08/09/2023
Conheça Alex, um hábil mecânico que trabalhava em uma fábrica de automóveis de luxo. Certo dia, um dos carros mais caros da empresa apresentou um problema crítico na linha de produção. Todos os funcionários estavam perplexos, e a produção estava parada.
Alex foi chamado para resolver a situação. Ele examinou o carro, apertou algumas ferramentas e, em questão de minutos, o veículo estava funcionando perfeitamente novamente.
O gerente da fábrica, aliviado por ver a produção retomar, abordou Alex e perguntou: "Quanto lhe devo pelo seu serviço excepcional?"
Alex, tranquilo e confiante, respondeu: "São mil reais pelo serviço prestado."
O gerente, surpreso, questionou: "Mil reais por alguns minutos de trabalho?"
Alex explicou com um sorriso: "Na verdade, você está pagando não apenas pelo tempo que levei para apertar um parafuso, mas pelo conhecimento profundo que tenho dos detalhes de cada veículo nesta fábrica. Isso me permitiu identif**ar e solucionar o problema de forma rápida e eficiente."
O gerente concordou em pagar a conta, e na fatura estava escrito:
"Detalhe dos serviços prestados:
Apertar um parafuso: $1
Conhecimento especializado para identif**ar e resolver problemas complexos: $999
Moral da história:
O valor está no conhecimento e na habilidade de diagnosticar e resolver problemas, não apenas no tempo gasto."