12/11/2024
A pesquisa “Digital in 2019”, feita pelo We Are Social e pelo Hootsuite, revelou que 89% dos brasileiros usam as redes sociais de forma comercial, atrás de um serviço ou produto. A maneira de abordar esses clientes pode ser determinante na construção de um relacionamento duradouro.
Muitas empresas caem na armadilha de buscar uma aproximação interesseira, em que o foco é a venda imediata. Essa estratégia, embora dê resultados rápidos, pode criar um relacionamento superficial e uma relação baseada apenas em suas necessidades de comércio.
Agora, ao ter uma abordagem que seja mais interessante, que visa oferecer valor genuíno e um conteúdo que ressoe com as necessidades do cliente, que seja educativo ou inspirador, isso pode gerar engajamento. Essa ação envolve escutar ativamente, entender as preocupações do público e se posicionar como um parceiro, não apenas como um vendedor.
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