Para iniciarmos a semana presta atenção…
Para iniciar bem essa semana já pega essa fala e coloca em prática hoje com seu time.Antes de procurar novos clientes... tenha produto para o seu cliente e um detalhe muito importante.. retenha os clientes que já possui#clientes #produtos #serviços#atendimento #vendas #vendasonline #resultados #clientefeliz #satisfaction #foco #foconoobjetivo #sheylacosta#at #atitude #atitudestransformadoras
Você sabe quem é o seu concorrente? Se compara o atendimento da sua empresa, do seu negócio com a padaria… é seu concorrente. Pois vão dizer: “Poxa! Sou muito mais bem atendido na padaria perto da minha casa do que aqui. “Não foque somente naqueles concorrentes que atuam no mesmo nicho de mercado que o seu, oferecendo produtos semelhantes. A diferença entre a sua empresa e esses “outros concorrentes” está na gentileza, no cuidado, na amabilidade de servir, no relacionamento que se tem ou não com o cliente no atendimento… seja via redes sociais, telefone, whats app ou presencial. Como eu sempre digo aqui… Atendimento é Venda… e Venda é relacionamento com seu cliente. Sendo assim fique atenta(o) como está o seu atendimento, pois ele é a chave para suas próximas vendas. 👍😉Gostou?! Compartilha com alguém que precisa entender isso.#atendimento #vendas #relacionamento #clientes #resultados #sheylacosta #negocios #business #atitude #sheylacosta #atitudestransformadoras #vailaefaz
A essência do consumo mudou, o foco saiu do produto e foi diretamente para a experiência do cliente, a vivência e sensação positivas que a compra de um produto pode proporcionar.
Sua empresa está preparada para atender o novo consumidor? Seu time está preparado para suprir as expectativas e necessidades desse cliente?
Na última quinta-feira dia 26 de setembro empresários, autônomos e empreendedores estiveram presente na palestra Como Atender, Convencer e Vender com @sheylacostaat
O novo consumidor faz parte das gerações Y e Z, esses clientes empoderados, familiarizados com a internet e suas facilidades, possuem um perfil diferente dos outros consumidores. Antes de saberem sobre o preço de um produto/serviço, eles buscam, acima de tudo, uma boa experiência no relacionamento com a marca, do descobrimento do produto até após a compra.
Esse consumidor busca valor agregado, melhor experiência de compra e interação dinâmica, instantânea, que permita um relacionamento com a empresa que o está atendendo.
Vivemos a era da comunicação, onde a interação entre marca/cliente precisa ser de igual para igual e, este grupo de clientes, possuem expectativas bem altas em relação à experiência de compra. Ou seja, para esse novo consumidor, EXPERIÊNCIA é tudo!
Para aprender mais sobre assuntos empresariais, técnicas, ferramentas e muito mais sobre experiências, atendimento, vendas e resultados esteja em uma próxima palestra da @sheylacostaat é diferencie no mercado.
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Uma simples frase pode acabar com uma venda. Aprenda o que não dizer ao cliente e evite erros que fazem você perder oportunidades. Descubra essas técnicas no evento de Redenção, dia 26 de setembro, amanhã! #palestra #sheylacosta #atendimento #vendas #resultados #atendimentopersonalizado #cliente #redençãopará #redencao #pará #atitude #atitudestransformadoras
Confira a PARTE 4 _ O Que Fazer Quando O Cliente Diz Que o Serviço Está Caro? Aperte o play 🚀#vendas #atendimentopersonalizado #foco #atitude #clientes #clientesatisfeito #cliente #empresario #empreendedorismo #vendasonline #equipe #time #vendedor #profissionaldevendas #ameoquefaz #gente #pessoas #gestao #atitude #palestra #consultoria #sheylacosta #at #atitudestransformadoras
PARTE 3O Que Fazer Quando O Cliente Diz Que o Serviço Está Caro? Aperte o play 🚀#vendas #atendimentopersonalizado #foco #atitude #clientes #clientesatisfeito #cliente #empresario #empreendedorismo #vendasonline #equipe #time #vendedor #profissionaldevendas #ameoquefaz #gente #pessoas #gestao #atitude #palestra #consultoria #sheylacosta #at #atitudestransformadoras
