse em primeira mão!

Produtos premium ganham mais atenção dos brasileirosEstudo da Nielsen mostra que consumidor, apesar de atento ao custo, ...
28/09/2021

Produtos premium ganham mais atenção dos brasileiros

Estudo da Nielsen mostra que consumidor, apesar de atento ao custo, busca por produtos com melhor qualidade, performance superior e que traga vantagens notáveis em relação aos demais.

Mais qualidade, performance superior e experiências diferenciadas. Esses são alguns dos atributos que poderiam fazer os produtos premium ganharem a atenção de um em cada três lares brasileiros, que se declararam propensos ao consumo de itens do segmento.

O dado faz parte do estudo “Valor Além do Preço”, elaborado pela Nielsen, que mostra também que esses consumidores que tendem a comprar a linha premium permeiam todas as classes sociais.

Este cenário, segundo Fernanda Vilhena, gerente de atendimento ao varejo da Nielsen, se deve ao fato das pessoas estarem buscando por produtos com atributos únicos.

“É importante explicar que ser premium vai além do preço. O estudo observa exatamente este ponto: o consumidor, apesar de atento ao custo, busca por produtos com melhor qualidade, performance superior e que traga vantagens realmente notáveis em relação aos demais disponíveis no mercado. Ou seja, temos gente disposta a desembolsar mais se o benefício justificar o investimento”, explicou Vilhena.

A avaliação positiva do segmento esbarra em uma questão estrutural do Brasil: a desigualdade. De acordo com a análise, para avançar por todas as classes sociais, os produtos premium atuam por meio de diferentes estratégias adotadas pelo mercado. Um exemplo disso são as embalagens menores, que consequentemente oferecem um desembolso mais acessível. Isso é fundamental quando o setor busca assertividade entre o mix de classes econômicas, levando em conta que para produtos mais caros é preciso planejar opções de acesso aos diferentes públicos.

Os brasileiros que se declararam altamente dispostos a pagar mais por um produto premium levam em consideração os seguintes atributos como fundamentais para a classificação neste segmento: alta qualidade (47%), função ou performance superior (46%), oferece um diferencial - algo que nenhum outro produto tem (41%), ingredientes 100% naturais ou orgânicos (36%), materiais sustentáveis (35%), socialmente responsáveis (31%) e de origem internacional (20%).

A Nielsen realça que essa escolha também está diretamente relacionada com hábitos. “Por exemplo, pessoas que compram por maior qualidade costumam procurar informações sobre a composição do produto, enquanto quem busca por itens sustentáveis está ligado a uma postura de responsabilidade ambiental”, diz Vilhena.

Além do mais, 78% dos consumidores propensos a premium compram seus produtos de preferência mesmo que não esteja em promoção.

A análise destaca que a possibilidade de consumo de produtos premium passa por todas as categorias. Os brasileiros apresentam um perfil bem diversificado, indicando que 33% estariam dispostos a pagar mais por lácteos, 29% por carnes e peixes desta área. Ou seja, há uma disposição dos consumidores em desembolsar mais por itens frescos e de qualidade.

Nas demais categorias, os percentuais são semelhantes: cosmésticos (31%), capilar (28%), cuidado oral (27%), guloseimas (27%), cuidado corporal (26%), desodorante (26%), café/chá (25%) e suco de frutas (24%).

No recorte de contribuição para o crescimento de premium, verifica-se que as massas instantâneas, apesar de não serem classicamente vistas como premium, tiveram maior impacto na área (12,7%). Isso, de acordo com Fernanda, se explica devido ao fato de que o produto reforçou seus atributos e seguiu a tendência de que os consumidores valorizam uma experiência diferenciada.

Na sequência vem os iogurtes (11,5%), seguidos por amaciantes (9,3) e sorvetes (7,1%). No caso de amaciantes e sorvetes, são duas categorias que apostam numa configuração diferente de embalagens para atingir diversos públicos.

Segundo o estudo, os lançamentos podem ajudar a alavancar o consumo de premium. Entre os líderes de crescimento de dez categorias deste segmento, 71% é atribuído a novos produtos frente a 22,6% devido à melhora na distribuição. Para os brasileiros, a comunicação clara sobre os benefícios e o bom posicionamento do produto dentro das lojas favorecem a conversão em venda (34%).

A ÓTICA DO CONSUMIDOR

Na análise de comportamento dos lares, a Nielsen identificou que, com penetração dos propensos a premium 12% acima da média, o Hiper é destaque para esse público, enquanto o canal Cash&Carry (Atacarejo) retrai e tem menor oferta de produtos como este apelo.

Já o canal Farma é benchmark no segmento, reforçando a boa experiência do consumidor por meio de uma comunicação clara dos benefícios, com foco em execução no ponto de venda, e opções no mix que permitem o consumo premium nas categorias comercializadas.

O estudo indicou também que 43% dos lares com consumidores online é composto por um perfil mais exigente. Ao experimentarem um produto premium, 47% declarou usar pesquisas como influenciador de compra, 36% por recomendação e 33% devido à publicidade online.

Outro aspecto importante com relação aos canais de compra é que o consumidor premium, com gasto médio 20% mais alto, é estratégico para o e-commerce. Aos que que tendem a gastar com esses itens no digital, 73,4% se disseram impactados por anúncios online e 34,9% gostam de interagir com a marca por meio das redes sociais.

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