26/04/2024
✅️ O Life Time Value (LTV) é uma métrica que calcula o valor monetário médio que um cliente gera ao longo do seu relacionamento com uma empresa. Por exemplo, se um cliente gasta em média $100 por mês e mantém-se fiel à empresa por 3 anos, o LTV desse cliente seria $100 * 12 meses * 3 anos = $3600.
✅ ️Isso é útil para empresas entenderem o valor que cada cliente traz ao longo do tempo e direcionarem seus esforços de marketing e atendimento ao cliente de forma mais eficaz.
✅️ De acordo com estudos que foram feitos, encontrar um novo cliente custa entre 5 a 10 vezes mais que ter um cliente antigo.