Iphis Neves

Iphis Neves Ensino síndico e gestores a dominar e resolver os problemas do seu condomínio em até 6 meses.

21/11/2022

Parte da gestão é lidar com todo tipo de pessoa, certo?
-
Sem dúvida, mas extravasar o “ranço” daqueles que são insuportáveis é fundamental e estou falando sério.

Nossa saúde mental precisa estar blindada e minhas recomendações são simples:

🗣️ Responda de forma resumida se o assunto está em ATA;
🗣️ Recomende sempre o morador acessar o sistema e se informar por lá;
🗣️ Divulgue aviso, comunicados e campanhas por e-mail e app da administradora;
🗣️ Formalize por e-mail sempre, gere rastreio e evidência das respostas;
🗣️ Gente chata e sem noção, o atendimento é só por e-mail;
🗣️ Falta de educação e grosseria não merece atenção, se blinde;
🗣️ Noção e respeito nem todos possuem, então não se preocupe com isso.

Parte do trabalho é aprender a lidar com isso e a única ferramenta capaz de auxiliar a sua comunicação são as assembleias.

Fatos ocorridos, relate na assembleia e registre em ATA, isso irá inibir os moradores “sem noção”.

✅ Vamos em frente!!!

20/11/2022

São as desculpas mais comuns para não participar. É só reclamação, chega a ser cansativo.
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Veja se concorda e me fala se acontece aí no seu condomínio, são elas:

⛔️ Não tenho tempo;
⛔️ Meu marido/minha mulher me mata se eu fizer parte disso;
⛔️ Não entendo nada disso;
⛔️ Deus me livre aguentar vizinho chato;
⛔️ Não ganho nada sendo do conselho;
⛔️ É trabalho demais para nada;
⛔️ Você tem mais condições que eu.

Entendo que nem todo mundo tem perfil, mas nem tentar?
Isso me incomoda. Penso ser saudável um rodízio na gestão, sabe quais seriam os ganhos?

🏆 Todos saberiam o trabalho que dá;
🏆 A empatia com a síndica, subsíndicas e conselheiras seriam potencializados;
🏆 A noção de como funciona uma gestão ajudaria até nos problemas de convivência.

Nosso papel é fomentar essa ideia, até que todos tenham participado ao menos de um mandato em qualquer uma das funções condominiais.

✅ O que você acha disso?

19/11/2022

“NÃO” - EM LETRAS GARRAFAIS!!!
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A dinâmica condominial é o mapa da mina, pode acreditar!!

Entender e estudar a Dinâmica do seu condomínio vai mudar seus resultados, e para isso você precisa, sim, de uma formação que te ensine.

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⛔️ Estamos com lista de espera para o evento.

✅ NÃO PERCA TEMPO!!

18/11/2022

Podemos fazer parte do condomínio, mas as ideias nem sempre serão iguais e isso não é problema, os problemas são outros.
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Precisamos entender que divergir de ideias e de opiniões faz parte da vida e isso é assim, mas o ponto é que, o certo, o que está na lei, o como as definições e ações devem ser feitas é que não são negociáveis, por exemplo:

👍🏻 Alteração de convenção só com quorum qualificado;
👎🏻 Alterar porque meia dúzia de moradores acham que podem-tudo, é errado e ponto;

👍🏻 A regra é não usar furadeira após as 18;
👎🏻 Síndico permitir o amigo ou ele mesmo não seguir é errado;

👍🏻 A decisão da assembleia é soberana se dentro das legalidades;
👎🏻 O síndico não aplica e não executa o que foi aprovado é errado;

Nesses casos devemos nos posicionar e não se desgastar, registre em ATA que foi sinalizado que é proibido a decisão sem o quorum qualificado ou qualquer outra ação irregular.

E vida que segue, porque quem vive de luta são só os lutadores!!

16/11/2022

Na vida e nos condomínios, certo?
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Minha bagagem profissional apresenta alguns indicadores, veja se está alinhado com os seus indicadores - síndica e síndicos.

