08/10/2024
ORF-ONLINE-SUPPORT
ORF On macht Probleme
In der Regel werden Smart-TV-Geräte von den jeweiligen Herstellern nur innerhalb der ersten 4 bis 5 Jahre nach Markteinführung mit Software-Updates versorgt. Bleiben Updates seitens der Hersteller aus, können notwendige oder vorgegebene Funktionen unter Umständen nicht mehr verwendet werden.
Bei dem von Ihnen angeführten Gerät der Serie Samsung UE46F6500SS aus dem Jahr 2013 läuft die aktuelle Version der ORF-ON-App nicht, da gewisse Mindestanforderungen nicht erfüllt werden.
Wir würden Sie daher bitten, auf HbbTV umzusteigen. Hierfür wählen Sie bitte im linearen Fernsehprogramm einen ORF HD Sender an und halten anschließend die rote Taste auf Ihrer Fernbedienung gedrückt bis sich das ORF Smart Portal öffnet. Anschließend sehen Sie oben in der Übersichtsleiste die Option "ORF ON". Hier können Sie wie gewohnt auf die Inhalte zugreifen.