06/05/2024
ডিরেক্ট সেলসের ক্ষেত্রে আমাদের team's productivity হ্রাস পেলে আমরা কী করব?
What do we do if our team's productivity in Direct Sales is declining ?
Link : https://shorturl.at/dnNP1
ডিরেক্ট বিক্রয়ের ক্ষেত্রে আমাদের team's productivity হ্রাস পেলে আমরা কী করব?
1) মূল কারণ চিহ্নিত করতে হবে:
পতনের পিছনে কারণ চিহ্নিত করে শুরু করতে হবে। এটা কি বাহ্যিক কারণ (বাজার পরিবর্তন, অর্থনৈতিক অবস্থা) বা অভ্যন্তরীণ সমস্যা (দলের গতিশীলতা, প্রক্রিয়া) কারণে।
মূল কারণ চিহ্নিত করার জন্য একটি পুঙ্খানুপুঙ্খ বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে হবে। ডেটা সংগ্রহ করুন এবং দলের সদস্যদের সাথে কথা বলতে হবে এবং মেট্রিক্সের কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন করতে হবে।
2) দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে:
বিষয়টি নিয়ে খোলামেলা আলোচনা করার জন্য একটি টিম মিটিং করা এবং দলের সদস্যদের তাদের দৃষ্টিভঙ্গি শেয়ার করতে উৎসাহিত করা। একটি সহায়ক পরিবেশ তৈরি করতে হবে যেখানে প্রত্যেকে তাদের উদ্বেগ এবং পরামর্শ প্রকাশ করতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করে।
3) বিক্রয় প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করতে হবে:
বিক্রয় প্রক্রিয়া মূল্যায়ন করতে হবে, actually তারা কি দক্ষ? সেখানে কি বাধা বা অপ্রয়োজনীয় পদক্ষেপ আছে? প্রক্রিয়াগুলিকে স্ট্রিমলাইন করা, অতিরিক্ত প্রশিক্ষণ প্রদান, বা সরঞ্জাম এবং সংস্থান আপডেট করা বিবেচনা করা দরকার।
4) অতিরিক্ত প্রশিক্ষণ এবং সহায়তা প্রদান করতে হবে:
বিক্রয় দক্ষতা, পণ্য জ্ঞান, এবং গ্রাহকের ব্যস্ততার কৌশলগুলিকে উন্নত করতে প্রশিক্ষণ সেশন বা কর্মশালা অফার করতে হবে এবং দলের সদস্যদের তাদের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে সহায়তা করার জন্য চলমান কোচিং এবং সহায়তা প্রদান করতে হবে।
5) পরিষ্কার লক্ষ্য এবং প্রত্যাশা সেট করতে হবে:
দল এবং পৃথক বিক্রয় প্রতিনিধিদের জন্য একটি নির্দিষ্ট, পরিমাপযোগ্য লক্ষ্য স্থাপন করতে হবে। বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা, গ্রাহক পরিষেবার মান এবং কর্মক্ষমতা মেট্রিক্স সম্পর্কিত প্রত্যাশাগুলি পরিষ্কার করতে হবে।
6) অফার ইনসেনটিভ এবং পুরষ্কার থাকা:
দলের সদস্যদের তাদের বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা অর্জনে উৎসাহিত ও অনুপ্রাণিত করার জন্য একটি পুরস্কার ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করতে হবে। এর মধ্যে আর্থিক বোনাস, স্বীকৃতি পুরষ্কার বা পারফরম্যান্সের উপর ভিত্তি করে অন্যান্য প্রণোদনা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
7) প্রতিক্রিয়া এবং কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা প্রদান করতে হবে:
দলের সদস্যদের গঠনমূলক প্রতিক্রিয়া এবং নির্দেশনা প্রদানের জন্য নিয়মিত কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা পরিচালনা করতে হবে। উন্নতির জন্য শক্তি এবং ক্ষেত্রগুলি সনাক্ত করা এবং বৃদ্ধির জন্য কর্ম পরিকল্পনা বিকাশের জন্য সহযোগিতামূলকভাবে কাজ করা।
8) সহযোগিতা এবং জ্ঞান ভাগাভাগি উত্সাহিত করতে হবে:
জ্ঞান ভাগাভাগি এবং সর্বোত্তম অনুশীলনকে উৎসাহিত করার মাধ্যমে দলের মধ্যে সহযোগিতার সংস্কৃতি গড়ে তোলা। দলের সদস্যদের একে অপরের সাফল্য এবং চ্যালেঞ্জ থেকে শেখার সুযোগ সুবিধা দিতে হবে।
9) অগ্রগতি নিরীক্ষণ করতে হবে এবং কৌশলগুলি সামঞ্জস্য করতে হবে:
লক্ষ্যের দিকে অগ্রগতি নিরীক্ষণের জন্য নিয়মিতভাবে বিক্রয় কর্মক্ষমতা মেট্রিক্স ট্র্যাক করতে অনুসরণ করতে হবে। যে কোনো প্রবণতা বা নিদর্শন চিহ্নিত করতে হবে যা উন্নতির জন্য ক্ষেত্র নির্দেশ করতে পারে এবং সেই অনুযায়ী কৌশলগুলি সামঞ্জস্য করতে পারে।
10) প্রেরণা এবং মনোবলের ঠিকানা চিহ্নিত করতে হবে:
দলের মনোবল এবং অনুপ্রেরণা বাড়ানোর জন্য পদক্ষেপ নিতে হবে, যেমন অর্জনকে স্বীকৃতি দেওয়া, ইতিবাচক শক্তিবৃদ্ধি প্রদান করা এবং একটি সহায়ক কাজের পরিবেশ তৈরি করা।
11) মতামত খোঁজা এবং ক্রমাগত উন্নতি:
বিক্রয় প্রক্রিয়া, সরঞ্জাম এবং সংস্থানগুলির সম্ভাব্য উন্নতি সম্পর্কে দলের সদস্যদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া জানতে হবে এবং ক্রমাগত উন্নতি এবং উদ্ভাবনের সংস্কৃতিকে উত্সাহিত করতে হবে