🫴🏻 Participação em assembleias é 10%;
🫴🏻 Participação nas eleições e nos cargos de conselho é 3%;
🫴🏻 Participação em grupos colegiados para grandes obras é 0,5%;
🫴🏻 Participação nas reuniões de conselho 0,25%
🫴🏻 Moradores que não reclamam e não se envolver com nada é 35%;
🫴🏻 Reclamar sem saber que se passa 40%;
🫴🏻 Reclamar do síndico sem conhecê-lo e sem acompanhar o que é realizado é 15%;
🫴🏻 Reclamar de tudo no condomínio, não vê nada de bom é 10%.

Esses indicadores são de início de mandato em um condomínio novo e obviamente que podem mudar, mas os 10% que reclamam de tudo é recorrente com os 35% que não reclamam e não se envolvem em nada.

Mas isso importa, Iphis?

🏆 Importa para se preparar, se posicionar, alinhar seu discurso e sua narrativa. Os tipos e os envolvimentos dos moradores são fundamentais para você construir sua gestão de sucesso e com resultados reais.

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15/11/2022

🎼Deixa que digam
🎼Que pensem
🎼Que falem
🎼Deixa isso pra lá
🎼Vem pra cá….
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Dependendo da sua experiência de vida (rs), você leu cantando esse refrão magnífico do eterno Jair Rodrigues.

Pode acreditar que faz parte do pacote inicial na vida de síndico e síndica:

🗣️ falação dos que não se envolvem;
🗣️ fofoca dos mais atoas;
🗣️ comentários maldosos de pessoas maldosas;
🗣️ invenções e mentiras de pessoas ruins;
🗣️ falta de informação de quem é medíocre;
🗣️ pouco envolvimento de todos estes que citei acima.

Faz parte, mas não é obrigação nossa, ter que conviver e aturar estas pessoas. Aprenda a se comunicar de uma forma que elas sejam vistas como problemáticas e mal resolvidas por todos, assim os sensatos, íntegros e os que possuem uma noção básica da vida em comunidade não serão inflamados por eles.

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Te espero lá!✅

14/11/2022

Parece óbvio, mas nem todo mundo consegue entender isso antes de se candidatar à gestão condominial.
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No fim das contas, o trabalho e o tempo será dedicado a pessoas de todos os tipos, por exemplo:

👉🏻 pessoas com diversos tipos de traumas;
👉🏻 vários tipos de educação (bem e mal-educados);
👉🏻 diversas escolaridades;
👉🏻 várias culturas religiosas;
👉🏻 diferentes visões de mundo;
👉🏻 muitos tipos de experiência de vida;
👉🏻 opinião política diversa.

Mas o que o síndico tem a ver com isso, Iphis?

A percepção precisa ser trabalhada, saber onde se está inserido e com quais tipos de pessoas fazem parte daquele condomínio é primordial para a qualidade de vida da síndica.

Quando se estuda essa percepção, você consegue verificar se ali é realmente o lugar que deseja estar.

✅ Já tive o desprazer de fazer esta análise e constatar que aquele grupo de moradores (condôminos) não são pessoas que desejam fazer o certo, seguir a lei e tudo era tratado por conveniência pessoal, neste caso só temos 2 caminhos, são eles

⛔️ Ficar e se sujeitar aos desgastes durante o mandato;
🏆 Convocar uma assembleia ou aproveitar a AGO e não se manter na função.

🎯 A 2ª opção é uma escolha sobre você e sua saúde física e mental, pois nada vale o desgaste da convivência com pessoas tóxicas e abusiva, saia fora disso.

⚡️E você, síndica(o)? Quer construir uma gestão com resultado, eficiente e acabar com o CAOS no seu condomínio? ⚡️

“ME SEGUE” e tenha acesso a diversos conteúdos para o te ajudar na vida de síndica!

08/11/2022

Como você cuida da sua inadimplência??

06/11/2022

Se este livro existir, será um best seller, certo?
-
Levanta a mão, quem quer uma exemplar desse!! 🙋🏻‍♀️🙋🏻‍♀️🙋🏻‍♀️🙋🏻‍♀️🙋🏻‍♀️🙋🏻‍♀️🙋🏻‍♀️🙋🏻‍♀️

Mas Iphis, é óbvio que seguir as regras é importante, mas o como fazer é complexo, como eu posso fazer?

Um condomínio é feito por pessoas e se todos entenderem e seguirem as regras, teremos um ambiente mais harmonioso e mais tranquilo de se viver, certo?

Na teoria, sim. Mas, na prática, o “lidar” com pessoas é mais complexo e não é cartesiano.

🎞️ Farei uma live sobre o tema e responderei a essa pergunta!!

Então venha fazer parte do time de Síndicos que sabem o que estão realizando e dominam seu condomínio na palma da mão.

⛔️Para não perder nada, vá no link da Bio e se inscreva.

✅ No YouTube!!!

05/11/2022

Quando construímos uma gestão fluída e que chegou no momento onde tudo funciona, e normalmente quem está de fora, acha que é fácil.
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Posso afirmar que não é, e são as conquistas que não são fáceis, por exemplo:

📈 a equipe alinhada com o mesmo propósito;
📈 funcionários satisfeitos e assíduos;
📈 manutenções em dia e dentro da realidade das despesas;
📈 arrecadação fluindo com inadimplência 0;
📈 espaços comuns pintados e conservados;
📈 limpeza em dia e da forma correta;
📈 nível de consciência dos moradores alta e participativa;
📈 apresentação de estudos de melhoria com novas tecnologias.

Conquistar o que acabei de citar é uma vitória de todos, foi certamente orquestrada pelo síndico ou síndica. Por isso devemos cuidar para que a percepção errada que é fácil conquistar, não exista e seja combatida. Mas como faço para combater.

🎯 Recomendo que divulgue sempre que uma conquista aconteça, sinalize o tempo de trabalho, as horas dedicadas, envolva seu conselho e subsíndicos e com isso a percepção deixará de existir lentamente.

✅ Já te disseram? É fácil ser síndica(o)?

31/10/2022

Sabe aquele condomínio que a cota é baixa e muitos moradores usam como referência na assembleia?
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Grande parte das vezes, possui cota baixa por estar com a manutenção atrasada, por não atender as legislações pertinentes, recarga de extintores vencidos, CMI sem funcionar, bombas de recalque sem manutenção preditiva, passivos trabalhistas com contratação de mão de obra errada, diversas situações possíveis.

Falo isso por experiência, ainda vemos administradoras no mercado que não atendem os síndicos como deveriam e “camuflam” a cota condominial dando a falsa sensação de um condomínio barato.

Mas podem acreditar, um dia a conta chegará e na hora que chegar, o síndico terá muito trabalho para mostrar que um passado de gestão equivocada, gerou o custo de manutenções e correções atuais.

🎯Fique atento, sua administradora precisa ser profissional para te apoiar e recomendar as ações administrativas.

⛔️ O mais importante é: a responsabilidade é somente do síndico, então se a sua administradora não te orienta corretamente, troque.

✅ E cuide para que a sua gestão não vire um problema.

30/10/2022

Acredite, a pejotização é criar passivo e jogar a conta para frente.
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PEJOTIZAR e mudar a relação de contratação da mão de obra CLT, a carteira assinada para o MEI, por exemplo:

Mas Iphis, na reforma trabalhista isso não permitiu?

Não, não foi permitido. Houve mudanças, por exemplo:

👨🏻‍💻 Acordos coletivos prevalecem sob a legislação;
👨🏻‍💻 Não é mais obrigatório a contribuição sindical;
👨🏻‍💻 Alterações na jornada de trabalho;
👨🏻‍💻 Parcelamento de férias e muitas outras alterações.

Na forma de contratação e a relação de trabalho não foi alterado, o que isso significa?

A atividade que existe pessoalidade, subordinação, horários e pontos com assiduidade de mais de 2 vezes na semana precisam ter o modelo de contratação certo. Me responda:

👉🏻 Auxiliar administrativo da administração interna do condomínio pode ser MEI?
👉🏻 O porteiro pode ser MEI?
👉🏻 O Guardião de piscina pode ser MEI ou ter um CNPJ em seu nome e executar a função?
👉🏻 O jardineiro que faz expediente de segunda a sexta pode ser MEI?

⛔️ A RESPOSTA É NÃO PARA TODAS!

✅ Cuidado com os passivos, pois você aumenta a despesa de todos!

27/10/2022

Só quem já viveu em um condomínio com uma pessoa tóxica e desequilibrada sabe o tanto que
é difícil.
-
Já tive esse desprazer e as situações são das mais variadas.
O que é ser tóxico:

🤢 Vai em assembleias tumultuar e inflamar os influenciáveis;
🤢 Fala muito no grupo de mensagem e ataca a síndica sem conhecimento;
🤢 Envia inúmeros e-mails para a administradora e para a síndica;
🤢 Faz eventos na área comum e se acha acima das regras;
🤢 Só reclama, sabe aquele que não vê nada de positivo?
🤢 Os funcionários são mal tratados e atacados por este tipo de morador;
🤢 Usa qualquer desvio ou erro como uma arma para atacar a síndica com mais força.

Mas Iphis, o que faço até que este ser vá embora?

Algumas recomendações:
💪🏻 Responda e faça interações somente por e-mail;
💪🏻 Não entre no embate pessoalmente com ninguém;
💪🏻 Em assembleias o presidente precisa se posicionar, manter a ordem e não é “você” síndica. Entenda e deixe que o presidente assuma o controle;
💪🏻 Não discutir é uma escolha, faça a sua;
💪🏻 Falta de educação não deve ser tolerada, em nenhuma circunstância.

É uma construção, então faça sempre um passo de cada vez.

✅ Vamos juntos!!

26/10/2022

Quando falo em dominar a dinâmica condominial, poucos entendem.
-
O condomínio que você é síndica e atua é regido por uma lei, um código, uma convenção e um regimento, certo?

Alguns casos, podem coincidir com o condomínio ao lado ou um condomínio que já você já residiu ou foi síndica, mas o ponto central é que existe uma vida diferente, uma vivência de rotinas específicas.

Quando a síndica entende que o olhar deve ser específico às rotinas e processos do seu condomínio, sem um formato engessado ou padronizado, o jogo da gestão muda.

Isso mesmo, entender a dinâmica específica do seu condomínio fará toda a diferença na sua vida de síndica e nos resultados.

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23/10/2022

Já se viram nesta situação?

Na vida condominial geralmente existe oposição, o que não é problema nenhum, em alguns casos raros a oposição passa a contribuir com a gestão na busca por soluções e auxiliam na melhoria do condomínio.

Em outros casos não, ficam apenas apontando defeitos, reclamando das ações da gestão e quando questionados se desejam fazer parte do estudo das soluções, acabam se eximindo da responsabilidade.

O que devo fazer Iphis, quando me deparo com este tipo de movimento?

🎯 Posso te indicar 5 ações simples que vão fortalecer sua gestão.

✅ Siga os documentos normativos e leis;
✅ Se comunique com clareza e divulgue todas as ações;
✅ Formalize tudo, reclamação ou apontamentos devem ser concretizados por e-mail e não verbalmente;
✅ Alinhamento com a equipe de zeladoria, portaria e ASG é primordial, todos precisam estar cientes das situações atuais;
✅ Envolva o seu conselho nos estudos junto das soluções, isso fortalece as decisões e gera força para gestão.

🏆Quer mais dicas? Então venha fazer parte do time de Síndicos que sabem o que estão realizando e dominam seu condomínio na palma da mão.

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Te espero lá!✅

22/10/2022

Síndicos, vocês acreditam que o compartilhamento de conhecimento e resultados obtidos por outros síndicos podem ser replicados ou até mesmo ensinados?

Concordam ou discordam? 👆🏻

Posso afirmar que sim. É muito mais fácil, aprender com quem já validou um processo, já testou e obteve os resultados necessários.

Para conquistar os mesmos resultados você precisa aprender o como fazer e aplicar os conceitos de métodos eficazes já desenvolvidos.

Ainda tem síndico que NÃO aplica métodos já validados no mercado em pleno 2022?
A resposta é sim!

No entanto, posso afirmar que já temos como replicar ações e resultados já obtidos em outros condomínios. O modelo antigo de gestão condominial já está ultrapassado.

Quer ver sua gestão mudar e bombar os resultados?
Conseguir que os moradores percebam as melhorias e a evolução no condomínio?

🏆Então venha fazer parte deste movimento de mudança e de compartilhamento de resultados!

A vida de Síndico será melhor em 2023✅

20/10/2022

A inadimplência faz mal só para nós Síndicos e Síndicas??
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Te garanto com 100% de certeza!!

NÃO!

Quando a gestão consegue apresentar na AGO, os números da inadimplência do período da prestação de contas, esse índice ou número deverá ser contemplado na previsão orçamentária.

Só assim o morador vai conseguir entender que ele é tão parte do processo, que precisa além de saber do montante da inadimplência, precisa saber do montante do impacto na cota mensal.

🎯 Faz sentido?

⛔️ Não prive o morador deste conhecimento, isso vai mudar a forma de entender a cota.

18/10/2022

Grande parte das vezes, as perguntas sem noção são realizadas por um morador que não se envolve e faz análise superficial. Vocês concordam ou discordam?
-
Precisamos permanecer na função de responder e recomendar a leitura das normas internas e das ATAs anteriores.

Todos precisam entender que o condomínio é decidido no coletivo e a execução realizada pelo síndico ou síndica e não o contrário.

Frases que aplico após responder o “sem noção”:

🗣️ Você participou das últimas assembleias?
🗣️ Já leu as ATAs?
🗣️ Conhece nossa convenção e regimento interno?
🗣️ Sabe quais são as regras de uso dos espaços comuns?
🗣️ Tem conhecimento do que foi decidido anteriormente?
🗣️ Sabe que temos legislação pertinente e que regula o nosso condomínio?
🗣️ Você conhece os direitos e deveres vigentes?
🗣️ Sabia que isso foi deliberado em assembleia?

Claro que aplico a pergunta de acordo com o questionamento, por exemplo:

O morador pergunta?
- Quem autorizou a troca dos brinquedos do parquinho?
Respondo:
- O senhor participou da última assembleia? Recomendo que leia a ATA, isso foi deliberado, votado e aprovado. Inclusive o custo será em cota extra, o senhor sabia? Recomendo que participe e se envolva, pois precisamos da participação do senhor nas decisões. Sendo síndico sou obrigado por lei a realizar as deliberações da assembleia, mesmo que eu não tenha votado a favor.

🎯 Agora eu o convidei, respondi quem aprovou e ainda registrei que sou apenas quem executa e não quem decide.

⛔️ Mas cuidado, dúvidas e esclarecimento somente por e-mail e tenha os canais de comunicação bem divulgados.

✅ E você, usa alguma frase para os “sem noção”?

15/10/2022

Existem férias para síndica???
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A responsabilidade pode ser designada e em algumas convenções isso é bem claro, por exemplo:

“As funções administrativas podem ser delegadas a pessoas de confiança do síndico, e sob a sua inteira responsabilidade.”

Observe que o síndico poderá designar neste exemplo.

O descanso é direito sim e podemos pensar que férias são possíveis.
Mas recomendo algumas atenções, por exemplo:

🏄🏻‍♀️ Se programe e evite grandes ações na sua ausência;
🏄🏻‍♀️ Converse com os funcionários e alinhe as rotinas no período;
🏄🏻‍♀️ Compartilhe sua ausência com seu conselho e administradora;
🏄🏻‍♀️ Mantenha os canais de contato para os membros da gestão;
🏄🏻‍♀️ Os processos e controles precisam acontecer sem a presença da síndica, trabalhe para conquistar esse momento na gestão.

⛔️ Não atenda telefone de moradores no período, demandas devem ser tratadas nos meios oficiais de comunicação, que não é o telefone da síndica(o).

✅ Já conseguiu sair de férias?

14/10/2022

Esse é raro ou até em extinção!
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A participação é obrigatória, então?

NÃO!

Mas a construção de um condomínio bem cuidado, sem passivos, bem respeitado e com o nível de consciência alto dos moradores só será construído com o envolvimento do máximo de pessoas.

Para isso algumas ações são obrigatórias pela gestão:

🎯 Convide os moradores pessoalmente;
🎯 Envolva os mais engajados com assuntos que demandam atenção e estudos;
🎯 Demonstre e divulgue os resultados, sempre;
🎯 Registre todas as Atas e divulgue as decisões em avisos;
🎯 Mostre que unidos os resultados serão potencializados;
🎯 Quando os resultados forem alcançados, dê o crédito a quem de direito.

Isso é um processo e em alguns anos os resultados serão percebidos e comentados nos corredores.

✅ Vamos construir os condomínios juntos?

10/10/2022

A Assembleia é uma das obrigações legais que todo síndico deve atender, mas elas são ruins?
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Na minha visão não, eu gosto da assembleia, pois é a concretização das ações, o momento de registrar e indicar os caminhos a seguir.

Já realizei mais de 1 centena de assembleias e hoje construí um refino de ações e na dinâmica.

Minha recomendação para realizar assembleias produtivas e serão auxiliadores na sua gestão:

📈 Apresenta todo ano as benfeitorias e trabalhos realizados e registre em ATA;
📈 Debate e construa o conhecimento em conjunto com o conselho sempre que possível e apresente o tema já bem construído;
📈 Dê a palavra ao conselho durante a assembleia e ao subsíndico sempre que possível;
📈 Estude e se profissionalize na gestão mesmo que seja uma síndica(o) voluntária(moradora);
📈 Aprenda a elaborar um edital de convocação, ATA e na previsão orçamentária;
📈 Use sua administradora como instrumento administrativo e não como responsáveis por atividades ou tarefas;

Observe que isso irá te auxiliar nas assembleias e os resultados virão. Me conta você já usa alguma dessas ações?

✅ Conte pra nós!!

05/10/2022

E passará mesmo, se você não se movimentar, se você não correr atrás do que vai te ajudar.
-
Ter uma gestão condominial na inércia é o que a maioria dos síndicos e síndicas fazem, sabe aquele refrão famoso:

🎼Deixa a gestão me levar
Gestão leva eu
Deixa a gestão me levar
Gestão leva eu
Sou síndica e agradeço
Por tudo de errado que deu🎼

⛔️ Isso pode e deve ser evitado, pode acreditar construir uma gestão que funcione a seu favor é mais fácil do que se pode imaginar.

02/10/2022

Parece utopia, mas existe a possibilidade de pagar barato e ter muito conforto em um condomínio?
-
Isso tudo depende do que você e os moradores julgam ser barato e confortável. Por isso que precisamos do envolvimento de muitos ou pelo menos a manifestação de todos os moradores em uma pesquisa, enquete ou entrevista.

👉🏻 Pensa comigo, conseguir construir uma previsão orçamentária mais justa e alinhada com a visão do conforto relacionada ao custo é o grande trabalho que nós síndicos e síndicas precisamos construir. Ter o conforto de uma portaria 24hs custa X e ela precisa ser percebida como barata.

👉🏻 Enxergar como “caro” uma pessoa assistindo um condomínio 24hs por dia é equivocada, para entender isso, precisamos sempre do envolvimento do máximo de moradores, caso contrário ficará tudo no achômetro.

Faz sentido?

🎯Mas como conquisto isso??

⛔️ Dominando a dinâmica condominial e construindo uma gestão que funcione a seu favor.

✅ Quer saber o que precisa ser feito?

01/10/2022

A síndica experiente sabe que falar mal não é o problema, certo?
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Não saber como funciona um condomínio é o que realmente atrapalha, você deve ter no seu condomínio alguns dos personagens que conheço:

🥴 Fala sem saber que existem leis e regras;
🥸 Metido a entender sem ao menos ler a convenção e regimento;
🤯 Só fala besteira e com indicações fora da realidade;
🤓 Insiste no olhar como empresa;
😶 Não participa, mas reclama em app de mensagens;
😱 Faz comentários fora de contexto e sem nexo;
😤 Insiste em inflamar os “influenciáveis.

Você deve ter alguns destes personagens no seu condomínio, certo?

⛔️ Cuidado ao lidar com estes personagens, isso pode prejudicar e atrapalhar sua gestão.

✅ O que devemos fazer então?

Endereço

Macaé, RJ
27930400

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